一、企業(yè)集團信息化建設的現狀
(一)我國企業(yè)集團信息化歷程
我國企業(yè)信息化歷程，起始于上世紀中葉，至今經歷了生產自動化階段、管理信息化階段，電子計算機輔助設計和輔助制造及集成制造和集成管理等的強化階段，對企業(yè)的業(yè)務和管理的流程進行重組、創(chuàng)新的變革階段。從信息資源管理的角度來說，我國信息化劃分為數據管理、信息管理、知識管理階段。就目前的整體水平來看，我國企業(yè)信息化大多還停留在發(fā)展的第二階段，開始步入第三階段，但總體仍落后，且存在發(fā)展不平衡的問題。
(二)中央企業(yè)集團信息化建設走上了快車道，起到表率作用2007年，國務院國資委發(fā)布《關于加強中央企業(yè)信息化工作的指導意見》，初步建立了央企信息化水平評價體系。2009年4月，國資委再次就央企信息化發(fā)出《關于進一步推進中央企業(yè)信息化工作的意見》，明確要求制訂各自企業(yè)信息化發(fā)展的“登高計劃”。2010年中央企業(yè)出現了一批具有“信息化企業(yè)”特征的世界一流企業(yè)。信息化已經成為中央企業(yè)提升管理水平、加強集團管控的有力武器。201 1年中央企業(yè)信息化工作取得了明顯成效，中央企業(yè)進一步加快智能化、協(xié)同化、集成化和虛擬化為特征的企業(yè)信息化建設。
(三)江蘇部分企業(yè)集團借助信息化轉型升級，信息化進程加快
作為省屬龍頭企業(yè)省國信集團，2008年成功上線集團資金管理信息系統(tǒng)以來，整合集團成員企業(yè)資金資源，合理調配資金，年均為集團節(jié)約財務費用超過億元。省鹽業(yè)集團ERP系統(tǒng)，全面提升了集團的經驗管理水平。作為優(yōu)秀的民族家電零售企業(yè)，蘇寧電器集團借助信息系統(tǒng)，根據自身發(fā)展，調整組織架構，轉向了“集團軍群”式的管理方式，精細化、聯動式的管理風格逐步樹立。南京鋼鐵集團打造“管理高度集中，產銷高度銜接，數據高度一致，信息高度安全，人員高效配置”的現代化管理信息平臺，進一步增強了企業(yè)市場競爭力。這些江蘇企業(yè)集團的信息化在企業(yè)經營中，發(fā)揮了顯著的成效。
二、加強企業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)轉型升級及面臨的宏觀態(tài)勢
產業(yè)轉型升級，從低附加值轉向高附加值升級，從高能耗高污染轉向低能耗低污染升級，從粗放型轉向集約型升級，即向更有利于經濟、社會可持續(xù)發(fā)展方向發(fā)展。企業(yè)的轉型升級，即按照產業(yè)轉型的要求和原則，遵循市場原則，采用先進的科學技術，整合企業(yè)內外部資源，全面提升各生產經營要素的效率，實現全面提高企業(yè)的經濟效益的目標。
企業(yè)創(chuàng)新是指，企業(yè)以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的，貫穿企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理機制、生產營銷等經營管理全過程的一種概念化過程。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)主觀能動性的高級表現形式，是增強企業(yè)競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
目前，歐洲經濟危機加劇，美國推出QE3對我國的經濟影響尚不明朗，對日貿易呈急劇下滑趨勢，我國外貿出口面臨很大的困難，國家加大高鐵、機場等基礎設施投入力度，但總體而言，保持經濟平穩(wěn)較快增長的壓力加大。
江蘇省面臨加快經濟轉型升級和保持經濟平穩(wěn)較快增長“雙重任務”。江蘇的經濟總量和科技創(chuàng)新能力位于全國前列，江蘇企業(yè)集團更應該成為經濟轉型的先鋒。江蘇省政府于2011年下半年，頒布《關于加強企業(yè)創(chuàng)新促進轉型升級的實施意見》，明確信息化作為大力推進企業(yè)技術創(chuàng)新的六大措施之一。信息化要在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現代信息技術，實現資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和競爭能力。強化決策、管理和操作層面的全員信息化教育、培訓，提高對信息化的認識和理解，普遍提高相應的專業(yè)信息化技術和通用信息操作水平。
三、企業(yè)集團信息化建設主要存在的問題及其原因
