2013年1月24日，e-works總編黃培博士在上海專訪了CAMSTAR公司執(zhí)行副總裁Rob Rudder先生，以及CAMSTAR公司亞太區(qū)董事康永德先生（Kong Eng Teck）。作為全球領(lǐng)先的MES軟件供應(yīng)商之一，CAMSTAR 致力于在企業(yè)級MES、企業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方面不斷創(chuàng)新，形成了優(yōu)秀的軟件平臺和行業(yè)解決方案，幫助眾多知名制造企業(yè)成就世界級制造。2013年3月，CAMSTAR榮獲e-works頒發(fā)的‘2012中國制造業(yè)MES解決方案杰出供應(yīng)商’。
CAMSTAR公司執(zhí)行副總裁Rob Rudder先生
1.CAMSTAR，專注于制造與質(zhì)量管理
CAMSTAR系統(tǒng)有限公司成立于1984年，經(jīng)過近30年的發(fā)展，成長為全球企業(yè)級MES軟件和質(zhì)量管理解決方案的領(lǐng)先廠商。CAMSTAR對MES技術(shù)有著深刻的理解和十分豐富的行業(yè)經(jīng)驗，是國際MESA組織的創(chuàng)立者之一。CAMSTAR為半導(dǎo)體、電子、醫(yī)療器械、生物技術(shù)、金屬加工、裝備制造、太陽能等行業(yè)提供優(yōu)秀的MES行業(yè)解決方案，并為制造外包商提供了MES解決方案。CAMSTAR專注于制造企業(yè)的制造與質(zhì)量管理，在全球擁有500多家用戶，均為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，其中85%的客戶來自世界財富500強(qiáng)企業(yè)。
2009年，CAMSTAR并購了總部位于新加坡的德銳集團(tuán)（Technology Resources Group），使CAMSTAR在亞洲和中國市場取得長足發(fā)展。德銳集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO康永德先生加入CAMSTAR并擔(dān)任亞太區(qū)董事。目前，CAMSTAR在亞太區(qū)的中國上海、深圳、新加坡、馬來西亞和印度普納設(shè)立了辦公室。
2010年，CAMSTAR并購了SigmaQuest公司。此次并購使CAMSTAR不僅能夠提供企業(yè)級MES系統(tǒng)，也能夠提供供應(yīng)鏈質(zhì)量管理解決方案。
CAMSTAR的SigmaSure解決方案基于SaaS模式，能夠根據(jù)若干關(guān)鍵指標(biāo)對制造企業(yè)的關(guān)鍵供應(yīng)商、制造外包商和ODM廠商（設(shè)計制造承包商）進(jìn)行監(jiān)控和評價，一旦供應(yīng)鏈上出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以幫助制造企業(yè)進(jìn)行及時預(yù)警，從而使得全球化的制造企業(yè)能夠利用全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的成本和靈活優(yōu)勢，同時又能保護(hù)其品牌，保證產(chǎn)品品質(zhì)。
圖1 CAMSTAR的解決方案架構(gòu)
2.企業(yè)級MES解決方案，支撐全球化制造企業(yè)運(yùn)營的基石
大型制造企業(yè)往往有多個制造基地，合理安排和靈活調(diào)整多個制造基地的制造資源非常重要，因此，對企業(yè)級的MES系統(tǒng)提出了需求。正是在這種背景下，MESA組織提出了協(xié)同MES的理念，以強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)制造企業(yè)多個制造基地之間的高效協(xié)作。CAMSTAR的企業(yè)級MES解決方案順應(yīng)了這個潮流。
Rob Rudder先生舉例指出，聯(lián)想公司正在與CAMSTAR洽談企業(yè)級MES系統(tǒng)的應(yīng)用。聯(lián)想有多個生產(chǎn)基地，以往應(yīng)用的是自主研發(fā)的支持單一工廠的MES系統(tǒng)，制約了新產(chǎn)品上市的速度。因此，像聯(lián)想這樣的全球化制造企業(yè)需要一套簡單易用的，能夠支撐分布在全球制造基地統(tǒng)一運(yùn)作的MES系統(tǒng)，使新產(chǎn)品能夠迅速達(dá)到大規(guī)模生產(chǎn)。
Rob介紹，CAMSTAR于2012年推出了CAMSTAR 5.1版的MES系統(tǒng)，引入了儀表板和績效管理等新功能，支持多工廠的制造過程管理，極大地增強(qiáng)了數(shù)據(jù)分析功能。該版本大大提升了軟件的易用性。用戶界面非常直觀、可配置，提供支持平板電腦的移動應(yīng)用。
CAMSTAR5.1版的使用非常容易，即便是缺乏專業(yè)人才的中小企業(yè)，也可以迅速上手。該版本采用三層架構(gòu)，用戶不需要修改源代碼，就可以對軟件功能進(jìn)行配置，定義企業(yè)自身的規(guī)則，修改和擴(kuò)展軟件的功能。CAMSTAR5.1版基于平臺化和Web service組件技術(shù)，用戶可以自定義界面、工藝流程、工廠的制造資源和企業(yè)級的資源，從而大大降低了MES軟件的實施難度，支持多工廠的運(yùn)作。用戶還可以自定義基于用戶角色的儀表板和報表，及時掌控制造執(zhí)行過程的關(guān)鍵指標(biāo)，從而幫助制造企業(yè)的高層做出正確的制造決策。
