2009年10月，e-works Research對(duì)用友U9 2.0版進(jìn)行了一次評(píng)估。本文對(duì)U9的供項(xiàng)目制造的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解析。

1 項(xiàng)目制造管理特點(diǎn)及信息化需求分析

    1.1 項(xiàng)目制造概述

    項(xiàng)目制造是以滿足客戶的個(gè)性化需求為目標(biāo)，按照客戶個(gè)性化要求建立專項(xiàng)銷售和生產(chǎn)的業(yè)務(wù)模式。項(xiàng)目制造方案的本質(zhì)是“用項(xiàng)目管理的思想幫助項(xiàng)目制造企業(yè)協(xié)調(diào)完成相關(guān)的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、交付等業(yè)務(wù)活動(dòng)”。項(xiàng)目制造具有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，生產(chǎn)周期長，總生產(chǎn)數(shù)量較小，邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)對(duì)企業(yè)在平衡項(xiàng)目的三個(gè)關(guān)鍵要素“工期、成本、質(zhì)量”提出了比采用其他制造模式更高的管理要求�？傮w來說，項(xiàng)目制造符合“按訂單生產(chǎn)、按項(xiàng)目管理”的規(guī)律和要求，高技術(shù)高管理即“兩高”特征是項(xiàng)目制造企業(yè)最終盈利的主要手段。所以，從管理和經(jīng)營的角度，與一般企業(yè)相比較，項(xiàng)目制造企業(yè)具有以下特點(diǎn)：

    ·項(xiàng)目制造是由一系列緊密相聯(lián)的任務(wù)組成的。盡管項(xiàng)目制造的結(jié)果是某種產(chǎn)品，但項(xiàng)目制造并不是產(chǎn)品本身，項(xiàng)目制造包括項(xiàng)目投標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、工藝裝備設(shè)計(jì)與制造、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品生命周期內(nèi)的服務(wù)與支持等整個(gè)項(xiàng)目生命周期過程。

    ·客戶化設(shè)計(jì)工作量大，生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長。傳統(tǒng)的企業(yè)為不同的客戶提供相同的產(chǎn)品，而項(xiàng)目制造企業(yè)的產(chǎn)品都是客戶定制的，每個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品都有著比較獨(dú)特的個(gè)性化需求。因此，項(xiàng)目制造產(chǎn)品的可重復(fù)性很低，客戶化設(shè)計(jì)工作量大，生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長，制造過程中不可預(yù)測(cè)的因素多。因此，項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)的調(diào)整和變化、工程變更、訂單拆分、例外情況發(fā)生是經(jīng)常性的。

    ·項(xiàng)目制造組織復(fù)雜，協(xié)同業(yè)務(wù)頻繁。項(xiàng)目制造往往涉及各項(xiàng)技術(shù)與不同的知識(shí)領(lǐng)域，產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)不可能由單個(gè)企業(yè)獨(dú)立完成，而是由總承包商、分承包商、子承包商、供應(yīng)商所組成的企業(yè)聯(lián)盟共同協(xié)作完成。沒有充分的信息交換機(jī)制和信息交換平臺(tái)，無法設(shè)想如何能夠管理好。

    ·一次性生產(chǎn)，終身維護(hù)。對(duì)于任何一件項(xiàng)目制造產(chǎn)品來說，由于造價(jià)高并且客戶有著特殊的要求，只能是在接到客戶訂貨后，組織一次性生產(chǎn)。因此，項(xiàng)目制造企業(yè)往往會(huì)以每一個(gè)訂單交貨期為后墻倒排總成/總裝計(jì)劃，同時(shí)產(chǎn)品加附后，還需要對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)、維修及回收等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。

    ·相關(guān)資源的合理配套是項(xiàng)目制造的難點(diǎn)。以每個(gè)部件組裝為小節(jié)點(diǎn)，安排個(gè)部件、零件、毛坯的投入/產(chǎn)出數(shù)量和時(shí)間；同時(shí)還可能采用預(yù)投、庫存計(jì)劃、外協(xié)、提前采購等手段保證交付，由此配套成為生產(chǎn)最大的瓶頸。

