協(xié)同是一個管理平臺,范圍之廣、內(nèi)容之多,令人回味。如何協(xié)同信息化?中國郵電器材集團(tuán)公司(下稱“中郵集團(tuán)”)詮釋了協(xié)同一個新的定位:協(xié)同產(chǎn)品化,即采用專業(yè)的協(xié)同產(chǎn)品和穩(wěn)定的應(yīng)用環(huán)境為集團(tuán)提供最優(yōu)化的協(xié)同工作平臺。
“一鍋清水,把一只活蹦亂跳的青蛙放到水里,慢慢的去煮。很快青蛙便在沒有反抗的前提下,悄悄的死去。”這是一個組織管理學(xué)上常見的例子,指的是企業(yè)在往往沒有發(fā)現(xiàn)問題的時候被周邊的環(huán)境“蒙蔽”,導(dǎo)致最終的滅亡,而中郵集團(tuán)便是在這種背景下開展的信息化。
2005年,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組按照總體發(fā)展戰(zhàn)略成立信息部,“服務(wù)”于集團(tuán)信息化。當(dāng)時的集團(tuán)發(fā)展勢頭良好,但信息化基礎(chǔ)薄弱,強(qiáng)勢的工作習(xí)慣和弱勢的操作基礎(chǔ)成為了制約集團(tuán)信息化的瓶頸。如何突破“瓶頸”?截至2006年2月,經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)研、分析、選型,牽手致遠(yuǎn)軟件(原“用友致遠(yuǎn)”)進(jìn)行協(xié)同信息化,定位“協(xié)同管理”,服務(wù)“辦公效率”。2006年3月召開協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目啟動大會,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體中層干部參加,董事長、總經(jīng)理譚星輝親自做動員講話。
無疑,精確的應(yīng)用定位詮釋了良好的信息化基礎(chǔ),而嚴(yán)格的執(zhí)行再次給集團(tuán)的信息化解釋了新的方向。牽手致遠(yuǎn),集團(tuán)協(xié)同管理平臺定位產(chǎn)品化。一方面,軟件管理方面注重協(xié)作管理、流程審批、公文管理和信息管理等;另一方面,技術(shù)上堅(jiān)持協(xié)同“產(chǎn)品化”,推行有效、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行環(huán)境。
5個月后,協(xié)同的信息化平臺由簡單到成熟,由成熟到規(guī)范,由規(guī)范到“成功”。在這個過程中,有很多挑戰(zhàn)對集團(tuán)信息“服務(wù)”部進(jìn)行了不斷的挑戰(zhàn)。信息部張經(jīng)理解釋了這一過程:“OA的推動主要有兩點(diǎn)最重要:一方面是高層的認(rèn)可和執(zhí)行力,這方面主要是我們姜總嚴(yán)格的執(zhí)行戰(zhàn)略帶來的管理保障;另一方面是軟件的產(chǎn)品化,我們會一直堅(jiān)持不懈的執(zhí)行下去。”
協(xié)同產(chǎn)品化?OA辦公真的能夠產(chǎn)品化嗎?這個問題來源于客戶,更服務(wù)于客戶。無疑,經(jīng)過幾年的市場驗(yàn)證,所有的重點(diǎn)OA廠商均走向產(chǎn)品化,而中郵集團(tuán)正是詮釋了這種應(yīng)用的“始作俑者”。
至今,中國郵電器材集團(tuán)公司成為了典型的協(xié)同應(yīng)用客戶,后續(xù)逐漸接待并與中國供銷集團(tuán)、中國電力投資集團(tuán)、中國牧工商集團(tuán)、中國生物科技集團(tuán)公司等國有央企進(jìn)行了深入的研討,而這里少不了“協(xié)同產(chǎn)品化”的定位。
迄今為止,中郵集團(tuán)系統(tǒng)運(yùn)行了6年,內(nèi)部辦公效率大大提升,成為了集團(tuán)員工工作的必需品。協(xié)同的產(chǎn)品化,服務(wù)集團(tuán)不間斷的持續(xù)升級,經(jīng)歷了多次版本變遷,均運(yùn)行良好;協(xié)同產(chǎn)品化,為集團(tuán)梳理有效的管理方法,在09年推行了《中國郵電器材集團(tuán)公司協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用管理辦法》,將協(xié)同辦公真正意義上“制度化”,成為國內(nèi)首屈一指的協(xié)同應(yīng)用典型企業(yè)。
在今年的致遠(yuǎn)軟件“協(xié)同創(chuàng)造價值-應(yīng)用大賽優(yōu)秀成果展(北京站)的活動現(xiàn)場,中郵集團(tuán)信息技術(shù)部副總經(jīng)理張墨春在現(xiàn)場與大家分享了協(xié)同辦公系統(tǒng)的信息化應(yīng)用,在中國郵電器材集團(tuán)協(xié)同不僅實(shí)現(xiàn)日常管理,現(xiàn)在已經(jīng)開始深入業(yè)務(wù)管控,實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)管理等應(yīng)用,為集團(tuán)3000多人提供辦公,現(xiàn)在致遠(yuǎn)OA辦公理念在中郵集團(tuán)已經(jīng)深入人心。
最后中郵集團(tuán)信息化的成功我們用信息部經(jīng)理姜旭東的一句話總結(jié):“成功的產(chǎn)品化應(yīng)用我們將一直堅(jiān)持,來面對集團(tuán)未來不斷的管理挑戰(zhàn)。”
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