為用戶挑選合適的設(shè)備可以為運(yùn)行在數(shù)據(jù)中心的桌面帶來諸多益處,但首先,你得選對瘦客戶機(jī)。在之前的文章中,我們介紹了一些選擇瘦客戶機(jī)的技巧,例如要考慮一致性、內(nèi)存擴(kuò)展性等。實際上,企業(yè)真正要用好瘦客戶機(jī)就必須擁有一套集中管理基礎(chǔ)設(shè)施,這樣才能降低長期運(yùn)維開銷。
第一步:找對管理工具
主要的還是你要明白你自己環(huán)境中的具體需求,然后看供應(yīng)商是否有相應(yīng)工具可用。如果工具不夠靈活或者難以使用,就需要考慮更換終端類型或者供應(yīng)商了。一些供應(yīng)商針對特殊的瘦客戶端類型提供了不同的工具。尋找能夠針對瘦客戶端應(yīng)用組策略和進(jìn)行批量固件升級的工具,理想的情況是在設(shè)備啟動時自動進(jìn)行。如果終端管理工具能夠很好地和現(xiàn)有的硬件及資產(chǎn)管理系統(tǒng)協(xié)同工作,那就更好了。
例如戴爾Wyse云客戶端管理器(Dell Wyse Cloud Client Manager)提供了基于云計算的新的管理方法?梢栽诒緳C(jī)及外部實現(xiàn)針對戴爾Wyse瘦客戶機(jī)與零客戶端的基于云的遠(yuǎn)程配置和管理功能,還可以根據(jù)個人或群組成員身份來相應(yīng)規(guī)定終端用戶權(quán)利和使用權(quán)限,以提升效率以及使用戶能夠主動自我管理,從而顯著減輕IT部門的負(fù)擔(dān)。
第二步:前期測試不可少
最佳方式是在分支辦公室進(jìn)行管理特性測試。如果你準(zhǔn)備在遠(yuǎn)程站點中部署瘦客戶端設(shè)備,那么就需要一種遠(yuǎn)程辦公室員工能夠部署的瘦客戶機(jī)類型。為了進(jìn)行測試,將兩個瘦客戶機(jī)設(shè)備帶到遠(yuǎn)程辦公室,一個保持未拆封狀態(tài)。在桌面上部署第一個設(shè)備,使其處于工作狀態(tài)。然后將包裝未拆封的那個交給當(dāng)?shù)貑T工,讓他將其和部署好的那個進(jìn)行互換。這樣做的目的是查看當(dāng)現(xiàn)有的瘦客戶端損壞后是否能夠直接郵寄一個新的瘦客戶端到分支辦公室以進(jìn)行替換。
更為嚴(yán)格的測試是在一個空桌子上,僅僅提供網(wǎng)絡(luò)連接和電源,而沒有可替換的瘦客戶端。理想情況下,新的設(shè)備在到達(dá)分支辦公室前不需要進(jìn)行任何配置,并且當(dāng)?shù)豂T員工也不需要接受任何培訓(xùn)。
相比于那些在到達(dá)分支辦公室前需要提前加載特定鏡像的客戶端來說,通過分支辦公室測試的終端能夠降低支持成本。而最糟糕的管理特性是瘦客戶端在部署過程中需要遵循以下長達(dá)10頁的檢查列表,每個設(shè)備必須針對特定用戶進(jìn)行系統(tǒng)重裝。
第三步:使用更簡單的設(shè)備
一般而言,零客戶端比瘦客戶端更易管理。兩者的區(qū)別是零客戶端是一種擁有最簡配置和靈活性的設(shè)備,只能和一種虛擬桌面基礎(chǔ)設(shè)施(VDI)產(chǎn)品配合使用。
一些零客戶端使用了原本用于標(biāo)準(zhǔn)PC CPU的簡單固件,比如Wyse的Xenith系列,是專為Citrix HDX定制的零客戶端,只需要6秒就可以啟動并開始運(yùn)行。Wyse Xenith和Citrix XenDesktop服務(wù)器可以根據(jù)具體要求自動完成所有設(shè)置。另外Wyse Xenith可以非常靈活的進(jìn)行配置,這些配置不需要通過任何的管理軟件。對于用戶來說,從包裝箱中取出來連接到網(wǎng)絡(luò)就可以跑起來。而對于PC over IP或PCoIP, Wyse P25系列使用Teradici的定制芯片,是適用于VMware PCoIP的零客戶機(jī),擁有CAD、3D實體建模、視頻編輯等功能。
瘦客戶端需要使用操作系統(tǒng)以及所有相關(guān)的補(bǔ)丁和配置。瘦客戶端使用標(biāo)準(zhǔn)的CPU,并且通常擁有標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng)。Wyse擁有25種不同的設(shè)備類型,許多其他供應(yīng)商也擁有自己的設(shè)備類型。
通常用戶桌面上的設(shè)備越簡單,就越容易管理。零售、教育或者物流這些行業(yè)中的用戶并不需要太多的功能特性,在VDI部署方面,零客戶端是較好的選擇。對于一些設(shè)備來說,配置工具就是一個額外的動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議,或稱之為DHCP,一些系統(tǒng)設(shè)定和一個包含幾個文件的文件夾。
第四步:網(wǎng)絡(luò)連接必須好
要記住,即使主桌面位于數(shù)據(jù)中心,也需要使用本地操作系統(tǒng)。以前的遠(yuǎn)程顯示協(xié)議不能處理多媒體網(wǎng)站,所以需要使用本地Web瀏覽器和媒體播放器來提供良好的用戶體驗。
現(xiàn)在多數(shù)都使用高性能顯示協(xié)議,一些對圖形性能要求較高的網(wǎng)站,如動漫等都能很好顯示。那么問題來了,對于本地操作系統(tǒng)最大的需求來自于無線、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)和互聯(lián)網(wǎng)語音協(xié)議(VoIP)。
因此,無線網(wǎng)絡(luò)連接是必須的。如果沒有足夠時間來部署有線網(wǎng)絡(luò),臨時辦公室可以使用Wi-Fi,手機(jī)用戶也可以在瘦客戶端筆記本上使用3G/4G網(wǎng)絡(luò)。瘦客戶端的本地操作系統(tǒng)可以配置無線網(wǎng)卡、運(yùn)行VPN客戶端或者VoIP軟件電話,但是大多數(shù)零客戶端都不能實現(xiàn)這種功能。
VPN是一種加強(qiáng)遠(yuǎn)程辦公安全的方式,盡管大多數(shù)VDI產(chǎn)品都使用自己的特性來實現(xiàn)安全訪問,而不是使用VPN。
隨著人們意識到VDI提供的員工移動辦公特性需要在電話環(huán)境中體現(xiàn),VoIP正在得到越來越多的重視。大多數(shù)電話產(chǎn)品都擁有某種VDI集成特性,可以在虛擬桌面內(nèi)啟動軟件電話,使用瘦客戶端來撥打真正的VoIP電話。這需要軟件同時安裝在虛擬桌面和瘦客戶端上,所以電話產(chǎn)品只能工作在部分類型的瘦客戶端上,通常這些設(shè)備運(yùn)行著Windows 7。
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本文標(biāo)題:四步搞定瘦客戶機(jī)運(yùn)維管理
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