IBM的資深項(xiàng)目經(jīng)理梁寧

一、Emptoris 公司簡(jiǎn)介

    Emptoris公司成立于1999年，全球員工750人，總部位于美國(guó)馬薩諸塞州的Burlington，是全球領(lǐng)先的電子采購(gòu)解決方案供應(yīng)商，客戶跨6大洲，大多數(shù)為全球2000強(qiáng)企業(yè)，客戶包括中海油、百勝、亨氏食品、卡夫食品、百威啤酒、殼牌、波音、IBM、摩托羅拉等。Emptoris系統(tǒng)管理全球超過(guò)2000億美金的采購(gòu)，Emptoris中國(guó)獨(dú)資公司于2010年年初成立，Emptoris于2012年初被IBM收購(gòu)。

二、采購(gòu)管理信息化平臺(tái)綜述

圖1 采購(gòu)管理信息化平臺(tái) – 范圍和流程

    IBM的采購(gòu)管理平臺(tái)涵蓋了三部分，供應(yīng)商管理，尋原道合同和采購(gòu)到付款。目前后端的ERP應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普遍，但是前端的應(yīng)用還有待加強(qiáng)。供應(yīng)商生命周期管理包括供應(yīng)商的資格認(rèn)證、供應(yīng)鏈評(píng)估、供應(yīng)鏈發(fā)展、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。

三、供應(yīng)商生命周期管理

圖2 供應(yīng)商管理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)

    對(duì)于供應(yīng)商管理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，除了對(duì)它要進(jìn)行績(jī)效考核，分?jǐn)?shù)的評(píng)審之外，最近這幾年會(huì)聽(tīng)到跟供應(yīng)商相關(guān)的一些消息，比如筆記本電池爆炸，大家提到了做電腦的廠商質(zhì)量有問(wèn)題，但是做電池的供應(yīng)商并沒(méi)有被報(bào)道，消費(fèi)者會(huì)思考他所購(gòu)買(mǎi)的電腦會(huì)不會(huì)也發(fā)生電池爆炸，這對(duì)公司的品牌影響是非常深遠(yuǎn)的；還有的情況比如泰國(guó)發(fā)大水影響到硬盤(pán)的生產(chǎn)交貨，對(duì)生產(chǎn)電腦的廠家產(chǎn)生很大影響，對(duì)于這種因?yàn)閱我粊?lái)源的供貨商給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，怎么靈活、機(jī)制的去應(yīng)付都是企業(yè)要考慮的，因此在原來(lái)目前的供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)上，IBM也會(huì)加強(qiáng)一些供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的管理。

    供應(yīng)商管理信息化平臺(tái)幫助企業(yè)：

    ·提供 360度供應(yīng)商全方面可視化信息

    ·從不同的數(shù)據(jù)源匯集供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)

    ·驅(qū)動(dòng)尋源的策略和規(guī)則

    ·與供應(yīng)商能夠集成的流程、系統(tǒng)和信息流

    ·跟蹤供應(yīng)商的合同履約情況。

    供應(yīng)商注冊(cè)和資格認(rèn)證功能

    ·供應(yīng)商評(píng)定問(wèn)卷

    ·靈活定義的供應(yīng)商注冊(cè)、評(píng)定和資格認(rèn)證的流程

    ·供應(yīng)商自助完成問(wèn)卷

    ·供應(yīng)商通過(guò)門(mén)戶完成注冊(cè)

    ·方便地搜索和比較供應(yīng)商

    效益：

    ·詳細(xì)的采購(gòu)市場(chǎng)分析

    ·復(fù)雜的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)包括現(xiàn)有和潛在供應(yīng)商

圖3 供應(yīng)商注冊(cè)和資格認(rèn)證

    供應(yīng)商注冊(cè)：

    ·啟動(dòng)注冊(cè)流程

    ·供應(yīng)商填寫(xiě)信息

    ·提交信息

    ·審閱和通過(guò)注冊(cè)

    供應(yīng)商評(píng)估：

    ·啟動(dòng)評(píng)估流程

    ·供應(yīng)商填寫(xiě)評(píng)估問(wèn)卷

    ·提交信息

    ·買(mǎi)方人員審閱問(wèn)卷：自動(dòng)打分、關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成情況、查看供應(yīng)商的詳細(xì)回應(yīng)

    ·完成評(píng)估流程

圖4 供應(yīng)商注冊(cè)和準(zhǔn)入流程

    流程不是一次性的而是動(dòng)態(tài)的，比如現(xiàn)在對(duì)于環(huán)保的一些要求，企業(yè)會(huì)對(duì)供應(yīng)商要求要有50%的回收，包括這個(gè)廠一定要有50%以上中水平的用戶，這些要求在歐洲很普遍，而其他一些國(guó)家和地區(qū)又要求供應(yīng)商在勞工法上不能有違規(guī)，這些都需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核和調(diào)查，不合規(guī)的就要換掉，這些問(wèn)題都可以通過(guò)比較靈活的機(jī)制去處理和管理。

