日前,小米CEO雷軍出席了亞布力的中國企業(yè)家論壇第十五屆年會(huì),并作了一個(gè)發(fā)言。在發(fā)言中,雷軍提到“小米今天的智能家居的核心戰(zhàn)略就是以手機(jī)為中心來連接所有的設(shè)備,我們希望用10年到20年的時(shí)間,能夠帶動(dòng)國內(nèi)一大批的企業(yè)走向世界,在各個(gè)領(lǐng)域成為世界第一。所以我相信,小米有一天會(huì)像70年代的索尼一樣,帶動(dòng)整個(gè)日本制造業(yè),就像80年代、90年代的三星一樣影響整個(gè)韓國的工業(yè)。”
一個(gè)小米要帶動(dòng)整個(gè)中國的制造業(yè)???雷軍的征途還真是星辰大海。問題是小米憑什么?它真的能做到嗎?
一、小米的體系
小米以智能手機(jī)起步,以所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維一飛沖天,但是很少有人意識(shí)到,其實(shí)在小米羸弱的嬰兒期,其實(shí)已經(jīng)有了其他行業(yè)的支持。
在2011年小米還是初創(chuàng)公司的時(shí)候,雷軍已經(jīng)投資了大量互聯(lián)網(wǎng)媒體,可以給產(chǎn)品造勢,利用互聯(lián)網(wǎng)傳播制造免費(fèi)廣告,小米最初什么都沒有,但是已經(jīng)可以利用凡客的如風(fēng)達(dá)快遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配送。
可以說,小米從一出生就不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,雷軍從一開始就在試圖打造一個(gè)體系。
隨著小米手機(jī)的熱賣,一輪輪投資的進(jìn)入,小米的體系也逐步建立起來。
小米先是通過MIUI,把軟件和服務(wù)捆綁到了小米手機(jī),然后通過小米的連續(xù)搶購,把小米官網(wǎng)建成了京東、淘寶后最大的電商。
然后小米注冊(cè)了移動(dòng)支付公司,申請(qǐng)了虛擬運(yùn)營商資格,隨時(shí)可以建立封閉的支付渠道,小米投資迅雷,投資影視公司獲取內(nèi)容,甚至為了內(nèi)容還招募了新浪的總編輯陳彤。
華為提出“云管端”,小米自己有“端”,虛擬運(yùn)營商算“管”,“云”沒有。沒關(guān)系,花錢買,于是小米投資世紀(jì)互聯(lián),拿下云服務(wù)。
在媒體宣傳上,小米手里有數(shù)個(gè)科技媒體,一個(gè)新的財(cái)經(jīng)媒體“界面”,更有王自如這種用來打擊對(duì)手的自媒體。至于微博微信上KOL更是難以計(jì)數(shù)。
實(shí)際上,小米通過這些年的發(fā)展已經(jīng)有了一套體系。如果說在2012年,和小米同樣高配低價(jià)的產(chǎn)品還能威脅到小米,那么到了2014年,僅僅靠產(chǎn)品已經(jīng)威脅不到小米了。IUNI手機(jī)其實(shí)不錯(cuò),價(jià)格和小米一樣,配置更好,但是銷量無法和小米相比。
二、體系的擴(kuò)展
當(dāng)小米的體系建立完成,如果還局限在賣手機(jī)上,那就有些浪費(fèi)了。理論上,這套體系可以賣任何產(chǎn)品,于是小米就開始了擴(kuò)展。
先是小米電源、小米耳機(jī)這些配件,然后是小米電視,小米盒子,小米平板這些類似產(chǎn)品。事實(shí)證明,在小米這套有眾多資源的體系是非常厲害的。
我們到電商看一下銷量,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在電商渠道,小米手機(jī)、小米平板、小米電視、小米移動(dòng)電源這些產(chǎn)品的銷量總是在同類產(chǎn)品的前列。盡管這些產(chǎn)品并不都是所謂的“極致體驗(yàn)”。
其實(shí)有沒有極致體驗(yàn)并不重要,重要的通過各種可控的社交平臺(tái)與媒體,讓你知道小米xx的存在,讓你知道小米xx的優(yōu)勢(真假另說),通過搶購引發(fā)你的消費(fèi)欲望,通過各種資源讓你得到一點(diǎn)競爭對(duì)手沒有的體驗(yàn),這就夠了。
小米當(dāng)然不會(huì)局限于此,于是雷軍投資了20多家硬件公司,和美的合作……就是要讓小米的這套體系賣出去更多的東西,實(shí)現(xiàn)更多的利潤。
小米空氣凈化器是萬利達(dá)制造的,如果同樣的價(jià)格擺在商場估計(jì)會(huì)無人問津。但是進(jìn)入到小米的體系,小米可以把這個(gè)產(chǎn)品包裝好,教育消費(fèi)者空氣凈化器有什么指標(biāo),通過小米控制的媒體推送給消費(fèi)者。
然后消費(fèi)者可以在小米商城方便的買到這個(gè)產(chǎn)品,通過小米手機(jī)對(duì)其進(jìn)行控制,甚至參加小米組織的搶購內(nèi)測來激發(fā)消費(fèi)欲望,這就是小米體系的威力。
雷軍真的懂空氣凈化器,做到極致體驗(yàn)了嗎?這不重要,重要的有體系,萬利達(dá)空氣凈化器打上小米的牌子就能熱賣,就能賺錢,這是體系效用的擴(kuò)展。
三、小米能夠帶動(dòng)中國制造業(yè)嗎?
