【2014年4月21日】全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和咨詢公司Gartner今天在北京舉行主題為“大數(shù)據(jù)時代及分析”的本地研討會。來自Gartner的頂尖分析師們與大家共同聚焦信息管理，分析新型創(chuàng)新模式，探索如何提高績效管理并創(chuàng)造新的收益，幫助客戶向著商業(yè)目標不斷前進。此外，Gartner研究副總裁Ian Bertram先生于會上對中國知名互聯(lián)網(wǎng)公司奇虎360 CTO/CIO/CPO譚曉生先生進行了專訪，專訪分享了奇虎360與Gartner合作的成功案例，以及Gartner如何向客戶提供技術(shù)方面的洞察，幫助他們做出正確的決策。
Gartner研究總監(jiān)Daniel Yuen認為，“在過去的12個月里，中國商業(yè)分析管理者們對大數(shù)據(jù)計劃產(chǎn)生了越來越濃厚的興趣，但由于在商業(yè)分析這個角色領(lǐng)域的技能短缺，使得許多人仍沒有做好準備迎接這個挑戰(zhàn)。”
Gartner 曾于2013年5月舉辦了兩場會議用以了解整體市場對大數(shù)據(jù)計劃的反應(yīng)。許多企業(yè)高管以及商業(yè)用戶對如何運用大數(shù)據(jù)成功實現(xiàn)商業(yè)目標充滿了興趣，并要求企業(yè)的商業(yè)分析管理者涉足這一領(lǐng)域。商業(yè)分析管理者們因此肩負重任，需要盡快將大數(shù)據(jù)整合進現(xiàn)有戰(zhàn)略，技術(shù)路線圖以及提議的組織架構(gòu)中。
中國商業(yè)分析管理者如何準備迎接大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)專家的定位，Gartner給出以下一些建議：
商業(yè)分析管理者應(yīng)具備一系列大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識，包括：最佳實踐（Best Practices）,架構(gòu)（Frameworks）以及從概念驗證（POC）中學習
雖然企業(yè)高管和商業(yè)用戶們對大數(shù)據(jù)充滿了興趣，但他們往往對大數(shù)據(jù)技術(shù)在何時、何處、如何達到最佳的效果缺乏全面的認識。商業(yè)分析管理者們則充當解答大數(shù)據(jù)基本問題的專家，如：大數(shù)據(jù)的定義、規(guī)模和覆蓋范圍、應(yīng)用案例和技術(shù)限制，以及最佳收益所需的產(chǎn)品類型、成熟度和企業(yè)準備程度、所需流程和架構(gòu)調(diào)整。
商業(yè)分析管理者應(yīng)當拓展一系列融會貫通的大數(shù)據(jù)相關(guān)知識，通過戰(zhàn)略研究了解不同的應(yīng)用案例和可能性，架構(gòu)需求，基本技術(shù)，最佳實踐，技術(shù)斷層以及概念驗證（POC）實例。
與傳統(tǒng)的相對成熟的商務(wù)智能和分析市場不同，大數(shù)據(jù)市場正在逐漸興起，技術(shù)覆蓋領(lǐng)域廣闊并且成熟度各不相同。商業(yè)分析管理者亦需為業(yè)務(wù)和IT經(jīng)理拓展或選定結(jié)構(gòu)框架方法，以期能夠共同評估大數(shù)據(jù)計劃對業(yè)務(wù)的影響、識別和驗證企業(yè)最佳機會所需的技術(shù)。這一方法同時也能夠幫助企業(yè)最小化因不確定性對大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)造成的影響。
具備了深入的相關(guān)知識，將使得利益相關(guān)者、IT、商業(yè)用戶與高管之間關(guān)于大數(shù)據(jù)話題的溝通更為有效，簡明扼要，從而讓高管們對支持和批準相關(guān)預(yù)算具備信心。
調(diào)配資源建立大數(shù)據(jù)項目小組并后續(xù)計劃整合商業(yè)分析團隊
企業(yè)將從聚焦行業(yè)的解決方案中獲得最多收益，因為企業(yè)需要的是特定問題的特定答案，而非需要耗費時間和精力去開發(fā)與整合的通用工具。然而，在廠商能夠為垂直行業(yè)提供綜合打包的大數(shù)據(jù)解決方案之前，仍有一段路要走。在此之前，企業(yè)預(yù)期將自行投入大量的努力，頗多的投資用以咨詢和拓展專業(yè)知識，定制一套適合他們特定需求的技術(shù)。
