作為全球第三大管理軟件廠商，Infor正在展望更長遠(yuǎn)的未來。成立十年以來Infor收購了數(shù)十家管理軟件公司，如今Infor希望能夠借助Infor10平臺，整合已有產(chǎn)品，為客戶帶來新一代企業(yè)軟件。
消費(fèi)級體驗(yàn) 改變用戶工作方式
自去年底推出Infor10 ERP Business (SyteLine)最新版本Infor SyteLine8.03之后，Infor于近日又推出了Infor10 ERP EntERPrise(LN)的最新版本Infor10 ERP Enterprise 10.2，前者源于Infor早期收購的Symix軟件，后者的根源則是曾經(jīng)在業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)腅RP產(chǎn)品Baan。如今，這兩款產(chǎn)品的共同特點(diǎn)是統(tǒng)一基于Infor10平臺之上。
與其他管理軟件公司將重心投向云計(jì)算、移動應(yīng)用不同，Infor把精力更側(cè)重放在了全新的軟件技術(shù)平臺上。2011年11月，Infor面向全球推出了Infor10和Infor10 ION軟件套件，并稱基于新平臺Infor軟件將帶給用戶全新的消費(fèi)級體驗(yàn)。
何為消費(fèi)級體驗(yàn)？Infor產(chǎn)品及支持部門總裁Duncan Angove表示：“企業(yè)軟件用戶希望以他們生活的方式來工作。他們可以看到在消費(fèi)者世界里發(fā)生了什么事，在那里，社交媒體、協(xié)同和移動設(shè)備與優(yōu)美的設(shè)計(jì)、即用型的應(yīng)用軟件及靈活的技術(shù)結(jié)合在一起極大地改善了速度、價值和生產(chǎn)力等消費(fèi)者體驗(yàn)。憑借著Infor10，我們從一個設(shè)計(jì)優(yōu)美的用戶界面開始向客戶提供消費(fèi)者級用戶體驗(yàn)�！睆墓τ玫慕嵌葋碚f，云計(jì)算、移動應(yīng)用也是IT消費(fèi)化的表現(xiàn)。
Infor產(chǎn)品管理副總裁John Bermudez告訴記者，基于Infor10的ERP產(chǎn)品將改變企業(yè)用戶的工作方式。企業(yè)信息化將從業(yè)務(wù)主導(dǎo)應(yīng)用向信息主導(dǎo)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從數(shù)據(jù)輸入驅(qū)動向事件和知識驅(qū)動轉(zhuǎn)變，同時曾經(jīng)作為單純的數(shù)據(jù)輸入源的使用者將變?yōu)榫C合性的咨訊工作者，過去單一的桌面電腦應(yīng)用平臺向多種多樣的移動設(shè)備擴(kuò)展，而海量的數(shù)據(jù)及大量的表單也會通過內(nèi)置的商業(yè)智能分析以可視化的方式呈現(xiàn)出實(shí)時分析結(jié)果，幫助用戶洞察先機(jī)，快速做出決策。
Infor產(chǎn)品管理副總裁John Bermudez闡述了Infor10產(chǎn)品戰(zhàn)略
Infor10 ION軟件套件是Infor10的核心。ION連接并集成了Infor和非Infor的應(yīng)用程序，并在一個常見的格式和庫里存儲信息。ION允許信息在應(yīng)用程序、分析和社交媒體之間流動，用戶從而能通過他們的臺式機(jī)、筆記本電腦和移動設(shè)備進(jìn)行訪問。Infor10 ION是一個輕量化的中間件產(chǎn)品，它不僅可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序之間的信息傳遞，還可以定義業(yè)務(wù)流程和事件，驅(qū)動相關(guān)的審批，觸發(fā)事件處理流程，或者關(guān)鍵事件未發(fā)生（例如客戶訂單未及時交付）的提醒。
Infor10 ION集成平臺
