電子商務(wù)迅猛，潛在的巨額網(wǎng)上消費(fèi)市場，使傳統(tǒng)的營銷方式面臨新的挑戰(zhàn)。當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)對全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與管控的需求，企業(yè)高效的營銷管理體系需要建立一套高效及時(shí)的市場信息反饋與秩序維護(hù)管理機(jī)制，及時(shí)掌握市場需求變化、競品動(dòng)態(tài)、區(qū)域價(jià)格等信息，以實(shí)現(xiàn)對市場動(dòng)態(tài)的快速響應(yīng)。
用友NC6以供應(yīng)鏈系統(tǒng)為支撐，為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多渠道模式統(tǒng)一營銷服務(wù)管理體系——產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺(tái)。
用友公司助理總裁、NC產(chǎn)品事業(yè)本部總經(jīng)理劉劍鋒介紹說：“用友NC6產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺(tái)搭建了完善的市場推廣體系、營銷業(yè)務(wù)體系、銷售執(zhí)行體系、客戶關(guān)系體系與決策分析體系，整合了線上與線下交易模式，覆蓋了企業(yè)市場營銷活動(dòng)、集團(tuán)銷售、倉儲(chǔ)配送、客戶服務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)用各個(gè)方面，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部增值到產(chǎn)業(yè)鏈增值的轉(zhuǎn)變。”據(jù)資料顯示，用友NC6產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺(tái)主要的關(guān)鍵應(yīng)用體現(xiàn)如下：
營銷活動(dòng)
可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和策略，兼顧各市場的差異性，實(shí)現(xiàn)市場活動(dòng)的計(jì)劃性。按不同的市場活動(dòng)要求，根據(jù)活動(dòng)的范圍、活動(dòng)的對象，活動(dòng)的目標(biāo)建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。根據(jù)不同的區(qū)域、不同的品種、不同的渠道及終端建立有差別的審批機(jī)制。對活動(dòng)的有效監(jiān)督。提高活動(dòng)效率，避免虛假行為。
集團(tuán)銷售
通過銷售業(yè)務(wù)政策管理、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、商務(wù)協(xié)同應(yīng)用，幫助構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)銷售與分銷業(yè)務(wù)經(jīng)營管理平臺(tái)，提升經(jīng)營績效，優(yōu)化資源配置，滿足客戶需求，降低運(yùn)營成本。
電子商務(wù)
用友統(tǒng)一營銷平臺(tái)提供B2B電子采購、B2B、B2C電子銷售等全程電子商務(wù)解決方案，為商業(yè)創(chuàng)新企業(yè)提供E+E ：（電子商務(wù)EC +ERP）、O+O：（線上Online+線下Offline）
倉儲(chǔ)配送
支持物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)�；膮f(xié)同運(yùn)作，提升供應(yīng)鏈物流運(yùn)作柔性，適應(yīng)滿足物流產(chǎn)業(yè)復(fù)合性特點(diǎn)，提高物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的實(shí)時(shí)性和整體效益；支持物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)�；膮f(xié)同運(yùn)作，提升供應(yīng)鏈物流運(yùn)作柔性，適應(yīng)滿足物流產(chǎn)業(yè)復(fù)合性特點(diǎn)，提高物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的實(shí)時(shí)性和整體效益。
客戶服務(wù)
對持卡會(huì)員提供全服務(wù)過程追蹤，記錄服務(wù)過程中服務(wù)生命周期狀態(tài)變化情況；根據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)周期、服務(wù)過程損耗和人員投入等信息反饋，促進(jìn)對會(huì)員卡產(chǎn)品制定、會(huì)員卡分級(jí)管理、會(huì)員卡續(xù)約政策、會(huì)員服務(wù)過程改進(jìn)等多方面優(yōu)化和完善。
用友NC6通過產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺(tái)，把線上銷售、線下銷售、訂單處理中心、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)配送、財(cái)務(wù)處理進(jìn)行了統(tǒng)一平臺(tái)整合，實(shí)現(xiàn)了全程電子化營銷服務(wù)管理。
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本文標(biāo)題：拓步ERP資訊：用友NC6產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺(tái)完善五大業(yè)務(wù)體系
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