根據(jù)SAP與經(jīng)濟學人智庫（Economist Intelligence Unit）最新發(fā)布的一份聯(lián)合調(diào)查顯示，雖然新興市場的中小企業(yè)管理者預期未來市場景況將會更加棘手，但他們對企業(yè)前景仍充滿信心，并正計劃更積極、有效地使用創(chuàng)新技術(shù)。該調(diào)查顯示，高達78% 的受訪者預計企業(yè)營業(yè)額將在未來12個月顯著增加，且明顯高于過去三年銷售額的平均增長率。其中一項重要發(fā)現(xiàn)是：大量中小企業(yè)目前正在積極計劃采用技術(shù)創(chuàng)新、擴大規(guī)模、提高效率等措施，以內(nèi)外兼修、充分把握更多增長商機。
這份研究判斷中小企業(yè)發(fā)展動向的聯(lián)合調(diào)查，主要針對來自全球五大新興市場和五大發(fā)達國家的超過1070位高級經(jīng)理進行了訪問。新興市場包括中國、巴西、印度、俄羅斯和墨西哥，五大發(fā)達國家則為法國、德國、日本、英國和美國。訪談中聚焦的問題包括中小企業(yè)管理者對于企業(yè)發(fā)展的信心、未來企業(yè)主要業(yè)務的重心、如何應對機遇、目前所面臨的障礙等。
勤練內(nèi)功，逆境中求增長
作為經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵力量，中小企業(yè)管理者的信心指數(shù)是判斷未來經(jīng)濟形勢的一個重要指標。該調(diào)查顯示，60% 的受訪者認為經(jīng)濟環(huán)境在過去三年內(nèi)變得十分困難；更有65% 的受訪者預期，市場景況將在未來三年繼續(xù)惡化。此外，與那些同行業(yè)規(guī)模更大的企業(yè)相比，中小企業(yè)可能面對更大挑戰(zhàn)，因為在規(guī)模較大的企業(yè)中，只有12% 的受訪者認為未來三年的經(jīng)濟環(huán)境將更加困難。
即便如此，令市場感到振奮的是，這些受訪的企業(yè)管理者對于未來12 個月的公司前景依然信心十足。調(diào)查顯示，72% 的受訪者認為員工人數(shù)將在未來12 個月中有所增長。當被問及企業(yè)在未來一年內(nèi)的業(yè)務重心時，55% 的受訪者表示增加銷售收入和利潤是當務之急。不斷上漲的工資成本和相對上漲的商品價格，使得55%的中小企業(yè)管理者將提高效率列為另一工作重心。此外，大量中小企業(yè)也在將目光投向國際市場，以期通過地域擴張來驅(qū)動銷售和利潤增長。
與新興市場類似，發(fā)達國家的受訪者大多認為企業(yè)的未來發(fā)展將優(yōu)于整體經(jīng)濟走勢，增加銷售收入、提升效率和擴大市場覆蓋也同樣是最重要的企業(yè)增長動力。
科技創(chuàng)新，驅(qū)動業(yè)務增長
在此項聯(lián)合調(diào)查當中，尤其值得注意的發(fā)現(xiàn)是，50%的受訪企業(yè)高管表示所在企業(yè)計劃更積極、更有效地使用創(chuàng)新技術(shù)。其中，64%的受訪者表示他們現(xiàn)在比三年前更傾向于采用自動化任務和職能，以促進銷售、提高效率和增強盈利能力。參與此項調(diào)查的一位來自俄羅斯醫(yī)療保健、制藥和生物技術(shù)公司的高級管理人員表示，該公司在未來12 個月最大的一個商機便是利用創(chuàng)新技術(shù)來降低成本和提高業(yè)績。
與國際其他市場相似，中國的中小企業(yè)同樣是中國經(jīng)濟未來發(fā)展的重要引擎。中國最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中小企業(yè)占中國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。但是，中國中小企業(yè)普遍具有核心技術(shù)匱乏、自主創(chuàng)新能力薄弱、管理模式落后及運營效率低下等軟肋，導致他們在發(fā)展過程中頻遇瓶頸。
針對中小企業(yè)的老難題和新困境，中國近年來在稅收、信貸、基建等領(lǐng)域?qū)嵭辛舜罅康姆龀执胧�，相繼出臺了《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》、《國家中長期科學和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》等政策法規(guī)，旨在確保中小企業(yè)健康、科學、可持續(xù)地發(fā)展。特別是針對中小企業(yè)提升創(chuàng)新能力的需求，工信部等政府部門也制定了相應舉措，快速推進科技成果轉(zhuǎn)移、擴散和應用，持續(xù)推廣中小企業(yè)的信息化工程。
產(chǎn)品創(chuàng)新，把握商業(yè)脈搏
