視頻會(huì)議在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛
此次調(diào)查顯示視頻會(huì)議已被廣泛應(yīng)用于遍及全球的商業(yè)領(lǐng)域。根據(jù)受訪者對(duì)通訊方式的選擇，視頻會(huì)議位居第三位（47%），僅次于電子郵件（89%）及語音/ 電話會(huì)議（64%）。此外參與訪問的商界領(lǐng)袖及管理人員預(yù)計(jì)視頻會(huì)議在三年內(nèi)躍升成為首選的協(xié)作工具（52%），然后是電子郵件（51%）及語音/ 電話會(huì)議（37%）。使用過視頻會(huì)議的受訪者認(rèn)為其三大優(yōu)勢(shì)包括：為分散于世界各地的員工提供更好的協(xié)作環(huán)境（45%）、更清晰的主題討論（45%）及更高效的召開會(huì)議（44%）。
在受訪者中，超過四分之三的決策者（76%）已在工作中采用視頻會(huì)議，56%的視頻用戶每周至少參加一次視頻會(huì)議。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字在巴西、印度及新加坡顯著提高，這些地區(qū)內(nèi)有超過三份二的受訪者每周至少參與一次視頻會(huì)議。
此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)83%的受訪者，以及近90%年齡在二十至三十幾歲的受訪者在家中開會(huì)采用視頻會(huì)議解決方案，其中接近半數(shù)的受訪者每周至少在家中使用一次視頻會(huì)議。
Polycom執(zhí)行副總裁兼首席營銷官Jim Kruger指出：“越來越多的人們?cè)诩抑惺褂靡曨l會(huì)議，而這也是視頻會(huì)議日益受歡迎并被采用的巨大驅(qū)動(dòng)力之一。若想要使視頻在辦公室如同在家中一樣受歡迎，關(guān)鍵是做到簡(jiǎn)易操作、提供高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)、提供企業(yè)級(jí)安全性，以及參與者愿意接受和適應(yīng)跨地區(qū)交流的文化差異。我們可以看到，世界各地的企業(yè)每天都在利用視頻協(xié)作克服地域阻礙，從而提高生產(chǎn)力、加強(qiáng)員工關(guān)系、縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，甚至有助于挽救生命。”
此次調(diào)查結(jié)果還顯示，筆記本電腦和臺(tái)式電腦是商業(yè)視頻會(huì)議最受歡迎的終端設(shè)備（75%），其次是會(huì)議室（48%）和手機(jī)（42%）。隨著視頻會(huì)議的發(fā)展，在未來三年中，預(yù)計(jì)筆記本電腦和臺(tái)式電腦依然會(huì)成為視頻會(huì)議的首選設(shè)備（72%），而手機(jī)（55%）和會(huì)議室（51%）的使用也會(huì)有所增長。
視頻會(huì)議中的禮儀行為
此次調(diào)查透徹剖析了視頻會(huì)議用戶的心態(tài)，深入了解商業(yè)決策者眼中的理想視頻會(huì)議以及視頻會(huì)議中的不禮貌行為。
調(diào)查顯示理想視頻會(huì)議的三大最重要元素包括：
◆能夠清晰聆聽所有與會(huì)者的發(fā)言（69%）
◆操作簡(jiǎn)單（60%）
◆與同事保持良好的眼神交流，可清晰看見所有與會(huì)者（58%）
在進(jìn)行視頻會(huì)議時(shí)，受訪者對(duì)以下行為最為不滿，應(yīng)予以避免：
◆進(jìn)行會(huì)議時(shí)手機(jī)響起（58%）
◆與會(huì)者在不適當(dāng)場(chǎng)所參與會(huì)議，例如公共交通工具或者商場(chǎng)內(nèi)（52%）
◆與會(huì)者同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)工作或看來不專心，例如正在打字（51%）
◆背景干擾，例如同事、音樂、噪音（50%）
不同地區(qū)對(duì)不禮貌行為的理解有所不同
Polycom 深入調(diào)查研究了不同地區(qū)視頻協(xié)作用戶的不同意見，一些行為在個(gè)別地區(qū)被視為不禮貌，但在另一些地區(qū)卻可以被接受。
◆衣著得體。在印度、新加坡及波蘭，認(rèn)為其他與會(huì)者衣著不得體為不禮貌行為的分別為30%、26％及21% 。然而，在英國、法國、俄羅斯和荷蘭，只有13%或以下的受訪者認(rèn)為其他與會(huì)者衣著不得體為不禮貌行為。
◆亞太區(qū)受訪者認(rèn)為視頻是企業(yè)全球業(yè)務(wù)的必要工具。在亞太地區(qū)，國際交流（不同地區(qū)之間的員工通訊） 被多數(shù)受訪者選為最重要的視頻會(huì)議用途（65 %），57 %的受訪者認(rèn)為視頻會(huì)議對(duì)于同一地區(qū)間的交流也是很重要的。
◆贏得訂單。印度在使用視頻會(huì)議開展新業(yè)務(wù)方面遙遙領(lǐng)先，60 %受訪者表示他們正在使用或?qū)?huì)使用視頻會(huì)議來進(jìn)行新業(yè)務(wù)洽談， 其次是俄羅斯（49 %）和巴西（44 %）。在全球，平均38 % 受訪者正在或?qū)?huì)使用視頻會(huì)議來開展新業(yè)務(wù)。
◆人才招募。在使用視頻會(huì)議招聘人才方面，美國居領(lǐng)先地位，32 %的受訪者表示他們正在使用或?qū)?huì)使用視頻會(huì)議來招聘人才， 緊隨其后的為亞太地區(qū)（28 %）
◆靈活工作。在歐洲、中東及非洲（EMEA）地區(qū)，受訪者主要借助視頻會(huì)議來構(gòu)建彈性工作環(huán)境，這是這些地區(qū)使用視頻會(huì)議的第二大原因，而第一大原因是能夠與其他地區(qū)同時(shí)建立聯(lián)絡(luò)溝通。
調(diào)查結(jié)果顯示，在不分職能的情況下，受訪者主要利用視頻協(xié)作進(jìn)行不同辦事處之間的會(huì)議， 其次是跨國辦事處之間的會(huì)議。絕大部分受訪者表示，進(jìn)行視頻會(huì)議時(shí)， 嘗試去體驗(yàn)和了解不同地區(qū)的文化非常重要（97 %），而89 % 的受訪者呼吁相關(guān)機(jī)構(gòu)出臺(tái)制定視頻會(huì)議禮儀準(zhǔn)則， 以幫助他們?cè)诠ぷ髦懈玫氖褂靡曨l會(huì)議。為協(xié)助企業(yè)進(jìn)一步了解這些差異，以及促進(jìn)視頻會(huì)議的有效運(yùn)用，Polycom最新發(fā)布的《Polycom跨地域協(xié)作指南》通過極富洞察力的見解指導(dǎo)，幫助讀者更深入地了解全球業(yè)務(wù)。該指南是少數(shù)適合企業(yè)內(nèi)所有部門的全新資源，面向IT 、人力資源和高層管理者等。此外，還可通過該指南了解視頻會(huì)議如何協(xié)助企業(yè)克服地域限制，從而更加快速、高效的達(dá)成目標(biāo)。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：視頻會(huì)議將為企業(yè)首選通訊工具
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