1、移動(dòng)電子商務(wù)概念及優(yōu)勢

    1.1 移動(dòng)電子商務(wù)概念

    智能手機(jī)、平板電腦為主的移動(dòng)設(shè)備和電子商務(wù)的整合，帶來了商業(yè)方式新的變革，即移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)，是指利用手機(jī)、PDA 及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。

    1.2 移動(dòng)電子商務(wù)優(yōu)勢

    （1）隨時(shí)隨地

    盡管傳統(tǒng)的電子商務(wù)已經(jīng)使用戶感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣，但臺(tái)式電腦攜帶不便，有線接入方式等給商務(wù)活動(dòng)帶來很大的限制。而移動(dòng)電子商務(wù)采用無線終端的方式很好的彌補(bǔ)了這種缺憾，其最大的優(yōu)勢就是用戶的消費(fèi)行為將變得無處不在，讓人們隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息、娛樂等，或進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)。

    （2）用戶規(guī)模大

    如圖1 所示，預(yù)計(jì)2011 全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)4.3 億，2011 年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到851億。另外從用戶群體來看，手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)市場中的高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。因此，以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

    （3）大眾化

    移動(dòng)通信所具有的靈活、便捷的特點(diǎn)，決定了移動(dòng)電子商務(wù)更適合大眾化的個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)提供大眾化的商務(wù)應(yīng)用，尤其像交水電費(fèi)、交話費(fèi)、訂票等“百姓業(yè)務(wù)”。

2、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢與問題分析

    2.1 發(fā)展趨勢

    （1）性能逐步提升

    對于移動(dòng)商務(wù)，快速、暢通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是生存和發(fā)展的根本。以極高的數(shù)據(jù)傳輸速度和豐富多彩的多媒體業(yè)務(wù)為主要特征，滿足了移動(dòng)商務(wù)對帶寬和速度的基本要求，為提高移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量，開拓增值業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。而4G的出現(xiàn)，標(biāo)志著移動(dòng)電子商務(wù)新一輪變革的來臨。4G 最大的數(shù)據(jù)傳輸速率超過100Mbit/s，是3G 移動(dòng)電話速率的50 倍。4G 強(qiáng)大的技術(shù)支持讓移動(dòng)電子商務(wù)變得更方便快捷，也讓移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展如虎添翼。

    （2）業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷豐富

    移動(dòng)電子商務(wù)最初以移動(dòng)支付應(yīng)用為主，如電信運(yùn)營商的“手機(jī)錢包”、“手機(jī)銀行”等業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)效越來越明顯，移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)行業(yè)都躍躍欲試，開始參與到電子商務(wù)應(yīng)用中，已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，提供訂票、購物、娛樂、交易、銀行業(yè)務(wù)、無線醫(yī)療等服務(wù)，基本滿足了人們的日常所需。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，行業(yè)的逐漸成熟，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用還將有更大的發(fā)展空間。

    2.2 存在問題

    （1）未能體現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)特性

    移動(dòng)電子商務(wù)的參與方主要有電信運(yùn)營商、傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商、軟件提供商以及新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商，大部分都是從傳統(tǒng)電子商務(wù)或者其他行業(yè)新加入到移動(dòng)電子商務(wù)中的。很多參與方將移動(dòng)電子商務(wù)看作傳統(tǒng)電子商務(wù)的分支，甚至認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)只是PC 電子商務(wù)的終端轉(zhuǎn)移。很多應(yīng)用都還是延用傳統(tǒng)電子商務(wù)中的信息獲取模式，內(nèi)容也是從傳統(tǒng)網(wǎng)站移植過來的。

    （2）應(yīng)用缺少創(chuàng)新

    移動(dòng)電子商務(wù)所面對的客戶群體、上網(wǎng)設(shè)備、到達(dá)客戶的無線通道等與傳統(tǒng)電子商務(wù)都迥然不同。目前國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，相對于傳統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用來說，在內(nèi)容、形式以及盈利模式等方面都缺乏創(chuàng)新性，制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

圖1 2004年-2011年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入規(guī)模

3、基于信息推拉和云計(jì)算的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用新模式

    3.1 信息獲取模式理論

    網(wǎng)絡(luò)信息獲取模式有以下三種形式：

    （1）信息拉取技術(shù)：指用戶有目的地在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)查詢信息，從瀏覽器給Web 發(fā)出請求，由Web 獲取所需信息。搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)信息拉�。ú樵儯┑挠行лo助工具。它有著明顯的弊端：一方面，面對浩如煙海的信息，很多用戶花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間和費(fèi)用也難以“拉取”到自己所需要的信息；另一方面，信息發(fā)布者希望將信息及時(shí)、主動(dòng)地發(fā)送到感興趣的用戶。

    （2）信息推送技術(shù)：有目的性地將用戶感興趣的信息主動(dòng)發(fā)送給用戶的信息接收端，減少用于網(wǎng)絡(luò)上搜索的時(shí)間幫助用戶高效率地發(fā)掘有價(jià)值的信息。目前常用的是采用廣播方式，并不能確定是否所有的接收者都收到了信息，而且這種方式的信息針對性也較差，不便滿足用戶個(gè)性化的需求。