經過多年的努力，我省企業(yè)集團信息化發(fā)展取得了很大的成績，但仍不能滿足日趨激烈的市場競爭和與產業(yè)轉型升級的需求。在加強企業(yè)創(chuàng)新，促進產業(yè)轉型升級過程中，我省企業(yè)集團信息化建設主要存在的問題，集中表現為：集團信息化沒有很好地落實以整個集團提高工作效率、規(guī)范操作管理、支持科學決策的主線，系統(tǒng)建設各自為政，數據分散。產生這些問題的原因很多，從集團信息化管理層面人手分析主要緣由是：
(一)領導重視不夠，專業(yè)管理缺位
一些企業(yè)集團的領導人，常常把信息化當作“門面”來建設，往往重建設，輕應用。許多企業(yè)集團由分管業(yè)務的領導兼管信息化，往往領導有空才管管，沒空就不問，缺乏CIO專業(yè)領導，存在信息化需求的控制和引導失當現象。
(二)規(guī)劃停留在紙面，無法落實
作為企業(yè)集團，信息化總體規(guī)劃大多能夠圍繞企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略，遵循“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施”，但在制訂或執(zhí)行信息化總體規(guī)劃過程中，往往出現規(guī)劃過于強調原則表現過于籠統(tǒng)，或規(guī)劃過于強調細節(jié)表現的極為復雜，而無從遵循。
(三)信息化專業(yè)管理不到位
集團總部對下屬及控股企業(yè)信息化，在實踐中大多采用指導性管理模式。而各單位信息化項目建設一般是跟著需求走，往往頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，要不了多長時間，信息孤島“前赴后繼”產生。
(四)信息化組織不健全，管理協(xié)調不到位
集團下屬單位常常沒有設立信息化專業(yè)管理部門，信息化管理職能有的歸到辦公室兼管，有的由財務部門、業(yè)務運行部門等部門兼管，而這些部門的負責人往往關注本部門主要業(yè)務，對信息化也缺乏專業(yè)知識，對于信息化建設責任落實、資源支持往往不到位。
(五)懂業(yè)務，懂技術，綜合性信息化人才缺乏
集團信息化實質是經營、管理、決策與信息技術多方面知識緊密結合的體現。企業(yè)集團總部層面，往往由經營管理業(yè)務干部轉為信息技術部門領導，而基層單位往往由信息技術人員專業(yè)人員提拔為信息技術部門負責人，這樣懂經營管理業(yè)務又懂技術的綜合性人才普遍缺乏，成為信息化健康發(fā)展的障礙。
(六)信息化投資效果差，減弱了決策者的信心
信息化項目專業(yè)技術管理要求較高，在實踐中由于項目定位、技術把握和實施控制等多種技術管理原因，信息化項目投資效果欠佳，這往往成為決策者加大信息化項目投資的心理障礙，使得決策者認為信息化項目投人與產出比例不一致。
四、全面提升信息化在我省企業(yè)集團轉型升級與創(chuàng)新過程中的作用的對策建議
江蘇省明確堅持產業(yè)優(yōu)化升級主攻方向不動搖，深入實施產業(yè)升級“三大計劃”，著力提升科技創(chuàng)新驅動力。這就要求我省企業(yè)集團發(fā)揮優(yōu)勢，充分發(fā)揮信息化的作用，做科技創(chuàng)新和產業(yè)升級的排頭兵。具體而言，要采取以下對策以解決我省企業(yè)集團信息化建設進程中的問題。
(一)實施創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確企業(yè)集團信息化建設目標
信息化不是固化現有日常工作操作，應牢固樹立信息化是企業(yè)集團創(chuàng)新手段的重要組成部份，是實現企業(yè)集團轉型升級戰(zhàn)略目標的基本途徑的觀念。充分發(fā)揮信息化的技術支持方面的特色功能：
1、科學決策支持功能
發(fā)揮信息系統(tǒng)作為企業(yè)集團領導感知自身和成員企業(yè)的“數字神經系統(tǒng)”，是科學決策的“感覺器官”。
2、規(guī)范操作流程支持
提高企業(yè)集團管理水平的重要標志之一是按照國家法律法規(guī)的要求、集團總部的要求和自身規(guī)章制度的要求，規(guī)范各經營管理崗位的操作流程，通過信息化途徑是實現規(guī)范操作流程的根本途徑。
3、提高協(xié)同效率基礎平臺
企業(yè)集團往往成員企業(yè)眾多、管理層次眾多。優(yōu)化集團內部資源配置，實現資源共享，充分發(fā)揮各成員企業(yè)的優(yōu)勢，在各成員企業(yè)和業(yè)務單元層面上建立起有效的協(xié)調機制，從而實現上中下游產業(yè)一體化協(xié)同發(fā)展，信息化是最有效的手段。
4、控制經營風險根本手段
無論企業(yè)集團采用何種管理模式，控制成員企業(yè)的經營風險尤為重要。集團控制經營風險，必須實施：集中式財務管理、集中式業(yè)務處理、集中式決策管理，實現企業(yè)集團信息的集中管理是集團總部掌握成員企業(yè)運營狀況做出科學決策的前提條件。