    ·項(xiàng)目制造有明確的時(shí)間和成本限制。在簽訂項(xiàng)目合同時(shí)，常常明確地規(guī)定了嚴(yán)格的項(xiàng)目交貨時(shí)間和項(xiàng)目的價(jià)格，如果企業(yè)延期交貨就要支付違約金，同時(shí)，由于項(xiàng)目制造的生產(chǎn)周期長，投入資金大，多以必須加強(qiáng)實(shí)時(shí)的成本分析和控制。

    1.2 項(xiàng)目制造的管理特點(diǎn)及難點(diǎn)

    項(xiàng)目制造的管理難度大，企業(yè)在管理領(lǐng)域除在財(cái)務(wù)、庫存等單項(xiàng)管理方面局部應(yīng)用外，在最核心和最復(fù)雜的管理領(lǐng)域如項(xiàng)目、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、成本管理和控制方面，還普遍處在人工管理環(huán)境中。管理信息化相對(duì)落后于技術(shù)信息化的狀況越來越不適應(yīng)發(fā)展的要求，已經(jīng)成為制約企業(yè)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。項(xiàng)目制造的管理特點(diǎn)如下：

圖表 1項(xiàng)目制造的管理特點(diǎn)

    銷售環(huán)節(jié)
    ·盡快獲得設(shè)計(jì)部門的響應(yīng)，獲得生產(chǎn)采購部門的承諾
    ·訂單狀態(tài)跟蹤、訂單和設(shè)計(jì)、計(jì)劃、供應(yīng)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)部門的銜接
    ·訂單變更的控制和及時(shí)發(fā)布執(zhí)行

    產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理
    包括物料、物料清單、工作中心、工藝路線等。
    ·一次性物料、不同版本物料的替代管理
    ·建立、跟蹤、控制項(xiàng)目BOM
    ·工程變更（客戶需求引起的變更或技術(shù)工藝改進(jìn)引起的變更）

    生產(chǎn)管理
    ·多層次多階段多模式計(jì)劃
    ·面向訂單的垂直計(jì)劃（項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃）
    ·多種生產(chǎn)模式（預(yù)投和提前生產(chǎn)）

    總裝配套管理
    ·關(guān)鍵件的進(jìn)度控制
    ·資源約束對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的影響
    ·跨項(xiàng)目合并生產(chǎn)和采購

    敏捷供應(yīng)鏈管理
    ·提前采購、預(yù)采購
    ·供應(yīng)路徑的控制
    ·發(fā)運(yùn)及售后服務(wù)管理

    多樣性發(fā)貨管理
    ·發(fā)運(yùn)過程跟蹤（有現(xiàn)場(chǎng)庫，驗(yàn)收安裝后才交付）
    ·信息追溯

    業(yè)務(wù)知識(shí)庫
    ·歷史銷售訂單、生產(chǎn)訂單、項(xiàng)目計(jì)劃
    ·生產(chǎn)采購執(zhí)行過程信息、售后服務(wù)信息

    項(xiàng)目制造的管理難點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

    ·物料的管理
     項(xiàng)目制造企業(yè)除了公用材料外，特殊材料的采購、零件的生產(chǎn)都是針對(duì)特定客戶項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃安排的，極有可能發(fā)生不能按時(shí)到貨按時(shí)完成生產(chǎn)的情況，甚至拖延整個(gè)項(xiàng)目的交期。為避免延遲交貨帶來的損失，往往會(huì)采購過多的材料庫存來避免物料的短缺，或者挪用其他項(xiàng)目的物料以滿足緊急需求。這些行為不但給生產(chǎn)等活動(dòng)造成混亂也帶來了成本的大幅提高和資金占用。

    ·計(jì)劃的協(xié)調(diào)
     解決供需矛盾的途徑是增強(qiáng)企業(yè)計(jì)劃的可行性。項(xiàng)目制造企業(yè)的計(jì)劃除了其他制造企業(yè)所需的物料需求計(jì)劃外，還需要有項(xiàng)目計(jì)劃來管理整個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)周期，并且把項(xiàng)目計(jì)劃和物料需求計(jì)劃很好地協(xié)調(diào)起來。同時(shí)，要保證計(jì)劃的強(qiáng)有力的執(zhí)行和執(zhí)行情況的及時(shí)反饋。