    供應(yīng)商評(píng)估功能：

    ·跨部門(mén)的供應(yīng)商評(píng)分

    ·評(píng)估指標(biāo)可自由定義

    ·安全受控的評(píng)分過(guò)程，全流程的工作流管理

    ·圖形化或表格式數(shù)據(jù)分析

    效益：

    ·識(shí)別強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，淘汰績(jī)效差的供應(yīng)商

    ·可以推導(dǎo)出供應(yīng)商優(yōu)化措施

    ·支持供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理

圖5 供應(yīng)商評(píng)估流程

    供應(yīng)商分級(jí)管理功能：

    ·可持續(xù)供應(yīng)商的組合設(shè)計(jì)

    ·基于類別和組織的供應(yīng)商分級(jí)

    ·全面供應(yīng)商分級(jí)，從戰(zhàn)略供應(yīng)商到受限供應(yīng)商

    ·實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略

    效益：

    ·為供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理提供清晰的分級(jí)

    ·使供應(yīng)商按照績(jī)效進(jìn)行升級(jí)、降級(jí)或淘汰

    供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理功能：

    ·按供應(yīng)商、類別和區(qū)域定義風(fēng)險(xiǎn)因素

    ·安全受控的識(shí)別、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)的流程

    ·為避免，減少或接受風(fēng)險(xiǎn)，定義不同措施

    ·關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的集成作為一個(gè)早期預(yù)警系統(tǒng)

    ·圖形化分析工具

    效益：

    ·早期風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

    ·制定積極的風(fēng)險(xiǎn)控制措施

    供應(yīng)商發(fā)展功能：

    ·確定供應(yīng)商“當(dāng)前狀況”，定義“目標(biāo)狀況”

    ·定義和維護(hù)供應(yīng)商發(fā)展目標(biāo)的流程

    ·識(shí)別供應(yīng)商改善的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約

    ·通過(guò)供應(yīng)商分級(jí)控制供應(yīng)商的發(fā)展過(guò)程

    效益：

    ·降低成本，通過(guò)供應(yīng)商指標(biāo)的優(yōu)化

    ·改善供應(yīng)商績(jī)效

四、Emptoris采購(gòu)管理套件成功案例

圖6 Emptoris采購(gòu)管理套件

    1. 成功案例- 波音供應(yīng)商管理

    概況：

    ·存在大量的供應(yīng)商

    ·供應(yīng)商必須獲得相關(guān)認(rèn)證才能開(kāi)展業(yè)務(wù)

    ·需通過(guò)嚴(yán)格詳細(xì)的世界級(jí)供應(yīng)商認(rèn)證

    ·供應(yīng)商評(píng)估團(tuán)隊(duì)由財(cái)務(wù)、成本、質(zhì)量、支持、技術(shù)和管理等專家組成（14天）

    目標(biāo)：

    ·優(yōu)化供應(yīng)商認(rèn)證流程，在保證準(zhǔn)確的前提下減少人力成本

    ·在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中提供供應(yīng)商績(jī)效的可視化

    解決方案：

    ·Emptoris 供應(yīng)商績(jī)效模塊和評(píng)估模型設(shè)計(jì)服務(wù)

    收益：

    ·用于全球各個(gè)分支的統(tǒng)一的解決方案

    ·評(píng)估周期縮短了50%，降低了差旅成本

    ·提供績(jī)效評(píng)估和供應(yīng)商改善的可視化

    ·保證了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一致性

    2. 成功案例 - 百威英博

    目標(biāo)：

    ·鞏固尋源和采購(gòu)業(yè)務(wù)，更好地供應(yīng)鏈合同談判，并實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

    ·創(chuàng)建一個(gè)單一、集成、跨職能部門(mén)的共享服務(wù)中心，執(zhí)行最佳采購(gòu)流程

    ·部署支出分析可視化解決方案，控制支出，標(biāo)識(shí)改善機(jī)會(huì)

    ·提高采購(gòu)效率和透明度

    ·合同管理驅(qū)動(dòng)改善采購(gòu)效率，促進(jìn)節(jié)約

    解決方案：

    ·Emptoris 尋源、合同管理、支出分析

    效益：

    ·實(shí)現(xiàn)了顯著的成本節(jié)約：促銷材料50%，啤酒花30%

    ·結(jié)束了啤酒桶上的供應(yīng)商壟斷

    ·受益于更高效的采購(gòu)方式和成本下降，公司收益增長(zhǎng)了12%

    本文根據(jù)IBM的資深項(xiàng)目經(jīng)理梁寧在“2012中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理峰會(huì)”上的發(fā)言錄音整理，未經(jīng)本人確認(rèn)！

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