掌握好成熟度各異的新技術(shù)對采用自下而上的分析方法至關(guān)重要，往往也是從高容量、高速率以及多樣化的龐大混合數(shù)據(jù)中得到的結(jié)論與見解的一種較好的方法。這種分析方法與傳統(tǒng)的自上而下的商務(wù)智能方法大相徑庭，因此商業(yè)分析能夠從小處著手并隨后被大規(guī)模采用。
一套合理的方法應(yīng)從小規(guī)模、單獨的大數(shù)據(jù)團隊中調(diào)配資源用來進行概念驗證（POC），繼而在取得一些初期項目成功后，計劃整合既有的商業(yè)分析團隊、數(shù)據(jù)倉庫團隊以及系統(tǒng)團隊。
采用跨學科研究方法，引入服務(wù)提供商外部技能，填補技術(shù)斷層
我們所交流過的大部分商業(yè)智能管理者對數(shù)據(jù)專家這一角色聞所未聞，并且對數(shù)據(jù)專家的職責或職能沒有一個清楚的認識。為了充分利用大數(shù)據(jù)和其他先進的分析手段，數(shù)據(jù)專家通過挖掘可轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的數(shù)據(jù)模式來提供至關(guān)重要的業(yè)務(wù)支持。如果沒有數(shù)據(jù)專家，成功實施大數(shù)據(jù)計劃的機會或進行先進的分析統(tǒng)計將變得非常艱難。
即使在初具成效后，當業(yè)務(wù)情況發(fā)生變化時商業(yè)分析管理者們?nèi)詿o法維持大數(shù)據(jù)或先進的分析方法的相關(guān)性，例如：引入新的商業(yè)模式，出現(xiàn)新的競爭者，不斷變化的客戶偏好或新的合規(guī)性要求。管理者們必須探尋新的數(shù)據(jù)源以適應(yīng)新的算法、見解和機會，避免業(yè)務(wù)負面影響所帶來的潛在風險。
由于數(shù)據(jù)專家人才匱乏，因此組建一個跨學科研究團隊來填補這一角色將更為務(wù)實且更具戰(zhàn)術(shù)性。該團隊應(yīng)包含商業(yè)用戶、外部顧問以及積極的具備學習大數(shù)據(jù)實踐潛力和義務(wù)的內(nèi)部IT專家。
利用除豐厚待遇之外的其它策略因素吸引合適的候選人
中國企業(yè)在培訓和招聘IT以及分析專業(yè)人才方面相對不太發(fā)達，因此對商業(yè)分析管理者來說又多了重重挑戰(zhàn)。企業(yè)需要充分善用其它策略因素，例如來自高管層的強力支持，長期職業(yè)發(fā)展，學習機會，充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，受尊敬的公司品牌以及善于分析的企業(yè)文化。這些除了豐厚薪資與福利之外的因素將吸引到合適的候選人，并能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并留住具備相應(yīng)大數(shù)據(jù)專長的人才。
關(guān)于Gartner
Gartner, Inc. （紐約證券交易所：IT）是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和咨詢公司，每天都為其客戶提供做出正確決策所需的技術(shù)見解。Gartner 擁有來自14,000個優(yōu)秀機構(gòu)的客戶，包括公司和政府機構(gòu)的首席信息官和高級IT領(lǐng)導者、高科技電信公司和專業(yè)服務(wù)公司的商界領(lǐng)袖以及技術(shù)投資者，并已成為其重要的合作伙伴。通過Gartner 研究、Gartner Executive Program、Gartner 咨詢和Gartner活動, Gartner與每位客戶一起在其各自領(lǐng)域里研究、分析和理解IT業(yè)務(wù)。Gartner 成立于1979年，總部位于美國康涅狄格州斯坦福，擁有6,100名員工，包括分布于85個國家的1,460名研究分析師和顧問。了解更多信息，請登錄www.gartner.com。
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