圖1 e-works總編黃培博士
一、中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)
從中國(guó)制造業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，2011年包含交通運(yùn)輸、通用設(shè)備、電氣、食品加工、紡織、石油化工等多行業(yè)在內(nèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯放緩，只有有色金屬行業(yè)有所增長(zhǎng)，其他均減速，中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展正面臨諸多挑戰(zhàn)：2012年6月，標(biāo)志中國(guó)制造業(yè)出口景氣程度的匯豐采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)為48.2，連續(xù)八個(gè)月低于平均景氣水平；全國(guó)工業(yè)用電同比下降，港口出現(xiàn)煤炭積壓；2012年1-5月，汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)800.03萬(wàn)輛和802.35萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)3.19%和1.70%。其中乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)634.07萬(wàn)輛和633萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)7.05%和5.48%；商用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)165.96萬(wàn)輛和169.35萬(wàn)輛，同比下降9.33%和10.31%；中國(guó)光伏、LED照明、風(fēng)電等行業(yè)在經(jīng)歷了產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品價(jià)格下滑、小企業(yè)倒閉的陣痛后，沒(méi)有痛定思痛，繼續(xù)在政策的“鼓動(dòng)”下，資金的“催促”下，上演“無(wú)核心技術(shù)”的發(fā)展舊戲；船舶行業(yè)仍然處于嚴(yán)冬。
圖2 2009-2011中國(guó)制造業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)表
事實(shí)表明，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式正在轉(zhuǎn)變，正在由量上的擴(kuò)張變成質(zhì)的增長(zhǎng)，只有真正解決制造業(yè)所面臨的問(wèn)題，才能更好的迎接經(jīng)濟(jì)環(huán)境的嚴(yán)峻考驗(yàn)。縱觀我國(guó)制造業(yè)目前的發(fā)展，轉(zhuǎn)型需求凸顯，主要趨勢(shì)表現(xiàn)在：
·由單體企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展，在全國(guó)，乃至全球布局。
·加速并購(gòu)與整合。
·從模仿到引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新。
·建立正向研發(fā)體系。
·電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
·向服務(wù)要效益。
·向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。
·制造業(yè)、物流業(yè)和零售業(yè)的供應(yīng)鏈整合。
·信息化與工業(yè)化深度融合。
二、面對(duì)危機(jī)，信息化保駕護(hù)航
隨著信息化在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的應(yīng)用，中國(guó)制造企業(yè)對(duì)于信息化也發(fā)生了深刻的變化：
·企業(yè)從被動(dòng)的信息化轉(zhuǎn)向主動(dòng)的信息化。
·從自下而上的信息化到自上而下的信息化。
·從信息化部門(mén)激發(fā)需求到有效管控業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。
·從“離散”式的項(xiàng)目實(shí)施來(lái)推進(jìn)信息化向“連續(xù)”型持續(xù)建設(shè)與發(fā)展轉(zhuǎn)變。
·信息化廠商越來(lái)越重視向服務(wù)轉(zhuǎn)型（咨詢(xún)與實(shí)施服務(wù)）。
·制造業(yè)信息化主流廠商向“全能”轉(zhuǎn)型，從單元軟件提供商向整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型；另一類(lèi)廠商則向?qū)６l(fā)展。
·管理信息化技術(shù)在發(fā)展中逐漸融通。
信息化的深刻變化給企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造了很好的條件，面向企業(yè)的管理需求信息化市場(chǎng)也在不斷革新，在管理信息化應(yīng)用方面，各個(gè)領(lǐng)域都出現(xiàn)了很多新的熱點(diǎn)：
·ERP：集團(tuán)管理信息化，實(shí)現(xiàn)分子公司業(yè)務(wù)統(tǒng)一管控。
·制造執(zhí)行系統(tǒng)：車(chē)間的實(shí)時(shí)管控與追溯。
·供應(yīng)鏈管理：從執(zhí)行到協(xié)同計(jì)劃，從貨架到供應(yīng)商的集成。
·企業(yè)信息門(mén)戶(hù)：基于角色的工作區(qū)和集成中樞，以人為本。
·客戶(hù)關(guān)系管理：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用，與呼叫中心集成。
·商業(yè)智能：為各個(gè)級(jí)別的負(fù)責(zé)人提供決策支持。
·電子商務(wù)應(yīng)用：打通企業(yè)前后臺(tái)信息系統(tǒng)。
·企業(yè)資產(chǎn)管理：充分發(fā)揮核心設(shè)備的價(jià)值。
·企業(yè)內(nèi)容管理：應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。
·項(xiàng)目管理：實(shí)現(xiàn)與管理信息化系統(tǒng)的集成應(yīng)用。
·業(yè)務(wù)流程管理：從業(yè)務(wù)流程建模到業(yè)務(wù)流程集成。
·勞動(dòng)力管理：提升勞動(dòng)力整體績(jī)效(OLE)。
·靈活的部署方式：云、移動(dòng)。
·企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)：建立企業(yè)內(nèi)部的Facebook。
三、信息化是手段，不是“救命稻草”
