隨時(shí)隨地掌握信息的實(shí)現(xiàn)有賴于整合云和移動(dòng)化戰(zhàn)略。然而這并非易事，我們就此咨詢了一些該領(lǐng)域?qū)＜�，以下是挑選出的20條建議：
1.云和移動(dòng)化是相輔相成的
云和移動(dòng)化的結(jié)合是互惠互利的，這種結(jié)合所帶來(lái)的價(jià)值大于二者單獨(dú)使用的單純相加價(jià)值。云戰(zhàn)略能為用戶在任何地方提供資源平臺(tái)，而移動(dòng)化則可以幫助人們?cè)谌魏蔚胤蕉寄軌蚪尤胭Y源平臺(tái)。云和移動(dòng)化的結(jié)合可能帶來(lái)全新的企業(yè)運(yùn)作模式。二者結(jié)合是因?yàn)樵颇軌蚪鉀Q一些移動(dòng)化所面臨的挑戰(zhàn)，例如更新頻率以及多平臺(tái)支持等。
2.打造“云先行”和“移動(dòng)化先行”戰(zhàn)略
企業(yè)轉(zhuǎn)向“云先行”及“移動(dòng)化先行”戰(zhàn)略說(shuō)明它們將先于其它平臺(tái)發(fā)展云和移動(dòng)平臺(tái)。專家建議，擺脫舊系統(tǒng)限制，用云來(lái)開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用。企業(yè)不應(yīng)該將建立云平臺(tái)看作是推動(dòng)移動(dòng)化發(fā)展的方法，而應(yīng)該是以移動(dòng)應(yīng)用來(lái)促進(jìn)云平臺(tái)發(fā)展。能以最佳方式服務(wù)所有終端設(shè)備才算是達(dá)到最佳適用狀態(tài)的云。
3.連接應(yīng)用程序界面與移動(dòng)化
由于大多數(shù)移動(dòng)應(yīng)用都需要服務(wù)多種后端，比如認(rèn)證，CRM，定位，儲(chǔ)存等，因此專家建議可將API層置于移動(dòng)化和云之間，這樣升級(jí)服務(wù)更為容易。不過(guò)，使用云服務(wù)商提供的的移動(dòng)API面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，即是用戶會(huì)局限于該服務(wù)商的API，這不利于應(yīng)用的多平臺(tái)移植。
4.公共云用于公測(cè)，私有云著重生產(chǎn)
使用混合云能使移動(dòng)服務(wù)更具靈活性，可延展性以及成本效率。開(kāi)發(fā)商可以首先在公共云中開(kāi)發(fā)和測(cè)試移動(dòng)應(yīng)用來(lái)滿足成本效益和資源計(jì)算，隨后可將應(yīng)用移到私有云上進(jìn)行生產(chǎn)從而保護(hù)敏感數(shù)據(jù)和滿足數(shù)據(jù)主權(quán)合規(guī)性要求。
5.全方位了解數(shù)據(jù)
通過(guò)了解應(yīng)用的實(shí)時(shí)使用狀況(即什么數(shù)據(jù)為哪些人所共享，哪些是敏感數(shù)據(jù)等)，IT能夠圍繞云和移動(dòng)使用給出合適的方案，并且還能發(fā)現(xiàn)可疑行動(dòng)并立刻應(yīng)對(duì)。建立在全方位了解云和移動(dòng)化基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略才能幫助企業(yè)保護(hù)云安全。
6.全程保護(hù)移動(dòng)設(shè)備數(shù)據(jù)安全
傳統(tǒng)的靜態(tài)安全原則會(huì)假設(shè)有終點(diǎn)和起點(diǎn)，而現(xiàn)在的新觀念則是隨時(shí)隨地訪問(wèn)資源，這打破了過(guò)去的結(jié)構(gòu)和限制，進(jìn)而要求更全面的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，而不是單獨(dú)的云或移動(dòng)化策略。找到安全性和加密之間的無(wú)縫對(duì)接層是關(guān)鍵。加密可用來(lái)保護(hù)端到端數(shù)據(jù)(包括儲(chǔ)存的、傳輸中的，設(shè)備上的數(shù)據(jù))。安全性解決方案常通過(guò)禁止云或移動(dòng)計(jì)算的方式來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)安全，例如禁止數(shù)據(jù)同步或數(shù)據(jù)接入云端和其他設(shè)備。但這并不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)檫@既不利于生產(chǎn)力發(fā)展也不能預(yù)防用戶錯(cuò)誤。真正的解決方案應(yīng)該在保護(hù)數(shù)據(jù)本身，例如文件層次的加密，這樣安全措施才能達(dá)到隨時(shí)隨地保護(hù)數(shù)據(jù)的目的。
7.設(shè)計(jì)策略，關(guān)鍵在疏而非堵