通過上面的分析,我們可以看到。所謂小米帶動(dòng)中國制造業(yè),更多是承擔(dān)一個(gè)“風(fēng)”的角色。
以前,雷軍說自己是站在風(fēng)口的豬,而如今,雷軍已經(jīng)是風(fēng)神了,他能把其他企業(yè)放進(jìn)自己的風(fēng)口,把它吹起來。他投資的20多家硬件公司就是“豬”,而自己是風(fēng)。
小米所謂的帶動(dòng)中國制造業(yè),無非是把更多的制造業(yè)企業(yè)拉到自己的風(fēng)口,通過小米的體系推送給消費(fèi)者。而小米這個(gè)風(fēng)當(dāng)然不是免費(fèi)吹的,或者有利潤,或者有股權(quán)。
雷軍的夢想是很美好的,帶動(dòng)了整個(gè)中國的制造業(yè),雷軍就分到了整個(gè)中國制造業(yè)的利潤或者股權(quán)。
這種帶動(dòng)與索尼或者三星還是完全不同的,索尼是創(chuàng)新、管理、設(shè)計(jì)的大師,三星是戰(zhàn)斗機(jī)都要造的綜合性巨頭,而小米更多是借力打力。
說帶動(dòng)其實(shí)也可以,但是類比三星、索尼就不太靠譜了。
四、小米體系的隱憂
從技術(shù)上角度看,從小米1到小米4都不算好產(chǎn)品,直到小米note,才堪稱是一款達(dá)到了業(yè)界一流水平的手機(jī)。
雖然小米這套體系能夠賣東西,但是對(duì)產(chǎn)品本身而言,還是需要內(nèi)功才能做好。
盡管營銷很重要,體系很重要,但是最終消費(fèi)者買的是產(chǎn)品,產(chǎn)品的體驗(yàn)質(zhì)量好不好,決定消費(fèi)者未來的購買意向。2014年小米靠低價(jià)的紅米快速擴(kuò)張,到了四季度出現(xiàn)了環(huán)比下降,這是一個(gè)警告。
雷軍一直說專注,但是小米涉及的產(chǎn)品卻越來越多,專注還能繼續(xù)嗎?小米的體系現(xiàn)在擴(kuò)展出去,賣的東西越來越多,這些東西真的都做到了業(yè)界一流,做到了極致體驗(yàn)?內(nèi)功真的無可挑剔?
小米現(xiàn)在其實(shí)有隱憂,擴(kuò)張?zhí),參與的廠商太多,如何保證產(chǎn)品的體驗(yàn)和品質(zhì)?雷軍一直說口碑,如果小米涉及的產(chǎn)品不能保持優(yōu)秀體驗(yàn)產(chǎn)生了壞的口碑,那么對(duì)小米這套體系的打擊是致命性的。
在沒有技術(shù)壁壘、專利壁壘的情況下,一旦消費(fèi)者對(duì)小米賣的東西失去信心,不再購買小米相關(guān)的產(chǎn)品,那么小米的帝國就會(huì)立即崩塌,掛在小米身上的制造業(yè)伙伴們也會(huì)瞬間失去“風(fēng)”從天上摔下來。
雷軍的征途是星辰大海,但是擴(kuò)張并不容易。刺破氣球只需要一根針,而氣球吹得越大就越容易刺破,小米并非高枕無憂。
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