大數(shù)據(jù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得越來越重要,不僅僅是因?yàn)橛脩舻牧?xí)慣碎片化的趨勢明顯,更多的是因?yàn)樵跔I銷多元化情況下用戶選擇繁多。把握用戶屬性和用戶有效轉(zhuǎn)化是不論傳統(tǒng)還是創(chuàng)新企業(yè)都同樣要面對的問題。
在大家都在探討互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)候,到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?各家有各家的說法,但是萬變不離其宗的是離不開的數(shù)據(jù)挖掘和分析應(yīng)用。
關(guān)注大數(shù)據(jù),關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維,并不是大家茶余飯后的閑聊話題,大家的目標(biāo)是提高商業(yè)運(yùn)營效益。但要說兩者有什么關(guān)聯(lián),大數(shù)據(jù)并非是新鮮事物,那就讓我們先看看大數(shù)據(jù)分析的一個(gè)經(jīng)典案例。
二戰(zhàn)期間,英軍轟炸機(jī)在初期損失非常嚴(yán)重,以至于作戰(zhàn)部有意向取消對德國本土的打擊,面對轟炸機(jī)是當(dāng)時(shí)打擊德國的唯一手段,如果放棄那么很有可能在戰(zhàn)略上陷于完全的被動(dòng)。于是乎所有最頂尖的專家聚集在一起,研究如何降低空軍轟炸機(jī)的損失。他們分析了返程戰(zhàn)機(jī)的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)機(jī)翼和機(jī)腹受到的傷害最多,但是問題是如果加固機(jī)翼和機(jī)腹那么就會(huì)讓轟炸機(jī)自身重量大大增加,減少載彈量甚至無法正常起飛;就當(dāng)所有人都要放棄并且接受取消戰(zhàn)略轟炸機(jī)編隊(duì)的時(shí)候,有一個(gè)年輕的工程師提出了一個(gè)疑問,為何從數(shù)據(jù)上看飛機(jī)引擎和駕駛艙的命中率接近于零,這違反常識。
沒有飛回來的飛機(jī)的數(shù)據(jù)是被嚴(yán)重忽略的部分,被擊中發(fā)動(dòng)機(jī)和駕駛艙的存活率接近于零!此后,飛機(jī)只要在發(fā)動(dòng)機(jī)和駕駛艙裝上必要的高強(qiáng)度鋼板,就大大的提高了轟炸機(jī)的生存幾率。戰(zhàn)略轟炸由此持續(xù)到戰(zhàn)爭結(jié)束并做出了極大的貢獻(xiàn)。
如果說互聯(lián)網(wǎng)思維那么厲害,好像到哪顛覆哪里,其實(shí)本質(zhì)還是大數(shù)據(jù),是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,在最能得到產(chǎn)出的領(lǐng)域投入,自然能獲得最大的回報(bào);ヂ(lián)網(wǎng)思維說白了,就是如何找到針對不同事物有效的分析模型。
就拿近期火爆的手游來說,從月流水百萬是好游戲到月流水千萬是好游戲。但是,騰訊正式進(jìn)入這個(gè)市場的時(shí)候,這些專家全部都傻眼了,騰訊隨便運(yùn)營一款手游就輕松過千萬,最好的一款已經(jīng)月流水3億。渠道沒有變,媒體沒有變,用戶怎么就變了?
互聯(lián)網(wǎng)思維就是市場最大化思維,產(chǎn)品的投入需要滿足用戶人性體驗(yàn)的需要,而不是簡單的復(fù)制換皮,魔鬼藏于細(xì)節(jié)。一款“打飛機(jī)”讓很多非手游用戶接受了手游,娛樂的需求是每個(gè)用戶都有的,為何之前運(yùn)營手游的人再怎樣做,也不被接受?操作復(fù)雜是最大的問題。微信游戲的首款大作并不是什么畫面絢麗玩法多樣,但是卻能做到好玩并且能玩,滿足手游用戶最核心需求。此后推出的游戲也并不是行業(yè)里畫面最漂亮的,玩法最多樣的,但是卻恰恰是在某個(gè)垂直領(lǐng)域最能滿足部分用戶。這些也是參考了QQgame多年的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模型,并且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中做屬性分類判斷后做出最優(yōu)化的部署。
可見,往往互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆的并不是人,而是我們對事物的認(rèn)知(飛不回來的飛機(jī)讓新飛機(jī)更加安全,不玩手游的用戶成就了騰訊互娛手游的大成),人的屬性其實(shí)一直都沒有變,但是每個(gè)領(lǐng)域他們可以展現(xiàn)的形式卻是可變的。
如果還有人說QQ和微信的社會(huì)關(guān)系鏈?zhǔn)球v訊核心競爭力,把獲取用戶導(dǎo)入作為產(chǎn)品發(fā)展的主要手段的話,那么在大數(shù)據(jù)時(shí)代,在大家都在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)代就已經(jīng)落后。用二維的角度去觀測三維的世界,已經(jīng)不合時(shí)宜。
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