浙江省在全國深化“放管服”改革過程中，堅定不移推進信息化建設(shè)，創(chuàng)新驅(qū)動 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展，通過已建設(shè)的浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)全省省、市、縣三級政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一發(fā)布和事項辦理，對各級政府部門的業(yè)務(wù)及應(yīng)用的發(fā)布起到了顯著的作用。
浙江省于2016年底率先提出“最多跑一次”改革，是指群眾和企業(yè)到政府辦理一件事情，在申請材料齊全、符合法定受理條件時，從受理申請到形成辦理結(jié)果全過程只需一次上門或零上門。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，在浙江“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已從PC端網(wǎng)頁版覆蓋到了手機移動端——浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)App已成為百姓一鍵享受政務(wù)服務(wù)的重要窗口。
數(shù)夢工場為“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”打造應(yīng)用匯聚平臺，以政務(wù)淘寶的理念成功建設(shè)新一代“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)App”，匯聚全省40多個部門200余項便民應(yīng)用于一體，便于公眾在移動端訪問政務(wù)服務(wù)。
數(shù)夢工場搭建的應(yīng)用匯聚平臺已經(jīng)成為一個重要的核心平臺，為浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)貢獻了40%流量，貢獻了幾百萬用戶。浙江政務(wù)服務(wù)App已成為浙江省推動“最多跑一次”改革的線上移動“窗口”。
方案背景
方案初期，通過與浙江省100多個省市縣級政府單位部門的調(diào)研及分析后發(fā)現(xiàn)，計劃在App中上線的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用將超過500個。隨著越來越多的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用通過手機App對公眾提供服務(wù)，各單位應(yīng)用面臨體驗不一、建設(shè)上線周期偏長等問題：
- 部分熱門應(yīng)用如社保、公積金等用戶訪問量隨時爆發(fā)，無法預(yù)估的高并發(fā)時期極易出現(xiàn)服務(wù)的不可用；
- 由于各個政府部門獨立運營運維，省政府辦公廳很難對各部門應(yīng)用運營情況、資源使用情況進行統(tǒng)一考核和監(jiān)督優(yōu)化；
- 各政府部門應(yīng)用難以形成安全運營管理，極易被第三方App盜用；
- 風(fēng)格差異的App或者公眾號集中匯聚，用戶整體體驗有待提高
- 由于互聯(lián)網(wǎng)入口單一，相關(guān)服務(wù)門戶和App的PV（頁面訪問量）和UV（獨立訪問用戶數(shù)）普遍較低。
同時，針對諸上問題，如果使用傳統(tǒng)IaaS資源使用方案，500個政務(wù)服務(wù)應(yīng)用將至少開設(shè)500多個虛機，每個虛機在操作系統(tǒng)，中間件層面即占用大量底層資源，因此，采用傳統(tǒng)IaaS資源開發(fā)及發(fā)布模式，勢必存在大量重復(fù)的工作及投入。
傳統(tǒng)基于IaaS資源開發(fā)及發(fā)布模式
PaaS建設(shè)模式能夠為軟件開發(fā)商提供更友好的使用環(huán)境，包括開發(fā)、部署、運營等整套體系。政企專有云建設(shè)靈活可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)用交付方式，才能真正意義上體現(xiàn)云計算所帶來的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)濟效益。因此，如何利用PaaS平臺進一步優(yōu)化，解決政務(wù)App應(yīng)用匯聚過程中遇到的系列問題，實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷性發(fā)布，是為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新不可或缺的技術(shù)難點之一。
方案介紹
數(shù)夢工場應(yīng)用匯聚平臺基于新型互聯(lián)網(wǎng)理念設(shè)計，作為PaaS應(yīng)用服務(wù)平臺，能夠全面滿足浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念創(chuàng)新，實現(xiàn)省市縣各級政府部門的應(yīng)用快速部署及上線發(fā)布，并通過統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)App呈現(xiàn)。
應(yīng)用匯聚平臺為移動應(yīng)用匯聚提供強有力的技術(shù)支撐：
1.應(yīng)用遷云便捷：平臺一鍵式應(yīng)用部署、一鍵式發(fā)布能力，應(yīng)用上云部署更容易。
2.運維可視化：提供可視化的運維監(jiān)控平臺，讓軟件開發(fā)商直觀的了解當(dāng)前軟件的運行狀態(tài)，并能夠通過多種方式將當(dāng)前軟件的運行關(guān)鍵事件通知到運維人員。
3.動態(tài)彈性伸縮：平臺具有的彈性伸縮能力，能夠基于應(yīng)用實際需求智能地解決系統(tǒng)業(yè)務(wù)流量突發(fā)時的動態(tài)擴展需求。彈性伸縮能力同時也為軟件系統(tǒng)宕機的動態(tài)恢復(fù)能力，提高可靠性。
4.應(yīng)用軟件開發(fā)更簡單：平臺能夠?qū)?yīng)用軟件開發(fā)商屏蔽IaaS層資源的操作，讓開發(fā)商更專注于應(yīng)用邏輯的開發(fā)
5.通過數(shù)夢工場PaaS，不僅僅大大降低應(yīng)用上云的難度、減少部署周期，更重要的是能夠基于應(yīng)用層面，更加精細和智能的運維平臺資源。
面向全省省、市、縣三級移動互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)應(yīng)用的匯聚和發(fā)布，需要考慮到以下幾點現(xiàn)狀問題：
