企業(yè)級(jí)IT行業(yè)最喜歡談?wù)摂U(kuò)展性。這個(gè)術(shù)語(yǔ)一般指的是隨著組織的需求變化和增長(zhǎng)，系統(tǒng)能適應(yīng)額外負(fù)載的能力。一般來(lái)說(shuō)，像電子郵件這樣的IT系統(tǒng)不管是誰(shuí)去使用，擴(kuò)展性你都不用擔(dān)心太多。
然而，對(duì)于其它系統(tǒng)，你還有一點(diǎn)工作要做。雖然你肯定需要考慮BI系統(tǒng)的擴(kuò)展能力，但如何在公司范圍內(nèi)做商業(yè)智能(BI)即服務(wù)的擴(kuò)展也是值得考慮的事情。簡(jiǎn)單地說(shuō)，你如何能說(shuō)服更多用戶利用好這件事情?
BI系統(tǒng)是一項(xiàng)重要投資，公司希望通過(guò)使用系統(tǒng)做更明智的商業(yè)決策或發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，從而提高投資回報(bào)。使用系統(tǒng)的員工越多，獲得的好處也就越大�？紤]到這一點(diǎn)，下面有一些提示需要注意：
1.先確保能夠訪問(wèn)�，F(xiàn)代BI系統(tǒng)嚴(yán)重依賴于基于web的界面，這一點(diǎn)很好，因?yàn)閹缀跛杏脩舳伎梢噪S時(shí)訪問(wèn)系統(tǒng)。不必部署專門軟件，用戶不需要學(xué)習(xí)太多東西，一般基本沒有什么使用障礙。
2.小步前進(jìn)。不要試圖讓每位用戶都馬上成為PowERPivot BI老手。開始時(shí)候期望小一點(diǎn)，讓他們找到業(yè)務(wù)領(lǐng)域重要問(wèn)題的答案就行。
3.關(guān)注可視化組件。圖形化，圖表，儀表盤以及計(jì)分板是進(jìn)入BI這個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜世界里的簡(jiǎn)單入口點(diǎn)。要確保你的BI系統(tǒng)提供了這些可視化組件，讓用戶考慮在他們的日常業(yè)務(wù)工作中還有哪些其它可視組件。
4.搞點(diǎn)游戲。認(rèn)真考慮提供給用戶一種尋獲事實(shí)的激勵(lì)活動(dòng)，看看他們通過(guò)使用BI系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了什么。給他們中的勝利者提供實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)，可能是幾天額外的休息日或者與他們的家人共進(jìn)一頓不錯(cuò)的晚餐。學(xué)習(xí)使用BI系統(tǒng)的困難部分在于不知道它應(yīng)該做什么;如果頭腦中有了固定的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，人們通常就更樂(lè)意投身其中做嘗試了。
5.利用午餐時(shí)間討論。每月一次的“午餐會(huì)”是一次免費(fèi)午餐機(jī)會(huì)，也是一個(gè)讓用戶分享他們用BI系統(tǒng)做了什么的機(jī)會(huì)。這種多思維碰撞交流會(huì)給其它用戶帶來(lái)新想法，他們會(huì)考慮該做什么，也給他們提供了討論“怎么做”的交流會(huì)，可能在不同方面抑制他們的努力。
6.表彰優(yōu)秀者。使用BI系統(tǒng)，用它實(shí)現(xiàn)具體工作，包括部分員工的正式工作描述和績(jī)效審核流程。給他們時(shí)間學(xué)習(xí)，表彰他們的成績(jī)。考慮在不同的業(yè)務(wù)部門任命“BI專家”，給適合這個(gè)角色的員工授予這個(gè)稱號(hào)。
要從BI系統(tǒng)中獲得良好的投資回報(bào)，最大的挑戰(zhàn)不在系統(tǒng)本身，而在于你的人員。你要給他們提供支持，要有使用系統(tǒng)的理由，還有要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，這會(huì)有助于確保BI系統(tǒng)能充分發(fā)揮其作用
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本文標(biāo)題：“BI即服務(wù)”：BI系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于人
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