ERP早已成了企業(yè)界家喻戶曉的概念了，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP，EntERPrise Resource Planning），作為建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。
我們知道ERP經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段: MIS系統(tǒng)階段( Management Information System)、MRP階段(Material Require Planning)、MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)、ERP階段(Enterprise Resource Planning)、電子商務(wù)時(shí)代的ERP。
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是出口加工型企業(yè)陷入困境，大批企業(yè)倒閉，外銷困難，企業(yè)開始注重內(nèi)銷，企業(yè)銷售模式變成了內(nèi)銷為主，外銷并重，同時(shí)開始借助網(wǎng)絡(luò)開始開展零售直銷業(yè)務(wù)，在這種形勢(shì)下，企業(yè)將面臨資金周轉(zhuǎn)、庫(kù)存壓力增大、渠道和客戶發(fā)散、經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，作為企業(yè)信息化從業(yè)人員，在當(dāng)前金融危機(jī)的背景下，我們應(yīng)該風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，因此有必要對(duì)ERP在未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行一番探討。
筆者認(rèn)為ERP正在或已經(jīng)呈現(xiàn)出如下發(fā)展趨勢(shì)：
1、ERP系統(tǒng)融合電子商務(wù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為ERP主內(nèi)，電子商務(wù)系統(tǒng)主外，實(shí)際上，這種封閉的觀點(diǎn)是不對(duì)的，正如三網(wǎng)融合必然成為一個(gè)趨勢(shì)，ERP融合電子商務(wù)而成的全程電子商務(wù)也比如形成一種發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)迫切需要一種能融合電子商務(wù)和傳統(tǒng)ERP功能融為一體的現(xiàn)代開放型管理和商貿(mào)平臺(tái)。因?yàn)槠髽I(yè)存在這樣的需求，于是全程電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，它透過(guò)結(jié)合電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理二者的功能從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)和管理一體化提供了平臺(tái)。我們看到在這種趨勢(shì)下，一方面，供應(yīng)鏈管理從企業(yè)內(nèi)容自然延伸到了企業(yè)外包的上游供應(yīng)商和下游客戶，甚至提供了ERP、CRM、OA等在線應(yīng)用系統(tǒng)，形成了一個(gè)全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；另一方面，電子商務(wù)則從發(fā)布信息和商機(jī)撮合和搜索為主延伸到了比價(jià)搜索、電子化采購(gòu)、誠(chéng)信認(rèn)證、在線支付、協(xié)同商務(wù)等領(lǐng)域，形成了一個(gè)完整的全程電子商務(wù)交易系統(tǒng)。企業(yè)目前已經(jīng)有意識(shí)地讓ERP系統(tǒng)延伸到更外延的商業(yè)空間，同時(shí)，開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，網(wǎng)絡(luò)商城或商店模式的熱門就是當(dāng)前形勢(shì)下的必然選擇，而ERP必然有對(duì)這種營(yíng)銷模式提供全程供應(yīng)鏈的支持，實(shí)際上是把上下游企業(yè)和客戶和支付商和第三方物流緊密結(jié)合成企業(yè)生態(tài)鏈。
2、ERP系統(tǒng)具備整合BPR能力
1993年，Michael Hammer在“Reengineering The Corporation”一書中對(duì)BPR做了如下定義，企業(yè)重組工程“是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建”，其目的是“在成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，”使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客(Customer)，競(jìng)爭(zhēng)(Competition)，變化(Change)”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
在金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)背景下，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，內(nèi)部挖潛，節(jié)約成本，從而達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)效益的目的，這也是，為什么BPR變得如此重要的原因,筆者曾調(diào)查過(guò)很多各類型的大中型企業(yè)，他們的ERP系統(tǒng)基本上都已經(jīng)成功上線并且在生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流、銷售等方面得到了較為成熟的應(yīng)用，但他們目前在做什么呢？通常的答案都是BPR, 即企業(yè)流程重建（Business Process Reengineering, BPR）,應(yīng)該說(shuō)目前ERP系統(tǒng)在BPR方面的能力薄弱制約了ERP在企業(yè)戰(zhàn)略層面發(fā)揮更大的價(jià)值和更多的影響力，很多人說(shuō)，BPR不就是為了裁員做鋪墊而已，這樣的說(shuō)法，很難說(shuō)盡然，通常BPR都具有強(qiáng)調(diào)顧客滿意、使用業(yè)績(jī)改進(jìn)的量度手段和關(guān)注于更大范圍的、根本的、全面的業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作；和對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行改造等特點(diǎn)，而ERP系統(tǒng)要想使BPR能夠在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，必須具備大范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)流程梳理、識(shí)別、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和重建功能，只有基于這些內(nèi)核的ERP系統(tǒng)才是能夠滿足未來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在當(dāng)前金融危機(jī)的背景下也能夠?yàn)槠髽I(yè)決策層認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)在業(yè)務(wù)狀況和找到改進(jìn)的根本方法。