(二)強化組織保障，完善企業(yè)集團信息化建設有效推進的保障機制
堅持貫徹集團信息化“一把手工程”的原則，確保信息化人、財、物等資源保障到位。建立“集團一把手”、集團CIO(首席信息官)和集團總部信息專業(yè)管理部門構成的集團三級信息化管理組織架構，才能很好地貫徹落實集團信息化目標和舉措。集團各成員單位，規(guī)模較大的業(yè)務板塊及成員企業(yè)，須成立相應的信息化專業(yè)管理部門，規(guī)模較小的企業(yè)要設立信息化專業(yè)管理崗位，負責具體落實、配合集團信息化建設。
(三)強化集團信息化體系建設，嚴格控制項目風險
根據企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務特點、運營模式、信息化建設等方面的新趨勢的理解，集團信息化是涉及面廣、觸及層次深的復雜的系統(tǒng)工程。應從集團信息化應用體系、技術體系、信息資源體系、標準體系、IT管控體系五個層面強化集團信息化體系建設，實施全過程、全面管理，嚴格控制項目風險，確保信息化快速、健康和可持續(xù)發(fā)展：
1、集團信息化應用體系
重視企業(yè)集團信息化規(guī)劃，構建企業(yè)集團“一體化”應用系統(tǒng)，提升集團管控能力。企業(yè)集團通過制訂信息化規(guī)劃，按照整體規(guī)劃、分布實施的策略，從集團戰(zhàn)略決策、集團管控、業(yè)務協(xié)同等不同維度分析存在的問題與挑戰(zhàn)，總結信息化應用需求，從而為制訂合適的集團信息化戰(zhàn)略，構建先進的集團信息化架構與實施藍圖奠定基礎。
2、集團信息化技術體系
在結合集團生產、管理和經營等方面業(yè)務特性的基礎上，以集團統(tǒng)一數據中心建設為手段，以集團主數據建設和決策分析系統(tǒng)建設為核心內容，構建集團智能化、集中化、虛擬化的新一代云計算數據中心，為集團提供動態(tài)、靈活的基礎設施服務，并將核心應用系統(tǒng)逐步遷移到云平臺上。
3、集團信息化信息資源體系
統(tǒng)一信息資源模型設計，加強信息標準和規(guī)范建設。企業(yè)集團信息資源模型是整個數據資源管理的基礎所在，它定義企業(yè)集團數據資源的整體結構，分類以及數據間的層次關聯關系，為數據中心建模、數據編碼建立、數據資源統(tǒng)一部署以及主數據管理等數據資源建設工作提供模型指導，實現數據資源集中管理、分類共享。
4、集團信息化標準體系
加強標準體系建設，規(guī)范和促進企業(yè)集團信息化建設有序、高效、快速和健康地發(fā)展。在企業(yè)集團信息化建設過程中，標準是規(guī)范技術開發(fā)、產品生產、工程管理等行為的技術法規(guī)。統(tǒng)一標準是信息系統(tǒng)互通、互連、互操作的前提。集團信息化標準體系包括：
①集團信息化建設原則
企業(yè)信息化標準體系主要服務于企業(yè)信息化工作，企業(yè)信息化標準體系的編制，不僅要與國家和國際標準接軌，而且要緊密結合有關行業(yè)信息化的政策，結合國際國內信息化標準現狀與發(fā)展趨勢。
②集團信息化建設目標
保障企業(yè)集團信息化建設的標準性和規(guī)范性，為集團各項信息化建設的統(tǒng)一協(xié)調提供依據。
③集團信息化標準架構
為更直觀地反映信息化標準所涉及的各個方面，本標準體系規(guī)劃分別從IT管控、信息應用、關鍵技術三個緯度構建集團的信息化標準體系。
5、集團信息化管控體系
推動集團信息化管理、控制體系建設，確保集團信息化管控執(zhí)行力，保障信息集成共享和管理科學高效。管控體系的建立，必須切實做到：管理思想從“管理IT基礎設施”向“管理IT服務流程”轉變，管理模式從“面向職能管理”向“面向流程管理”轉變，運作模式從“被動式服務”向“主動式服務”轉變。
6、強化技術管理，采用合適的技術路線，切實提高項目投資效益
信息化項目技術管理尤為重要，而信息化技術發(fā)展13新月異，伴隨著技術快速更新，技術淘汰、技術貶值速度也日益加快。由此，信息化項目確定技術路線尤為重要，而信息化項目技術路線的確定是一項系統(tǒng)工程，必須將網絡、操作系統(tǒng)、數據庫、應用系統(tǒng)以及服務器、終端的硬件、軟件系統(tǒng)結合起來，綜合評估。同時，對信息技術管理人員的要求也較高，要掌握國際、國內信息技術的發(fā)展動態(tài)，掌握信息技術應用的市場動態(tài)。
五、結束語
企業(yè)集團有別于其他的一般企業(yè)，具有業(yè)務領域廣、地域輻射面大、管理層次多等特點。在經濟結構轉型和產業(yè)升級的新形勢下，充分運用信息化手段提升集團企業(yè)創(chuàng)新能力，由此，集團信息化建設的創(chuàng)新和發(fā)展尤為重要，必須予以高度重視。
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