作為集成化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)資源計劃ERP是計算機技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)結(jié)合的結(jié)晶。近年來，越來越多的企業(yè)采用ERP和CIMS(Computer Integrated Manufacturing system)等先進技術(shù)，提高了企業(yè)的整體效率和市場競爭能力。
1 ERP管理思想
ERP是由美國Garner Group Inc．公司于20世紀90年代初提出的，是信息時代的現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的更高層管理模式。ERP管理思想主要體現(xiàn)了供應鏈管理SCM的思想，還吸納了準時生產(chǎn)JIT、精良生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進管理思想。ERP既繼承了MRPⅡ管理模式的精華，又在許多方面對MRPⅡ進行了擴充：在資源管理范圍方面：ERP擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應鏈；并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理。
在生產(chǎn)方式管理方面：在20世紀90年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產(chǎn)以及JIT等生產(chǎn)方式，并由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營需求。
在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持供應鏈上中供、產(chǎn)、需各環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理等。
在事務處理控制方面：ERP通過在線分析處理OLAP(on-line analytical processing)、售后服務及質(zhì)量反饋，可將設(shè)計、制造、銷售、運輸?shù)燃善饋�，并行處理各種相關(guān)作業(yè)，為企業(yè)提供對質(zhì)量、適應變化、客戶滿意、績效等關(guān)鍵問題的實時分析能力。
在財務管理方面：ERP系統(tǒng)將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。在跨國(或地區(qū))經(jīng)營事務處理方面：ERP還可以滿足跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)，多工廠、多語種，多幣制應用需求。
2 ERP技術(shù)特點
ERP也代表了當前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的最高技術(shù)水平。ERP技術(shù)及系統(tǒng)特點包括：
(1)ERP更加面向市場，面向經(jīng)營，面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫�；它將供應鏈管理功能包含了進來，強調(diào)了供應商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。
(2)ERP更強調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。
(3)ERP更多地強調(diào)財務，具有較完善的企業(yè)財務管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結(jié)合。
(4)ERP較多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。
(5)在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRP II與JIT的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。
此外，還有的ERP系統(tǒng)包括了金融投資管理、質(zhì)量管理、運輸管理、項目管理、法規(guī)與標準、過程控制等補充功能。這使得企業(yè)的物流、信息流與資金流更加有機地集成。它能更好地支持企業(yè)經(jīng)營管理各方面的集成t并將給企業(yè)帶來更廣泛、更長遠的經(jīng)濟效益與社會效益。應當說，ERP是以ERP管理思想為核心的、以ERP管理軟件與相關(guān)人機系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。
3 ERP發(fā)展趨勢
3.1 ERP發(fā)展方向
未來ERP技術(shù)的發(fā)展方向和趨勢：ERP與客戶關(guān)系管理CRM(Customer Relationship Management)的進一步整合ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預測、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度、基于約束調(diào)度功能等進一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強的優(yōu)化能力；并進一步與客戶關(guān)系管理CRM結(jié)合，實現(xiàn)市場、銷售、服務的一體化，使CRM的前臺客戶服務與ERP后臺處理過程集成，提供客戶個性化服務，使企業(yè)具有更好的顧客滿意度。
ERP與電子商務、供應鏈SCM、協(xié)同商務的進一步整合：ERP將面向協(xié)同商務(Collaborative Commerce)，支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持數(shù)字化的業(yè)務交互過程；ERP供應鏈管理功能將進一步加強，并通過電子商務進行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車行業(yè)要求ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務或EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程，ERP將支持企業(yè)面向全球化市場環(huán)境，建立供應商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同商務中做到過程優(yōu)化、計劃準確、管理協(xié)調(diào)。
ERP與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM(Product Data Management)的整合：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中。近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統(tǒng)中納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能或?qū)崿F(xiàn)與PDM系統(tǒng)的集成，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)、過程、文檔的應用和管理，減少了ERP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準備工作量，并進一步加強了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成，進一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。
