讓IT轉(zhuǎn)型項目獲得成功并不容易，但令其遭遇失敗則非常輕松，大家只需要遵循以下幾點：
首先確保不存在明確的業(yè)務需求推動轉(zhuǎn)型工作。第二，不要闡明這一需求在項目中的作用，或者列興趣能夠滿足需求的具體技術(shù)方案。第三，將項目中的各類責任分配給不同群體，并使其按照自己的理解進行。第四，不加審查地劃撥資金預算。
好了，這樣一來，項目就死定了。
雖然聽起來是個笑話，但很多企業(yè)實際就是在這樣推進自己的業(yè)務與技術(shù)發(fā)展。
每位CIO都很清楚，眾多大型項目最終都陷入失敗。事實上，大型IT轉(zhuǎn)型的成功率令人望而生畏。雖然近年來的結(jié)果有所改善，但只有10%的項目能夠在目標時間與預算之內(nèi)完成任務——其余的要么有所妥協(xié)，要么徹底失敗。
為什么會這樣？這是因為企業(yè)低估了完成此類轉(zhuǎn)移所需要的文化性變革要求及復雜性。在此基礎上，所需時間、金錢、人力投入以及路線圖規(guī)劃與潛在風險都將低于實際水平。
而根據(jù)我們的經(jīng)驗，只要確保企業(yè)滿足以下十項關(guān)鍵性要求，那么其轉(zhuǎn)型項目完全能夠更為順利地在業(yè)務及技術(shù)層面達成目標。下面一起來看：
1.為IT未來狀況建立清晰愿景。連續(xù)的IT發(fā)展愿景需要與整體業(yè)務策略相映射，包括業(yè)務價值詳細描述，從而通過轉(zhuǎn)型加以實現(xiàn)。而相關(guān)愿景的制定必須由高層管理者進行引導、協(xié)助與支持。
2.明確業(yè)務-IT關(guān)系、治理政策與結(jié)構(gòu)。IT與業(yè)務間的關(guān)系應當通過業(yè)務與IT需求管理及決策制定機制進行明確定義。這方面工作應該由同一高層IT領(lǐng)導者負責。
3.定義基本需求與范圍。現(xiàn)有基礎IT系統(tǒng)與功能的穩(wěn)定性以及轉(zhuǎn)型工作的范圍與規(guī)模必須得到明確定義。所謂明確，要求工作人員完整理解需要執(zhí)行的任務、預期變化、詳盡的項目時間表并利用一致性方法處理包括基礎設施、企業(yè)架構(gòu)、應用程序及數(shù)據(jù)在內(nèi)的各項元素。
4.制定一套結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型方案及詳細計劃。企業(yè)應當建立項目管理辦公室以監(jiān)督發(fā)行工作、執(zhí)行流程以及后續(xù)結(jié)果。其任務包括制定一項完整的轉(zhuǎn)型規(guī)劃，其中囊括全部相關(guān)技術(shù)、業(yè)務影響、依賴關(guān)系以及已知風險。
5.確保具備正確的領(lǐng)導與執(zhí)行人才。必須為轉(zhuǎn)型項目分配一名日常領(lǐng)導者，由其確保將必要的項目管理與技術(shù)技能落實到位。
6.定義合作關(guān)系與供應商管理方案。每一項轉(zhuǎn)型工作都需要強大的供應商管理能力作為配合，并要求分析全部供應商及合作伙伴之實際表現(xiàn)，以此為基礎保障交付成果的質(zhì)量。企業(yè)應確保由關(guān)鍵性供應商填補技能空白，從而提供必要的能力與專業(yè)知識。
7.保證投資預算充足可靠。用于轉(zhuǎn)型工作的資金必須準備就緒并足以支撐整個項目生命周期。資金必須能夠在需要時及時到位，避免出現(xiàn)斷鏈。
8.制定對應規(guī)則以約束實施流程。執(zhí)行轉(zhuǎn)型的方法，包括企業(yè)體系結(jié)構(gòu)、應用程序開發(fā)以及數(shù)據(jù)治理流程，應當實現(xiàn)規(guī)范化并配合密切追蹤。另外，需要利用現(xiàn)有快速測試與學習周期方法輔助新型技術(shù)與流程，其中包括各類概念驗證實踐與實驗性項目。
9.建立完善的風險管理方法。應當通過“假設”情景規(guī)劃以發(fā)現(xiàn)近期、中期與遠期風險因素及其出現(xiàn)可能性，同時將用于緩解風險的方案落實到位。
10.管理激勵機制、士氣鼓舞與轉(zhuǎn)變工作。在轉(zhuǎn)型工作當中，產(chǎn)生動機性共鳴并鼓舞士氣是一項非常重要的任務。企業(yè)所設定的未來愿景必須與每位員工分享，并確保IT與業(yè)務團隊致力于共同協(xié)作并通過自由溝通解決沖突。
雖然這還僅僅是轉(zhuǎn)型工作中需要關(guān)注的部分內(nèi)容，且單純遵循上述條款亦無法徹底保證成功，但其仍能為大家提供充足的信心，并幫助您了解自己是否已經(jīng)為轉(zhuǎn)型工作做好準備。
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本文標題：通往IT轉(zhuǎn)型成功的十級關(guān)鍵性階梯
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