進入21世紀，以信息技術為代表的高新技術突飛猛進，采用信息化作為核心手段，來提升中小企業(yè)的核心競爭力，已被國內外經濟產業(yè)界所廣泛認同。當前，徐州市正全力‘振興老工業(yè)基地”，面對新的經濟環(huán)境和歷史性的發(fā)展機遇，徐州市中小企業(yè)如何提升自身信息化水平，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，已成為當前形勢和未來發(fā)展迫切需要解決的問題。
一 徐州市中小企業(yè)信息化建設現狀及制約原因
截至目前，徐州市有中小企業(yè)27000多家，涉及機械制造、化工、紡織、醫(yī)藥、生物工程、食品加工、物流、現代運輸等各個行業(yè)，總產值占整個工業(yè)總產值的60％左右。但是，當前徐州市中小企業(yè)已實現信息化的不到5％，中小企業(yè)信息化建設還處在初級階段。一是企業(yè)對信息化的認識比較模糊，認為企業(yè)信息化建設體現在辦公自動化中，或是企業(yè)擁有計算機終端和建立自己的網站就是實現了企業(yè)信息化。二是企業(yè)信息化應用水平相對較低，應用層次差異比較大。許多中小企業(yè)在信息化過程中，只是使用一些功能簡單、價格低廉的中低端產品，如辦公自動化、財務管理等，主要用于一般事務的處理和簡單信息管理，而對高端的產品則應用很少。在企業(yè)網站中，85％是用來宣傳企業(yè)形象，僅僅起到一張“名片”的作用。三是企業(yè)信息化中‘信息孤島”現象嚴重，信息無法順暢地流動，系統(tǒng)不能集成，資源不能共享，制約了信息化水平的提高，企業(yè)信息化整體效果不明顯、不理想，信息化建設綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來。
從徐州市近幾年的情況來看，阻礙中小企業(yè)信息化進程主要有以下幾方面的原因：首先，缺乏資金投入。徐州市中小企業(yè)規(guī)模小，起點較低，自有資金十分有限，資金短缺顯得尤為突出。據國家發(fā)改委“中小企業(yè)信息化建設情況調查”顯示，發(fā)達國家中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重通常在2％～3％之間，而徐州市中小企業(yè)信息化投入所占的比例僅為0.4％～0.5％，信息化建設的資金投入明顯不足。中小企業(yè)信息化建設具有高度動態(tài)性，后期還需要維護費用的高額投入，如果資金投入不能滿足需求，就不能保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設、維護更新與信息資源開發(fā)利用之間的協(xié)調發(fā)展。其次，中小企業(yè)主的信息化觀念不夠準確和堅定。徐州市中小企業(yè)很多由家族企業(yè)發(fā)展而來，企業(yè)主文化素質普遍不高，缺乏信息化相關知識，存在認識誤區(qū)，導致信息化建設只能流于形式而缺乏內涵。同時中小企業(yè)主缺乏長遠眼光，急功近利，短期內隨著投資的增加卻未見效益的明顯提高，使得企業(yè)主對信息化建設的信心和熱情逐步減退，信息化建設的系統(tǒng)性和持續(xù)性很難實現。再次，缺乏信息技術人才。由于徐州市中小企業(yè)工資水平相對較低，管理方法不夠科學，制度不夠健全，缺乏人才激勵政策等，使得中小企業(yè)難以招到、留住高素質信息化人才。最后，中小企業(yè)管理模式與信息化管理系統(tǒng)的先進理念不符。徐州市的中小企業(yè)普遍存在管理模式落后、組織結構不合理、業(yè)務流程不規(guī)范等問題，而信息化建設的實質是為了提高企業(yè)競爭力而進行的更高層次的管理重組，信息化建設中中小企業(yè)面臨全面、徹底的改革，中小企業(yè)往往由于改革的任務繁重，建設成本居高不下，短期內收效甚微等原因而放棄信息化建設。
二 SaaS模式及特點
總的來講，制約徐州市中小企業(yè)信息化建設的主要因素可以概括為“基礎薄、資金少、人才缺”。中小企業(yè)如果還沿用傳統(tǒng)的“投人多、周期長、見效慢”的信息化模式，就只能徘徊在信息化門外。而SaaS模式，由于其低成本、易操作、便于管理、見效快以及企業(yè)承擔的風險小等優(yōu)勢，成為眾多中小企業(yè)信息化建設的一條捷徑。
SaaS是Software-as-a-service(軟件即服務)的簡稱，它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。
