從1990年4月Gartner Group提出《ERP：下一代MRP II的遠景設(shè)想》至今已有20年的歷史，隨著經(jīng)濟全球化進程推進，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)獲取信息的能力在與日倍增，ERP的使命也在SOA、WEB 2.0、云計算、BI、SaaS等新技術(shù)和架構(gòu)層出不窮中被賦予了新的內(nèi)涵，后ERP應(yīng)用呼之欲出。
ERP廉頗老矣尚能飯否？
ERP時代意味著什么？可能每個人都會給予不同的理解和詮釋，在用戶日漸成熟的今天，ERP是否真的成了明日黃花，行將老去？
在剛剛舉辦的2010用友“經(jīng)營與創(chuàng)新年度峰會”商業(yè)智能分論壇，用友華表總經(jīng)理苗峰表示BI已經(jīng)從高端應(yīng)用向中低端普及，從金融、電信等行業(yè)開始向通用市場普及。隨著用友等管理軟件廠商在中國20多年的信息化推進。中國用戶積累了大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是企業(yè)的寶貴財富，但這些數(shù)據(jù)只有通過商業(yè)智能軟件才能發(fā)揮巨大價值，用戶對商業(yè)智能軟件需求強烈。
另外，投入上千萬的ERP并不能證明CIO的功勞和業(yè)績，而幾何級增長的數(shù)據(jù)量日益成為企業(yè)的負擔(dān)，那么如何才能把數(shù)據(jù)價值最大化，成為每個企業(yè)管理者首要思考的問題。
甲骨文(中國)軟件系統(tǒng)有限公司應(yīng)用產(chǎn)品咨詢顧問部總監(jiān)謝鵬認為：在過去的二十年，ERP所承載的事情已經(jīng)很多，產(chǎn)、供、銷、人、財、物一直集中在企業(yè)內(nèi)部，ERP已完成了它即定的使命，ERP將從原來著眼企業(yè)內(nèi)部開始去著眼企業(yè)間的管理協(xié)同向外延展。
另外，從技術(shù)架構(gòu)上看，原來ERP從CS到BS，到現(xiàn)在的SOA架構(gòu)，這也是后ERP時代應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)的一個特點，包括目前的SaaS應(yīng)用，后ERP應(yīng)用的趨勢越來越明顯。
有專家認為隨著ERP定義的不斷深入，無論是用戶還是廠商對ERP的認識都和以前大不相同，大家都在積極探索下一個爆發(fā)點，從市場反應(yīng)來看，ERP不會成為過去時，后ERP應(yīng)用的到來將不再遙遠。
甲骨文公司大中華區(qū)使用軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理盧汝文近來在媒體上公開表示，在20年前，基于整合不同分散的企業(yè)應(yīng)用軟件到一個系統(tǒng)，ERP產(chǎn)品使企業(yè)實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，ERP已經(jīng)實現(xiàn)了這個目標(biāo)�，F(xiàn)在要發(fā)生的關(guān)鍵性模式轉(zhuǎn)變就是讓企業(yè)發(fā)揮ERP的更多作用，這需要企業(yè)調(diào)整投資到差異化和用戶生產(chǎn)效率上來，作為占IT資金主要比重的ERP時代即將結(jié)束，我們到了全面擁抱“后ERP”時代。
互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略因誰而變？
后ERP是否真的如約而至，工業(yè)和信息化部李毅中部長在出席中國互聯(lián)網(wǎng)大會時表示：步入互聯(lián)網(wǎng)時代的中國，從政府到企業(yè)到百姓都在為這個時代而努力。面對這樣一個嶄新的機會，如何迎合這個時代，順應(yīng)這個時代，是所有ERP廠商必須要面對的問題。
據(jù)工信部4月22日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增2000萬，網(wǎng)民總數(shù)達到了4.04億�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新型商務(wù)模式和服務(wù)經(jīng)濟滲透。這么寵大客戶群體所產(chǎn)生消費效應(yīng)無法讓IT廠商無動于衷。
