中國(guó)建筑第五工程局有限公司（以下簡(jiǎn)稱中建五局）是全球最大的建筑地產(chǎn)集團(tuán)、世界500強(qiáng)前100強(qiáng)——中國(guó)建筑工程總公司的骨干成員企業(yè)，至今已有近50年的歷史。自2003年以來，中建五局沿著“樹信心、定戰(zhàn)略、用干部、抓落實(shí)、育文化”的“十五字路線圖”，通過一年一個(gè)主題年活動(dòng)，推進(jìn)“強(qiáng)心、換血、搬山”，使企業(yè)浴火重生，實(shí)現(xiàn)了由困境到新生的跨越式發(fā)展。
這一切成果的背后，離不開信息化的重要支撐作用。2011年11月25日，中建五局董事長(zhǎng)魯貴卿更是在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議提出“一個(gè)原則、一個(gè)中心、五項(xiàng)重點(diǎn)、五個(gè)要求”的重要指示，即信息化要堅(jiān)持服務(wù)戰(zhàn)略、集成應(yīng)用、集約管控、務(wù)求實(shí)效的原則，要堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，抓好施工項(xiàng)目信息化應(yīng)用、電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化、投資項(xiàng)目信息化與系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)五項(xiàng)重點(diǎn)工作，為項(xiàng)目組指明方向。此外，他還強(qiáng)調(diào)，信息化建設(shè)需“四要四不能”，即 “要加快，不能停； 要切實(shí)，不能空； 要實(shí)用，不能繁； 要重效，不能虛” 鼓勵(lì)項(xiàng)目組前行。正是中建五局領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于信息化的高瞻遠(yuǎn)矚、高度重視，才使得今天的中建五局在信息化管理的推動(dòng)下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面快速增長(zhǎng)，管理更為高效、便捷。
內(nèi)外因驅(qū)動(dòng)下的實(shí)施契機(jī)
在實(shí)施一體化、集成式系統(tǒng)部署之初，中建五局的信息化基礎(chǔ)較為薄弱。因此，雙方就分散式部署和一體化部署也進(jìn)行了一番深入地探討。立足于當(dāng)時(shí)中建五局的信息化狀況，分散式部署相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)低，同時(shí)實(shí)施的效果反饋較快。但本著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，經(jīng)過多方的論證之后中建五局還是決定前瞻性的進(jìn)行一體化、集成式部署，為此還開展了一年的規(guī)劃。
對(duì)此，中建五局總工程師譚立新表示，公司決策進(jìn)行一體化系統(tǒng)部署，主要是在內(nèi)外因驅(qū)動(dòng)下所衍生的實(shí)施契機(jī)。就內(nèi)因而言，2008年搬入新的辦公大樓之后，企業(yè)所有機(jī)構(gòu)和人員都集中統(tǒng)一辦公，可以進(jìn)行集中式的管理。此外，2003年至2008年，企業(yè)內(nèi)部對(duì)于管理和流程進(jìn)行了全面的梳理，利用區(qū)域化和專業(yè)化的理念理順了組織機(jī)構(gòu)體系，組織機(jī)構(gòu)更為簡(jiǎn)化和明晰，管理流程更為順暢，標(biāo)準(zhǔn)化程度提升，真正實(shí)現(xiàn)了部門與全局的統(tǒng)一管理。另外，公司內(nèi)部的很多管理措施也得到了統(tǒng)一。例如公司內(nèi)部的“123工作法”以及“136工作法”等，使得公司的管理更趨規(guī)范，為實(shí)施一體化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部管理基礎(chǔ)。外因方面，IT技術(shù)本身的發(fā)展，無論從解決方案還是產(chǎn)品角度均為中建五局的一體化管理平臺(tái)部署提供的必要的支撐條件。
最終經(jīng)過全國(guó)范圍的招標(biāo)，綜合多方因素選擇同用友公司合作。
而在中建五局信息中心主任文章英看來，在一年的規(guī)劃中，之所以能夠達(dá)成這一部署框架，主要從以下幾方面出發(fā)：其一，立足于信息技術(shù)角度，要想真正完成企業(yè)的信息化規(guī)劃圖，必須從五個(gè)體系著眼出發(fā)，即硬件模塊、技術(shù)平臺(tái)、硬件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、信息安全以及運(yùn)維管理，這五大體系缺一不可。而從表現(xiàn)層與應(yīng)用層角度來，功能模塊實(shí)施業(yè)務(wù)既是出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn)，模塊實(shí)施本身就是為業(yè)務(wù)服務(wù)，通過業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)管理，而中建五局管理涉及三層、十六個(gè)部門、多種業(yè)務(wù)類型，縱橫交錯(cuò)的管理就是核心。
因此，無論從運(yùn)營(yíng)管理層、作業(yè)層以及人財(cái)物等角度出發(fā)，項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的管理必須抓住重點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為中心，一定是引導(dǎo)大家需求，并非盲目讓大家提出需求。因?yàn)樾畔⒒荒馨_所有，只有抓住一條主線進(jìn)行集中梳理，結(jié)合與其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，探索其關(guān)聯(lián)點(diǎn)，組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通。有了這個(gè)核心，并基于這個(gè)實(shí)施角度進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)。而一體化、集中式部署是符合未來趨勢(shì)的，這一過程中只能是整體性規(guī)劃，在過程中不斷完善。
三大難點(diǎn)成一體化部署阻礙
作為一家當(dāng)初信息化水平較為薄弱的企業(yè)，選擇一體化、集成化的部署，雖屬于企業(yè)信息化建設(shè)的前瞻性實(shí)踐，但必然是存在較高的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，那么對(duì)于中建五局而言，一體化系統(tǒng)部署實(shí)施過程中到底面臨哪些難點(diǎn)呢？