    ·成本的控制
    即從接單開始就進(jìn)行成本控制，直至產(chǎn)品交付。在項(xiàng)目的任何環(huán)節(jié)，項(xiàng)目的每個(gè)階段、項(xiàng)目的各個(gè)角度都能進(jìn)行成本分析，防止成本失控。

    ·信息的整合
    項(xiàng)目制造企業(yè)往往處于多制造模式混合的環(huán)境，多制造模式混合環(huán)境的組織部署和管理特征使企業(yè)很難把與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息集中到一個(gè)統(tǒng)一的地方。然而，從項(xiàng)目管理的角度，企業(yè)需要“整合”與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息，以更好地跟蹤和管理生產(chǎn)采購等活動(dòng)，確保項(xiàng)目交期和企業(yè)收益。

    1.3 項(xiàng)目制造企業(yè)的信息化需求

    因此，項(xiàng)目制造企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：
    ·支持項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)的集成：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、執(zhí)行自動(dòng)反饋、信息集成和共享。
    ·支持多種及其混合的生產(chǎn)策略：預(yù)測(cè)生產(chǎn)、預(yù)投生產(chǎn)、項(xiàng)目關(guān)鍵件計(jì)劃。
    ·支持項(xiàng)目計(jì)劃的優(yōu)化和排程：分層計(jì)劃、分階段計(jì)劃、基于約束的排程、項(xiàng)目計(jì)劃約束項(xiàng)目需求計(jì)劃/物料需求計(jì)劃、項(xiàng)目需求計(jì)劃/物料需求計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整和反饋。
    ·支持按項(xiàng)目控制物料：項(xiàng)目BOM、項(xiàng)目庫存、項(xiàng)目物料狀態(tài)的集中管理、項(xiàng)目調(diào)撥、跨項(xiàng)目采購和生產(chǎn)。
    ·支持項(xiàng)目成本管理：從低層任務(wù)開始向上累積 、與制造成本的無縫對(duì)接、間接成本在項(xiàng)目及任務(wù)間的合理分配 、項(xiàng)目成本比較分析。項(xiàng)目成本是管理成本，不是成本會(huì)計(jì)。

    其中最為關(guān)鍵的是要實(shí)現(xiàn)：項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效集成；項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目需求計(jì)劃的管理和控制；項(xiàng)目成本按項(xiàng)目階段、按任務(wù)進(jìn)行控制和分析。

2 U9項(xiàng)目制造解決方案解析

    用友U9項(xiàng)目制造模塊與用友U9其他系統(tǒng)一起構(gòu)成面向項(xiàng)目制造企業(yè)完整的集成解決方案。幫助項(xiàng)目制造企業(yè)提高對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的快速反應(yīng)能力，降低項(xiàng)目成本，提高企業(yè)的敏捷性，幫助企業(yè)在項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下，快速組建利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，共同應(yīng)付市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)敏捷制造。

圖表 2 U9項(xiàng)目制造解決方案

    e-works Research以一個(gè)典型的重型裝備制造企業(yè)的業(yè)務(wù)為藍(lán)本，在對(duì)U9 V2.0的項(xiàng)目型制造功能評(píng)估之后認(rèn)為，U9 V2.0在項(xiàng)目型制造方面，具備了以下特點(diǎn)：

    ·較好地實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的銜接。U9 V2.0項(xiàng)目管理模塊與通用項(xiàng)目管理軟件只能管理項(xiàng)目狀態(tài)不同，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)狀態(tài)的集成。U9可以在簽訂銷售訂單之后立項(xiàng)或者在銷售訂單之前預(yù)立項(xiàng)，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃分解，將項(xiàng)目制造和采購納入正常的計(jì)劃管理體系，避免了重復(fù)生產(chǎn)和盲目采購。同時(shí)，U9不但支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃對(duì)物料需求計(jì)劃的約束，而且能把網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的工期調(diào)整和壓縮傳遞到下物料需求計(jì)劃，根據(jù)PRP/MRP模擬結(jié)果，對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