    （3）信息推拉技術(shù)是將信息推送與拉取兩種模式結(jié)合，做到優(yōu)勢互補(bǔ)。根據(jù)推、拉結(jié)合順序及結(jié)合方式的差異，形成四種不同推拉模式：先推后拉、先拉后推、推中有拉和拉中有推。而智能信息推拉技術(shù)是在信息推送與拉取兩項(xiàng)技術(shù)結(jié)合的基礎(chǔ)上，融入人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)推理等方法，將“智能信息推送”與“智能信息拉取”相結(jié)合，提供主動(dòng)、個(gè)性化的信息推送服務(wù)，同時(shí)幫助“用戶”快速、準(zhǔn)確地從“信源”拉取信息。

    3.2 基于信息推拉和云計(jì)算的移動(dòng)電子校務(wù)

    高校信息化作為國家信息化和社會(huì)信息化的重要組成部分，不僅有利于提高高校的教育質(zhì)量和教育效率，而且從主觀和客觀兩方面為學(xué)生的全面發(fā)展、全體發(fā)展和個(gè)性發(fā)展提供了條件和保障。我國高校信息化存在一些問題，如信息化建設(shè)方向不明確；部門之間條塊分割，缺乏統(tǒng)一的接口和標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)粗糙、缺乏深層次的增值服務(wù)等，嚴(yán)重阻礙了高校信息化向深層次發(fā)展。

    本文將結(jié)合信息推拉和云計(jì)算，以高校信息管理為核心，提出移動(dòng)電子校務(wù)。在移動(dòng)電子校務(wù)的整體建設(shè)過程中，分為面向信息需求者的手機(jī)客戶端和面向信息管理者的系統(tǒng)平臺(tái)。手機(jī)客戶端部分，重點(diǎn)在于用戶界面UI 的設(shè)計(jì)。手機(jī)客戶端UI 設(shè)計(jì)的目標(biāo)是需要讓復(fù)雜的功能在狹小的手機(jī)界面上得到很好的展示。所以在UI 設(shè)計(jì)時(shí)，還要充分考慮應(yīng)用能否根據(jù)移動(dòng)終端的操作系統(tǒng)、屏幕大小、像素等信息智能調(diào)整以達(dá)到最佳的使用體驗(yàn)，有必要時(shí)還要根據(jù)不同的終端有針對性的進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。系統(tǒng)平臺(tái)部分，以智能信息推拉技術(shù)模型為基礎(chǔ)，信息管理者通過系統(tǒng)支撐平臺(tái)完成對信息的管理。利用信息推拉中的機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)，通過對用戶歷史信息和及時(shí)信息的記錄，對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，形成以用戶為單位的個(gè)性化數(shù)據(jù)庫，將信息及時(shí)有效地推送給用戶。

    為了從根本上改變國內(nèi)高校目前信息系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)量龐大難以管理的現(xiàn)狀，本文提出高校創(chuàng)建自己私有云的建議。從技術(shù)層面上講，云計(jì)算基本功能的實(shí)現(xiàn)取決于兩個(gè)關(guān)鍵的因素：一個(gè)是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)能力，另一個(gè)是分布式的計(jì)算能力。

    因此，云計(jì)算中的“云”可以再細(xì)分為“存儲(chǔ)云”和“計(jì)算云”，也即“云計(jì)算”=“存儲(chǔ)云”+“計(jì)算云”。云計(jì)算擁有的這兩種關(guān)鍵因素，正是高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)所需要的，而且云計(jì)算的一個(gè)重要特征就是能夠利用現(xiàn)有設(shè)備，通過多點(diǎn)協(xié)作模式提高閑置設(shè)備利用率，為大型計(jì)算提供了很好的解決方案。

    3.3 移動(dòng)電子校務(wù)的優(yōu)勢

    基于信息推拉技術(shù)和云計(jì)算的移動(dòng)電子校務(wù)可以將大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，并以可靠、個(gè)性化服務(wù)的形式提供給信息需求者。

    （1）使用更具個(gè)性化

    在用戶正式使用某一個(gè)應(yīng)用之前，可以進(jìn)行信息定制，比如科創(chuàng)類的活動(dòng)通知或者關(guān)于某課程的信息等，利用智能推拉技術(shù)可以將用戶信息形成一個(gè)新的個(gè)性化數(shù)據(jù)庫，以此來保證當(dāng)信息源有數(shù)據(jù)更新時(shí)，系統(tǒng)能夠?qū)⒂脩粜枰�的信息及時(shí)推送給用戶。個(gè)性化數(shù)據(jù)庫的引入，使得每個(gè)用戶都能在信息海洋中獲取屬于自己的個(gè)性化信息，這種方式能很好的滿足用戶對信息越來越個(gè)性化的需求。

    （2）信息傳遞更具時(shí)效性

    當(dāng)商家或者其他信息發(fā)送方有符合用戶需求的信息時(shí)，就可以通過與移動(dòng)通信服務(wù)商合作，將信息直接以短消息等形式發(fā)送到用戶的移動(dòng)終端，使信息傳遞更具有時(shí)效性。另外，加之私有云的強(qiáng)大計(jì)算能力，也可以使針對用戶的個(gè)性化信息形成過程更加迅速，從而讓用戶能在第一時(shí)間接收到信息。

    （3）用戶忠誠度更高

    基于信息推拉技術(shù)和云計(jì)算的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用新模式恰好能使企業(yè)為用戶提供簡單易用的新應(yīng)用，它的簡單實(shí)用性不僅能吸引更多的移動(dòng)應(yīng)用新用戶，還能很大程度的提高現(xiàn)有用戶的忠誠度。

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本文標(biāo)題：基于信息推拉和云計(jì)算的移動(dòng)商務(wù)新模式

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