很多娛樂類的社區(qū)對用戶來說都是很有吸引力的，但在工作中，只有企業(yè)社區(qū)值得我們花時間去瀏覽。在生活中，人們喜歡Facebook、Twitter類的社交網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不得不屏蔽掉這些娛樂社區(qū)，有人不認(rèn)同這種做法，提出企業(yè)需要一種從根本上杜絕此類問題方法，就是構(gòu)建企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。
娛樂社區(qū)比如Facebook，就是一個關(guān)于某些主題或一群朋友的收納庫，你加入這個娛樂社區(qū)的原因往往是你覺得有趣。但企業(yè)社區(qū)的核心目的都是不相同的，它們都有自己滿足業(yè)務(wù)方面的功能，而你加入企業(yè)社區(qū)，是因為你需要完成一些特定的工作。
娛樂社區(qū)的發(fā)展不需要太多的規(guī)范，而創(chuàng)造一個企業(yè)社區(qū)，開發(fā)人員需要不斷地提高技術(shù)來搭建更完善的框架。如果不搭建這個框架，可能會造成兩個糟糕的結(jié)果。首先，用戶將發(fā)布平庸無價值并且不合適的內(nèi)容;第二，即使一個用戶在使用社交平臺之初充滿熱情，但不久后，他也會感到乏味，除非他們需要集中精力于一個特定的工作業(yè)務(wù)上，并且有人積極地管理平臺。
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的部署應(yīng)注意以下四點：
1、提供業(yè)務(wù)需求
如果用戶的業(yè)務(wù)需求得不到滿足，他可能會對某個繁榮但沒有價值的社區(qū)逐漸失去興趣。
2、重視企業(yè)文化
如果對企業(yè)文化不重視，企業(yè)社交平臺將只能達(dá)到有限的成功。文化不僅來源于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也是企業(yè)員工在互相幫助和貢獻(xiàn)智慧上的價值體現(xiàn)。
3、影響力
社交網(wǎng)絡(luò)打破了企業(yè)自上而下的等級結(jié)構(gòu)，一個普通企業(yè)員工所發(fā)的消息也有可能引起廣泛的關(guān)注。這將會是一種新影響力，所以你需要制定一個策略，以確保正確的信息在內(nèi)部社區(qū)廣為傳播。
4、社區(qū)成熟度
社區(qū)的成熟度與年齡無關(guān)，它與使用社交網(wǎng)絡(luò)的一群人的能力、興趣和相互信任度有關(guān)，企業(yè)高層在設(shè)計一個社區(qū)框架時必須考慮用戶的成熟度。
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