如今不少人都會(huì)上網(wǎng)買(mǎi)點(diǎn)東西,但是上哪家網(wǎng)站買(mǎi)卻是個(gè)問(wèn)題。因?yàn)檫M(jìn)入6月以后,以京東、蘇寧為代表的B2C網(wǎng)站,再次發(fā)起新一輪價(jià)格戰(zhàn)。各種“讓利”信息讓人眼花繚亂。為什么電商近年來(lái)總是熱衷發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),背后的商業(yè)邏輯又是什么?
電商大佬齊打價(jià)格戰(zhàn)
作為6月大促銷(xiāo)的主角,京東掀起長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的促銷(xiāo)季。每段時(shí)間都會(huì)針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)。蘇寧也不含糊,它利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),一邊開(kāi)始線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),另一邊提出全網(wǎng)比價(jià)。騰訊旗下的易迅網(wǎng),針對(duì)京東打出“價(jià)格舉報(bào)有獎(jiǎng)”,針對(duì)全網(wǎng)實(shí)行“貴就賠”,將價(jià)格戰(zhàn)的精髓演繹到極致。作為B2C老大的天貓,不僅針對(duì)京東推出年中大促,并讓商家在天貓與京東間二選一。
這幾家電商均是B2C大佬。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2013年一季度,上述四家電商占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)八成江山。
大佬們一齊發(fā)力,收效不盡相同。記者14日下午在A(yíng)lexa排名網(wǎng)站查詢(xún)發(fā)現(xiàn),從最近一個(gè)月平均流量排名上看,京東商城上升了15位至76名;易訊上升55位至309名。與此同時(shí),天貓上升2位至41名;蘇寧則下降165位至659名。
大促銷(xiāo)的焦點(diǎn)是搶用戶(hù)
每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)2012年“雙11”的人,都能在電商的促銷(xiāo)中感受心跳。當(dāng)天191億元的成交量可稱(chēng)奇跡,要寄出的包裹高達(dá)7800萬(wàn)個(gè)。此后,電商進(jìn)入了半年的“休養(yǎng)生息”,直到6月。
那么,本輪電商大促銷(xiāo)是含金還是含水?記者通過(guò)比價(jià)網(wǎng)站一淘網(wǎng),查詢(xún)?nèi)纭洞髷?shù)據(jù)時(shí)代》、三星S4手機(jī)等暢銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),盡管價(jià)格有波動(dòng),但如果考慮到各網(wǎng)站的“滿(mǎn)減”政策,還是能優(yōu)惠不少。
對(duì)此,艾瑞電商咨詢(xún)師張晶說(shuō),“電商打價(jià)格戰(zhàn)往往關(guān)注度很高,并且現(xiàn)在的比價(jià)網(wǎng)站很發(fā)達(dá),不僅可以橫向?qū)Ρ,還能看到歷史數(shù)據(jù)。從電商的角度來(lái)說(shuō),在價(jià)格上作假的風(fēng)險(xiǎn)太高。”
而且,降價(jià)并不是很難的事。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,他所了解到電腦等產(chǎn)品,大于有20%的成本是花在渠道上,他幫人代買(mǎi)電腦比網(wǎng)上還能便宜幾百元,就在于省下了渠道費(fèi)用。如果電商在大促期間能在渠道上有所優(yōu)惠,降價(jià)并非難事。
對(duì)商家而言,大促銷(xiāo)也有利可圖。京東商城一位招商負(fù)責(zé)人李先生告訴記者,在京東大促銷(xiāo)中,商品價(jià)格是由商家決定的,但是京東會(huì)基于價(jià)格,決定將哪些產(chǎn)品放在首頁(yè)上。大促銷(xiāo)的毛利率可能不高,但能薄利多銷(xiāo),增加網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)擊率,有利于日后銷(xiāo)售。
電商假降價(jià)有風(fēng)險(xiǎn),商家有降價(jià)的空間和意愿,大促銷(xiāo)由此一觸即發(fā)。上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢(xún)有限公司CEO魯振旺說(shuō),“現(xiàn)在電商大促銷(xiāo)基本賺不到錢(qián),其目的就是將對(duì)手的用戶(hù)吸引到自己平臺(tái)上來(lái)。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)已經(jīng)不那么快了,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就是搶用戶(hù)。”
競(jìng)爭(zhēng)不是只拼價(jià)格
事實(shí)證明,降價(jià)銷(xiāo)售是有效果的,可以提升網(wǎng)站的流量。天貓正是通過(guò)多次大促銷(xiāo),逐漸取代了淘寶的江湖地位。也有業(yè)內(nèi)人士表示,京東每次6月大促銷(xiāo)過(guò)后,其流量都會(huì)提升很多,此后半年基本上都維持在這個(gè)水平,即便在天貓促銷(xiāo)期間,也不太會(huì)受影響。
但是,當(dāng)所有電商都在降價(jià)時(shí),價(jià)格或許就不再那么重要了。否則就沒(méi)有辦法解釋為何同樣大促銷(xiāo),不同電商會(huì)冷熱不均。那么,現(xiàn)在電商拼得是什么呢?
現(xiàn)在拼得最狠的是物流。中國(guó)科大研究生萬(wàn)亮告訴記者,“如果在天貓、淘寶上買(mǎi)東西,取快遞就要走十幾分鐘,而在京東等電商上買(mǎi)東西,可以直接送到樓下。”
這也道出了天貓參股菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的原因。天貓?jiān)诰W(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的首屈一指,但是物流卻成了發(fā)展的短板。京東、易訊和蘇寧均投入巨資推進(jìn)物流建設(shè),為的就是搶占高地。巧合的是,本次大促銷(xiāo)中收效不錯(cuò)的京東和易訊,均是以物流好、送貨快著稱(chēng)。
光價(jià)格便宜還不行,東西還得足夠全。零點(diǎn)咨詢(xún)電商分析師徐興旺認(rèn)為,“目前電商對(duì)消費(fèi)者的黏度還不夠大,所以競(jìng)爭(zhēng)的核心在物流的便利性,和貨物的完備性。”魯振旺表示,“與往年電商大促銷(xiāo)相比,本次大促銷(xiāo)是以賣(mài)家為主,原來(lái)是以自營(yíng)品牌為主。”
這也是天貓逼迫商家“二選一”的原因。天貓之所以強(qiáng),就在于平臺(tái)大、入駐商家多,連當(dāng)當(dāng)和國(guó)美都入駐天貓。但強(qiáng)勢(shì)的品牌畢竟不多,京東、易訊等后起之秀又在搶地盤(pán),所以天貓才出此下策。
對(duì)于消費(fèi)者而言,在經(jīng)歷了多次價(jià)格戰(zhàn)轟炸之后,對(duì)價(jià)格戰(zhàn)也趨于麻木。對(duì)于電商而言,在經(jīng)歷多次價(jià)格戰(zhàn)洗禮后,價(jià)格也逐漸趨于一致。日后的大促銷(xiāo),價(jià)格低是必要的,但想勝出光靠?jī)r(jià)格恐怕就不夠了。
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