盡管制造企業(yè)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)在不斷替身但是仍然存在很多值得更正的理念。第一，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣，應(yīng)當(dāng)縮減信息化投資？這個(gè)觀點(diǎn)普遍存在，但是e-works則認(rèn)為越是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下，越是企業(yè)通過(guò)信息化改善企業(yè)管理的重要階段。第二，ERP應(yīng)用以財(cái)務(wù)為中心？財(cái)務(wù)部門(mén)的確在ERP的推動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮著樞紐的作用，但ERP不是讓所有業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)為財(cái)務(wù)部門(mén)服務(wù)，ERP的核心也不是財(cái)務(wù)，而是市場(chǎng)，是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足訂單的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以客戶(hù)為中心，而不是以財(cái)務(wù)為中心。第三，財(cái)務(wù)+進(jìn)銷(xiāo)存=ERP？這是錯(cuò)誤的。第四，管理信息化應(yīng)用并不一定要追求零庫(kù)存，很多企業(yè)的零庫(kù)存實(shí)際是將庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商，并不是真正意義上的零庫(kù)存。第五，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入后ERP時(shí)代？黃培博士認(rèn)為是錯(cuò)誤的，中國(guó)仍然有非常多的企業(yè)處在信息化的基礎(chǔ)階段，ERP雖然需要深化應(yīng)用，但首先還是要把ERP各個(gè)模塊做完善，做到從計(jì)劃到執(zhí)行信息反饋的閉環(huán)。第六，信息化規(guī)劃=信息化計(jì)劃？信息化規(guī)劃不等于信息化計(jì)劃，企業(yè)信息化現(xiàn)狀是怎樣，下一步要做什么，這些所謂的計(jì)劃基本上沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的管理，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的創(chuàng)新，這不叫信息化規(guī)劃。第七，集團(tuán)企業(yè)信息系統(tǒng)必須集中部署？有些系統(tǒng)是可以做集中部署的，有些則要根據(jù)企業(yè)管理情況，應(yīng)用情況來(lái)確定，并不能一概而論。第八，信息化投資，關(guān)注價(jià)格還是價(jià)值？黃博士認(rèn)為絕對(duì)的關(guān)注價(jià)格沒(méi)有太大意義，真正能適合企業(yè)管理需求的應(yīng)用才是最有價(jià)值的。第九，管理信息化效益如何評(píng)估？其實(shí)信息化的效益沒(méi)有必要?dú)w結(jié)于信息化效益的評(píng)估，更多的需要關(guān)注信息化績(jī)效的評(píng)估，針對(duì)具體的每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該明確項(xiàng)目的績(jī)效，現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展。
根據(jù)目前國(guó)內(nèi)制造企業(yè)信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀，黃博士總結(jié)了我國(guó)制造業(yè)信息化面臨的十大風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)在信息化過(guò)程中時(shí)時(shí)警惕。即戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)、集成風(fēng)險(xiǎn)、選型風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)、人才風(fēng)險(xiǎn)。以及信息化規(guī)劃的五個(gè)誤區(qū)，即：
·誤區(qū)之一：從信息化系統(tǒng)到信息化系統(tǒng)。
·誤區(qū)之二：以部門(mén)為核心，割裂業(yè)務(wù)流程。
·誤區(qū)之三：企業(yè)圖省錢(qián)，咨詢(xún)方動(dòng)機(jī)不純。
·誤區(qū)之四：避實(shí)就虛，形式大于內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際不夠。
·誤區(qū)之五：重規(guī)劃，輕執(zhí)行。
四、信息化深化應(yīng)用之道
1.CIO是信息化的中堅(jiān)力量
CIO是企業(yè)信息化重要的推動(dòng)者，在信息化深化應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)的CIO應(yīng)該充分發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，引領(lǐng)企業(yè)將信息化推向新高度，黃博士也對(duì)企業(yè)CIO在信息化深化應(yīng)用中的核心工作做了總結(jié)：
·強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化；
·建立和落實(shí)信息化管理規(guī)范，確�；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及時(shí)準(zhǔn)確；
·統(tǒng)一編碼體系，建立信息集成平臺(tái)；
·重視信息化整體規(guī)劃，注重系統(tǒng)構(gòu)架先進(jìn)性、可擴(kuò)展性；
·狠抓信息化規(guī)劃的落地；
·信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造懂業(yè)務(wù)的IT團(tuán)隊(duì)；
·引入外腦，開(kāi)展信息化咨詢(xún)、監(jiān)理、驗(yàn)收、評(píng)測(cè)全程服務(wù)；
·實(shí)現(xiàn)有效的IT治理。
2.將信息化深化應(yīng)用落到實(shí)處
首先，各級(jí)“一把手”親自應(yīng)用信息系統(tǒng)就是對(duì)信息化最大的支持。其次，明確業(yè)務(wù)部門(mén)是信息化需求、選型、建設(shè)和收益的主體。第三，堅(jiān)持知理、知彼、知己、知用。第四，將數(shù)據(jù)問(wèn)題變成質(zhì)量問(wèn)題。第五，在系統(tǒng)中進(jìn)行計(jì)劃及相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)整和維護(hù)。最后，就是將信息化的應(yīng)用情況列入各部門(mén)的ERP指標(biāo)。
制造業(yè)信息化成熟度模型
3.制造企業(yè)信息化深化應(yīng)用之道
·使信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成為信息化建設(shè)的“董事會(huì)”。
·定期進(jìn)行信息化“體檢”。
·信息化建設(shè)的兩個(gè)百分之一。
·三年一規(guī)劃，一年一滾動(dòng)。信息化規(guī)劃重在執(zhí)行。
·不要“人云亦云”，根據(jù)實(shí)際需求部署云應(yīng)用。
·建立可擴(kuò)展的信息化集成平臺(tái)。
·集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一各類(lèi)軟件的選型規(guī)范。
·培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)，又懂得用信息化支撐業(yè)務(wù)的干部。
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本文標(biāo)題：中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型與管理信息化深化應(yīng)用的思考
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