一、企業(yè)IT系統(tǒng)協(xié)同集成概述

    信息技術(shù)給企業(yè)界提出了新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。要完成一個(gè)完整的IT企業(yè)界的建設(shè)任務(wù)，會(huì)碰到很多相關(guān)的實(shí)際問題，如服務(wù)器應(yīng)選擇哪種平臺(tái)?客戶端該適用哪種平臺(tái)?支持哪種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，選擇哪種組網(wǎng)方式會(huì)對數(shù)字企業(yè)更有效益?采用哪種體系結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)能使企業(yè)資源得到最優(yōu)配置?所謂系統(tǒng)集成，是根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用的需求。將系統(tǒng)的硬件、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依據(jù)一定的計(jì)算模式和體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行最優(yōu)化組合的一種子系統(tǒng)工程。企業(yè)IT系統(tǒng)集成就是概據(jù)企業(yè)IT企業(yè)的戰(zhàn)略要求，對市場所有的或自行開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行合理的選擇，采用適合企業(yè)IT企業(yè)發(fā)展的計(jì)算模式和體系結(jié)構(gòu)，并圍繞結(jié)構(gòu)對各種硬、軟件系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置的集成方案，使該方案能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作，讓各個(gè)部門能協(xié)同地展開工作，以求企業(yè)效益最大化。

二、企業(yè)IT系統(tǒng)集成的層次

    在集成技術(shù)中，主要包括數(shù)據(jù)集成、網(wǎng)絡(luò)集成、業(yè)務(wù)集成和應(yīng)用服務(wù)集成等三個(gè)層次。

    1、數(shù)據(jù)集成．為了完成應(yīng)用集成和業(yè)務(wù)過程集成，必須首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的集成問題。數(shù)據(jù)集成就是將企業(yè)中各分散業(yè)務(wù)子系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提取到企業(yè)數(shù)字化統(tǒng)一平臺(tái)上。在數(shù)據(jù)層次的集成上，采用的主要數(shù)據(jù)處理技術(shù)有數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)聚合和接口集成。數(shù)據(jù)復(fù)制方法是在數(shù)據(jù)庫之間設(shè)置了軟件中間層，在數(shù)據(jù)庫A向數(shù)據(jù)庫B提出要求時(shí)，數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源——數(shù)據(jù)庫B中提取出來，被導(dǎo)入到對象數(shù)據(jù)庫——數(shù)據(jù)庫A中。中間層的作用則在于對不同數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和信息內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)聚合是產(chǎn)生一個(gè)虛擬數(shù)據(jù)庫，設(shè)置一個(gè)中間層將多個(gè)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)模型統(tǒng)一成一個(gè)新的整合了的數(shù)據(jù)庫視圖，原來各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和模型則不會(huì)有任何的影響和改變。中間層共享，且與每個(gè)子數(shù)據(jù)庫都有一個(gè)接口，將分布的數(shù)據(jù)庫影射成一種統(tǒng)一的虛擬數(shù)據(jù)庫模型。在應(yīng)用時(shí)，就可以使用虛擬數(shù)據(jù)庫去訪問所需要的信息。就目前而言，這是一個(gè)數(shù)字企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)互訪的一個(gè)比較好的方法。

    2、網(wǎng)絡(luò)集成。網(wǎng)絡(luò)集成是系統(tǒng)集成的硬件基礎(chǔ)，為數(shù)字企業(yè)系統(tǒng)提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是相互連接、彼此獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。相互連接是指可以彼此通信，相互獨(dú)立是指不能控制其他的計(jì)算機(jī)，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都有自己獨(dú)立的操作系統(tǒng)。

    網(wǎng)絡(luò)集成不僅僅涉及到了計(jì)算機(jī)技術(shù)上異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的問題，也要考慮到數(shù)字企業(yè)組織管理的因素�；�于此，一些學(xué)者提出了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的體系框架來指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成。該集成框架包括了傳輸子系統(tǒng)、交換子系統(tǒng)、接入子系統(tǒng)、布線子系統(tǒng)、測試子系統(tǒng)、安全子系統(tǒng)、網(wǎng)管子系統(tǒng)、服務(wù)器子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和服務(wù)子系統(tǒng)。

    3、業(yè)務(wù)層次集成。業(yè)務(wù)層次的集成主要體現(xiàn)在對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和再造，同時(shí)也包括由業(yè)務(wù)流程變化而引起的組織結(jié)構(gòu)變化。因此，在業(yè)務(wù)層次上的集成有業(yè)務(wù)流程集成和組織結(jié)構(gòu)集成兩個(gè)方面的內(nèi)容。

    業(yè)務(wù)流程集成的方法從西方管理科學(xué)中流入，歸納出6個(gè)階段、21項(xiàng)任務(wù)。

    第一階段，構(gòu)思設(shè)想。主要為業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目做好準(zhǔn)備，其中包括有4項(xiàng)任務(wù)：得到管理者的認(rèn)同以及員工的理解；發(fā)現(xiàn)流程再造的機(jī)會(huì)：認(rèn)識(shí)信息技術(shù)／信息系統(tǒng)的潛力；確定組織優(yōu)化集成的流程。

