1 引言

    生物制藥是現(xiàn)代生物技術(shù)研發(fā)投入最多、發(fā)展最快的領(lǐng)域，也是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。Chades和Brennan研究表明，改善生物制藥供應(yīng)鏈運(yùn)行模式可以大規(guī)模降低其成本，并指出全球的生物制藥產(chǎn)業(yè)處于一個分散、復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境之中，大大影響了生物制藥產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營績效，使得構(gòu)建生物制藥供應(yīng)鏈體系變得非常重要。Grabowski和Lerwent主要圍繞醫(yī)藥流通領(lǐng)域?qū)ι�物制藥流通渠道的開發(fā)管理進(jìn)行了研究，包括大型分銷中心、二級配送節(jié)點(diǎn)的設(shè)計、選址，生物制藥物流規(guī)劃和運(yùn)行等。Pamela和Pietro集中研究了協(xié)同計劃、預(yù)測、補(bǔ)貨(CPFR)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，并討論了該方法在藥品、汽車、機(jī)械三個行業(yè)的應(yīng)用。Gatica等對生物制藥供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計劃和排程進(jìn)行了研究，主要根據(jù)區(qū)域內(nèi)品種需求分布狀態(tài)來確定藥品生產(chǎn)企業(yè)的物理位置布局。Shah等利用各種數(shù)學(xué)建模方法對實(shí)際運(yùn)行的生物制藥供應(yīng)鏈進(jìn)行動態(tài)模擬。

    Denis的研究表明：通過內(nèi)部整合能降低15％的生物制藥供應(yīng)鏈成本，并且實(shí)現(xiàn)基本業(yè)績4％的提升。Selcuk等。研究表明：構(gòu)建一個完善的、各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享的醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息平臺對提高企業(yè)競爭力是很重要的。楊舒杰基于供應(yīng)鏈管理模式在醫(yī)藥行業(yè)的可行性，對我國醫(yī)藥行業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈一體化進(jìn)行了探討。

    綜上所述，國內(nèi)學(xué)者只是對生物制藥供應(yīng)鏈作了初步的探討，還沒有進(jìn)行全面和系統(tǒng)的研究；國外關(guān)于生物制藥供應(yīng)鏈的研究主要內(nèi)容集中于生物制藥供應(yīng)鏈的改善能多大程度降低成本及其供應(yīng)鏈上的信息共享問題。但目前國內(nèi)外完整分析和構(gòu)建生物制藥供應(yīng)鏈公共物流平臺的文獻(xiàn)幾乎尚無。本文將從國內(nèi)的實(shí)際情況出發(fā)，研究基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥公共物流平臺運(yùn)營模式。

2 我國生物制藥公共物流平臺的現(xiàn)狀

    生物制藥公共物流平臺是為了滿足生物制藥供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的藥品需求預(yù)測、訂單處理、客戶服務(wù)、分銷配送、物料采購、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工業(yè)包裝、物資搬運(yùn)、工廠和配送中心選址、技術(shù)服務(wù)支持、退貨處理、廢棄物和廢棄藥品回收處理等一系列需求為目的的內(nèi)在系統(tǒng)。為了開發(fā)出適合我國國情的生物制藥公共物流平臺運(yùn)營模式，必須在分析我國生物制藥物流現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上找出需要解決的關(guān)鍵問題。

    隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，市場消費(fèi)者對生物醫(yī)藥的需求也大量增加，作為醫(yī)藥市場重要部分的生物制藥物流市場也相當(dāng)巨大。然而我國生物制藥物流現(xiàn)狀卻呈現(xiàn)出如下特征：首先，生物制藥物流作為專業(yè)化和特殊化的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，其對生物制藥企業(yè)的軟硬件要求極高。而我國生物制藥行業(yè)缺乏公共的物流信息平臺，造成了生物制藥供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息不能及時共享，從而推離物流成本，降低整個生物制藥供應(yīng)鏈的績效。其次，我國生物制藥現(xiàn)代物流起步較晚，主要是倉儲、配送等傳統(tǒng)職能。近年來，各地自籌資金興建的物流中心也在快速增加，如成都有五大醫(yī)藥物流中心，重慶有三大醫(yī)藥物流中心。但是與巨大的市場需求相比，我國醫(yī)藥物流發(fā)展水平卻相當(dāng)滯后，缺乏專業(yè)化的第三方物流企業(yè)。據(jù)研究顯示，我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域的平均物流成本占銷售額的比重達(dá)10％以上，而在美國該項指標(biāo)僅為2.6％。第三，為了保證藥品安全，國家對藥品流通有藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)的規(guī)定。生物制藥公司的物流運(yùn)作必須符合GSP的規(guī)定。然而，我國部分生物制藥企業(yè)物流條件達(dá)不到GSP要求。

    通過以上分析可知，我國生物制藥公共物流平臺存在兩個迫切需要解決的問題：(1)生物制藥企業(yè)不注重公共物流信息平臺建設(shè)，不采用專業(yè)化的第三方生物制藥物流模式，這將大大增加整個生物醫(yī)藥行業(yè)的流通成本。(2)藥品在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)藥品安全責(zé)任問題，消費(fèi)者將會對其施加安全壓力(表現(xiàn)為抵制購買)，從而嚴(yán)重影響整個生物制藥供應(yīng)鏈的績效。因此，開發(fā)基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥公共物流平臺運(yùn)營模式，提高生物制藥物流運(yùn)作效率，降低生物制藥物流成本，確保藥品在流通環(huán)節(jié)的安全性能，是我國生物制藥企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力迫切需要解決的問題。

3 生物制藥公共物流平臺的運(yùn)營模式

    生物制藥物流和其他行業(yè)的物流相比，在藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、生物制藥物流品類劃分、藥品運(yùn)輸管理、藥品配送、藥品倉儲及藥品包裝等方面具有較大特殊性。

    針對生物制藥物流的特殊性，要降低物流成本和確保藥品安全性能，可主要從藥品公共物流信息平臺建設(shè)、采用專業(yè)化的生物制藥第三方物流模式和建立基于供應(yīng)鏈管理的藥品安全責(zé)任防控協(xié)調(diào)體系入手，開發(fā)基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥公共物流平臺運(yùn)營模式。

    3.1 基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥公共物流信息平臺

    由于生物制藥行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，其藥品物流的高效、準(zhǔn)確安全地運(yùn)作離不開公共物流信息平臺。生物制藥供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間基于Internet/Intranet的集成信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。核心企業(yè)藥品生產(chǎn)商擁有自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Intranet)，通過一個接口與Internet連接，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、信息發(fā)布、同步作業(yè)和資源共享。在此基礎(chǔ)上，才能設(shè)計出高效的生物制藥公共物流信息平臺系統(tǒng)架構(gòu)。

圖1 基于Internet/Intranet的生物制藥供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

    生物制藥物流公共信息平臺是指基于Internet/Intranet的生物制藥供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提供生物制藥技術(shù)、生物制藥物流信息、生物制藥設(shè)備等資源共享服務(wù)的信息平臺。具有整合生物制藥供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)物流信息、生物制藥物流監(jiān)管、生物制藥物流技術(shù)和設(shè)備等資源，面向社會用戶提供生物制藥信息服務(wù)、生物制藥管理服務(wù)、生物制藥技術(shù)服務(wù)和藥品交易服務(wù)的基本特征。設(shè)計生物制藥物流公共信息平臺的目的是改進(jìn)生物制藥組織間協(xié)調(diào)機(jī)制，提高物流運(yùn)作效率。而我國生物制藥行業(yè)缺乏基于供應(yīng)鏈管理的公共的物流信息平臺，造成了生物制藥供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息不能及時共享。為了使得生物制藥供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的物流信息快速流通、彼此共享，達(dá)到保障藥品物流安全和減低物流成本的目的。本文設(shè)計了如圖2所示的生物制藥公共物流信息平臺系統(tǒng)架構(gòu)。