CAMSTAR5.1采用全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠自適應(yīng)各種智能終端的界面，包括智能手機(jī)。
CAMSTAR Interoperability系統(tǒng)提供承上啟下的集成功能，向下可以與條碼槍、試驗設(shè)備、PLC、CNC加工中心等硬件設(shè)備集成，向上則可以與PLM和ERP等系統(tǒng)無縫集成。
康永德先生強(qiáng)調(diào)，MES對于制造企業(yè)是一個至關(guān)重要的核心應(yīng)用，因此，制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注MES系統(tǒng)能夠帶來的價值，選擇像CAMSTAR這樣長期專注MES領(lǐng)域，在核心技術(shù)、產(chǎn)品功能、用戶體驗、行業(yè)聚焦、實施方法論和專業(yè)服務(wù)等方面具有優(yōu)勢的戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行長期合作，從而滿足企業(yè)不斷變化和擴(kuò)展的業(yè)務(wù)需求。
圖2 制造業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈的演化及其對軟件系統(tǒng)的需求
3.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，具有前瞻性的新方向
CAMSTAR的獨(dú)特優(yōu)勢是，SigmaSure可以對整個供應(yīng)鏈海量的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與預(yù)測。其它供應(yīng)鏈管理軟件主要是解決供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同計劃，而SigmaSure則可以從供應(yīng)鏈的大數(shù)據(jù)中提取有效信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，預(yù)測供應(yīng)鏈上可能會出現(xiàn)的問題，從而幫助制造企業(yè)規(guī)避召回的風(fēng)險。
Rob介紹：“CAMSTAR正在與DELL公司進(jìn)行供應(yīng)鏈質(zhì)量問題早期預(yù)警方面的合作。DELL的200個主要的供應(yīng)商之中，約有85家來自中國。供應(yīng)鏈上的質(zhì)量問題一般只會在某些特定情況下在某個供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)，例如，芯片供應(yīng)商對芯片進(jìn)行了變更，這種情況能夠通過檢測，但如果信息未能及時告知DELL，卻可能導(dǎo)致最終產(chǎn)品在用戶使用的時候出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致召回或者返工，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)損失，對其品牌產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。因此，像DELL這樣的供應(yīng)鏈盟主企業(yè)需要實現(xiàn)多級的供應(yīng)鏈可視化，應(yīng)用CAMSTAR的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理系統(tǒng)可以幫助DELL避免這樣的損失。另一方面，對于用戶退貨的信息，以往DELL的供應(yīng)商是看不到的，而CAMSTAR的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理解決方案可以幫助這些供應(yīng)商了解到與自己相關(guān)的退貨信息，從而進(jìn)行分析和改進(jìn)，避免類似問題再次發(fā)生�！�
目前，已有25家大型制造企業(yè)應(yīng)用了CAMSTAR的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理解決方案來監(jiān)控和分析供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵指標(biāo)，對可能存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險進(jìn)行智能分析與預(yù)警，并找出供應(yīng)鏈問題出現(xiàn)的規(guī)律，從而避免類似的供應(yīng)鏈問題再次發(fā)生。
圖3 CAMSTAR的SigmaSure供應(yīng)鏈質(zhì)量管理解決方案
