引言

    企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，與此同時(shí)每一次劃支術(shù)領(lǐng)域里的創(chuàng)新，必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)信息化發(fā)展理念和方式的革新 縱觀it技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)的演變經(jīng)歷了3個(gè)主要階段，即主機(jī)架構(gòu)、客戶機(jī)／服務(wù)器架構(gòu)及面向服務(wù)的架構(gòu)。不同技術(shù)架構(gòu)影響了企業(yè)信息化發(fā)展的歷程。

1 IT技術(shù)架構(gòu)簡(jiǎn)介

    1．1主機(jī)／終端架構(gòu)

    自上個(gè)世紀(jì)六、七十年代主機(jī)／終端架構(gòu)逐漸形成，企業(yè)也不斷采用這種架構(gòu)把自己的應(yīng)用構(gòu)建在這一基礎(chǔ)上。在主機(jī)架構(gòu)下，數(shù)據(jù)和邏輯是一體的，采用面向過(guò)程的設(shè)計(jì)方法，每個(gè)應(yīng)用是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，維護(hù)相對(duì)容易．難于相互集成。這種應(yīng)用架構(gòu)以典型的批處理、聯(lián)機(jī)交易、消息傳遞和數(shù)據(jù)庫(kù)為技術(shù)方向。

    1．2 客戶機(jī)／服務(wù)器架構(gòu)

    客戶機(jī)／服務(wù)器架構(gòu)將邏輯與數(shù)據(jù)進(jìn)行了分離(不論c／s還是b／s模式，本質(zhì)都是客戶機(jī)／服務(wù)器架構(gòu))，采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，每個(gè)應(yīng)用是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，提供了一定后臺(tái)集成的能力，典型的客戶機(jī)／服務(wù)器架構(gòu)，這種應(yīng)用架構(gòu)以前臺(tái)圖形界面和后臺(tái)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)為技術(shù)方向。

    1．3面向服務(wù)的架構(gòu)

    面向服務(wù)的架構(gòu)將應(yīng)用程序的不同功能單元通過(guò)服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)，它獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言，這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。面向服務(wù)的架構(gòu)把流程從邏輯中抽象出來(lái)，邏輯成為系統(tǒng)對(duì)外的服務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一的用戶界面、流程打破豎井式結(jié)構(gòu)，采用面向服務(wù)的設(shè)計(jì)方法，使企業(yè)多個(gè)應(yīng)用之間將成為一個(gè)有機(jī)的整體。

2 企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

    2．1什么是企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃

    企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃是指在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和評(píng)估企業(yè)IT現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展情況的認(rèn)識(shí)，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。它是企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系，直接決定了公司決策層至業(yè)務(wù)層、戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層的所有信息系統(tǒng)建設(shè)的方向與步驟。企業(yè)信息化建設(shè)工作的框架體系，包括應(yīng)用技術(shù)體系、架構(gòu)體系和管理流程體系等都應(yīng)該是依據(jù)IT戰(zhàn)略規(guī)劃而導(dǎo)出的。因此，企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于成長(zhǎng)到一定規(guī)模、業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)，信息化能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，是必須的、必要的、必然的，也是功用顯著的。

    2．2企業(yè)IT戰(zhàn)略的必要性

    現(xiàn)代管理體制企業(yè)中的信息化工作，更多的是指以企業(yè)流程優(yōu)化、重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)控制。第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的電子商務(wù)。企業(yè)信息化建設(shè)更多是開(kāi)發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開(kāi)發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程，尤其是制造型企業(yè)，更需要信息化系統(tǒng)與IT規(guī)劃工作提升企業(yè)管理水平。

    很多企業(yè)的信息化建設(shè)，往往是隨著企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)的需求，呈自發(fā)的點(diǎn)狀態(tài)勢(shì)，一點(diǎn)點(diǎn)積累成長(zhǎng)的。相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也是逐步上線的。早期系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)工作，并不是在系統(tǒng)性的規(guī)劃與協(xié)調(diào)上統(tǒng)一進(jìn)行的。而是以滿足單一的業(yè)務(wù)需求，提供相關(guān)的操作平臺(tái)為第一目標(biāo)。信息化管理往往重部門而輕完整，IT系統(tǒng)建設(shè)往往重局部而輕全局。如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、庫(kù)房管理系統(tǒng)等。系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)和統(tǒng)一性差，沒(méi)有直接的傳遞與流程關(guān)系，更缺少統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)接口。各系統(tǒng)之間涉及的影響與聯(lián)系，主要還是系統(tǒng)支持的實(shí)際業(yè)務(wù)間的聯(lián)系造成的。久而久之，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)就像草叢一樣，各自成長(zhǎng)，生成自身的數(shù)據(jù)、完善各自的業(yè)務(wù)流程，而系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)應(yīng)用與整體信息化工作、單一業(yè)務(wù)支持與企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)化脫節(jié)，不能形成整體協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，更不會(huì)形成業(yè)務(wù)鏈，信息流、價(jià)值傳遞等。這就引出了現(xiàn)代企業(yè)管理中IT戰(zhàn)略規(guī)劃的需求。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)很多企事業(yè)單位，都是在業(yè)務(wù)成長(zhǎng)到一定階段、企業(yè)信息化工作發(fā)展到一定程度后，信息工作產(chǎn)生了瓶頸，IT建設(shè)出現(xiàn)了進(jìn)展艱難，或是走進(jìn)投人大產(chǎn)出小的怪圈后，才開(kāi)始意識(shí)到信息化戰(zhàn)略的重要性，才著手進(jìn)行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。

