第一節(jié)總結
信息技術的發(fā)展使得信息技術對企業(yè)核心競爭力的貢獻越來越大,企業(yè)要想實現(xiàn)企業(yè)目標就必須重視IT的貢獻,并從總體上控制IT,使得IT為企業(yè)帶來業(yè)務價值。IT治理的缺失會導致在企業(yè)信息化過程中各自為政,難以確保企業(yè)目標的實現(xiàn),同時加大了實施過程中失敗的可能性。因此,企業(yè)必須注重IT治理,從高層開始關注并有效推動。IT治理表現(xiàn)為IT決策,IT決策表現(xiàn)為IT過程。決策權和責任是IT治理需要解決的核心。IT治理過程中離不開IT治理工具。對IT治理工具的合理運用,揚長避短,可以更好的實施IT治理。實施IT治理前,構建出其架構,可以對IT治理實施的全過程有個整體把握,有助于IT治理的成功實施。
回顧論文之前的研究,主要內(nèi)容總結如下:
(一)基于文獻,對IT治理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行綜述。國際上對IT治理的研究分為兩個流派:一是控制型IT治理研究流派;二是引導型IT治理研究流派。其中引導型IT治理研究流派分三種視角:IT治理模式研究視角,IT治理機制研究視角和IT治理影響因素分析研究視角;國內(nèi)對IT治理研究的主要思路:對IT治理的研究和對IT治理模式的研究。其中對IT治理的研究分三種視角:IT能力和企業(yè)績效研究視角、IT治理概念相關研究視角和IT治理應用研究視角。對IT治理模式的研究也分為三種視角:單個IT治理模型研究視角、多個IT治理模型比較研究視角和構建新的IT治理模型視角。對國內(nèi)外文獻進行綜述和分析后,給出本文與已有研究的不同之處。
(二)對已有定義進行梳理,給出了一個比較通俗易懂的IT治理定義,即“本文認為,IT治理是組織根據(jù)自身文化和信息化水平構建適合組織發(fā)展的架構并實施的一種管理過程,是平衡IT資源和組織利益相關者之間IT決策權力歸屬與責任分配的一種管理模式,旨在規(guī)避IT風險和增加IT收益,實現(xiàn)IT目標與組織業(yè)務目標的融合”;對已有公司治理的概念進行了歸納,給出本文采用的公司治理概念,即“狹義的公司治理結構是指公司董事會的功能、結構、股東的權利等方面的制度安排;廣義講則是有關公司控制權和剩余索取權分配的一整套法律、文化和制度性安排”。接著,從概念的理解上對IT治理和公司治理的關系進行比較,得出既有相同點,又存在區(qū)別。在此基礎上,給出對IT治理理解的三層含義。最后介紹了IT治理和IT管理的交叉和包含兩種關系,并給出本文對二者關系的理解,即在信息技術管理工作三個層次中,IT管理處于運作層,IT治理處于戰(zhàn)略層。
(三)圍繞起源與發(fā)展、核心內(nèi)容、基本原理和優(yōu)點與不足等方面,對CISR、COBIT、PRINCE2、IT-CMM、ITIL、IT-BSC、ISO 17799 和ISO 38500 進行了詳細的介紹,并從基本情況(發(fā)布時間、發(fā)布機構和應用領域)、內(nèi)容范圍(治理理念、內(nèi)容范圍和核心)、側重點(側重點和作用)以及特點和不足4 個方面分別對上面介紹的IT治理工具進行深入比較分析。同時,對比較分析給出了兩點結論:清楚的了解每種IT治理工具的應用范圍、作用、側重點、特點與不足的重要性;在此基礎上對已有工具進行整合,是為了運用這些工具構建一個IT治理的整體架構,更好地實施IT治理。
(四)根據(jù)IT治理的工作內(nèi)容體系和工作流程,構建出一個IT治理架構;并結合IT治理工具的比較與分析,對構建出的IT治理架構每部分實現(xiàn)的IT治理工具或方法進行說明;提出了該架構實施的優(yōu)化思路。
(五)根據(jù)IT能力成熟度和插值法,結合調(diào)查數(shù)據(jù),得出該機場集團公司的IT治理級別處于“初始級”和“可重復級”之間,趨向于“可重復級”。從某機場集團公司原有的決策安排矩陣出發(fā),優(yōu)化分析后,給出優(yōu)化后的決策安排矩陣,即IT原則決策采用IT雙寡頭制、IT架構決策采用IT君主制、IT基礎設施決策采用IT君主制、業(yè)務應用需求決策采用聯(lián)邦制、IT投資決策采用IT雙寡頭制。
第二節(jié)存在的不足和展望
IT治理是一個動態(tài)的過程。不同的企業(yè)或行業(yè),甚至一個企業(yè)所處的信息化水平不同,IT治理的方式都不同。因此,企業(yè)使用IT治理架構時應在結合自身情況下實施。
本文的不足在于:本文給出一個IT治理架構,只案例研究分析了其中的兩個部分,沒有對框架的整體內(nèi)容進行案例實施研究;設計出總的IT治理決策安排矩陣,沒有詳細給出實施的具體步驟;給出的IT治理決策安排矩陣,只能說明理論上是合理的,企業(yè)實施這種IT治理決策安排矩陣后是否能夠顯著提高企業(yè)的商業(yè)價值,尚未驗證。
上述這些不足,是后續(xù)需要改進或者深入研究的地方,也是今后繼續(xù)努力的方向。
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本文標題:IT治理工具比較及架構構建之總結與展望
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