從蘋果公司的互聯(lián)網(wǎng)傳奇，到聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)終端戰(zhàn)略，從用友的全程電子商務(wù)，到SaaS廠商集體試水，從SNS到3G 的社交革命，互聯(lián)網(wǎng)的基因遍布每個角落。
就連松下的掌門人大坪文雄也把增產(chǎn)目標(biāo)鎖定未來的互聯(lián)網(wǎng)端，在最近一篇下十億增產(chǎn)的文章中大坪文雄認為：下一個十億增產(chǎn)需求將來自金磚四國（即巴西、俄羅斯、印度和中國），以及Mints四國（即墨西哥、印度尼西亞、尼日利亞和土耳其）以及巴爾干國家，而8090群體將成為未來消費的主力軍，這些互聯(lián)網(wǎng)新貴將成為松下下十億新增產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
而松下的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略構(gòu)想并非無據(jù)可依，在2009年發(fā)布的80后網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告中顯示：84％的80后會在空閑無聊的時候選擇上網(wǎng)，97％的80后經(jīng)常通過QQ的方式與朋友聯(lián)絡(luò)，69％的80后嘗試過網(wǎng)上購物，95％的80后遇到不懂的問題會上網(wǎng)找答案，這說明，上網(wǎng)已經(jīng)成了80后生活的一個重要部分。
互聯(lián)網(wǎng)改變了80后的生活方式，這種顛覆的形成對于70后來說是極為有限的，電腦的普及始于1997年，這時70 后出生的人已經(jīng)跨過了青春期，很難完全改變他們的價值觀和生活習(xí)慣，而80后正值人生觀的形成階段，對于80來說，電腦和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超越了單純的娛樂功能，而成為一種生活的必須。
WEB2.0讓ERP反思?
在互聯(lián)網(wǎng)推平世界的年代，ERP傳統(tǒng)的應(yīng)用模式又該如何反思？從ERP廠商在SaaS領(lǐng)域的謀劃布局，我們可以認為這是管理軟件廠商在WEB2.0下的一次探索和嘗試。但據(jù)國外媒體報道，后ERP時代的應(yīng)用特點不僅僅體現(xiàn)在SaaS的應(yīng)用，而是基于WEB2.0的應(yīng)用，首先體現(xiàn)在CRM的發(fā)展趨勢，由于2.0是80后比較喜歡的溝通方式，做為主力消費群體如何收集到他們的需求和體驗去影響設(shè)計，實時捕捉他們的信息，將成為廠商關(guān)注的重點。
其次，ERP與BI的融合勢在必行，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深化，8090后成為WEB2.0時代的消費主力軍，企業(yè)也順應(yīng)市場上的客戶行為變化做出相應(yīng)的調(diào)整，由于ERP是面向操作型的，從計劃到執(zhí)行到反饋到戰(zhàn)略調(diào)整，ERP缺少決策分析及在歷史數(shù)據(jù)上的洞察能力，特別是針對互聯(lián)網(wǎng)下的客戶進行實時性的決策支持（Real Time BI）。
另外，新生代的消費主力，將會打破了傳統(tǒng)渠道的溝通模式，如何快速捕捉到這些潛在用戶的需求進行實時分析，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫匯總式的數(shù)據(jù)分析將會被顛覆，取而代之的是事件觸發(fā)性數(shù)據(jù)分析，這樣可以使企業(yè)更快速的獲取到最新的需求信息，及時的反饋到CRM上，實時BI與 CRM的結(jié)合就變得順理成章。
因此有專家建議要圍繞客戶形成360度視圖，就要充分集成各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而且要做到實時清晰同步，這需要統(tǒng)一接口規(guī)范，統(tǒng)一模式的SOA體系結(jié)構(gòu)。
我們暫且拋開SOA如何對接實時BI，這些前沿性的技術(shù)就留給未來者去思考和研究，單就BI市場的需求份額就足以證明BI時代已經(jīng)來臨。
ERP不會遠去 BI未來已來