“自帶設(shè)備(BYOD)”使員工能隨時(shí)隨地開(kāi)展各項(xiàng)工作，因此，實(shí)施BYOD的關(guān)鍵在于如何做到既能隨時(shí)隨地接入無(wú)所不在的端點(diǎn)，又能不給公司資產(chǎn)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)停止實(shí)施對(duì)于用戶而言價(jià)格過(guò)高又難以操作的方案，以及允許員工在企業(yè)外部署所謂“未被批準(zhǔn)的應(yīng)用”。相反，企業(yè)應(yīng)關(guān)注如何擴(kuò)大、加強(qiáng)及增加那些可下載應(yīng)用的附加功能，因?yàn)檫@些應(yīng)用可能伴隨安全性問(wèn)題。
8.了解員工所需
很多時(shí)候，云戰(zhàn)略的部署需要靠企業(yè)員工移動(dòng)需求的引導(dǎo)。因此，企業(yè)首先應(yīng)該了解員工在這方面的主要需求�？紤]云戰(zhàn)略是否能在盡可能多的地方為員工提供能快速接入資源的工具，以及是否能平衡員工的工作和生活。這些技術(shù)應(yīng)能幫助員工合理安排時(shí)間，保持與公司聯(lián)系以及按自己的方式處理工作。
9.關(guān)注用戶
對(duì)于終端用戶(員工)而言，無(wú)論云技術(shù)多么復(fù)雜和先進(jìn)，其實(shí)施成功與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要是用戶體驗(yàn)和提升生產(chǎn)力是否能增加商業(yè)價(jià)值。所有員工都希望能以最好的方式來(lái)完成工作，如果公司IT部門(mén)能提供這樣的方式再好不過(guò)。若不能，用戶將自行選擇他們認(rèn)為有用的工具，這就可能帶來(lái)與“影子IT“有關(guān)的挑戰(zhàn)。對(duì)于以用戶為中心的戰(zhàn)略而言，應(yīng)以終端用戶信息分段法來(lái)區(qū)分服務(wù)需求。例如，無(wú)論固定地點(diǎn)還是移動(dòng)辦公，公司高管和信息工等，因?yàn)榻巧煌�，辦公需求自然不同。因此，企業(yè)最終會(huì)需要明確用戶群體移動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注員工(用戶)，云和移動(dòng)技術(shù)能幫助企業(yè)滿足員工需求和期待，同時(shí)讓企業(yè)更加有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，先滿足員工辦公需求是企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的捷徑。
10.訪問(wèn)云上信息，可見(jiàn)性需適度
將舊有應(yīng)用遷至IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))的過(guò)程中，往往會(huì)遇到一個(gè)主要的問(wèn)題——可見(jiàn)性。許多企業(yè)在云上采用的是多用戶設(shè)施，限制了企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的可見(jiàn)性，因?yàn)樾畔⑦^(guò)于透明可能會(huì)對(duì)使用同設(shè)備的公司信息安全產(chǎn)生威脅。為限制信息訪問(wèn)，云服務(wù)商用API來(lái)為客戶運(yùn)行應(yīng)用提供充分的可見(jiàn)性并避免威脅其他客戶的信息安全。這類API旨在為顧客的IT團(tuán)隊(duì)提供適度的可見(jiàn)性，這也成為了不同開(kāi)發(fā)商提供的云服務(wù)間新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。由于用戶位置變更頻繁，可見(jiàn)性不是單純的端點(diǎn)或IP地址，而是身份認(rèn)證的博弈。從前用來(lái)確定申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)權(quán)限人身份以及訪問(wèn)目的的技術(shù)或許需要重新被審視。其中， API的流動(dòng)性控制，可以將身份轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)許可。相應(yīng)的云服務(wù)API則能將變化迅速的云數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)化為符合IT管理生態(tài)系統(tǒng)的條件。
11.處理好云上數(shù)據(jù)
大多數(shù)云或移動(dòng)開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，都假設(shè)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)能正常連網(wǎng)，有無(wú)限帶寬。他們用與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)相同的方式來(lái)開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用。但其實(shí)移動(dòng)應(yīng)用配合小而及時(shí)的數(shù)據(jù)包時(shí)能發(fā)揮最大作用。這種數(shù)據(jù)包被編碼在最小協(xié)定中。不過(guò)，于移動(dòng)或云開(kāi)發(fā)商而言，因特網(wǎng)是為文件傳輸而設(shè)計(jì)的，而非數(shù)據(jù)。同樣的，幾乎所有后端系統(tǒng)都不是為小型數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)會(huì)給后端服務(wù)帶來(lái)阻礙。因此，云服務(wù)商應(yīng)首先考慮移動(dòng)化。
