上周五,國(guó)家工信部、發(fā)改委聯(lián)合通告,所有電信業(yè)務(wù)資費(fèi)均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。僅僅不到一周的時(shí)間,中國(guó)移動(dòng)首先在資費(fèi)上“動(dòng)刀”,宣布將自6月1日起面向全國(guó)客戶(hù)推出4G新資費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)有關(guān)人士表示,目前國(guó)家剛剛放開(kāi)價(jià)格管制,這是塑造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制和環(huán)境的重要舉措,此次推出新的4G資費(fèi),也是一種回應(yīng)和支持。不過(guò),此前最受關(guān)注的“月底流量不清零”新政,并沒(méi)有出現(xiàn),與之略有關(guān)聯(lián)的是中國(guó)移動(dòng)新推的4G流量“季度包”、“半年包”以及4G流量分享等新業(yè)務(wù)。
資費(fèi)下調(diào)門(mén)檻降低
昨日,中國(guó)移動(dòng)正式推出一系列全新的4G套餐,內(nèi)容包括4G自選套餐、4G飛享套餐、4G上網(wǎng)套餐、4G商旅套餐四款主套餐和一款4G流量可選包。其中,“4G上網(wǎng)套餐”、“4G商旅套餐”對(duì)應(yīng)原全球通用戶(hù)的上網(wǎng)套餐和商旅套餐,其他尚未使用4G服務(wù)的移動(dòng)客戶(hù)則可將原套餐更換為4G自選套餐和4G飛享套餐。“4G流量可選包”則主要面向不愿更換原主套餐的移動(dòng)客戶(hù)。就此來(lái)看,中國(guó)移動(dòng)并不滿(mǎn)足于目前4G客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率,有意通過(guò)更平滑的業(yè)務(wù)升級(jí)來(lái)提高轉(zhuǎn)化速度。
按照中國(guó)移動(dòng)有關(guān)人士給出的數(shù)據(jù),自4G商用以來(lái),目前已有超過(guò)200個(gè)城市的400余萬(wàn)客戶(hù)開(kāi)始使用4G網(wǎng)絡(luò)。若對(duì)比目前移動(dòng)的總客戶(hù)數(shù),400萬(wàn)依然是個(gè)很小的數(shù)字。因此中國(guó)移動(dòng)也有意在此次4G資費(fèi)下調(diào)中,降低入網(wǎng)門(mén)檻和資費(fèi)。
比如,此次中國(guó)移動(dòng)全新推出了30元500M流量包,另外4G飛享套餐的最低檔位也從88元降低到了58元。至于資費(fèi)優(yōu)惠,按照移動(dòng)的描述,4G新資費(fèi)中流量單價(jià)最高降幅達(dá)50%———以原4G套餐中客戶(hù)最關(guān)注的70元1G流量包為例,在新套餐中70元可獲得2G流量。原全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐客戶(hù)升級(jí)后,在套餐費(fèi)用不變、語(yǔ)音分鐘數(shù)不變的基礎(chǔ)上,4G上網(wǎng)套餐中的流量為原套餐流量的2-6倍,而4G商旅套餐中的流量增幅更高。
此外,中國(guó)移動(dòng)還將2G /3G套餐外流量資費(fèi)統(tǒng)一下調(diào)為0 .29元/M B,與4G套餐保持一致,從此中國(guó)移動(dòng)套餐外流量資費(fèi)不再根據(jù)客戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)的不同而有所區(qū)分。
流量使用有創(chuàng)新
除了上述資費(fèi)層面的調(diào)整外,此前社會(huì)最關(guān)注的莫過(guò)于中國(guó)移動(dòng)會(huì)不會(huì)率先實(shí)現(xiàn)“流量月底不清零”。但這項(xiàng)萬(wàn)眾期待的政策并沒(méi)有如期出現(xiàn)。不過(guò)在流量的靈活使用方面,中國(guó)移動(dòng)還是或多或少的有一些創(chuàng)新,包括流量分享和流量季度包、半年包。
據(jù)中國(guó)移動(dòng)有關(guān)人士介紹,所謂“流量分享功能”,即使用4G套餐的客戶(hù),可授權(quán)1-4個(gè)親友分享自己套餐內(nèi)的流量,每人每月收取10元功能費(fèi)。以4G新資費(fèi)中280元11G套餐包為例,客戶(hù)若授權(quán)四人共享,則每月需繳納費(fèi)用為320元,相當(dāng)于每人以64元的單價(jià)獲得2.2G流量。
至于流量“季包”和“半年包”,顧名思義就是將過(guò)去逐月流量計(jì)費(fèi)的模式改為3個(gè)月或6個(gè)月為周期。流量周期更長(zhǎng)、使用更靈活,客戶(hù)可根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行選擇。不過(guò)這并不代表流量不會(huì)清零。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),選擇季度包的用戶(hù),流量不會(huì)在月底清零,但用不完的話(huà)3個(gè)月末仍然會(huì)清零。
另外要注意的是,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)此次推出的“季包”和“半年包”,有媒體理解為“用戶(hù)流量月底不會(huì)清零,一直累計(jì)3個(gè)月或半年才清零。”但實(shí)際情況并非如此。按照中國(guó)移動(dòng)向南都記者提供的信息,所謂“季包”和“半年包”都是單獨(dú)的新流量套餐,其中季包分210M、450M和1500M,對(duì)應(yīng)的資費(fèi)為30元、60元和90元/季度。半年包流量分別為420M、900M和3000M,對(duì)應(yīng)資費(fèi)為60元、120元和180元/半年。
