討論嘉賓（從左至右）
文雅科公司銷售總監(jiān) 劉海麗
九陽股份軟件部經(jīng)理 鐘敬德
徐州海倫哲專用車輛股份有限公司IT管理部部長 王大偉
安碼軟件業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān) 蘇克東
艾普工華技術(shù)副總 馬力
圖1 技術(shù)主題研討
李翔：云計(jì)算對(duì)企業(yè)管理信息化將帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？
劉海麗：云計(jì)算對(duì)中小企業(yè)管理信息化應(yīng)用將帶來極大改善，但在信息安全性上將會(huì)是個(gè)挑戰(zhàn)。
鐘敬德：我們搭建一個(gè)SaaS平臺(tái)，給我們的合作伙伴提供信息化系統(tǒng)。使供應(yīng)商、經(jīng)銷商和第三方物流在我們業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)里進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，幫助完成供應(yīng)鏈的信息化協(xié)同。另外，從數(shù)據(jù)安全的角度出發(fā)，我們暫時(shí)不會(huì)考慮建立公有云。
王大偉：云是很美的，但是我覺得風(fēng)雨過后才能看到漂亮的云。這個(gè)風(fēng)雨就是企業(yè)經(jīng)歷的變化。目前我們對(duì)云計(jì)算的考慮只限于供應(yīng)商協(xié)同方面的內(nèi)容。
蘇克東：我自己目前就在使用一個(gè)按流量來支付費(fèi)用的云計(jì)算產(chǎn)品，公司的BPM產(chǎn)品加入云計(jì)算技術(shù)，我們?cè)谖磥砣陜?nèi)也是有計(jì)劃的，但從操作的層面來看還需要時(shí)間。因?yàn)锽PM不是固定的系統(tǒng)，更多的是與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)做整合，在整合的過程里應(yīng)用云計(jì)算的挑戰(zhàn)很大。
馬力：云計(jì)算是一個(gè)趨勢(shì)，但需要注意數(shù)據(jù)安全、商業(yè)環(huán)境和商業(yè)道德的建設(shè)。
李翔：面對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的差距，企業(yè)需要優(yōu)先選擇對(duì)舊有系統(tǒng)進(jìn)行深化應(yīng)用還是借助新技術(shù)的應(yīng)用來提升應(yīng)用效果？
王大偉：我們首先對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，以深化系統(tǒng)應(yīng)用的方式來完成業(yè)務(wù)上的任務(wù)。如果需要應(yīng)用新的技術(shù)，我們首先了解這個(gè)技術(shù)情況，評(píng)估新技術(shù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)哪些功能，需要哪些數(shù)據(jù)以及我們需要做的準(zhǔn)備。
李翔：您覺得我們企業(yè)會(huì)優(yōu)先使用哪些新技術(shù)？
王大偉：目前我們會(huì)優(yōu)先使用CRM技術(shù)來滿足我們公司銷售的業(yè)務(wù)需求。對(duì)于其它新技術(shù)而言，我們主要從企業(yè)的整體業(yè)務(wù)需求出發(fā)來考量新技術(shù)的應(yīng)用。
鐘敬德：我們分三步來對(duì)信息化水平進(jìn)行評(píng)估。首先考慮現(xiàn)有的系統(tǒng)是否能夠深入挖掘；接著考慮現(xiàn)有的系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成是否能滿足業(yè)務(wù)需求；最后才考慮推倒重建或引進(jìn)新技術(shù)。
劉海麗：前面兩位朋友說得很對(duì)，沒有什么是最好的�，F(xiàn)在的系統(tǒng)很多，技術(shù)升級(jí)也很快，企業(yè)的信息化升級(jí)還是要從自身的需求出發(fā)，尋找最合適的路徑。另外，企業(yè)也可以請(qǐng)乙方多溝通、了解市場(chǎng)上目前的新技術(shù)、新方案，以判定自己最適合的需求。
蘇克東：引入新技術(shù)和升級(jí)舊系統(tǒng)我認(rèn)為兩者是不沖突的。如李總所說，企業(yè)的關(guān)鍵是做好整體的IT規(guī)劃，分階段的實(shí)施和部署，這對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。
馬力：我非常同意蘇總的觀點(diǎn)。不一定是有你無我的狀況，應(yīng)該是和諧發(fā)展的狀態(tài)，我們要充分地利用和尊重新技術(shù)和舊系統(tǒng)，對(duì)于未來的方向我們要客觀地和廣泛地調(diào)研和了解。
李翔：要實(shí)現(xiàn)對(duì)異構(gòu)的管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，需要考慮哪些關(guān)鍵因素？具體實(shí)施步驟有哪些？
劉海麗：BI系統(tǒng)涵蓋的內(nèi)容非常廣，異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析僅僅是它其中的一個(gè)點(diǎn)，但就單純于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析而言，我覺得第一步還是數(shù)據(jù)處理的過程。企業(yè)有很多的系統(tǒng)了，怎么樣把系統(tǒng)整合到我們的系統(tǒng)里面來是考慮的重點(diǎn)和難點(diǎn)。通常做法是在系統(tǒng)搭配建的過程中建立一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，將異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)形成一個(gè)關(guān)系。不管初始的數(shù)據(jù)狀態(tài)，一旦進(jìn)入新的關(guān)系，就按照統(tǒng)一的辦法進(jìn)行處理，這是保證數(shù)據(jù)挖掘和分析工作成功的關(guān)鍵。
第二步是模型搭建。模型的搭建工作需要協(xié)同各級(jí)管理層和業(yè)務(wù)部門的需求，找到合適的、相匹配的模型是比較有難度的。最近我們上一個(gè)項(xiàng)目，老板與業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)值無法統(tǒng)一而影響到了最終的實(shí)施。
