云計算在運維管理中其所涵蓋的范圍非常廣泛，其中主要包括了對環(huán)境管理、網(wǎng)絡(luò)管理、軟件管理、設(shè)備管理、日常操作管理、用戶密碼管理以及員工管理等多個方面。要良好實現(xiàn)以上的管理目標，則應(yīng)著重從云計算運維管理中的運行監(jiān)控、安全性管理和自動化處理這三個要點出發(fā)。
1、運行監(jiān)控云計算的運維管理應(yīng)從數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控人手，對日常維護管理、事件管理、變更管理以及應(yīng)急預(yù)案管理等進行全方位的日常監(jiān)控，以提前發(fā)現(xiàn)問題并消除隱患。通過對云計算良好的運行監(jiān)控，從而實現(xiàn)對各個系統(tǒng)服務(wù)的統(tǒng)一管理，以及對各服務(wù)操作系統(tǒng)應(yīng)用程序信息的統(tǒng)一收集，并實現(xiàn)對各層面信息的綜合分析、歸納和總結(jié)。而且通過有效的運行監(jiān)控，在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能及時的向系統(tǒng)管理員預(yù)警，從而提前解決問題，有效避免了因系統(tǒng)故障而導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟和信譽上的損失。
2、IT規(guī)范化主要是指通過對企業(yè)IT的規(guī)范化，從而有效實現(xiàn)對企業(yè)IT資產(chǎn)的管理，包括了對企業(yè)重要文件資料的跟蹤與審計、對可能出現(xiàn)泄密或病毒蔓延的介質(zhì)與設(shè)備進行有效控制、對客戶端安全分級管理、恢復(fù)性操作以及非法軟件的禁用等等。通過實現(xiàn)IT規(guī)范化，有效解決了因云服務(wù)所引發(fā)的安全問題，并且強化了服務(wù)中運營管理與安全技術(shù)保障，增強了企業(yè)和用戶對使用云服務(wù)的信心。
3、自動化處理隨著當(dāng)前IT建設(shè)的不斷深入，以及云計算能力和規(guī)模的擴大，云計算運維管理的難度與復(fù)雜度也日益增加，如果只是依靠人工的運維管理將無法滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求。這些新特性都對IT管理的自動化能力提出了更高的要求，企業(yè)需要更高程度自動化處理來以此實現(xiàn)運維管理的專業(yè)化、流程化與標準化。自動化管理已然成為了當(dāng)前云計算運維管理的一個必然發(fā)展趨勢。
對當(dāng)前云計算運維管理的改進研究
為促進當(dāng)前云計算運維管理的優(yōu)化與改進，應(yīng)從打造一體化的的運維管理模式，并將業(yè)務(wù)導(dǎo)向放在首位，從而有效實現(xiàn)完善、成熟的IT運維服務(wù)體系的構(gòu)建。
1、一體化的管理模式一體化是指云計算的數(shù)據(jù)中心運維管理，是數(shù)據(jù)中心生命周期中最后一個也是歷時最長的一個階段，從前期應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計、軟硬件資源配置評估、應(yīng)用服務(wù)性能瓶頸評估到安全防護和系統(tǒng)優(yōu)化等工作，都需運維人員全程參與。因此在對云計算運維管理的改進中，應(yīng)從日常監(jiān)控、周期巡檢、服務(wù)受理、故障處理、平臺維護、配置管理、安全管理等方面著手，利用自動化運維工具，實現(xiàn)對物理資源、虛擬資源的統(tǒng)一管理，提供資源管理、統(tǒng)計、監(jiān)控、調(diào)度、服務(wù)管控等端到端的綜合管理能力，從而實現(xiàn)對云數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一、便捷、高效、智能的一體化運維管理。
2、將業(yè)務(wù)導(dǎo)向放在首位運行維護服務(wù)能力的四個關(guān)鍵要素分別是：人員、資源、技術(shù)和過程。每個要素通過關(guān)鍵指標反映運行維護服務(wù)的條件和能力。將業(yè)務(wù)導(dǎo)向放在首位，就是對人員、資源、技術(shù)和過程這四個關(guān)鍵要素的提升。從而有效實現(xiàn)云計算運維管理的改進。首先，應(yīng)通過現(xiàn)代化與自動化的運維工具完成系統(tǒng)預(yù)備、配置管理以及監(jiān)控報警等功能，降低故障發(fā)生率，提升故障發(fā)生后的響應(yīng)處理效率，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的快速恢復(fù);其次，應(yīng)做好在運維管理中新業(yè)務(wù)的快速部署、系統(tǒng)容量的平滑擴容以及資源分配等各個方面的業(yè)務(wù)項目，從而保證服務(wù)達到相應(yīng)的等級標準，并能根據(jù)業(yè)務(wù)目標形成IrI’服務(wù)的管理目標;最后，還應(yīng)當(dāng)通過改進運行維護服務(wù)能力與管理過程中的不足，以持續(xù)提升運行維護服務(wù)能力。
總結(jié)
云計算為現(xiàn)代化的運維管理體系帶來了新的理念，將傳統(tǒng)運維工作中的大量重復(fù)性、簡單的手工工作通過軟件實現(xiàn)，從而使運維人員能有更多精力、條件投人到整個服務(wù)的生命周期當(dāng)中。我們應(yīng)當(dāng)加強對云計算運維管理的要點以及相應(yīng)改進方面措施的研究與探討，以此不斷提高IT運維質(zhì)量，實現(xiàn)高效的運維管理。
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