e-works總經(jīng)理黃培博士
一、管理信息化技術(shù)發(fā)展趨勢
1. 基于企業(yè)門戶，實現(xiàn)統(tǒng)一登錄與身份管理。
2. 角色驅(qū)動，通過業(yè)務(wù)流程引擎驅(qū)動異構(gòu)系統(tǒng)流程集成。
3. 統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理與信息集成平臺。
4. 主流廠商提供集成管理套件。
5. 支持多工廠、多組織的運作。
6. 支持項目型制造。
7. 支持移動應(yīng)用。
8. 支持企業(yè)搜索。
9. 支持業(yè)務(wù)流程建模。
10. 基于SOA，軟件實現(xiàn)組件化、可配置。
11. 基于云計算的部署模式。
二、信息化深化應(yīng)用七大趨勢
1. 沿產(chǎn)品的生命周期縱深發(fā)展。
2. 從支撐企業(yè)運營到支撐企業(yè)決策。
3. 從企業(yè)級應(yīng)用向車間級應(yīng)用發(fā)展。
圖1 車間級應(yīng)用MES
4. 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈向企業(yè)外部供應(yīng)鏈發(fā)展。
5. 由縱橫交錯的諸多分散信息化系統(tǒng)，向整體集成的平臺化信息系統(tǒng)發(fā)展。
6. 信息化應(yīng)用與企業(yè)的產(chǎn)品、裝備、生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程的融合。
7. 由單純注重信息化系統(tǒng)的建設(shè)，向注重信息化系統(tǒng)的維護發(fā)展，注重提高信息化系統(tǒng)的應(yīng)用績效。
三、中國制造企業(yè)信息化應(yīng)用難點
圖2 集成難點
在一些比較好的企業(yè)里，基本上打通了各個信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)斷點，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)形成了基本的數(shù)據(jù)閉環(huán)，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，保證了快速準(zhǔn)確的向客戶交付產(chǎn)品，但是存在的問題是什么呢？接口實現(xiàn)方式多種多樣，維護難度高，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在多個數(shù)據(jù)庫中存放，實時性、一致性有待提高，跨系統(tǒng)的流程集成無法很好實現(xiàn)，跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析無法完成。很多企業(yè)還有一個問題，以前是單一的企業(yè)，現(xiàn)在要成為集團企業(yè)了，經(jīng)過長期積累要上市了，就會產(chǎn)生了很多新的管控的需求，這就面臨一些選擇，是把原來的系統(tǒng)深化應(yīng)用還是用新技術(shù)替換還是系統(tǒng)升級？這里面還有一個問題就是服務(wù)商的問題，我們合作一個企業(yè)，服務(wù)商轉(zhuǎn)型了，不做制造業(yè)家居了，他去做煤炭管理企業(yè)了，所以不得不考慮轉(zhuǎn)型。不管用什么系統(tǒng)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是非常重要的，MES和ERP不一樣，MES是要更精細(xì)化的，更實時的狀況，同時有一些更精細(xì)化的管理需求，比如說食品行業(yè)追溯性強的需求。MES和ERP之間有非常多的雙向的數(shù)據(jù)溝通，所以在MES應(yīng)用方面要做很好的規(guī)劃。MES是一個承上啟下的平臺，但不能說MES可以替代ERP的功能，同時，管控一體化也是很重要的趨勢，現(xiàn)在很多企業(yè)用了很多年的DCS系統(tǒng)，沒有實時數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)沒有很好的保存下來，很多要輸入ERP的系統(tǒng)還是手工方式錄入的，這三者結(jié)合還是很重要。
關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量
1. 不同供應(yīng)商物料編號不一樣，BOM結(jié)構(gòu)不符合企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)實際；
2. 采購提前期、安全庫存、最大庫存、最小庫存、訂貨批量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整；
3. 物料計劃不準(zhǔn)確，計劃顯示倉庫缺料，但實際不缺料，計劃采購訂單需求日期不合理；
4. 生產(chǎn)領(lǐng)料數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；
5. 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)查詢需要通過編制報表實現(xiàn)，綜合報表只能從系統(tǒng)取數(shù)手工編制。
集團規(guī)劃需慎重
圖3 集團信息化規(guī)劃
圖4 集團信息化架構(gòu)
我們要分析集團管控模式，是財務(wù)管控型、還是業(yè)務(wù)管控型等，IT是集中部署還是分布式部署，要進行集團流程梳理，然后再進行集團的信息規(guī)劃。圖4是一個比較典型的集團信息化架構(gòu)，應(yīng)用層級可以分為：展現(xiàn)訪問層，決策分析層，核心應(yīng)用層，協(xié)同商務(wù)層，集成共層，基礎(chǔ)架構(gòu)層。公司層級可分為：集團層級系統(tǒng)，二級公司層級系統(tǒng)，三級公司層級系統(tǒng)，部署層級劃分：全局應(yīng)用，垂直應(yīng)用，業(yè)務(wù)應(yīng)用，通用工具應(yīng)用。