12.用大數(shù)據(jù)來(lái)了解用戶移動(dòng)行為
洞察用戶偏好需要快速分析大量信息。利用服務(wù)于大數(shù)據(jù)的云技術(shù)來(lái)提升移動(dòng)體驗(yàn)?zāi)芡瑫r(shí)為供應(yīng)商和客戶帶來(lái)價(jià)值提升。移動(dòng)應(yīng)用能進(jìn)行高級(jí)分析，從而幫助企業(yè)加強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)，提升用戶體驗(yàn)以及促進(jìn)應(yīng)用本身的內(nèi)部運(yùn)行。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，應(yīng)將分析過(guò)程和結(jié)果嵌入用戶常規(guī)活動(dòng)流來(lái)取代為了解用戶而創(chuàng)建的儀表板。
13.記錄用戶及應(yīng)用，輕松訪問(wèn)所需數(shù)據(jù)
要實(shí)施以客戶為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，說(shuō)比做難，這需要關(guān)注用戶參與習(xí)慣。企業(yè)應(yīng)從客戶角度出發(fā)，實(shí)時(shí)更新用戶體驗(yàn)記錄并依此來(lái)制定服務(wù)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)有著積極意義。這需要分別了解員工在室內(nèi)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)接入的水平�；旌螴T可能是個(gè)好辦法，即讓室內(nèi)辦公員工測(cè)試局域網(wǎng)速度，在途人員可測(cè)試廣域網(wǎng)下應(yīng)用運(yùn)行速度，以主用戶群為基礎(chǔ)，隨時(shí)記錄什么位置應(yīng)關(guān)注什么應(yīng)用和數(shù)據(jù)。
14.定義移動(dòng)策略可忽視服務(wù)器數(shù)據(jù)
自PC興起以來(lái)，人們習(xí)慣了將文檔歸類存于嵌套式文件夾中。于桌面信息檢索而言是合理的。然而，從移動(dòng)化角度來(lái)看，該結(jié)構(gòu)并不符合信息消費(fèi)的方式。制定人性化的移動(dòng)戰(zhàn)略可以忽略這種文件結(jié)構(gòu)，同時(shí)做目錄來(lái)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)。而后可定義體驗(yàn)，這種體驗(yàn)?zāi)転樯虡I(yè)目標(biāo)基礎(chǔ)上的前臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用帶來(lái)最為有價(jià)值的信息，這種體驗(yàn)獨(dú)立于幕后結(jié)構(gòu)。比如，若一位銷售代表要在移動(dòng)設(shè)備上查看公司信息，層層打開(kāi)文件夾非常麻煩，可以在了解體驗(yàn)后，將相關(guān)數(shù)據(jù)放在主屏，便于訪問(wèn)。
15.將應(yīng)用計(jì)算交給云
查看邏輯部分，例如運(yùn)算和算法等，可在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行，并不一定非要在云內(nèi)。很多員工都希望在移動(dòng)端查看數(shù)據(jù)，因此肯定樂(lè)見(jiàn)運(yùn)算隨處存在的實(shí)現(xiàn)。最新的移動(dòng)設(shè)備現(xiàn)在具備一些令人印象深刻的新特點(diǎn)(例如更快的CPU處理速度以及更大的容量)。當(dāng)然，這也有局限性，比如電池壽命有限，無(wú)法處理繁重的工作。原生云移動(dòng)應(yīng)用可將復(fù)雜的數(shù)據(jù)放入云中處理。數(shù)據(jù)處理結(jié)果可在任何設(shè)備上實(shí)時(shí)共享。
16.注意發(fā)展速度
有人因?yàn)榉奖愣褂檬謾C(jī)，例如用手機(jī)查航班。B2B公司需要通過(guò)相關(guān)顧客信息來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和促進(jìn)銷量提升。這些企業(yè)可能還需要能供銷售代表實(shí)地接入的配置和報(bào)價(jià)門(mén)戶網(wǎng)站。在所有案例中，頁(yè)面載入速度和數(shù)據(jù)處理速度大不相同，從云到移動(dòng)化的速度需經(jīng)過(guò)計(jì)劃，調(diào)試以及穩(wěn)定監(jiān)測(cè)。
