作為一家以基金會為背景的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè),開德阜國際貿(mào)易(上海)有限公司(以下簡稱開德阜)擁有長遠的戰(zhàn)略眼光。公司早在90年代初就進入了中國這一潛力巨大的市場,并于1998年在上海成立其中國總部。開德阜公司獨到的眼光不僅體現(xiàn)在其對市場的敏銳觀察和準確把握,嚴謹、創(chuàng)新、高效的德資企業(yè)文化使公司很早就意識到了信息化系統(tǒng)對企業(yè)長遠持續(xù)發(fā)展的重要作用。自2007年采用IFS的ERP系統(tǒng)后,開德阜公司在員工人數(shù)基本不變的情況下,公司營業(yè)額翻了近4倍,IFS系統(tǒng)在其中功不可沒。
可靠的信息系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)
隨著信息化浪潮在貿(mào)易行業(yè)的滲透,面對激烈的全球化競爭,貿(mào)易企業(yè)對信息化系統(tǒng)的要求不再滿足于以外貿(mào)單證制作為主的數(shù)據(jù)收集和整理,而是希望獲得更加完善的企業(yè)管理和市場銷售服務(wù)的解決方案。提升企業(yè)管理水平、有效提高效率;整合企業(yè)資源,實現(xiàn)信息共享,進而實現(xiàn)信息驅(qū)動下的協(xié)同工作是貿(mào)易型企業(yè)的主要訴求。而引進先進的ERP系統(tǒng),對企業(yè)進行全面的信息化管理已成為貿(mào)易型企業(yè)發(fā)展與壯大的必由之路。
開德阜公司在信息化部署中無疑是先行者,早在2007年攜手IFS之前,公司就已經(jīng)使用ERP系統(tǒng)。但該系統(tǒng)并不能滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求,出現(xiàn)了報告中總賬和子賬不平衡、數(shù)據(jù)丟失而系統(tǒng)總是找不到原因等根本性問題。為了確保公司的持續(xù)發(fā)展,開德阜公司決定選擇一套更高效可靠的ERP軟件。開德阜公司副總經(jīng)理潘昕對記者說,“信息系統(tǒng)應(yīng)該跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。我們當(dāng)時處于一個特殊的發(fā)展階段:上游溝通較少,而部門之間有明顯的利益保護現(xiàn)象,因此出現(xiàn)了多個信息孤島。公司非常希望能采用一個新系統(tǒng)來以打破這種孤島效應(yīng),讓不同部門間的溝通更加順暢。因為企業(yè)的發(fā)展取決于所有部門的團隊協(xié)作,而非某個單獨部門。因此,我們對新系統(tǒng)在提升企業(yè)運作效率方面寄予厚望。”
此外,在ERP軟件如何敏捷應(yīng)對業(yè)務(wù)變化,對企業(yè)信息進行有效整合,實現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤;以及利用系統(tǒng)進行成本全面分析,為決策者提供更多的數(shù)據(jù)支持方面,開德阜公司也提出了自己的要求。明確需求后,開德阜公司在2007年開始ERP選型,并從眾多投標(biāo)公司中最終挑選出4家企業(yè)。潘總介紹說,“我們按不同部門和職能列出了所有的內(nèi)部需求,并制定了一個打分表,根據(jù)需求清單選出最適合的ERP供應(yīng)商。結(jié)果IFS不僅在分數(shù)上領(lǐng)先于其他公司,而且他們員工嚴謹務(wù)實的作風(fēng)也給我們留下了非常深刻的印象,最終IFS從激烈的競爭中脫穎而出。”
作為一家德國企業(yè),開德阜公司對產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)均有嚴格的要求。“我們給每個公司安排了一天的軟件展示,IFS的方案展示從早上9點一直進行到晚上12點。我們問了很多細節(jié)性的問題,而IFS除了給出很多建設(shè)性的解決方案外,還針對一些比較關(guān)鍵的問題給出不止一種解決方案,他們的技術(shù)實力和客戶服務(wù)品質(zhì)深深地打動了我們。另外,在給我們的關(guān)鍵用戶做介紹并答疑的過程中,IFS表現(xiàn)也非常優(yōu)秀,時時展現(xiàn)出他們對行業(yè)很強的專注力和理解力,一整套流程走下來都非常嚴謹。”潘昕不無贊嘆地表示。
穩(wěn)定高效的ERP軟件促進企業(yè)發(fā)展
2007年2月,開德阜公司與IFS正式簽約。經(jīng)過雙方6個月的共同努力,新系統(tǒng)在8月正式上線。同許多實施ERP的企業(yè)一樣,上線之初開德阜也遇到了困難和挑戰(zhàn)。潘總介紹說,“當(dāng)時公司大部分員工沒有有效地使用ERP過系統(tǒng),這對新系統(tǒng)的上線是一個非常大的挑戰(zhàn)。其次,我們需要引導(dǎo)用戶把需求總結(jié)出來,者是一個‘痛并快樂’著的過程。由于各部門職責(zé)不一樣,需求也不一樣。需求出來后,各需求之間的矛盾會產(chǎn)生更多沖突。我們在爭論中逐步規(guī)范了需求。此外,當(dāng)我們開始部署IFS系統(tǒng)時,出于嚴謹,我們?nèi)员A袅嗽緮?shù)據(jù)有問題的老ERP系統(tǒng),并同步采取手工記賬方式。所以,上線之初我們同時并行著三套系統(tǒng),工作量很大,非常辛苦。但IFS的顧問經(jīng)驗很豐富,他們在三套系統(tǒng)中游刃有余,并快速及時地解決了實施過程中出現(xiàn)的問題。”
