基于上個(gè)月剛出爐的2012-2013“中國(guó)維護(hù)調(diào)查”分析報(bào)告，本期“可靠性改進(jìn)”將對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步分析與解讀。
基于收到的樣本類(lèi)型，本文將對(duì)國(guó)企與外企在維護(hù)工作領(lǐng)域的差異進(jìn)行詳細(xì)的分析與解讀。
除以下所提及的一些特殊區(qū)別外，企業(yè)的資方（國(guó)企或外企）實(shí)則對(duì)報(bào)告的最終結(jié)果無(wú)顯著影響。
樣本分析
本次調(diào)查的參與者84%來(lái)自于為跨國(guó)公司（歐美企業(yè)占多數(shù)），16%來(lái)自于國(guó)有大中型企業(yè)。由于調(diào)查的派發(fā)工作主要是由國(guó)際商會(huì)組織邀約，致使中型跨國(guó)制造業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的多數(shù)。
而在本土企業(yè)方面，主要的被訪(fǎng)者都來(lái)自國(guó)有（和少數(shù)私營(yíng)且與政府有密切聯(lián)系的）化工和大型裝備制造業(yè)。由于部分被調(diào)查者曾參與過(guò)之前三屆的調(diào)查活動(dòng)，因此我們得以獲得更多額外的數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的分析。
外包趨勢(shì)
國(guó)有企業(yè)的外包工作比例較跨國(guó)公司同比要高出7個(gè)百分點(diǎn)，且主要分包給集團(tuán)下屬具有資質(zhì)的相關(guān)企業(yè)。
調(diào)查證明，由于不愿裁減人員，本地企業(yè)一般不會(huì)將維護(hù)工作完全外包給與之毫無(wú)關(guān)系的獨(dú)立第三方服務(wù)供應(yīng)商。
基于從國(guó)內(nèi)能源市場(chǎng)（多年前便開(kāi)始擁有自己的維護(hù)外包子公司）所得的數(shù)據(jù)分析得出，若對(duì)這些主要行業(yè)（電力、石油石化等）的內(nèi)部維護(hù)組織進(jìn)行拆分，其個(gè)體也許可成為該行業(yè)或地理范圍內(nèi)規(guī)模較大的獨(dú)立外包服務(wù)供應(yīng)商。
計(jì)算機(jī)化的支持系統(tǒng)的使用
多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)（國(guó)企47% vs. 調(diào)查平均數(shù)40%）表示沒(méi)有使用任何計(jì)算機(jī)化的維護(hù)管理系統(tǒng)。
CMMS/EAM在國(guó)內(nèi)企業(yè)的使用率只有外企的一半不到（國(guó)企8% vs. 調(diào)查平均數(shù)18%）�？紤]到國(guó)內(nèi)企業(yè)相較于西方同行規(guī)模更大，資產(chǎn)更密集，因此這一數(shù)據(jù)很不樂(lè)觀。
但另一方面，使用ERP系統(tǒng)下維護(hù)模塊的本土企業(yè)則要比外企多（國(guó)企18% vs. 調(diào)查平均數(shù)15%）。
維護(hù)計(jì)劃與人員
對(duì)不同企業(yè)進(jìn)行調(diào)整對(duì)比后（因受調(diào)查的國(guó)內(nèi)企業(yè)規(guī)模要遠(yuǎn)大于外企）可發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)基本無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)計(jì)劃的制定（國(guó)企41% vs. 調(diào)查平均數(shù)25%）。
在進(jìn)行簡(jiǎn)單的交叉調(diào)查后可以發(fā)現(xiàn)，以上數(shù)字可能并非十分精確，但卻真實(shí)反映了國(guó)企中“設(shè)備部門(mén)”職能設(shè)定的偏差。與生產(chǎn)脫節(jié)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)采購(gòu)及文檔管理的設(shè)置，弱化了設(shè)備部理應(yīng)負(fù)責(zé)的組織和計(jì)劃職能，而隸屬于運(yùn)營(yíng)部門(mén)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)則“獨(dú)孤”地忙于日常糾正性維護(hù)。基于上述理由，該結(jié)論并沒(méi)有在正式報(bào)告中得以體現(xiàn)。
結(jié)論
最后，當(dāng)讀者饒有興趣地閱讀報(bào)告時(shí)，喜科對(duì)這些中外企之間所呈現(xiàn)出的差異則并不感到驚奇。除去所謂的文化和歷史問(wèn)題之外，所有企業(yè)其實(shí)都面對(duì)著一樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
可以這么說(shuō)，跟國(guó)內(nèi)企業(yè)薄弱的維護(hù)意識(shí)一樣，某些跨國(guó)公司過(guò)強(qiáng)的西式維護(hù)文化烙印就如同斷翅的飛鳥(niǎo)一般，很難在本土落地生根，也會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題與阻礙。
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本文標(biāo)題：拓步ERP資訊：解讀國(guó)企與外企的差異：剖析“中國(guó)維護(hù)調(diào)查”
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