ERP(EntERPrise Resources Planning——企業(yè)資源計(jì)劃)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理思想的系統(tǒng)。ERP是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個(gè)緊密聯(lián)結(jié)的供應(yīng)鏈。通過幾個(gè)相互協(xié)作的子系統(tǒng)把企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷及相應(yīng)的物流、信息流、資金流等緊密地集成起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源優(yōu)化和共享。
一、ERP應(yīng)用對(duì)企業(yè)的影響
在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種與生產(chǎn)相關(guān)的信息急劇增加，信息的收集和處理如果不及時(shí)，將會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行。如成本信息滯后將會(huì)影響產(chǎn)品的報(bào)價(jià)；采購(gòu)計(jì)劃不準(zhǔn)確則可能造成停工待料；庫(kù)存信息滯后就容易造成延期交貨。
應(yīng)用ERP系統(tǒng)，就是及時(shí)采集各種信息并進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、分析，確保信息的及時(shí)性及準(zhǔn)確性，為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、提高資金運(yùn)營(yíng)水平、建立高效率供銷鏈、減少庫(kù)存、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高客戶服務(wù)水平等方面提供強(qiáng)有力的工具，同時(shí)也為企業(yè)高層管理人員經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的依據(jù)，有效地提高盈利水平，最終提高企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)創(chuàng)新的有力支撐。
二、ERP應(yīng)用立足于企業(yè)創(chuàng)新并促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新
企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒動(dòng)力，也是衡量一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的主要標(biāo)志。企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，但首先管理創(chuàng)新。ERP應(yīng)用實(shí)際上就是企業(yè)管理創(chuàng)新的一種具體形式。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，企業(yè)采用ERP的先進(jìn)管理理念，更新陳舊觀念，規(guī)范落后的管理，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，是確保企業(yè)今后生存和發(fā)展的必由之路。
(一)企業(yè)需要先進(jìn)的管理工具
現(xiàn)代企業(yè)面臨的生存環(huán)境是：產(chǎn)品生命周期縮短；多品種小批量生產(chǎn)比例增大；顧客對(duì)產(chǎn)品功能、性能、質(zhì)量的個(gè)性化及要求更高；能參與全球競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)更多；跨國(guó)公司的壟斷性更明顯；企業(yè)的兼并重組更激烈、更動(dòng)蕩。企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中發(fā)展壯大，只有利用各種先進(jìn)的管理方式和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息的高度集成，提高獲取信息、利用信息的能力，發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，而ERP正是提供這種能力的思想和工具。
從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說，應(yīng)用ERP確實(shí)是促使企業(yè)管理科學(xué)化，合理化和規(guī)范化發(fā)展的一種有效方法和途徑。實(shí)施ERP，對(duì)企業(yè)快速提升管理水平和資源利用率、降低成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。具體來說有直接效益和間接效益。其中，直接效益表現(xiàn)為減少庫(kù)存占用資金、縮短生產(chǎn)計(jì)劃編制時(shí)間、縮短采購(gòu)計(jì)劃編制時(shí)間、縮短新產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)間、提高產(chǎn)品按期完工率和縮短交貨期、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、減少?gòu)U品率、提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等等。間接效益則使企業(yè)文化、管理模式、管理體制、業(yè)務(wù)流／信息流／物流、管理方法／手段／制度等方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步與優(yōu)化，并帶來十分深遠(yuǎn)的影響。它是我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、信息化、管理集約化的有效理念、技術(shù)與工具。它使企業(yè)管理從粗放型向集約型、從手工管理向計(jì)算機(jī)管理方式變革的有效切入點(diǎn)。
(二)ERP的應(yīng)用為企業(yè)帶來一次管理革命
ERP不僅僅是一套軟件，更為重要的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體解決方案。ERP是現(xiàn)代管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物，應(yīng)用ERP實(shí)質(zhì)上是推行一種新的管理模式。
ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，軟件的應(yīng)用將跨越企業(yè)多個(gè)部門甚至多個(gè)企業(yè)。因此，應(yīng)用ERP將會(huì)對(duì)企業(yè)原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊，是企業(yè)的一次管理革命，沒有最高決策層的領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng)，這場(chǎng)管理革命將不會(huì)在企業(yè)取得成功，從而也就不會(huì)達(dá)到ERP應(yīng)用會(huì)降低企業(yè)庫(kù)存和生產(chǎn)成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度、減少企業(yè)呆賬、實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)等預(yù)期目標(biāo)。ERP的應(yīng)用，不是對(duì)企業(yè)目前運(yùn)行狀態(tài)的系統(tǒng)模擬和計(jì)算機(jī)化，而是企業(yè)“供應(yīng)鏈”各要素的整合。所以企業(yè)應(yīng)有管理創(chuàng)新意識(shí)，從企業(yè)的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)實(shí)施ERP系統(tǒng)。
(三)ERP的應(yīng)用與企業(yè)現(xiàn)行模式相互適應(yīng)
應(yīng)用ERP需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的管理模式進(jìn)行改造，在改造過程中往往會(huì)涉及企業(yè)的機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重組，責(zé)、權(quán)、利重新分配以及人員的調(diào)整等敏感問題。因此，一些企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)，回避改造問題，試圖通過修改ERP的結(jié)構(gòu)模式來適應(yīng)現(xiàn)行系統(tǒng)，其結(jié)果既達(dá)不到推行先進(jìn)管理模式、提高企業(yè)運(yùn)行水平的目的，又使ERP實(shí)施失去了原有特色，最終必然是要么棄用軟件，要么進(jìn)行大量修改使軟件喪失了ERP的主體功能，不能取得預(yù)期的實(shí)施效果，給企業(yè)造成損失。
在ERP應(yīng)用中正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是：①實(shí)施ERP是推行一種新的管理模式，必然要對(duì)現(xiàn)行模式進(jìn)行必要的改造和重建以便與ERP所要求的模式一致，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有模式進(jìn)行改造是ERP實(shí)施成功的必要條件。②應(yīng)用ERP要與企業(yè)管理模式相互適應(yīng)。企業(yè)須按ERP所要求的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模式改造和重構(gòu)，以使ERP軟件能得到與之相匹配的企業(yè)模式的支持，保證ERP的順利應(yīng)用。而ERP軟件則應(yīng)在報(bào)表格式、用戶界面、運(yùn)行參數(shù)、與其他系統(tǒng)的集成接口等方面進(jìn)行改造以滿足企業(yè)個(gè)性化要求。③ERP的應(yīng)用是企業(yè)面向未來進(jìn)行戰(zhàn)略改造的一次重要機(jī)遇，旨在更新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，徹底改造企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，提高企業(yè)整體運(yùn)行水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的技術(shù)改造工程。通過與企業(yè)現(xiàn)行模式的適應(yīng)，按ERP的結(jié)構(gòu)模式要求改造企業(yè)，再通過ERP系統(tǒng)的應(yīng)用可以使企業(yè)在管理和運(yùn)行水平兩方面邁上一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
ERP應(yīng)用立足于企業(yè)創(chuàng)新，一方面，應(yīng)用ERP將極大地提高企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力則要靠管理：另一方面，應(yīng)用ERP必將不同程度的涉及企業(yè)的全員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品研發(fā)與制造等等。因此，在ERP應(yīng)用過程中，針對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)、粗放管理的實(shí)際狀況，一定要立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，并把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，相輔相成，互為作用，從而為提高ERP應(yīng)用水平起到?jīng)Q定性的作用。
(四)ERP的應(yīng)用與持續(xù)創(chuàng)新
首先，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來看，企業(yè)為謀求長(zhǎng)期的發(fā)展，必須在顧客響應(yīng)、工廠和設(shè)備響應(yīng)、組織響應(yīng)、人力資源響應(yīng)、企業(yè)文化響應(yīng)速度等不斷地調(diào)整，來適應(yīng)環(huán)境的變化和滿足顧客的需求，因而ERP的應(yīng)用本身就是創(chuàng)新。其次，從創(chuàng)新的過程來看，ERP的推廣和應(yīng)用是一項(xiàng)投資大、周期長(zhǎng)的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的方方面面，其應(yīng)用經(jīng)歷產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、原材料獲取創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新等不同的階段，因而其應(yīng)用是持續(xù)不斷的創(chuàng)新過程。第三，由于我國(guó)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，既要完成工業(yè)化過程，又要面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新，才能保證我國(guó)企業(yè)具有參與全球競(jìng)爭(zhēng)的能力。ERP的應(yīng)用正是企業(yè)不斷創(chuàng)新，謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之，ERP的應(yīng)用與企業(yè)創(chuàng)新相輔相成，互為作用。企業(yè)應(yīng)把ERP的應(yīng)用與企業(yè)創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來，一方面，通過ERP應(yīng)用帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展；另一方面，通過不斷地創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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本文標(biāo)題：ERP軟件提升企業(yè)創(chuàng)新能力
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