據(jù)IDC預(yù)計2008年中國商業(yè)分析軟件市場規(guī)模達2.6億美元，年增長率為15.4%。2009年該市場收入將達2.8億美元并將在2013年達到4.3億美元，五年的復(fù)合年均增長率（CAGR）為10.2%。
而IBM商業(yè)價值研究院2009年對全球超過2500名CIO的調(diào)查顯示，CIO在選擇可增強企業(yè)競爭力的愿景規(guī)劃時，商務(wù)智能和分析成為第一選擇，有超過80%的CIO把商業(yè)智能和分析排在愿景規(guī)劃的首位。
另據(jù)國外Aberdeen的調(diào)查報告似乎也印證了這一點，企業(yè)高層認為（連續(xù)兩年）BI是在未來2~5年最有影響力的科技。2010年一月，Kognitio與Baseline Consulting進行對BI業(yè)者的調(diào)查指出，這些企業(yè)打算今年在BI領(lǐng)域能有更“深層的應(yīng)用”，并打算在更多商務(wù)應(yīng)用上添加功能。將近1/3受訪業(yè)者表示，他們打算推出新的BI工具到既存的企業(yè)結(jié)構(gòu)上。
正如天津柯雅美術(shù)材料有限公司吳文琦說：ERP提供基本的數(shù)據(jù)，用BI來分析這些數(shù)據(jù)，最終為企業(yè)的決策提供一個最有價值的依據(jù)。相信ERP和BI的融合，將會為企業(yè)的發(fā)展提供更有利的保障。
南通富士通微電子信息總監(jiān)嚴學(xué)軍所言，ERP只是一個企業(yè)局系統(tǒng)，只能解決企業(yè)內(nèi)部的管理問題，而企業(yè)運營的好壞跟行業(yè)的環(huán)境則有很大的關(guān)系，因此一個行業(yè)整體的好壞也是保障企業(yè)成功的一個重要基礎(chǔ)。建立行業(yè)供應(yīng)鏈管理能夠很好地解決供需信息溝通交流的矛盾，使得整個供應(yīng)鏈的收益最大化。BI更是信息化發(fā)展到比較成熟后，基于各方面的數(shù)據(jù)進行分析、引導(dǎo)工作方向以及企業(yè)發(fā)展方向的最有力的支持系統(tǒng)。
所以BI是后ERP時代非常重要的方向。
全面擁抱BI時代，并不意味著我們要拋棄ERP而獨立存在，使BI價值最大化需要企業(yè)信息化建設(shè)的程度，才能實現(xiàn)信息化企業(yè)的未來目標(biāo)。
企業(yè)既存的架構(gòu)（ERP）是BI市場日趨成熟的基石，企業(yè)對BI的態(tài)度也已由原先的觀望到現(xiàn)在的主動出擊，這也讓 BI需求出現(xiàn)井噴成為不爭的事實。
用友華表總經(jīng)理苗峰認為，BI的成功運用需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)樹立四種思維，第一，數(shù)據(jù)決策；第二，挖掘數(shù)據(jù)；第三，提煉模型；第四，廣泛應(yīng)用。
大連獐子島漁業(yè)集團副總裁蔡建軍表示BI實際上幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從一個繁重的以及不是很有價值的一些工作中解脫出來，而更關(guān)注企業(yè)發(fā)展，能快速幫助企業(yè)能夠通過他的個人智慧，再加上數(shù)據(jù)分析輔助決策，而并沒有強制他去導(dǎo)向。來幫助這個企業(yè)能夠正常發(fā)展，坦率地說，大家看到的數(shù)據(jù)都是這一分鐘之前發(fā)生的，它只是一個歷史，需要商業(yè)智能和數(shù)據(jù)發(fā)掘的統(tǒng)計分析一定要結(jié)合起來，對趨勢進行預(yù)測，不是簡簡單單只看到商業(yè)智能平臺就能解決發(fā)展的問題，這個是一個誤區(qū)。
易觀國際COO楊彬認為用好BI提出三個建議，第一，關(guān)注廣義互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境；第二，強調(diào)BI，不只是數(shù)據(jù)本身，在于強調(diào)輔助決策的商業(yè)邏輯；第三，BI要有全面的考慮時代的動態(tài)的變化，而不是固化的現(xiàn)在的。
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本文標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)時代ERP廉頗老矣 融合BI推進信息化
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