作為全球領(lǐng)先的企業(yè)應用軟件解決方案提供商，SAP的中小企業(yè)客戶數(shù)已占整體客戶數(shù)量的79%以上，是推動SAP業(yè)務迅速增長的主動力之一。SAP認為，盡管不同中小企業(yè)的業(yè)務模式和IT資源各千差萬別，但他們的信息化需求卻有很多相似之處，比如較低的總體擁有成本、項目的高度可預見性、投資價值的快速實現(xiàn)等。因此，中小企業(yè)普遍需要精益靈活、實施便捷且能夠清晰洞察業(yè)務數(shù)據(jù)的解決方案。
SAP深刻了解中小企業(yè)的這些需求，并且長期深耕企業(yè)應用、商務分析、移動商務、云計算、數(shù)據(jù)庫及技術(shù)平臺等五大創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域，為中小企業(yè)提供豐富、精準的解決方案。如今，大量中國中小企業(yè)正在受益于SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Business All-in-One和SAP HANA Edge版本這樣的創(chuàng)新解決方案。這些解決方案能夠幫助各種規(guī)模的中小企業(yè)大幅縮減成本、提高運營效率、優(yōu)化業(yè)務流程，并能夠支持他們進一步的規(guī)模增長。
在借助科技創(chuàng)新獲取增長的中國中小企業(yè)中，北京東昌華強五金工具銷售有限公司（簡稱華強五金）是名符其實的佼佼者。身處競爭激烈的五金行業(yè)，華強五金面對產(chǎn)品價格與人力成本不斷上漲、企業(yè)利潤日益降低的難題。2011年，華強五金創(chuàng)新求變，全面實施SAP Business One項目。系統(tǒng)運行至今，華強五金的庫存準確率提升至97%以上，每年節(jié)省庫存虧損約300萬元。華強五金總經(jīng)理時慶余深有感觸地說：“SAP Business One使公司業(yè)務處理更高效、更規(guī)范、信息傳遞更通暢，為企業(yè)的發(fā)展提供更加科學的決策。”
協(xié)作創(chuàng)新，SAP渠道共贏
在眾多行業(yè)領(lǐng)域，SAP擁有大量華強五金這樣的中小企業(yè)最佳實踐案例，并始終積極為中小企業(yè)客戶破除障礙、應對機遇獻計獻策。除了領(lǐng)先的產(chǎn)品，廣泛的合作伙伴和生態(tài)系統(tǒng)也在這一過程中發(fā)揮了重要作用。為幫助中小企業(yè)營造最佳的創(chuàng)新環(huán)境，SAP堅持與合作伙伴密切協(xié)作，持續(xù)投入和培育本土生態(tài)系統(tǒng)。在剛剛結(jié)束的2012年中國合作伙伴CEO峰會上，SAP再度重申面向合作伙伴的三大渠道戰(zhàn)略，包括聯(lián)合創(chuàng)新、拓展各級渠道市場、加強合作伙伴培訓計劃等措施，幫助合作伙伴獲得更多差異化的競爭優(yōu)勢，完善渠道覆蓋，為中小企業(yè)提供更好的支持和服務。
針對中小企業(yè)這一SAP生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)最具活力的群體，“SAP初創(chuàng)企業(yè)激勵計劃”也于今年在中國落地生根，這是SAP推動中小企業(yè)發(fā)展的重要舉措之一。目前，這一平臺業(yè)已吸納了上海寰融信息技術(shù)有限公司、AdMaster 精碩科技等企業(yè)，旨在利用業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的內(nèi)存計算數(shù)據(jù)平臺SAP HANA®平臺進行創(chuàng)新，幫助初創(chuàng)企業(yè)開發(fā)和部署新一代創(chuàng)新型應用，在現(xiàn)今的大數(shù)據(jù)時代幫助企業(yè)和其客戶實時有效把握商機。
談及SAP在中小企業(yè)市場的未來策略，SAP副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略合作與渠道發(fā)展總經(jīng)理潘應麟先生表示：“中小企業(yè)是中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，也是最具有創(chuàng)新活力的企業(yè)群體。中國中小企業(yè)綜合競爭力的提升，需要政策力量、科技力量和人才力量等多重助力。基于對本土中小企業(yè)的密切觀察，SAP堅持與合作伙伴通力協(xié)作，營建創(chuàng)新環(huán)境，挖掘創(chuàng)新需求，交付創(chuàng)新價值，幫助中小企業(yè)突破瓶頸，獲得更多收入增長、規(guī)模擴大的機會。”
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領(lǐng)域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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