第三步是推進(jìn)與展現(xiàn)。做BI項(xiàng)目一定要強(qiáng)勢(shì)，當(dāng)你定下來的時(shí)候，大家都別動(dòng)，按照我的來，上完了以后我們用實(shí)際來說話。
鐘敬德：數(shù)據(jù)中心的工作是我們信息化規(guī)劃的一部分，同時(shí)，我們也在做一些新的工作，比如數(shù)據(jù)字典。在企業(yè)中我們考慮的關(guān)鍵問題一個(gè)是實(shí)施團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，二是系統(tǒng)本身的用戶體驗(yàn)。新的功能是否適合我們企業(yè)大多數(shù)管理層的使用習(xí)慣以及門戶的集成性是我們考慮的重點(diǎn)。
王大偉：我們的數(shù)據(jù)挖掘和分析工作都是從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā)，比如庫存與生產(chǎn)的數(shù)據(jù)界限在哪里？尊重業(yè)務(wù)部門的需求進(jìn)行。
蘇克東：我覺得是兩個(gè)方面的問題，一個(gè)是數(shù)據(jù)的來源。其實(shí)來講很多的企業(yè)除了最核心的數(shù)據(jù)以外，還有大量的日常的數(shù)據(jù)。應(yīng)該把執(zhí)行效率的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)去結(jié)合，這樣分析出來就不僅僅針對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)。這些核心的數(shù)據(jù)一定是通過BI來展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)和管理層，更多的是日常的工作當(dāng)中，他在做一個(gè)決策和審批一個(gè)單子的時(shí)候需要數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就可以重復(fù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)在高層可以看到，在執(zhí)行層面也可以應(yīng)用。
馬力：企業(yè)運(yùn)營的過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，有有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)。企業(yè)在做挖掘的時(shí)候需要有明確的方向。
李翔：我們?nèi)绾伟阎鲾?shù)據(jù)處理得更為有效、更為貼近業(yè)務(wù)的需求？
王大偉：我們企業(yè)在做規(guī)劃工作的時(shí)候，以其中一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，另外的系統(tǒng)依照此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模式進(jìn)行集成。
鐘敬德：首先確定一個(gè)數(shù)據(jù)的源頭，源頭確定之后，再與其他的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行評(píng)估邏輯的設(shè)計(jì)。
馬力：我們需要一個(gè)嚴(yán)密的數(shù)據(jù)流程的系統(tǒng)，有一個(gè)嚴(yán)密的流程來跟蹤數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)也需要一個(gè)生命周期的管理，來對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性做出提升和改善。
李翔：企業(yè)如何看待新興技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)，如何有效發(fā)揮新技術(shù)的價(jià)值？
鐘敬德：新興技術(shù)如何轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力，是我們?cè)u(píng)估其價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。我們從業(yè)務(wù)出發(fā)的，以效率至上的原則來采用。對(duì)于新技術(shù)的替代性和不可替代性我們都不作評(píng)價(jià)。
王大偉：我們對(duì)新技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)做了規(guī)劃，并且自己有研究一些比較新的新興技術(shù)，根據(jù)了解對(duì)新技術(shù)內(nèi)容每年對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
蘇克東：我的建議是參考一些典型的案例和成功的應(yīng)用。另外尋求第三方的IT規(guī)劃，以彌補(bǔ)企業(yè)對(duì)新技術(shù)信息不對(duì)稱的問題。
馬力：我們要正視新興技術(shù)，主動(dòng)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行了解，打破信息不對(duì)稱的情況。對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用情況進(jìn)行不斷地綜合的評(píng)估和分析，找到合理的這種完善的預(yù)案，一旦出現(xiàn)問題了以后，我們會(huì)有第二套方案，這樣就能保證我們能夠吃好這個(gè)螃蟹。
劉海麗：同意馬總的觀點(diǎn)。從需求來說，如果企業(yè)沒有需求，和新技術(shù)也沒有什么關(guān)系，如果有需求還是選擇新技術(shù)去看。新技術(shù)應(yīng)用過程中的測(cè)試非常重要，有很多新產(chǎn)品出來后并不使用企業(yè)當(dāng)下的管理模式。另外，選擇一個(gè)很好的新興技術(shù)，有可能就讓我們的信息化走在前面了，所以還是建議大家去嘗試。
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本文標(biāo)題：如何構(gòu)建集成的數(shù)字化企業(yè)
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