    第二階段，項(xiàng)目啟動(dòng)。包括有5項(xiàng)任務(wù)：對組織成員的宣傳和關(guān)鍵成員的知會(huì)：成立再造小組：制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算：分析流程外部客戶需求；設(shè)置流程再造的目標(biāo)。

    第三階段，分析診斷。對當(dāng)前所有的流程建立模型，描述各流程的屬性，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況找出流程存在的問題以及原因。第四階段，流程設(shè)計(jì)。主要任務(wù)足完成新流程的設(shè)計(jì)。分析并建立新流程的原型和設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)人力資源結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。第五階段，流程重建。運(yùn)用變革管理技術(shù)，確保新舊流程之間的轉(zhuǎn)換，包括有4項(xiàng)任務(wù)：重組組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制、實(shí)施信息系統(tǒng)、培訓(xùn)員工、新舊流程切換。第六階段，監(jiān)測評(píng)估。這個(gè)階段需要監(jiān)測和評(píng)估新系統(tǒng)的績效，常常要與質(zhì)量管理栩聯(lián)系，包括有兩項(xiàng)任務(wù)：評(píng)估新流程的績效、提出改善方案。

    在流程集成的過程中有很多種技術(shù)，也有很多是管理科學(xué)手段中信息技術(shù)方法，其中有代表性的技術(shù)有：IT／過程分析、流程優(yōu)先矩陣和因果圖。IT／過程分析是將信息技術(shù)的能力與實(shí)際流程相結(jié)合起來，借助IT技術(shù)來滿足實(shí)際的流程需求。流程優(yōu)先矩陣圖用于完成業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和排序，該方法根據(jù)企業(yè)所確定的關(guān)鍵成功因子和實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵成功因子的基本流程以及值得做的流程，然后在矩陣中將三者表示出來，最后依據(jù)矩陣和相關(guān)權(quán)重來確定流程的優(yōu)先排序。因果圖又稱魚骨圖，是對現(xiàn)有流程存在的問題機(jī)器原因進(jìn)行分析的一種技術(shù)。

    在企業(yè)信息化建設(shè)中，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)IT企業(yè)運(yùn)作的組織支撐，組織結(jié)構(gòu)為系統(tǒng)集成提供了所需的組織保障。組織結(jié)構(gòu)集成是將不同的組織要素集合成一個(gè)有機(jī)組織體，它決定了企業(yè)內(nèi)各個(gè)有機(jī)的組成要素相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式形式。只有通過組織結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)中的人流、物流、信息流才能正常溝通，才能促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生組織效率的重要因素，組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性調(diào)整是業(yè)務(wù)過程集成的重要因素，在很大程度上決定著企業(yè)管理活動(dòng)的成敗，是企業(yè)一切管理活動(dòng)的保證和依托。

    4、應(yīng)用服務(wù)集成。數(shù)字企業(yè)系統(tǒng)集成的最終目標(biāo)是為企業(yè)的戰(zhàn)略層服務(wù)，所以說系統(tǒng)集成的最高實(shí)現(xiàn)層是應(yīng)用服務(wù)的集成。應(yīng)用服務(wù)的集成必須建立在技術(shù)層次集成和業(yè)務(wù)層次集成的基礎(chǔ)上，技術(shù)層和業(yè)務(wù)層中的數(shù)據(jù)和函數(shù)提供接近實(shí)時(shí)的集成。

    應(yīng)用服務(wù)集成在一些集成模式中用來實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)、企業(yè)后端應(yīng)用和Web的集成，構(gòu)建能夠充分利用多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源的電子商務(wù)網(wǎng)站。企業(yè)信息門戶即EIP，就是一個(gè)應(yīng)用廣泛的例子。EIP對內(nèi)是管理和查詢?nèi)粘�業(yè)務(wù)工作平臺(tái)，員工可以根據(jù)需要訪問企業(yè)各種信息，包括客戶信息、銷售信息、生產(chǎn)信息、庫存信息、財(cái)務(wù)信息等：對外又是企業(yè)網(wǎng)站，通過企業(yè)門戶及時(shí)向客戶和合作伙伴提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)等信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。企業(yè)能存儲(chǔ)和管理組織內(nèi)部和外部的各種信息，為企業(yè)員工、客戶和合作伙伴提供了單一的渠道訪問其所需的個(gè)性化信息。EIP具有以下一些特點(diǎn)：基于B／S瀏覽器模式的單一訪問方式：企業(yè)內(nèi)、外部的信息集成，通過集成化的方法把原有應(yīng)用通過一個(gè)核心組件服務(wù)器集成為一個(gè)有機(jī)整體，可用來獲取系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和消息：個(gè)性化的內(nèi)容和用戶界面，用戶可以發(fā)送信息需求文件，并自定義用戶界面。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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