    2．3 IT戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)的發(fā)展中，具有如下戰(zhàn)略性意義：

    一、IT戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際上就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在信息化工作、信息化建設(shè)和信息化服務(wù)與支持方面上的細(xì)化，是企業(yè)戰(zhàn)略在IT層面的落地。

    二、IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)際上是公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化工作的極大重視和實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)。

    三、促使企業(yè)的管理人員和IT從業(yè)人員站在全局化和大局觀的角度去看待、評(píng)估企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和信息化工作的未來(lái)，以及IT工作與其他業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系。

    四、對(duì)企業(yè)IT建設(shè)工作形成長(zhǎng)期性指導(dǎo)體系，是IT工作方向，IT治理、IT服務(wù)管理、IT投資等工作的直接指導(dǎo)和方案；

3 企業(yè)IT技術(shù)發(fā)展存在的問(wèn)題以及原因

    3.1存在的瓶頸問(wèn)題

    企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行良好的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，隨著信息化工作的不斷推進(jìn)，業(yè)務(wù)對(duì)IT需求不斷增長(zhǎng)，會(huì)出現(xiàn)諸多IT管理困境與系統(tǒng)建設(shè)瓶頸，直接阻礙企業(yè)發(fā)展和管理提升。包括：

    (1)遺留系統(tǒng)繁多，系統(tǒng)問(wèn)無(wú)數(shù)據(jù)接口．信息孤島林立，信息共享困難，

    (2)系統(tǒng)較多，功能單一，系統(tǒng)集成工作量太大，導(dǎo)致反復(fù)投資；

    (3)IT運(yùn)維難度越來(lái)越大，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用高、收益低、風(fēng)險(xiǎn)大；

    (4)IT投資效率低，難以產(chǎn)生真正價(jià)值，軟硬件更新?lián)Q代頻率高，投資回報(bào)率低；

    (5)系統(tǒng)不適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展，或是業(yè)務(wù)的相應(yīng)變更而停滯不用，不僅造成投資浪費(fèi)，還直接導(dǎo)致了IT系統(tǒng)無(wú)法支持業(yè)務(wù)書面；

    (6)信息化建設(shè)無(wú)章可循，信息化需求缺少梳理，信息化項(xiàng)目盲目上線，失敗率及高。

    3.2 原因

    (1)IT戰(zhàn)略規(guī)劃是IT技術(shù)，IT管理和企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

    (2)IT戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)IT工作發(fā)展到一定規(guī)模后的需求。專業(yè)的、成系統(tǒng)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃的投入，往往是小企業(yè)支持不了，或是不愿意去投資的。

    (3)IT戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理者包括IT管理人員的管理理念發(fā)展到一定階段才理念和接受的。

    (4)IT戰(zhàn)略規(guī)劃是IT工作成為企業(yè)核心工作的一部分，或是IT能力成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，才會(huì)體現(xiàn)出必要性與迫切性。

4 加快企業(yè)IT技術(shù)發(fā)展的建議

    (1)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和IT管理工作的需要提高，

    (2)企業(yè)定位明確，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略清晰、可行并逐步落地實(shí)施。

    (3)企業(yè)IT管理人員能夠站到更高的角度看待企業(yè)問(wèn)題與IT工作；

    (4)IT建設(shè)與管理工作需要融入到企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)中發(fā)揮作用、提供支持；

    (5)企業(yè)管理需要IT建設(shè)工作導(dǎo)人先進(jìn)的管理恩想和管理模式，需要以IT建設(shè)為手段、IT系統(tǒng)實(shí)施為抓手進(jìn)行流程重組和業(yè)務(wù)變革。

    總之，一切工作都應(yīng)該有發(fā)展方向、指導(dǎo)思想和行動(dòng)方案，企業(yè)的信息化建設(shè)與管理工作更不能例外。所以處于當(dāng)前高速成長(zhǎng)期的中國(guó)企業(yè)迫切需要實(shí)施企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，在IT戰(zhàn)略清晰、可行的條件下再繼續(xù)進(jìn)行IT投資、IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)，IT管理與系統(tǒng)實(shí)施等一系列IT相關(guān)工作。

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