相對傳統(tǒng)服務方式，SaaS具有很多獨特的特征。①用戶不需要購置除了個人電腦和互聯網連接之外的其他硬件設備、網絡安全設備等，就可以通過互聯網獲得所需要軟件和服務；②用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用軟件來管理企業(yè)經營活動，且無需對軟件進行維護和更新，服務提供商會全權管理和維護軟件；③Saas服務提供商通常是按照用戶所租用的軟件模塊來收費，因此用戶可以根據需求按需訂購軟件應用服務，大大降低了成本；④企業(yè)無需增加信息技術人員，解決了中小企業(yè)信息技術人才匱乏的問題；⑤有專業(yè)服務支持的保證，SaaS服務提供商專業(yè)性強，技術水平高，從技術和人員上對中小企業(yè)給予支持，提供穩(wěn)定周到的服務。
三 運用SaaS模式推進徐州市中小企業(yè)信息化建設應注意的問題
1 SaaS服務提供商應注意的問題
中小企業(yè)在實施SaaS模式時，使用軟件的實際位置和信息存放都在SaaS服務提供商處，通過互聯網來完成服務的租用，由于互聯網環(huán)境至今尚不完全規(guī)范，給基于互聯網的SaaS應用帶來了安全隱患。如在網絡環(huán)境中傳播和存儲，極易受到黑客、病毒攻擊，信息被盜、被刪除或被改寫等；由于SaaS服務提供商的商業(yè)信用缺失而導致數據的泄漏也是無法避免的，用戶使用過程中對網絡安全性的擔憂居于首位。因此，SaaS服務提供商應加大對網絡安全方面的投入，加強網絡安全建設。一方面通過建立多層次的安全防護體系，充分利用身份識別、權限設置、傳輸加密、日志監(jiān)控、分布式權限分配機制、數據庫安全性、文檔安全性、域安全性等技術，保證網絡傳輸時系統(tǒng)應用及數據存儲的安全性，并提供完善的數據備份和恢復機制；另一方面應加強SaaS服務提供商自身的職業(yè)道德、誠實守信方面的建設，保護用戶的商業(yè)機密，切實保證數據的安全。
2 中小企業(yè)應注意的問題
當前，隨著徐州市中小企業(yè)信息化的發(fā)展，市場上提供SaaS產品的服務商越來越多，良莠不齊，對于中小企業(yè)來說，選擇一個合適的服務提供商是采用SaaS模式成功實現企業(yè)信息化的重要保障。首先，對提供商的信用進行選擇。提供商應具備基本的職業(yè)道德和素質，對待企業(yè)的商業(yè)機密信息，能夠抵制高額的利益誘惑，做到為客戶保密。其次，對提供商的技術水平進行選擇。提供商能否提供強大快速的網絡通信能力，能否提供客戶需求的穩(wěn)定的應用系統(tǒng)，是否擁有高水準、多層次的專業(yè)服務工程師隊伍，是否具有多層次的安全機制等，以確保其服務數據的安全性應是企業(yè)選擇的重要標準。再次，中小企業(yè)在信息化過程中還應該注重信息化帶來的管理變革，注重信息技術與組織文化的融合，設計出與信息化相適應的組織結構、業(yè)務流程、管理方式等，進行相應的改進、整合與創(chuàng)新。
3 政府應該注意的問題
徐州市政府為促進中小企業(yè)信息化發(fā)展應該加強信息化配套環(huán)境建設和制度完善。如加強網絡基礎建設，為中小企業(yè)信息化提供一個高速、高質量的網路環(huán)境；建立一套權威、公正和資信能力強的saaS模式第三方認證監(jiān)督機構及其規(guī)范制度；建立一套科學嚴格的聲譽評估體系，通過相應的評估機構對SaaS服務提供商的業(yè)務能力、營運能力、網絡安全的維護能力、服務質量等進行評估。通過配套環(huán)境的建設和制度的完善為SaaS模式的應用提供保障。同時，政府還應該加大宣傳和培訓力度，積極探索為中小企業(yè)信息化服務的有效途徑。通過開展各種信息化發(fā)展論壇、巡回演講、技術咨詢指導、培訓講座、案例分析等活動，營造支持中小企業(yè)信息化的良好社會氛圍，提高中小企業(yè)的信息化意識。
四 結論
SaaS模式作為一種正在全球興起的新型軟件應用模式，引發(fā)了一場軟件業(yè)的革命，它將對中小企業(yè)信息化產生重大影響。徐州市中小企業(yè)具有資金少、人才缺的共性，而SaaS模式以其便捷服務的軟件架構和業(yè)務模出更低的成本支出、靈活的付費方式及功能配置等，為中小企業(yè)提供了更為有效的信息化實現方式。在中小企業(yè)實施SaaS模式過程中，SaaS服務提供商應著重解決SaaS模式的安全性問題，提供更完善的公共服務平臺，更可靠、更及時的服務支持；中小企業(yè)在選對SaaS服務提供商的基礎上，應著重根據信息化的需要進行管理變革；政府財應該加強信息化配套環(huán)境建設和制度完善。解決了這些問題，未來SaaS模式將會在中小企業(yè)市場得到更大的發(fā)展。
核心關注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關注ERP管理系統(tǒng)的核心領域，是眾多中小企業(yè)信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.ezxoed.cn/
相關文章
