1、 ERP軟件的行業(yè)特征將會(huì)越來(lái)越重要
中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)過(guò)了“不選對(duì)的，只選貴的”盲目信息化階段，在未來(lái)的信息化戰(zhàn)略中，“合適”成為衡量軟件廠商的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而要做到“合適”這兩個(gè)字，不得不說(shuō)到的就是行業(yè)特性。如房地產(chǎn)行業(yè)的全面成本管理，如食品行業(yè)對(duì)配方的管理，制藥行業(yè)對(duì)GMP的要求，服裝行業(yè)對(duì)于色碼的二維管理，標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的產(chǎn)品已經(jīng)完全不能滿足客戶的行業(yè)特性需求，而且客戶也不再可能去做“削足適履”的事情了。這也是為什么用友的NC房地產(chǎn)解決方案在國(guó)內(nèi)屢創(chuàng)佳績(jī)（銷售額上億元）的原因吧，因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域SAP與ORACLE沒(méi)有能夠推出相應(yīng)的解決方案，自然連入圍的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。企業(yè)信息化應(yīng)用深入之后，對(duì)國(guó)內(nèi)外的軟件廠商就提出了新的要求，而誰(shuí)能最快適應(yīng)這個(gè)要求，誰(shuí)就將在新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
2、 高的更高，低的更低――面對(duì)客戶層次細(xì)分后進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分
賣最高端的產(chǎn)品是大多數(shù)企業(yè)的夢(mèng)想，在國(guó)內(nèi)軟件廠商都紛紛走向高端的同時(shí)，SAP與ORACLE也開始大力在中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)力，著力培養(yǎng)中小企業(yè)客戶。從企業(yè)的生態(tài)圈來(lái)說(shuō)，小型企業(yè)占絕大多數(shù)，中型企業(yè)占少數(shù)，大型企業(yè)占絕小數(shù)，這是一個(gè)金字塔的形狀。一家軟件廠商如果能夠從小型企業(yè)開始服務(wù)，一直幫助客戶成長(zhǎng)為中型、大型企業(yè)，那么這家軟件廠商就可以說(shuō)：我具備了給客戶提供全生命周期的管理軟件支持能力。但企業(yè)在不同階段，所要管理的精細(xì)程度、寬度、重心都是不一樣的，這就要求軟件廠商可以對(duì)不同層次的客戶進(jìn)行細(xì)分，并用相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)與定位，做到“高的更高、低的更低”。如金蝶的產(chǎn)品就面對(duì)小型、中型、大型企業(yè)分別為KIS、K3、EAS這三個(gè)不同的產(chǎn)品；而用友公司則是區(qū)分的更為細(xì)致，從微型商貿(mào)企業(yè)、小型商貿(mào)企業(yè)、小型生產(chǎn)企業(yè)、中型生產(chǎn)（商貿(mào)）企業(yè)、大型生產(chǎn)（商貿(mào)）企業(yè)、大型集團(tuán)管控企業(yè)，分別對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品為T1、T3、T6、U8、U9、NC；同時(shí)還根據(jù)企業(yè)的管控需求，成立了偉庫(kù)、CRM、E－HR、PLM等產(chǎn)品事業(yè)部，力求對(duì)客戶進(jìn)行全方位的覆蓋。
3、 ERP軟件廠商的服務(wù)將會(huì)是其發(fā)展的“第二春”
軟件行業(yè)會(huì)越來(lái)越向服務(wù)行業(yè)靠攏，軟件企業(yè)的客戶服務(wù)能力決定了其客戶忠誠(chéng)度。誰(shuí)能夠跟的上客戶的發(fā)展，誰(shuí)就能夠獲得再次騰飛的“第二春”。做服務(wù)是在做口碑，口碑就是品牌，面對(duì)龐大的老客戶群體建立起服務(wù)第一的品牌，也是軟件企業(yè)基業(yè)常青的根本所在。
4、 技術(shù)架構(gòu)驅(qū)動(dòng)管理軟件的未來(lái)10年
ERP管理軟件終究還是屬于軟件行業(yè)，軟件行業(yè)非常重要的一點(diǎn)就是技術(shù)，革命性的技術(shù)架構(gòu)往往會(huì)主導(dǎo)一家軟件企業(yè)的成敗——金山的WPS沒(méi)能跟上Windows時(shí)代的步伐而最終被市場(chǎng)所淘汰；全球頂尖的軟件企業(yè)Borland公司（知名產(chǎn)品為Borland C++，Delphi，均為軟件開發(fā)平臺(tái)），因?yàn)闆](méi)有趕上JAVA與.NET時(shí)代的節(jié)奏，也因此而沒(méi)落。而在ERP管理軟件領(lǐng)域，新的技術(shù)架構(gòu)也將驅(qū)動(dòng)管理軟件未來(lái)的10年。SOA、云計(jì)算技術(shù)的推出， SaaS模式的興起，3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，都將影響管理軟件行業(yè)的未來(lái)。目前看來(lái)，用友、金蝶、浪潮等本土廠商對(duì)新技術(shù)的敏感度是比較高的，反應(yīng)也比國(guó)外廠商要快一些。
5、 走出國(guó)門才是國(guó)內(nèi)ERP軟件廠商的終極挑戰(zhàn)
國(guó)內(nèi)軟件廠商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做的風(fēng)生水起，這是一個(gè)好的現(xiàn)象。但更需要值得關(guān)注的是：我們的軟件廠商有沒(méi)有走出國(guó)門的能力？未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是全球化的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)也將是全球化的市場(chǎng)，我們?cè)跐M足了中國(guó)特色的管理之后，能否在全球化的背景下站住腳跟？這是一個(gè)終極挑戰(zhàn)。雖然用友與金蝶之類的ERP廠商已經(jīng)在嘗試進(jìn)行國(guó)際化的動(dòng)作，但這只是一個(gè)嘗試，還沒(méi)有成為主流，而這一個(gè)過(guò)程可能會(huì)很漫長(zhǎng)。
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本文標(biāo)題：細(xì)分漸成ERP市場(chǎng)主流 廠商煥發(fā)“第二春”
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