IT規(guī)劃即信息化建設(shè)規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)管理需求、業(yè)務(wù)流程和信息化基礎(chǔ)，對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。 普遍反映IT規(guī)劃難于制定，即使花費(fèi)很多心血和精力制定出來，也往往難以實(shí)施�？偨Y(jié)起來，IT規(guī)劃的制定有以下五個(gè)難點(diǎn)：

    一、信息化技術(shù)迅速更新。

    信息化技術(shù)發(fā)展迅速，更新?lián)Q代頻繁，新功能的實(shí)現(xiàn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過可規(guī)劃的范圍，兩年前的信息技術(shù)就已經(jīng)非常落后，兩年前的IT規(guī)劃自然也就無法滿足企業(yè)信息化需求。

    二、市場(chǎng)與需求不斷變化。

    變化迅速不僅是信息技術(shù)，企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)和客戶需求也在日益變化，由此造成的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理變化，使得企業(yè)信息化建設(shè)不能墨守陳規(guī)。

    三、實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，并行難度大。

    企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施時(shí)間一般較長(zhǎng)，這使得IT規(guī)劃的周期難以確定。

    四、企業(yè)缺少專業(yè)人才。

    IT規(guī)劃是通過企業(yè)的組織調(diào)整、流程優(yōu)化甚至是績(jī)效體系的改變來促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，這就需要規(guī)劃者對(duì)企業(yè)管理、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)等方面有系統(tǒng)的理解和把握�？梢韵胂�，能夠同時(shí)掌握信息化技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的人才已經(jīng)非常難得，如再具備企業(yè)的管理能力，并親自制定IT規(guī)劃的可能性也是微乎其微。

    五、難與戰(zhàn)略保持一致。

    信息化不僅是技術(shù)變革，也是管理變革，企業(yè)無論采用怎樣的技術(shù)與管理手段，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。目前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)沒有明確清晰的戰(zhàn)略，即使有，也是模糊地存在于最高管理者的腦海中，IT規(guī)劃的制定者要想運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化建設(shè)，無疑存在一定困難。

    如何才能克服以上的難點(diǎn)呢？筆者認(rèn)為，在實(shí)施中應(yīng)注意以下七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

    一、與企業(yè)戰(zhàn)略相符。

    沒有明確清晰的戰(zhàn)略，IT規(guī)劃就無從談起，也就沒有存在的價(jià)值和必要性。在整個(gè)信息化規(guī)劃的過程中，其實(shí)信息技術(shù)方面的規(guī)劃并不是最難的，難的是戰(zhàn)略評(píng)估和管理診斷，做好這兩步，IT規(guī)劃才能做到對(duì)癥下藥，有的放矢。

    二、各部門的共同支持參與。

    企業(yè)信息化建設(shè)絕對(duì)不單純是企業(yè)IT部門的事，它要求企業(yè)所有相關(guān)部門參與目標(biāo)制定規(guī)劃建設(shè)和實(shí)施，IT部門是信息化建設(shè)的推動(dòng)者，而信息化的主人是企業(yè)所有的部門和每一位員工。充分了解各部門的需求之后再做出IT規(guī)劃，才可以避免單一部門做無用功。

    三、形成管理閉環(huán)。

    不僅IT規(guī)劃難以制定，企業(yè)中任何領(lǐng)域的規(guī)劃都是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，都應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)的管理過程，即“制訂規(guī)劃——進(jìn)行實(shí)施——總結(jié)反饋——修改規(guī)劃”，如此不斷前行。IT規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展的重要方向之一，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)中長(zhǎng)期的規(guī)劃，在時(shí)間上的跨度可以是三至五年，但是每年都應(yīng)當(dāng)根據(jù)周圍新的環(huán)境，企業(yè)新的發(fā)展以及技術(shù)新的趨勢(shì)等因素進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，形成滾動(dòng)計(jì)劃，長(zhǎng)期規(guī)劃與每年規(guī)劃一次并不是矛盾的對(duì)立面。

    四、不斷完善IT管理體制。

    企業(yè)信息化規(guī)劃不但要有硬件、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的規(guī)劃，同樣重要的是對(duì)IT管理機(jī)制的發(fā)展規(guī)劃。例如，信息安全制度的建立、信息溝通體系的完善等。信息化發(fā)展中經(jīng)常要對(duì)各種IT項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定這些項(xiàng)目的優(yōu)先順序，分配有限的IT資源。作為這種分配的基礎(chǔ)，企業(yè)必須能夠建立起一套成熟的IT管理機(jī)制。

    五、選擇最匹配而非最先進(jìn)的技術(shù)。

    信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相匹配是最好的選擇，不能期望信息化的建設(shè)能拔高企業(yè)的成長(zhǎng)，盲目追求最先進(jìn)的技術(shù)，信息技術(shù)不可能起到雪中送炭的作用，它的作用更多的是錦上添花。2003年《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇文章《當(dāng)IT的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)已成往事》曾經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注。這篇文章認(rèn)為:隨著信息技術(shù)大眾化的趨勢(shì)的繼續(xù)，鋪張浪費(fèi)所帶來的懲罰只會(huì)加重。要想以信息技術(shù)投資來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越難，而招致成本劣勢(shì)倒是容易得多。