三個月后,系統(tǒng)實現(xiàn)了順利切換,IFS系統(tǒng)幾乎覆蓋了開德阜公司所有的部門,包括財務(wù)、采購、物流、倉儲、銷售、生產(chǎn)及IT部門等。并且,在IFS系統(tǒng)運行的這幾年中,開德阜公司在員工人數(shù)基本不變的情況下,業(yè)績增長了四倍。IFS系統(tǒng)幫助企業(yè)大幅提升了工作效率,使開德阜公司能夠更專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。談到這里,潘總距離說,“原來每個部門需要記錄的信息,現(xiàn)在可以整合到一個部門進行記錄。原先一個物流專員一天只能控制30-40票發(fā)貨,現(xiàn)在一天跟蹤兩百票發(fā)貨都很輕松。整個數(shù)據(jù)鏈和流程鏈都能共享數(shù)據(jù),通過不斷優(yōu)化上下游間的協(xié)同,公司的效率得到了顯著提升。”
此外,IFS ERP系統(tǒng)作為開德阜公司信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),還順利實現(xiàn)了與企業(yè)客戶管理、條碼管理以及其他系統(tǒng)的無縫集成。
IFS Application 8,更好的系統(tǒng)整合能力
優(yōu)化的系統(tǒng)流程能夠幫助企業(yè)提升員工敬業(yè)度和穩(wěn)定性,這不僅有利于增強企業(yè)的競爭軟實力,更為ERP系統(tǒng)的進一步升級帶來了極大便利。
2012年,IFS向市場推出全新的應(yīng)用系統(tǒng)8版本。其卓越的用戶體驗和豐富的功能吸引了開德阜公司的眼光。在實施IFS ERP系統(tǒng)6年之后,開德阜決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行升級,打造更優(yōu)越的信息平臺,并借此帶動公司其他信息軟件的優(yōu)化。
雙方僅用兩個月時間就完成了升級。談到如此高效的原因,潘總介紹說,“在IFS系統(tǒng)首次上線時,我們盡可能保留系統(tǒng)中原有的優(yōu)秀功能,盡量減少客戶化。因此升級方案、應(yīng)急措施等都沒有大的調(diào)整。另外,由于幾年來我們系統(tǒng)的核心用戶很穩(wěn)定,在整個升級過程中,他們對新系統(tǒng)的測試也很完整,因此升級很快順利完成了。第一次部署IFS系統(tǒng)的經(jīng)驗,以及IFS顧問的有效引導(dǎo)在其中其了非常重要的作用。”
IFS 應(yīng)用系統(tǒng)8自帶的IFS Enterprise Explore(IFS企業(yè)瀏覽器)界面為開德阜公司帶來了卓越的用戶體驗。系統(tǒng)所具備的一站式報告管理功能,使開德阜公司能夠在同一個界面中管理客戶信息、供應(yīng)信息,進而迅速為管理層提供決策依據(jù)。而之前在客戶化開發(fā)后才具有的新字段添加功能也成為新系統(tǒng)中的標(biāo)準功能,讓企業(yè)獲得了更大的靈活性。此外,新系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)整合能力,以及與第三方系統(tǒng)間的無縫集成,也讓開德阜公司贊不絕口。
回顧這幾年來,IFS系統(tǒng)對開德阜公司業(yè)務(wù)的強勁增長提供了積極重要的支持作用,雙方公司的員工關(guān)系也非常融洽。所以,在評價與IFS的合作時,潘總給予了極高的贊譽,認為雙方是“比伙伴還要親密的關(guān)系”。
開德阜國際貿(mào)易(上海)有限公司獲得的收益
提升業(yè)務(wù)效率
降低人員成本
優(yōu)化企業(yè)信息流
開德阜國際貿(mào)易(上海)有限公司使用的IFS應(yīng)用系統(tǒng)模塊
IFS 財務(wù)TM
IFS 制造TM
IFS 分銷TM
IFS 項目管理TM
開德阜國際貿(mào)易(上海)有限公司
開德阜國際貿(mào)易(上海)有限公司隸屬于德國K.D.Feddersen集團,于1998年9月在上海注冊成立。開德阜總部位于上海,在長春、北京、天津、重慶、廣州、深圳均設(shè)有辦公室或產(chǎn)品倉庫。公司在蘇州設(shè)有開德阜工程塑料(蘇州)有限公司,生產(chǎn)應(yīng)用于汽車及IT行業(yè)的改性工程塑料。開德阜的貿(mào)易業(yè)務(wù)包括銷售自有產(chǎn)品及世界知名品牌的塑料原材料,是這些品牌在中國的最大經(jīng)銷商。除此以外,公司還專銷各種建筑工程的管材管件,包括冷熱水管、地暖裝置等。
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