     ·支持項(xiàng)目需求計(jì)劃。U9 V2.0針對(duì)項(xiàng)目制造計(jì)劃的特點(diǎn)，引入了項(xiàng)目需求計(jì)劃PRP（Project Requirements Planning），即基于項(xiàng)目的物料需求計(jì)劃。通過PRP，企業(yè)可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品提前期信息不完整的情況下，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的提前采購，預(yù)投計(jì)劃的制訂、執(zhí)行及跟蹤。此外，PRP和MRP可以實(shí)現(xiàn)緊密集成，完成從專用件供應(yīng)計(jì)劃到通用件計(jì)劃的轉(zhuǎn)換。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了解決邊設(shè)計(jì)邊修改造成生產(chǎn)周期過長，和項(xiàng)目間挪料的問題。

     ·支持項(xiàng)目甘特圖和跟蹤甘特圖。U9 V2.0可以生成項(xiàng)目甘特圖和跟蹤甘特圖，并可實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵路徑的計(jì)算。目前，U9尚未與通用項(xiàng)目管理軟件（如P3、MS Project等）進(jìn)行集成，但提供了實(shí)現(xiàn)集成的通用接口。

    ·可以對(duì)項(xiàng)目模板進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目模板的整體拷貝、分段拷貝等功能。

    ·支持專項(xiàng)件與通用件的管理。專項(xiàng)件可指定為某項(xiàng)目所用，通用件可進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃的合并，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)化生產(chǎn)與采購。

    ·U9 V2.0提供了無需求供應(yīng)功能，即針對(duì)暫時(shí)還不確定需求，可以先進(jìn)行采購和生產(chǎn)。該功能很好地適應(yīng)了項(xiàng)目制造企業(yè)預(yù)采購、預(yù)生產(chǎn)等特殊管理模式。

     ·支持BOM的差異對(duì)比。U9 V2.0提供了BOM的差異對(duì)比，以及BOM的串聯(lián)（可以先生成部分BOM，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中通過BOM串聯(lián)逐漸完善最終產(chǎn)品BOM），支持邊設(shè)計(jì)、邊修改、邊生產(chǎn)的項(xiàng)目制造模式。

     ·支持項(xiàng)目成本管理。U9項(xiàng)目成本管理貫穿項(xiàng)目制造的整個(gè)過程，包括項(xiàng)目的評(píng)估、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付等。U9從管理角度提供了項(xiàng)目成本計(jì)算和分析、相似項(xiàng)目的成本比較功能，可以讓企業(yè)較好地把控項(xiàng)目的成本，強(qiáng)調(diào)了成本和盈利的準(zhǔn)確性，解決了只知道項(xiàng)目毛利的問題。

    ·U9目前已經(jīng)積累了研發(fā)型項(xiàng)目制造企業(yè)具體案例。

3 U9與純項(xiàng)目管理軟件和MRP軟件的優(yōu)勢(shì)分析
    用友U9項(xiàng)目管理與純項(xiàng)目管理軟件相比，變項(xiàng)目狀態(tài)管理為項(xiàng)目業(yè)務(wù)活動(dòng)管理，與MRP軟件相比，兼顧項(xiàng)目計(jì)劃的靈活性和MRP的自動(dòng)性，具體如下表所示：

4 結(jié)束語

    U9 V2.0項(xiàng)目制造是用友推出的針對(duì)項(xiàng)目制造的第一個(gè)版本，積累了研發(fā)型項(xiàng)目制造企業(yè)具體案例。U9項(xiàng)目制造實(shí)現(xiàn)了將項(xiàng)目管理與MRP的集成，較好地實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的對(duì)接。同時(shí)，e-works Research建議，U9在項(xiàng)目制造的功能方面，應(yīng)當(dāng)在多級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃（例如與外協(xié)廠商之間的項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)調(diào)）、多項(xiàng)目的協(xié)同管理、項(xiàng)目成本預(yù)算與實(shí)際成本之間的對(duì)比分析、項(xiàng)目合同管理等方面進(jìn)一步完善，并深入研究造船和重型裝備等典型的項(xiàng)目制造企業(yè)生產(chǎn)管理的特點(diǎn)，尤其是多組織項(xiàng)目制造企業(yè)的管理特點(diǎn)，進(jìn)一步完善管理功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理與生產(chǎn)業(yè)務(wù)緊密接合。

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