    該生物制藥物流公共信息平臺具備數(shù)據(jù)交換、信息發(fā)布、在線交易、貨物跟蹤、決策支持、金融服務(wù)、綜合服務(wù)、系統(tǒng)管理等功能。

圖2 生物制藥物流公共信息平臺的系統(tǒng)架構(gòu)

    由圖2可知，該生物制藥公共物流信息平臺具有以下主要特點(diǎn)：(1)“基于Internet/Intranet的生物制藥供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)”技術(shù)的加入，使生物制藥物流公共信息平臺的信息傳遞將會更快捷、信息共享更高效、物流管理過程將更“智能”。(2)專業(yè)化生物制藥第三方物流企業(yè)的加入使得物流企業(yè)的貨源信息、車源信息將最大化地保持真實(shí)性和有效性。(3)政府參與使得生物制藥物流公共信息平臺政務(wù)信息更具備公信力，確保了生物制藥物流公共信息平臺所發(fā)布的信息具有權(quán)威性。(4)生物制藥物流公共信息平臺集成生物制藥物流企業(yè)管理系統(tǒng)，便于生物制藥物流企業(yè)更好地系統(tǒng)管理和信息共享。(5)該生物制藥物流公共信息平臺更快的共享速度、科學(xué)的資源整合將使生物制藥物流企業(yè)更具備效率。(6)“云計算”技術(shù)融入到該生物制藥物流公共信息平臺之中，具有虛擬化、超大規(guī)模、可靠等特征。

    3.2 基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥第三方物流

    生物制藥第三方物流是一種專業(yè)化的物流體系，其模式是為生物制藥流通領(lǐng)域中供需雙方提供物流外包服務(wù)。這種物流外包模式有利于生物制藥供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)降低成本、保證藥品的安全性，從而增強(qiáng)生物制藥供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心競爭力。

    目前，我國大量的中小生物制藥企業(yè)自身不具備承擔(dān)藥品物流的能力。同時在生物制藥產(chǎn)品安全責(zé)任方面，眾多的生物制藥企業(yè)自身的物流系統(tǒng)，既不能滿足國家新出臺的法規(guī)，又不能滿足客戶的要求，從而造成既不能保障藥品的安全性，又難以提升企業(yè)績效的困局。盡管生物制藥物流市場被一些大型的物流企業(yè)(如邦達(dá)物流、中郵物流等)看好，但專業(yè)化的生物制藥第三方物流企業(yè)沒有形成規(guī)模，更缺乏大型的專業(yè)化生物制藥第三方物流企業(yè)。作為完整的生物制藥供應(yīng)鏈，“采購—生產(chǎn)—銷售—使用”是一個整體。但目前我國生物制藥物流并沒有實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的物流管理。此外，各生物制藥企業(yè)之間幾乎沒有物流合作，從而達(dá)不到整合資源，增效降本的目的。因此，要建立高效的生物制藥公共物流平臺。有必要開發(fā)基于供應(yīng)鏈管理的專業(yè)化生物制藥第三方物流運(yùn)營模式，如圖3所示。

圖3 基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流運(yùn)營模式

    從圖3可知，基于供應(yīng)鏈管理的專業(yè)化的生物制藥物流外包模式采用雙向(正、逆)物流和雙向(供、需)信息流，且可供選擇的是基于政府部門監(jiān)管生物制藥第三方物流企業(yè)，從而可以有效地整合生物制藥供應(yīng)鏈的資源，以及實(shí)現(xiàn)信息共享。達(dá)到降低生物制藥企業(yè)物流成本和確保藥品安全性能的雙重目標(biāo)。應(yīng)該指出，為確保生物制藥供應(yīng)鏈運(yùn)作的穩(wěn)定性和藥品物流的安全性，生物制藥供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)(生產(chǎn)商)可以協(xié)調(diào)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)選擇同一家第三方物流企業(yè)，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈—體化的物流服務(wù)。這樣有利于降低成本、保證藥品的安全性、減少運(yùn)輸壞損率、方便信息流通。

