相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國中小企業(yè)約有1100萬家。在政府以及大型企業(yè)等最先啟動的應用市場日趨飽和的情況下，這一龐大的群體就更加惹人注目。
IT人力資源有限，易用是高效應用的保證
云計算、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網的方興未艾徹底打破了傳統(tǒng)視頻通信廠商一統(tǒng)天下的格局，以IT巨頭、運營商為代表的“跨界”廠商紛紛高調涌入，在加劇行業(yè)競爭的同時也讓整個市場更加多元化，即技術多元化與應用多元化的并舉。
當前的視頻通信應用已經不再局限于會議室，遠程醫(yī)療、遠程教育、遠程招聘、遠程談判等應有盡有，終端更是包括了電腦、手機、電話、嵌入式硬件系統(tǒng)等多種形式。視頻通信已經復雜化是一個不爭的事實。
然而，這與中小企業(yè)的應用需求顯然是背道而馳的。長期以來，中小企業(yè)拒絕視頻通信應用，除了資金上的限制，人力資源的限制也不容忽視。
大多數(shù)中小企業(yè)的IT人員有限，過于復雜的操作會增大使用負擔，造成使用效率的低下，讓用戶的投入與回報不成正比，自然使用興趣會大打折扣。對于視頻通信廠商而言，開拓中小企業(yè)市場，易用性是必備要素。
觸摸式控制、高標清兼容、一鍵式管理等人性化的設計已經成為中小企業(yè)市場的基本訴求。
應用需求隨性，靈活性保證實用性
一般說來，中小企業(yè)由于業(yè)務數(shù)量有限，大型會議召開自然不會頻繁，因此，視頻通信在中小企業(yè)的應用主要是以小型會議召開、培訓、招聘等形式呈現(xiàn)。人員不確定、地點不確定，視頻通信系統(tǒng)要想實現(xiàn)預期的高性價比，靈活性不可或缺。
三網融合雖然舉步維艱，但從未停止，一直在積極推動通信領域的網絡融合，基于IP網絡的視頻通信與電話網、移動網等其它網絡間的互通為中小企業(yè)的“隨時隨地”需求提供了網絡環(huán)境上的保障。
當然，這并不是靈活的全部，視頻通信廠商之間的開放互通也是重要的一環(huán)。技術融合、網絡融合將成為視頻通信“靈活”的具體表現(xiàn)，為中小企業(yè)市場的開拓保駕護航。
結語：
在日前落幕的多媒體通信展上，為用戶提供完美的應用體驗成為眾多廠商的口頭禪，其中，簡單應用、隨時隨地、少維護成為關鍵。隨著視頻通信應用的普及，潛力巨大且接地氣的中小企業(yè)市場將成為行業(yè)增長的關鍵，而易用性與靈活性會是廠商手中的敲門金磚。
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