康先生強(qiáng)調(diào)指出，CAMSTAR的發(fā)展之路始于制造執(zhí)行系統(tǒng)，然后擴(kuò)展到質(zhì)量管理，接下來又?jǐn)U展到供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，而在不遠(yuǎn)的將來，CAMSTAR將利用云計算技術(shù)對供應(yīng)鏈上的大數(shù)據(jù)提供分析服務(wù)。
Rob認(rèn)為，全球化制造企業(yè)的供應(yīng)鏈越來越復(fù)雜，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜，產(chǎn)品之中的電子元器件和智能組件越來也多，產(chǎn)品的生命周期越來越短，各種原因?qū)е碌淖兏絹碓筋l繁，甚至還需要應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)難，因此，要在如此復(fù)雜的制造環(huán)境中確保產(chǎn)品質(zhì)量是一個巨大挑戰(zhàn)。而海量的產(chǎn)品型譜數(shù)據(jù)、質(zhì)量和檢測數(shù)據(jù)、在制品和制成品數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的爆炸性增長，從而形成高達(dá)數(shù)百TB的供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)。這些大數(shù)據(jù)難以用傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行分析，而CAMSTAR已經(jīng)擁有了該領(lǐng)域的若干專利技術(shù)，構(gòu)建了CAMSTAR在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理和供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢。據(jù)Rob介紹，CAMSTAR預(yù)計于2013年下半年發(fā)布供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析的云服務(wù)。
4.CAMSTAR，服務(wù)中國領(lǐng)先企業(yè)成就世界級制造
Rob 對中國MES市場非�？春�。他認(rèn)為，中國制造企業(yè)在應(yīng)用了ERP和PLM之后，正在將信息化應(yīng)用的重心轉(zhuǎn)向制造，而這也符合全球的趨勢。其原因是市場競爭的加劇，要求制造企業(yè)提高產(chǎn)品交付的速度，提升制造的柔性和敏捷化。
CAMSTAR為制造企業(yè)提供的最大價值，就是確保企業(yè)能夠及時交付質(zhì)量合格的產(chǎn)品，而這對中國制造企業(yè)至關(guān)重要，因為很多出口導(dǎo)向型的制造企業(yè)要服務(wù)全球的客戶，正在樹立國際化的品牌，因此，這些企業(yè)需要不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到國際化水平。
CAMSTAR公司亞太區(qū)總經(jīng)理康永德先生（Kong Eng Teck）
康先生指出：“當(dāng)前中國制造業(yè)的確面臨巨大的挑戰(zhàn)。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的降低將會導(dǎo)致制造企業(yè)間的整合。而對于那些希望成就世界級制造的中國企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)不景氣時期反而應(yīng)當(dāng)加大在基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)方面的投入，以便為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期的迅速發(fā)展做好準(zhǔn)備�！�
康先生介紹，臺積電公司（TSMC）曾在經(jīng)濟(jì)不景氣時期大力投資建設(shè)自動化系統(tǒng)，提升研發(fā)能力，贏得了諸多客戶的信任，從而成就了臺積電公司今天的行業(yè)領(lǐng)先地位。中國制造企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈的精益管理，提升產(chǎn)品的質(zhì)量保障體系，從而不斷品牌的美譽(yù)度。
康先生強(qiáng)調(diào)，CAMSTAR正在與通力公司等中國本地化的合作伙伴共同努力，來更好地服務(wù)中國領(lǐng)先的制造企業(yè)，成就世界級制造。
黃培博士與Rob Rudder先生（中）和康永德先生的合影
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本文標(biāo)題：CAMSTAR執(zhí)行副總裁Rob Rudder先生專訪：推進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈鏈精益管理，成就世界級制造
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