ERP與制造執(zhí)行系統(tǒng)M E S(Manufacturing Executive System)的整合：為了加強ERP對于生產(chǎn)過程的控制能力，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MEs、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實時化的ERP／MES／SFC系統(tǒng)。該趨勢在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。
ERP與工作流管理系統(tǒng)的進一步整合：全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務信息能夠自動地在正確時間傳送到指定的地點。ERP的工作流管理功能將進一步增強，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務、制造與分銷間的集成，并能支持企業(yè)經(jīng)營過程的重組，也使ERP的功能可以擴展到辦公自動化和業(yè)務流程控制方面。加強數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理OLAP功能：為了企業(yè)高層領(lǐng)導的管理與決策，ERP將數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理OLAP等功能集成進來，為用戶提供企業(yè)級宏觀決策的分析工具。
ERP系統(tǒng)動態(tài)可重構(gòu)性：為了適應企業(yè)的過程重組和業(yè)務變化，人們越來越多地強調(diào)ERP軟件系統(tǒng)的動態(tài)可重構(gòu)性。為此，ERP系統(tǒng)動態(tài)建模工具、系統(tǒng)快速配置工具、系統(tǒng)界面封裝技術(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)等均被采用。ERP系統(tǒng)也引入了新的模塊化軟件、業(yè)務應用程序接口、逐個更新模塊增強系統(tǒng)等概念，ERP的功能組件被分割成更細的構(gòu)件以便進行系統(tǒng)動態(tài)重構(gòu)。
ERP軟件系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)和集成技術(shù)：ERP將以客戶／服務器、瀏覽器／服務器分布式結(jié)構(gòu)、多數(shù)據(jù)庫集成與數(shù)據(jù)倉庫、XML和Internet／Extranet、軟構(gòu)件與中間件技術(shù)等為軟件實現(xiàn)核心技術(shù)，并采用XML等作為ERP系統(tǒng)的集成平臺與技術(shù)。ERP的不斷發(fā)展與完善最終將促進基于Internet／Extranet的支持全球化企業(yè)合作與敏捷虛擬企業(yè)運營的集成化經(jīng)營管理系統(tǒng)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展。
3.2 新一代ERP主要特點
根據(jù)ERP管理思想與管理軟件系統(tǒng)的發(fā)展過程與趨勢，新一代ERP應當具備以下主要特點：
管理思想先進性與適應性：新一代ERP應當在繼承當前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，不斷吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等等。
電子商務環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同性：在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，制造業(yè)的競爭焦點已從單一企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為跨企業(yè)的生產(chǎn)體系間的競爭。新一代ERP應當支持這種擴展型企業(yè)在電子商務環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同經(jīng)營與運作。
面向企業(yè)商務過程的功能可擴展性：新一代ERP將越來越面向企業(yè)的商務過程和產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過程與資源的管理，其業(yè)務領(lǐng)域與功能不斷擴充。新一代ERP除了具有傳統(tǒng)的制造、財務，分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM、客戶關(guān)系管理CRM、供應鏈管理SCM、電子商務、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理OLAP、辦公自動化OA等等，從而構(gòu)成了功能強大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。因此，新一代ERP應當具有很好的功能可擴展性。
經(jīng)營生產(chǎn)計劃與控制的及時性：為了改進MRPII／ERP的“重計劃，輕控制”的弱點，新一代ERP將進一步加強事前計劃、事中控制、事后審核的集成功能，增強企業(yè)ERP系統(tǒng)的應變能力和現(xiàn)場管理能力。
基于軟構(gòu)件的系統(tǒng)動態(tài)可變性：新一代ERP軟件系統(tǒng)應當針對企業(yè)組織或過程重組和業(yè)務處理調(diào)整的需求，應當做到動態(tài)可重構(gòu)，迅速適應企業(yè)的變化�；谧钚萝浖軜�(gòu)的系統(tǒng)可集成性：新一代ERP系統(tǒng)應當基于最新的軟件架構(gòu)、平臺、接口等實現(xiàn)系統(tǒng)集成，其中包括企業(yè)應用集成EAI服務器、基于中間件的軟件體系結(jié)構(gòu)、瀏覽器／服務器分布式體系結(jié)構(gòu)、J2EE架構(gòu)、基于XML的系統(tǒng)接口、基于web的ERP應用套件等等。新一代ERP系統(tǒng)還應當跨越異構(gòu)計算機系統(tǒng)平臺實現(xiàn)系統(tǒng)集成。
可以看出，ERP的管理領(lǐng)域早已超出了企業(yè)內(nèi)部資源計劃與管理的范疇，已經(jīng)步入了電子商務環(huán)境下企業(yè)間協(xié)同管理的階段，并將最終導致面向全球化生產(chǎn)體系的新一代ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展。
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