    3.3 生物制藥供應(yīng)鏈公共物流平臺藥品安全責(zé)任防控與協(xié)調(diào)

    對于生物制藥行業(yè)(企業(yè))的產(chǎn)品安全責(zé)任問題，從外部來看，主要依靠政府監(jiān)管部門和法律的監(jiān)管與服務(wù)(宏觀防控—協(xié)調(diào))；但從生物制藥行業(yè)(企業(yè))內(nèi)部自身來看，則必須采取合理的措施予以保障(微觀防控—協(xié)調(diào))，這既是適應(yīng)政策性監(jiān)管的需要，也是企業(yè)社會道德和責(zé)任的體現(xiàn)、企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。因此開發(fā)如圖4所示的基于供應(yīng)鏈管理的公共物流平臺藥品安全責(zé)任的防控協(xié)調(diào)體系，從宏觀和微觀兩個層面著手保證生物制藥產(chǎn)品的安全性，對于整個生物制藥產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展具有重要意義。

    事實(shí)上，在“原材料采購—生產(chǎn)—分銷—使用”這一漫長的價值傳遞過程中，專業(yè)化的生物制藥第三方物流企業(yè)分別要與原材料供應(yīng)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、分銷商、醫(yī)保機(jī)構(gòu)和零售商等眾多利益主體打交道，從而形成了一條復(fù)雜的供應(yīng)鏈(網(wǎng))。顯然，生物制藥的產(chǎn)品安全責(zé)任不是由生物制藥第三方物流企業(yè)一家所能決定的，而是整個供應(yīng)鏈上各主體協(xié)同努力的結(jié)果。研究表明，壓力集團(tuán)(如：政府監(jiān)管部門、非政府組織NGOs及消費(fèi)者等)經(jīng)常選擇供應(yīng)鏈的一個成員施加壓力，這種壓力能夠通過供應(yīng)鏈擴(kuò)散而影響整個供應(yīng)鏈成員。這意味著，如果某一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)安全責(zé)任問題，該產(chǎn)品安全責(zé)任問題將會通過鏈在整個供應(yīng)鏈中擴(kuò)散，從而影響整個生物制藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)的績效。

圖4 生物制藥供應(yīng)鏈公共物流平臺藥品安全責(zé)任的防控協(xié)調(diào)體系

    因此，基于供應(yīng)鏈管理的思想，從宏觀和微觀兩個角度出發(fā)，對生物制藥公共物流平臺的藥品安全責(zé)任進(jìn)行防控與協(xié)調(diào)，對于生物制藥行業(yè)保證生物制藥產(chǎn)品安全、提升生物制藥企業(yè)的績效，加強(qiáng)對生物制藥產(chǎn)品安全的監(jiān)管、提升政府監(jiān)管部門的服務(wù)水平都具有不可忽視的作用，對于生物制藥供應(yīng)鏈高效運(yùn)營決策同樣具有指導(dǎo)意義和實(shí)踐價值。

4 結(jié)束語

    通過分析我國生物制藥公共物流平臺的現(xiàn)狀及問題，發(fā)現(xiàn)開發(fā)基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥公共物流平臺運(yùn)營模式，提高物流運(yùn)作效率，降低物流成本，提高藥品在流通環(huán)節(jié)的安全責(zé)任，是我國生物制藥企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力的當(dāng)務(wù)之急。接下來，在掌握生物制藥物流特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計了基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥公共物流信息平臺、基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥第三方物流營運(yùn)模式，以及生物制藥供應(yīng)鏈公共物流平臺藥品安全責(zé)任防控協(xié)調(diào)體系，從而構(gòu)建了基于供應(yīng)鏈管理的生物制藥公共物流平臺運(yùn)營模式。本文的研究成果能夠?yàn)樯�物制藥行業(yè)和政府部門提供重要的決策參考。

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