17.加快移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)速度
由于技術(shù)的動(dòng)態(tài)性和用戶偏好的持續(xù)變化，移動(dòng)應(yīng)用不斷發(fā)展，并成為云運(yùn)用的最佳案例之一。整合云和移動(dòng)化，開(kāi)發(fā)商應(yīng)將注意力首先放在待解決企業(yè)問(wèn)題上，而非應(yīng)用最終效果，即是說(shuō)要關(guān)注當(dāng)下問(wèn)題，且要舍得轉(zhuǎn)移重心或拋棄過(guò)時(shí)的觀念，這是企業(yè)生存之法。新應(yīng)用或特性甚至能在一夜之間破壞或徹底改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性盈利模式。
18.優(yōu)化移動(dòng)體驗(yàn)展示
目標(biāo)設(shè)定不應(yīng)局限于特定設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)，而應(yīng)該先在一般后端上作用，隨后為目標(biāo)設(shè)備消耗定做主體內(nèi)容。這其中，每種設(shè)備，如移動(dòng)端，桌面及電視端都應(yīng)被考慮在內(nèi)。應(yīng)用需要植入靈活的展示層以保持其能適應(yīng)不同顯示屏尺寸等，以便用戶在各種設(shè)備上都能訪問(wèn)云端數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，為滿足移動(dòng)用戶，應(yīng)用開(kāi)發(fā)商還需為網(wǎng)站制定靈活性展示邏輯，最有代表性的是RWD(響應(yīng)式網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì))。
19.運(yùn)用生產(chǎn)力套件
要想從云與移動(dòng)中獲取最大價(jià)值，最簡(jiǎn)單的方法是關(guān)注基于云的生產(chǎn)力套件，例如Office 365。該套件能夠有效減少基礎(chǔ)設(shè)施成本，同時(shí)能提供通過(guò)多種設(shè)備訪問(wèn)云端文件或數(shù)據(jù)的途徑。這是一項(xiàng)買(mǎi)一送一的投資。使用SaaS(軟件即服務(wù))的企業(yè)一般對(duì)于轉(zhuǎn)做移動(dòng)應(yīng)用準(zhǔn)備較為充分，因?yàn)檫@類企業(yè)已具備預(yù)防敏感數(shù)據(jù)泄露所需的安全技術(shù)。已能得心應(yīng)手運(yùn)用SaaS的企業(yè)可以進(jìn)一步關(guān)注基于云的移動(dòng)后端服務(wù)(MBaaS)，它的主要作用是為設(shè)備管理提供智能連接環(huán)境。移動(dòng)應(yīng)用使用，統(tǒng)一通信以及協(xié)作工具等都能接入主要的企業(yè)系統(tǒng)，如ERP，CRM以及SCM。
20.整合統(tǒng)一通信
云和移動(dòng)的整合可以從最輕松的工作開(kāi)始。員工合作是混合使用移動(dòng)設(shè)備的原因之一，而統(tǒng)一通信即服務(wù)是提高員工合作的低風(fēng)險(xiǎn)方式。這種方式能幫助企業(yè)初步建立基礎(chǔ)設(shè)施，之后再擴(kuò)展到更多移動(dòng)應(yīng)用，云端可代替設(shè)備來(lái)儲(chǔ)存移動(dòng)數(shù)據(jù)。當(dāng)涉及安全參數(shù)，帶寬水平及設(shè)備管理時(shí)，這對(duì)于企業(yè)在以移動(dòng)化為重心的云端區(qū)分出有用和無(wú)用步驟來(lái)說(shuō)是十分重要的一步。
結(jié)語(yǔ)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
企業(yè)無(wú)需再苦惱采用“云戰(zhàn)略”還是“移動(dòng)化戰(zhàn)略”，而應(yīng)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，怎樣駕馭這些技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，以及如何為客戶、合作伙伴以及員工們?cè)谛枰臅r(shí)候提供獲得信息的渠道。重視該戰(zhàn)略的企業(yè)都已有了自己的差別化戰(zhàn)略并將其他對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
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本文標(biāo)題：移動(dòng)整合及云戰(zhàn)略的20條專家建議
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