    六、從核心基礎(chǔ)項(xiàng)目著手。

    對(duì)于信息化項(xiàng)目需求的輕重緩急應(yīng)當(dāng)具有明確的規(guī)劃，先實(shí)施企業(yè)最需要的基礎(chǔ)核心項(xiàng)目，并以此為基礎(chǔ)量體裁衣，衍生其它項(xiàng)目的建設(shè)，保證數(shù)據(jù)的整體統(tǒng)一，也可以保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。

    七、借助外部咨詢公司的力量。

    實(shí)力雄厚的咨詢公司可以解決公司專業(yè)人才缺乏的問題，并可以從客觀的角度提出專業(yè)建議，如果企業(yè)具備足夠的條件，也可以選派專職人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

    IT規(guī)劃和管理信息系統(tǒng)只是一種工具，而不是神燈。

    筆者以某電力企業(yè)IT規(guī)劃的案例，分析一下電力企業(yè)進(jìn)行IT規(guī)劃的六步驟，希望將經(jīng)驗(yàn)與讀者朋友分享。

    1、明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

    確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程，是企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景明晰化的過程。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要有明確的、能夠通過持續(xù)不斷地努力實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并保持一定階段內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定。

    在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定方式上，可以由企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略發(fā)展部來制定，也可以通過外聘管理咨詢公司來制定。當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，主要體現(xiàn)的還是企業(yè)高級(jí)管理人員的經(jīng)營(yíng)發(fā)展意圖。

    2、分解企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

    需要指出的是，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，從各項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度，需要IT技術(shù)給予企業(yè)哪些信息化方面的支持，可以按照下述過程進(jìn)行分析：

    整體發(fā)展戰(zhàn)略—分解為業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略—支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程描述—業(yè)務(wù)流程中的信息流分析（信息的來源是哪些部門或者單位？需要何種信息技術(shù)才能夠獲得以上信息？具體的信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是如何的？

    3、對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述、分析、優(yōu)化設(shè)計(jì)

    工作流程的分析是整個(gè)企業(yè)IT規(guī)劃過程中，最為核心的一個(gè)部分，也是最需要企業(yè)各級(jí)員工參與的一個(gè)部分。

    在此階段，首先需要與企業(yè)部門經(jīng)理進(jìn)行訪談，了解企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程，以及各種業(yè)務(wù)流程在部門間的流轉(zhuǎn)關(guān)系。

    然后，需要與各部門的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行詳細(xì)訪談，對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的分析，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的信息流入、信息流出、流程負(fù)責(zé)人、流程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)等進(jìn)行確認(rèn)。

    最后，會(huì)分析每一業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)信息流入、流出的內(nèi)容是否有變化？是否為多余的流程？可否刪除？流程的負(fù)責(zé)人級(jí)別、位置是否合適？是否流程負(fù)責(zé)人沒有足夠的權(quán)力對(duì)該流程進(jìn)行約束？流程的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)是否符合公司發(fā)展目標(biāo)的需求？……

    通過對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的分析，將現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程與最優(yōu)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行比較，以需要大力改進(jìn)、有待改善和符合最優(yōu)模式三種水平對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)級(jí)，并提出相應(yīng)的解決方案。

    4、針對(duì)新設(shè)計(jì)的工作流程進(jìn)行信息流分析，找出信息系統(tǒng)的需求

    在與各級(jí)業(yè)務(wù)人員討論確定好新設(shè)計(jì)的工作流程之后，還要針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息需求，進(jìn)行個(gè)別分析，如：電廠財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是對(duì)各部門的資金使用情況加強(qiáng)監(jiān)督與控制，在其資金計(jì)劃流程中，需要得到的信息就是各部門資金的即時(shí)存量數(shù)據(jù)。根據(jù)該數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部才可以掌握各部門的資金信息，加強(qiáng)資金計(jì)劃制定的科學(xué)性和合理性，達(dá)到提高資金使用效率的目的。

    5、根據(jù)信息系統(tǒng)的各種需求，設(shè)計(jì)出適合企業(yè)需求的技術(shù)架構(gòu)

    在分析了企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的需求以后，我們就可以知道各個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息需求，再根據(jù)明確的信息需求，設(shè)計(jì)出適合企業(yè)具體情況的信息系統(tǒng)的軟件和硬件技術(shù)架構(gòu)。

    在此階段，在軟件和管理方面，需要對(duì)信息系統(tǒng)的信息管理組織進(jìn)行設(shè)計(jì)、對(duì)信息管理流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、對(duì)信息系統(tǒng)的預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、對(duì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理進(jìn)行設(shè)計(jì)、對(duì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)切換流程進(jìn)行設(shè)計(jì)；在硬件方面，可以與相關(guān)硬件服務(wù)商取得聯(lián)系，要求硬件服務(wù)商提供相應(yīng)的解決方案，企業(yè)組織人力對(duì)硬件及網(wǎng)絡(luò)解決方案進(jìn)行評(píng)估工作，選取性價(jià)比高并且適合企業(yè)情況的解決方案。

    6、對(duì)IT規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并指出如何規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，提高IT規(guī)劃項(xiàng)目的成功保障程度在IT規(guī)劃項(xiàng)目中，存在各類可預(yù)期的和不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)影響到項(xiàng)目的成功實(shí)施。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：解析企業(yè)進(jìn)行IT規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10839320405.html