標準化是為了在一定范圍內獲得最佳秩序,對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。所以標準化也是一個不斷發(fā)展的過程,包括(通過協商)制定標準、(通過規(guī)定的程序)發(fā)布標準和宣傳貫徹標準的發(fā)展過程,標準化建設是一項非常復雜的系統(tǒng)工程。近年來,標準化的引導和規(guī)范作用在物流業(yè)體現的也十分突出。
“十一五”期間,我國物流取得了長足發(fā)展,物流需求快速增長,運行效率有所提高,基礎設施不斷完善,為保證國民經濟平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了重要的支撐保障作用!笆濉睍r期將是我國物流行業(yè)大發(fā)展的重要時期。有效地落實“十二五”規(guī)劃綱要的要求,對物流業(yè)來說,將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),對物流標準化工作也提出了新的要求。
目前,我國物流標準工作已經打下了良好的基礎!笆濉逼陂g,物流標準工作還面臨著艱巨的任務。另一方面,有了標準,還需要認真宣傳貫徹,才能在實際工作中確實發(fā)揮作用。目前標準的宣傳貫徹還是一個薄弱環(huán)節(jié),是標準化進程中的一個難點。在物流標準中,《物流企業(yè)分類與評估指標》國家標準是一個很好的貫標實例,這個標準不僅清晰的界定了物流企業(yè),同時提出了物流企業(yè)的必備條件、基本范圍和不同類型,以及相應的指標體系。更重要的是建立了一整套的宣貫體系,如評估機構和團隊的組織,流程的規(guī)范操作,以及落實此項標準后帶來的價值體現。目前此項標準受到了各級政府部門和行業(yè)組織的重視和支持,作為行業(yè)管理的基礎和依據,達到標準的企業(yè)在市場上也能獲得客戶的信任,實現了商業(yè)價值。這是用標準來規(guī)范企業(yè),用標準來進行行業(yè)自律,用標準來引導行業(yè)發(fā)展的很好做法。
總結以往的實踐,標準化的發(fā)展要做到以下幾點:一是堅持需求導向的原則,制定標準先要做好深入的需求調研,結合物流行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和國家政策,才能制定出政府、行業(yè)、企業(yè)真正需求的標準;二是要狠抓標準的質量,主要體現在每項標準的定位要準,問題要聚焦,協調利益關系要科學,也要體現在措施要求應明確、具有可操作性;三是政府主管部門、行業(yè)協會對標準的重視至關重要,重要標準的制定和宣傳貫徹應成為行業(yè)管理的重要抓手,其中政府對標準貫徹的支持是關鍵因素;四是重視企業(yè)在標準化工作中的重要作用。物流的大部分標準來自于企業(yè),還要用之于企業(yè),企業(yè)自身的標準化基礎和對行業(yè)、國家標準的參與程度決定著我國物流標準化工作的成敗。
和許多服務業(yè)標準一樣,物流標準化工作也剛剛邁出了第一步,一邊在探索,一邊在建設,還有很長的路要走。值得欣慰的是,物流標準化工作越來越得到各方面的重視和支持,給我們增添了極大的信心,可以預見在“十二五”期間我國物流的標準化水平一定會達到前所未有的高度,為實現物流發(fā)展的戰(zhàn)略目標發(fā)揮應有的作用。
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