集成解決思路探索，可能不僅僅是一個概念，而是說搭什么橋，然后建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，總數(shù)據(jù)的管理平臺和信息交換的平臺。
企業(yè)進行信息化規(guī)劃的目的
戰(zhàn)略管理：實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地；分析并優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；借機說服領(lǐng)導(dǎo)及員工，統(tǒng)一理念、統(tǒng)一認(rèn)識 ；實現(xiàn)信息化項目建設(shè)的統(tǒng)一管控；明晰信息化投資分析、合理分配IT資源 。
管理/技術(shù)：明確未來信息化建設(shè)的目標(biāo)和步驟；建立清晰的體系構(gòu)架，實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的有效集成 ；在整體框架下合理規(guī)劃新的應(yīng)用系統(tǒng)；實現(xiàn)信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃 。
其它：上級主管部門的要求；申報政府的相關(guān)項目；其他（如上市等）。
企業(yè)信息化規(guī)劃的時機選擇
高速成長期；轉(zhuǎn)型/變革時期；信息化初次建設(shè)；現(xiàn)有信息系統(tǒng)面臨重大升級。
誰來做企業(yè)的信息化規(guī)劃？
圖5 企業(yè)信息化規(guī)劃分析
企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)
1. 企業(yè)在規(guī)劃期間內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)、指導(dǎo)方針和發(fā)展策略
2. 企業(yè)現(xiàn)有的組織：機構(gòu)（功能）、管理標(biāo)準(zhǔn)（體系）
3. 企業(yè)KPI考核體系
4. 企業(yè)現(xiàn)有的管理流程
5. 企業(yè)管理特點及難點
6. 先進的管理思想和標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)原理、模型
7. 以往的信息化規(guī)劃
8. 上級主管部門對信息化的要求
9. 企業(yè)已經(jīng)實施的信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀
信息化規(guī)劃的調(diào)研方法
行業(yè)背景資料的檢索；企業(yè)管理資料的獲��；高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談；現(xiàn)場參觀；問卷調(diào)查；深度訪談；頭腦風(fēng)暴。
信息規(guī)劃四部曲之現(xiàn)狀評估
圖6 信息化現(xiàn)狀評估
信息化現(xiàn)狀評估報告的6大要點
1. 通過量化體系對信息化應(yīng)用現(xiàn)狀進行綜合描述
2. 從系統(tǒng)的視角來進行評估
3. 從業(yè)務(wù)的視角進行評估
4. 從數(shù)據(jù)的視角進行評估
5. 從集成的視角進行評估
6. 從IT基礎(chǔ)架構(gòu)及運維體系的角度進行評估
信息規(guī)劃四部曲之業(yè)務(wù)流程建模與優(yōu)化
圖7 業(yè)務(wù)流程建模與優(yōu)化
信息規(guī)劃四部曲之需求分析
圖8 企業(yè)信息化需求分析
信息規(guī)劃四部曲之整體規(guī)劃
圖9 整體規(guī)劃
如何設(shè)計核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)？
1. 系統(tǒng)目標(biāo)
2. 系統(tǒng)功能設(shè)計
3. 系統(tǒng)間I/O分析
4. 系統(tǒng)實現(xiàn)的關(guān)鍵點
如何描述信息化規(guī)劃的實施規(guī)劃？
1. 實施策略
2. 分解成可交割的項目
3. 考慮項目實施的先后關(guān)系
4. 初步確定實施的周期（甘特圖）
5. 初步指派相應(yīng)的負(fù)責(zé)人
如何制定信息化建設(shè)的預(yù)算？
圖10 信息化預(yù)算
集團企業(yè)信息規(guī)劃（管控體系）
圖11 集團信息化規(guī)劃
四、制造業(yè)信息化致勝之道
1. 正視信息化建設(shè)的復(fù)雜性和長期性；
2. 需求驅(qū)動，滾動規(guī)劃；緊急優(yōu)先，重點突破，循序漸進；
3. 業(yè)務(wù)為先，全員參與；
4. 注重信息化技術(shù)的全面普及；
5. 打好基礎(chǔ)，統(tǒng)一編碼，重在集成；
6. 信息化部門和CIO要有職有權(quán)，懂業(yè)務(wù)比懂IT更重要；
7. 注重系統(tǒng)構(gòu)架先進性、可擴展性；
8. 建立和落實信息化管理規(guī)范，確�；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及時準(zhǔn)確；
9. 引入外腦，開展信息化咨詢、監(jiān)理、驗收、評測全程服務(wù)。
10. 實現(xiàn)有效的IT治理。
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本文標(biāo)題：制造業(yè)管理信息化深化應(yīng)用趨勢分析
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