3、ERP系統(tǒng)基于SOA架構(gòu)治理
面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（Service-Oriented Architecture，SOA）是一個(gè)組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這樣一來(lái)，使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。所有的業(yè)務(wù)語(yǔ)言已經(jīng)有了服務(wù)模型的支持，業(yè)務(wù)和技術(shù)的鴻溝通過(guò)SOA技術(shù)得以有效的填充，應(yīng)此更是生出面向服務(wù)方法建模學(xué)，以此來(lái)描述現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)。SOA的好處的是顯而易見的，不使用SOA的ERP系統(tǒng)就如同博物館的舊式列車如何駛出新型軌道，隨需應(yīng)變是IBM提出耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)理念，SOA正是ERP對(duì)于業(yè)務(wù)隨需應(yīng)變的詮釋。
4、ERP系統(tǒng)基于插件式行業(yè)生態(tài)鏈解決方案
ERP行業(yè)發(fā)展已經(jīng)很多年了， 生態(tài)鏈一直在汽車業(yè)等傳統(tǒng)制造業(yè)中存在，而ERP作為新形態(tài)的軟件制造業(yè)態(tài)，過(guò)去由于對(duì)復(fù)用關(guān)注甚少，似乎經(jīng)常在搞重復(fù)建設(shè)也鮮見產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在這方面的規(guī)劃和實(shí)施，因此，作為ERP產(chǎn)業(yè)，相關(guān)行業(yè)和協(xié)會(huì)確實(shí)有必要指定ERP標(biāo)準(zhǔn)，以倡導(dǎo)插件式生產(chǎn)設(shè)計(jì)方案，這樣一來(lái)，ERP重復(fù)建設(shè)效率低下的問(wèn)題就可以解決。同時(shí)，行業(yè)協(xié)作風(fēng)氣代替惡性競(jìng)爭(zhēng)，各有專精，才能更好地培育ERP市場(chǎng)。對(duì)于客戶而言，越來(lái)越喜歡能夠提供一站式一體化解決方案的ERP服務(wù)商，因此，只有行業(yè)內(nèi)部生態(tài)鏈完善了，才能基于平臺(tái)打造各行業(yè)的解決方案。
5、ERP系統(tǒng)正從1.0轉(zhuǎn)向2.0,更加注重用戶體驗(yàn)（UE）
企業(yè)ERP2.0比1.0相比較，更加關(guān)注用戶體驗(yàn)和互動(dòng)，所謂以人為本，諸如協(xié)同工作和移動(dòng)商務(wù)在新形態(tài)的ERP中將得到普及應(yīng)用，這樣一來(lái)，企業(yè)溝通和協(xié)同使生產(chǎn)力得到釋放，企業(yè)資源平臺(tái)有化身為企業(yè)商務(wù)社區(qū)平臺(tái)的趨勢(shì)，都說(shuō)今后離不開互聯(lián)網(wǎng)生存的企業(yè)，對(duì)于內(nèi)部管理而言，增加知識(shí)管理系統(tǒng)和信息門戶甚至企業(yè)博客元素，同樣使企業(yè)在企業(yè)形象和生產(chǎn)力上得到顯著提升。
6、ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向SaaS運(yùn)營(yíng)模式
由于金融危機(jī)的影響，越來(lái)越多的企業(yè)正在尋找一種更加節(jié)約成本的ERP應(yīng)用模式，這樣一來(lái)，SaaS是Software-as-a-service（軟件在線服務(wù)）服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，SaaS模式由于很類似IT服務(wù)外包的形式，SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng),就像打開自來(lái)水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。
讓企業(yè)可以大幅度節(jié)省前期信息化IT成本，在功能對(duì)等的前提下，大大降低了ERP實(shí)施成本和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，難怪SaaS模式正受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞。
7、ERP系統(tǒng)融合APS系統(tǒng)和項(xiàng)目管理平臺(tái)
在危機(jī)的影響下，越來(lái)越多的企業(yè)開始嘗試多元化發(fā)展，集團(tuán)化、矩陣型企業(yè)組織已經(jīng)成為企業(yè)主流，因此，在這種形勢(shì)下，ERP系統(tǒng)如何集團(tuán)項(xiàng)目協(xié)同管理和集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理正在成為ERP的必備功能；同時(shí)， 對(duì)于廣大制造業(yè)企業(yè)而言，對(duì)于高級(jí)計(jì)劃與排程(Advanced Planning and Scheduling，APS)的需求也顯得尤為顯著，因?yàn)槟壳癊RP的弱點(diǎn)就在于計(jì)劃層面是一種基于無(wú)約束的理想模型，因此無(wú)法深入到車間工序?qū)哟稳ゾ唧w執(zhí)行，這樣單純的MRP計(jì)劃容易流于形式，而APS最重要的是對(duì)所有資源具有同步的，實(shí)時(shí)的，具有約束能力的，模擬能力，不論是物料，機(jī)器設(shè)備，人員，供應(yīng)，客戶需求，運(yùn)輸?shù)扔绊懹?jì)劃因素。不論是長(zhǎng)期的或短期的計(jì)劃具有優(yōu)化，對(duì)比以實(shí)現(xiàn)起可執(zhí)行性。當(dāng)每一次改變出現(xiàn)時(shí)，APS 就會(huì)同時(shí)檢查能力約束， 原料約束，需求約束，運(yùn)輸約束，資金約束，這就保證了供應(yīng)鏈計(jì)劃在任何時(shí)候都有效。這為全程電子商務(wù)的展開提供了基礎(chǔ)，由于采用基因算法技術(shù)，本是一種搜索技術(shù)，它的目標(biāo)是尋找最好的解決方案。它是一種優(yōu)化組合，它以模仿生物進(jìn)化過(guò)程為基礎(chǔ)�；蛩惴ǖ幕舅枷胧沁M(jìn)化就是選擇了最優(yōu)種類�；蛩惴▽�(yīng)用在APS 上，以獲得“最優(yōu)”的解決方案。
總的說(shuō)來(lái)，金融危機(jī)的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，我們有必要研究信息化帶動(dòng)工業(yè)化的精神實(shí)質(zhì)，需要通過(guò)研究ERP、使用好ERP, 以此打造企業(yè)的數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展并能夠成功跨越這次金融危機(jī)。
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本文標(biāo)題：金融危機(jī)下的ERP發(fā)展趨勢(shì)探勝
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