對(duì)于這一問題，文章英總結(jié)了三大方面。立足于技術(shù)的角度，解決方案難以制定，整個(gè)行業(yè)實(shí)施中沒有一家涉及到這種高度集成的方案，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)借鑒，只有摸著石頭過河，通過實(shí)施人員的不斷突破。例如中建五局實(shí)施過程中所涉及的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要進(jìn)行列舉、分類，這一過程是非常難的，因此盡可能就是保證小而全，前后左右系統(tǒng)思考，一旦遇到相關(guān)問題，牽一發(fā)而動(dòng)全身，方案制定也會(huì)異常復(fù)雜。所以站在應(yīng)用管理邏輯的層面，都要立足于一體化角度系統(tǒng)考慮、整體把控。因此，在文章英的辦公室中強(qiáng)烈要求設(shè)置會(huì)議室，以便于有問題及時(shí)進(jìn)行溝通分析，涉及到那個(gè)業(yè)務(wù)線均需進(jìn)行集中討論進(jìn)而形成實(shí)施方案。
而第二方面則體現(xiàn)在溝通難方面。由于之前信息化水平較低，各職責(zé)崗位人員對(duì)于信息化的認(rèn)知和應(yīng)用層次不一，思考角度各異。同時(shí)信息化語(yǔ)言和管理語(yǔ)言有區(qū)別，信息技術(shù)是完全可以用字段來判斷屬性的，而管理語(yǔ)言則難以實(shí)現(xiàn)。而信息化人員和實(shí)施人員各自對(duì)于系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的熟悉程度有限，缺乏有效溝通，其劃分角度和體系就會(huì)不同。
最后，站在系統(tǒng)的角度，系統(tǒng)性很難。文章英強(qiáng)調(diào)，實(shí)施人員更多以業(yè)務(wù)線條出發(fā)，缺乏整體性的概念，而中建五局本身業(yè)務(wù)以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主體，業(yè)務(wù)本身系統(tǒng)性不夠，業(yè)務(wù)人員只單一談?wù)撟陨淼墓芾韰^(qū)域，但信息系統(tǒng)本身只要是一條業(yè)務(wù)線是不分層面，劃分緯度不同，不一定能夠滿足到具體的業(yè)務(wù)操作層。系統(tǒng)架構(gòu)的系統(tǒng)性也很重要，這才能真正達(dá)到一體化。
面對(duì)上述的難點(diǎn)，這一過程中文章英遵循一個(gè)原則：即熟悉業(yè)務(wù)整體性，整體把控，示范引導(dǎo)。她表示做信息化一定要有“悟性”，自身也認(rèn)真熟悉了企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)還對(duì)軟件系統(tǒng)的架構(gòu)涉及的分層、模塊進(jìn)行了了解。此外還鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員和實(shí)施人員分別對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)進(jìn)行理解，逐個(gè)流程和業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，真正做到業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的融合。
同時(shí)，文章英強(qiáng)調(diào)，面對(duì)如此龐大的信息化系統(tǒng)部署，具體到實(shí)施策略方面，最主要的原則就是“先易后難，先基礎(chǔ)再應(yīng)用”。先做基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)，這是一定要堅(jiān)持，不能以價(jià)值效果的高低來部署，否則會(huì)產(chǎn)生很多垃圾數(shù)據(jù)。至于如何保障實(shí)施進(jìn)度，想要計(jì)劃是異常艱難的，涉及各方面因素，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化東西技術(shù)方面要研發(fā)、二次開發(fā)量大、業(yè)務(wù)與實(shí)施人員的溝通與理解需要過程、需求有變化等，以致時(shí)間上很難把控。但最好的方法就是堅(jiān)持實(shí)施主線不動(dòng)搖，分步驟實(shí)施。
“一體化”下的管理跨越
現(xiàn)階段，中建五局的信息化部署基礎(chǔ)應(yīng)用方面已完善，報(bào)表決策方面還需繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)的完善，那么一體化系統(tǒng)部署實(shí)施后帶來的價(jià)值點(diǎn)以及變化體現(xiàn)在哪里呢？
歷經(jīng)近五年的磨合，中建五局的信息化從專業(yè)軟件應(yīng)用、部門信息化、集團(tuán)信息一體化建設(shè)階段，進(jìn)入了集團(tuán)信息化應(yīng)用階段，成為了行業(yè)的“標(biāo)桿”，通過了住建部示范項(xiàng)目、湖南省科技項(xiàng)目、總公司科技鑒定，并被評(píng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。但他們清楚的認(rèn)識(shí)到與“數(shù)字中建”、 “三化融合”還差距甚遠(yuǎn)，可以說還只是萬里長(zhǎng)征走完第一步。
譚立新表示，通過一體化的部署，中建五局已形成了自身的數(shù)據(jù)平臺(tái)，信息系統(tǒng)已成為員工日常工作必備的工具，上下級(jí)交流互動(dòng)更強(qiáng)，材料、物資采購(gòu)整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的局面，審批流也完全網(wǎng)上操作實(shí)現(xiàn)。在工作效率方面，信息化也讓財(cái)務(wù)管理更加便捷。
而在文章英看來，一體化系統(tǒng)的部署，使得企業(yè)員工之間的信息傳遞便捷化，形成了快捷溝通的通道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)計(jì)算也開始由電腦自動(dòng)輸入、輸出。同時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)用信息化對(duì)精細(xì)化管理的落地進(jìn)行檢驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于管理也不僅停留在支撐層面，更是一種加速，進(jìn)一步的促進(jìn)了企業(yè)的應(yīng)用管理。
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本文標(biāo)題：拓步ERP資訊：中建五局的“一體化”跨越
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