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虛擬運(yùn)營(yíng)商放號(hào)季:標(biāo)配流量不清零 資費(fèi)暫無(wú)優(yōu)勢(shì)
虛擬運(yùn)營(yíng)商在5月大規(guī)模進(jìn)入了預(yù)約和放號(hào)季。但根據(jù)南都記者觀(guān)察,目前虛擬運(yùn)營(yíng)商主打的是“搶靚號(hào)”以及“自由定制”等個(gè)性化的服務(wù),但在低資費(fèi)、流量贈(zèng)送方面尚未取得突破。
有虛擬運(yùn)營(yíng)商的工作人員向南都記者透露,目前虛擬運(yùn)營(yíng)商仍然依托于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),某程度上等同于通信業(yè)務(wù)代理商,因此難以跳出目前的價(jià)格以及服務(wù)體系。
推流量不清零服務(wù)
像余額寶[微博]攪動(dòng)傳統(tǒng)金融格局一樣,民營(yíng)資本進(jìn)入電信行業(yè),也讓消費(fèi)者產(chǎn)生了很大的想象空間。
去年12月,工信部正式發(fā)放首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),話(huà)機(jī)世界、樂(lè)語(yǔ)、巴士在線(xiàn)等企業(yè)獲批,隨后第二批牌照發(fā)放蘇寧、國(guó)美等企業(yè)獲批。從名單上來(lái)看,目前獲批“虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照”的19家企業(yè)大部分屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),公眾期待它們能推出低資費(fèi)、贈(zèng)送流量等服務(wù),但目前尚未看到進(jìn)一步的信息,這也意味著虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)中,未能顯示出足夠的差異化。
從服務(wù)上來(lái)看,目前虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)主要具有以下幾類(lèi)。一是推出流量不清零的服務(wù)。南都記者查閱發(fā)現(xiàn),京東通信、阿里通信、蘇寧互聯(lián)等都提出流量不清零的模式。
二是開(kāi)放預(yù)約靚號(hào)以及套餐定制,如阿里通信首批開(kāi)放預(yù)約的號(hào)碼為聯(lián)通WC D M A的1709號(hào)段,支持聯(lián)通3G和2G網(wǎng)絡(luò),有淘寶賬戶(hù)即可參加靚號(hào)預(yù)約,包括一個(gè)私人定制號(hào),一個(gè)帶8或6的土豪號(hào),和一對(duì)情侶號(hào),首批預(yù)約號(hào)碼的歸屬地只有29個(gè)城市,但不同歸屬地的號(hào)碼在使用上沒(méi)有區(qū)別,通話(huà)、流量資費(fèi)全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),無(wú)漫游費(fèi)。用戶(hù)可以根據(jù)自身需要自行決定套餐組合。
三是推出國(guó)內(nèi)移動(dòng)語(yǔ)音免費(fèi)的服務(wù),如蝸牛移動(dòng)就推出移動(dòng)語(yǔ)音免費(fèi)卡,“999免卡”含6個(gè)月不封頂全國(guó)免費(fèi)語(yǔ)音資費(fèi),贈(zèng)送全國(guó)流量3G B,同時(shí)兩年內(nèi)流量不清零,零月租,無(wú)套餐等。
價(jià)格短期難有優(yōu)勢(shì)
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的解釋?zhuān)摂M運(yùn)營(yíng)商其實(shí)相當(dāng)于通信業(yè)務(wù)代理商,是指與電信運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的伙伴,虛擬運(yùn)營(yíng)商以自身品牌向終端用戶(hù)提供服務(wù),擁有170號(hào)段的專(zhuān)屬號(hào)段,擁有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理體系和客服號(hào)等,但本質(zhì)上他們?nèi)匀皇亲庥没A(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供自有品牌的通信服務(wù)。
上述虛擬運(yùn)營(yíng)商的工作人員向南都記者透露,虛擬運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)目前主要來(lái)自批零價(jià)差,本質(zhì)上仍然是依托傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù),因?yàn)橄抡{(diào)空間不大。流量應(yīng)用增值、個(gè)性化的服務(wù)和套餐訂制將會(huì)成為面對(duì)客戶(hù)端的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。
南都記者查閱發(fā)現(xiàn),目前已經(jīng)公布價(jià)格的京東通信特權(quán)卡,從次月開(kāi)始要收取10元服務(wù)費(fèi)。如果同樣以10元的收費(fèi)來(lái)看,聯(lián)通提供100M,電信200M,而京東則不到67M。但從話(huà)費(fèi)上看,京東的語(yǔ)音通話(huà)費(fèi)用,相關(guān)的全國(guó)接聽(tīng)全免費(fèi),以及免漫游費(fèi)用,則相對(duì)比運(yùn)營(yíng)商優(yōu)惠。
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