Infor10將Infor的各種應(yīng)用軟件以及集成的第三方軟件（例如SalesForce的SaaS模式CRM、微軟的Bing地圖），通過基于Web的工作區(qū)（Workspace）來進(jìn)行展現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。在工作區(qū)中還可以根據(jù)用戶的工作狀態(tài)，應(yīng)用基于場景的BI功能，自動搜索并顯示相關(guān)的績效指標(biāo)分析圖表，提供當(dāng)前工作場景下需要的文檔（如銷售經(jīng)理需要的附件客戶地圖位置分布），并通過內(nèi)部社區(qū)實(shí)現(xiàn)信息的分享，從而為客戶提供與個人消費(fèi)電子產(chǎn)品一樣簡單方便的用戶操作體驗(yàn)，極大地提高了軟件應(yīng)用的易用性，使員工與業(yè)務(wù)更加緊密配合。
行業(yè)專屬特性 降低客開成本
Infor產(chǎn)品及支持部門總裁Duncan Angove曾表示，一般放之四海而皆準(zhǔn)的軟件需要耗時的配置且不能滿足行業(yè)的特定需求，Infor正在創(chuàng)建客戶需要的功能，不僅能創(chuàng)造性地解決行業(yè)問題，而且還能消除導(dǎo)致昂貴及冒險(xiǎn)實(shí)施的廣泛的定制。據(jù)了解，Infor發(fā)布的新一代的開發(fā)平臺Mongoose，可以通過可視化配置的方式，更方便地對Infor的應(yīng)用軟件進(jìn)行客戶化定制開發(fā)，重新為不斷變化的業(yè)務(wù)需求而配置。
而Infor為各行業(yè)打造的專屬解決方案，更是能夠降低客戶時間和金錢成本的關(guān)鍵。Infor亞太區(qū)總裁陳源翰告訴記者，Infor多年來收購的管理軟件產(chǎn)品，從本質(zhì)上來說，是購買該軟件產(chǎn)品深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前，Infor10軟件套件包括的行業(yè)專屬軟件所針對行業(yè)，包括航空航天和國防、汽車、化工、分銷、設(shè)備服務(wù)、維修及租賃、時尚、食品和飲料、制造業(yè)、醫(yī)療保健、高科技、酒店、工業(yè)設(shè)備和機(jī)械以及公共部門。而此次發(fā)布的Infor10 ERP Enterprise 10.2能夠幫助汽車、航空航天和國防、服務(wù)管理等行業(yè)和領(lǐng)域提升競爭優(yōu)勢。
以航空航天和國防行業(yè)為例，Infor10 ERP Enterprise 10.2提供的解決方案非常完善和深入。Infor研發(fā)總監(jiān)Otmar Zewald先生介紹，這一行業(yè)客戶需求非常復(fù)雜：繁復(fù)的合約條款，前置期很長；專項(xiàng)生產(chǎn)，要求較高；高度嚴(yán)格管制，需滿足各種標(biāo)準(zhǔn)；售后服務(wù)管理要求高。針對這些需求，Infor在新版本中均做了新功能增強(qiáng)。
Infor10 ION使領(lǐng)先的ERP的豐富功能和Infor為特定行業(yè)所設(shè)計(jì)的解決方案的連接成為可能。Infor首席執(zhí)行官Charles Phillips在Infor10面世時曾表示：這種組合不但向現(xiàn)有的客戶提供機(jī)會以顯著升級并延長他們在Infor應(yīng)用軟件上的投資，而且也向一直在尋求創(chuàng)新的新客戶提供了新一代的企業(yè)軟件。
Charles Phillips認(rèn)為，客戶正在響應(yīng)Infor新行業(yè)功能、消費(fèi)者級用戶界面以及Infor10 預(yù)集成套件帶來的新浪潮。Infor將繼續(xù)執(zhí)行革命性的戰(zhàn)略，不斷交付具有深厚行業(yè)功能的版本，避免繁瑣的自定義以及產(chǎn)品本地化版本，并提供僅需幾個月而不是幾年來完成的商業(yè)智能項(xiàng)目。
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本文標(biāo)題：Infor ERP為革新而來
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