1.浙江省移動互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)應(yīng)用的發(fā)布方式分為2類，統(tǒng)一發(fā)布及本地發(fā)布：其中統(tǒng)一發(fā)布為省市縣各政府部門統(tǒng)一通過電子政務(wù)外網(wǎng)發(fā)布應(yīng)用，可直接由浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一出口面向公眾用戶；本地發(fā)布，省市縣各政府部門直接通過本地互聯(lián)網(wǎng)出口發(fā)布應(yīng)用，如何納入浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行統(tǒng)一管理作為一項關(guān)鍵考慮的因素。
2.政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)用匯聚平臺面向全省的省市縣政府部門，存在大量政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及相應(yīng)的開發(fā)人員、運維運營人員，如何高效的為開發(fā)人員、運維運營人員提供高效的用戶接入。
3.省市縣各政府部門的應(yīng)用開發(fā)方式、風(fēng)格各異，需要統(tǒng)一、有效的規(guī)范各開發(fā)商的應(yīng)用，減少各應(yīng)用上云的問題及風(fēng)險。
4.政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)用匯聚平臺面向全省各省市縣政府部門，大量的業(yè)務(wù)匯聚集中部署，如何確保平臺的可靠性及安全性。
方案架構(gòu)
浙江省省、市、縣三級移動互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)應(yīng)用的匯聚和發(fā)布整體方案架構(gòu)如下：
浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)用匯聚平臺安裝部署于浙江省政務(wù)公有云，并與浙江省電子政務(wù)外網(wǎng)專線連通。
目前，針對政務(wù)應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)布的場景，通過浙江省政務(wù)公共云的應(yīng)用匯聚平臺實現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)布。
針對政務(wù)應(yīng)用本地發(fā)布的場景，省市縣各政府部門直接通過互聯(lián)網(wǎng)由浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)用匯聚平臺統(tǒng)一發(fā)布，用戶訪問政務(wù)應(yīng)用時，訪問流量統(tǒng)一由應(yīng)用匯聚平臺推送到省市縣各部門本地應(yīng)用的出口。
系統(tǒng)架構(gòu)：
通過該架構(gòu)，浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)用匯聚平臺具備以下幾方面的特點：
1. 各政務(wù)應(yīng)用的生命周期管理：包括在分布式云環(huán)境下應(yīng)用的一鍵式創(chuàng)建、啟動、停止、部署和刪除等服務(wù)，滿足全省各政府部門應(yīng)用的快速部署上線。
2. 彈性伸縮：平臺的自動彈性伸縮機制，滿足社保、公積金等Top應(yīng)用的高峰并發(fā)訪問，確保政府各應(yīng)用的不間斷服務(wù)，進一步提升政府部門的形象。
3. 開放性：一方面，應(yīng)用匯聚平臺具備與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一認證系統(tǒng)對接，用戶無需重復(fù)輸入賬號密碼，即可直接使用應(yīng)用；同時所有接入單位可以使用自己賬號分層級看到資源和應(yīng)用使用情況，自主完成應(yīng)用上線流程，整體上極大簡化了各級政府部門人員的管理工作量。
同時，通過平臺服務(wù)平臺開放的API接口，實現(xiàn)了第三方應(yīng)用開發(fā)平臺的應(yīng)用（如測試結(jié)束后）自動導(dǎo)入發(fā)布，滿足各政府部門應(yīng)用靈活開發(fā)的上線需求。
4. 安全可靠：平臺功能組件采用集群或HA部署，同時具備防盜鏈、虛假流量、測試流量識別和阻斷等安全功能，借助SSL證書對數(shù)據(jù)傳輸進行加密等，確保整個平臺的可靠性、安全性。目前應(yīng)用匯聚平臺已穩(wěn)定運行超過一年，成功提供了無中斷高可靠性服務(wù)。
5. 規(guī)范、統(tǒng)一、易用：一方面，數(shù)夢工場根據(jù)自身經(jīng)驗及行業(yè)開發(fā)積累，對應(yīng)用匯聚平臺上的應(yīng)用開發(fā)提供可借鑒的開發(fā)指導(dǎo)、經(jīng)驗總結(jié)、注意事項等，幫助運營部門形成統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范、界面風(fēng)格等，各政府部門開發(fā)者極易的對政務(wù)應(yīng)用完成新開發(fā)或簡單改造即可快速的實現(xiàn)上云。
借助于數(shù)夢工場應(yīng)用匯聚平臺，數(shù)夢工場攜手合作伙伴共同服務(wù)于“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，實現(xiàn)全省4000+政務(wù)機構(gòu)官網(wǎng)集約化，以政務(wù)淘寶的理念成功打造新一代“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)App”。
截止目前，浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)用匯聚平臺運行穩(wěn)定，且具有極高的安全性。如在2017年8月第三方測評機構(gòu)所做的應(yīng)用安全等保三級監(jiān)測結(jié)果顯示，此平臺100%指標(biāo)項滿足三級等保要求；并經(jīng)過四個安全測評機構(gòu)的安全掃描，未發(fā)現(xiàn)任何問題和漏洞。高度安全的應(yīng)用匯聚平臺進一步助力保障了浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新改革。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：云計算助力政務(wù)服務(wù)網(wǎng)構(gòu)建應(yīng)用匯聚平臺
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