現(xiàn)如今,技術(shù)已經(jīng)深入地影響到了企業(yè)的方方面面,但技術(shù)領(lǐng)域在全球GDP中所占比重卻極其微小,在56萬億美元的全球經(jīng)濟(jì)中僅占不到1萬億美元,這非常讓人震驚。
然而,盡管IT在全球總體支出中僅占1.5%,但是其對企業(yè)績效和商業(yè)價值可能造成的影響卻呈爆炸性增長態(tài)勢。
富有前瞻眼光的首席執(zhí)行官們認(rèn)識到,新一代的IT系統(tǒng)不僅能促進(jìn)以客戶為中心的創(chuàng)新,同時還有助于削減總體IT支出,這是前所未有的。
“過時落伍、如恐龍般的企業(yè)軟件依然是許多企業(yè)的核心主干,這些恐龍系統(tǒng)需要巨額資金讓其保持基本運轉(zhuǎn),使得企業(yè)完全沒有資金進(jìn)行創(chuàng)新。”
以前,較低的IT預(yù)算和較高的創(chuàng)新水平對企業(yè)來講簡直就是癡人說夢,因為IT 系統(tǒng)的要求總是越來越多,需要更多服務(wù)器、更多存儲空間、更多網(wǎng)絡(luò)、更多數(shù)據(jù)中心、更多功耗、更多管理員以及更多的集成商。
因此,當(dāng)首席執(zhí)行官們要求提供新的IT功能,以改進(jìn)客戶體驗、增強(qiáng)實時洞察和決策能力或提高洞察準(zhǔn)確度(商業(yè)分析)時,首席信息官們總是回答:“沒問題,當(dāng)然可以,但需要更多投入。”
首席執(zhí)行官們焦頭爛額,絞盡腦汁也想不出,到底怎樣才能擺脫這種令人窒息的困境——80%寶貴的IT預(yù)算將花在低價值或根本沒有價值的基礎(chǔ)設(shè)施和集成中,僅余下20%用于實施增長計劃和拓展客戶。
試想,客戶要求新的互動方式以改進(jìn)體驗,業(yè)務(wù)部門和其他部門領(lǐng)導(dǎo)提出了許多促進(jìn)增長的好項目,股東們在觀望,這家公司前景是否充滿活力……然而,你卻無法利用這些機(jī)會,因為絕大部分IT預(yù)算都被那些在地下室中的很少創(chuàng)造或根本不創(chuàng)造任何價值的系統(tǒng)霸占了。
那么,怎樣才能扭轉(zhuǎn)這種局面?怎樣才能助力整個企業(yè)——IT固然是關(guān)鍵因素,但絕不是惟一因素——在戰(zhàn)略和執(zhí)行上轉(zhuǎn)向,比以往更有效地運行,同時使寶貴的IT投入擺脫束縛、用于創(chuàng)新?
試想:很多企業(yè)應(yīng)用都是20年前部署的,其賴以運行的底層系統(tǒng)也差不多是在同期部署的。這意味著,這些應(yīng)用部署是在互聯(lián)網(wǎng)、瀏覽器、智能手機(jī)、社交媒體、平板電腦、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析被廣泛采用之前。然而這些過時落伍的企業(yè)軟件系統(tǒng)依然是許多企業(yè)的核心和主干,為保持運轉(zhuǎn)而吞掉了巨量資金,沒有給創(chuàng)新留下絲毫余地。
不過,對首席信息官而言,這也正是新一代企業(yè)IT發(fā)揮威力的地方。新一代企業(yè)IT并不是舊瓶裝新酒,而是真正的現(xiàn)代系統(tǒng),它們采用了新的架構(gòu)設(shè)計和技術(shù),能應(yīng)對如今新的商業(yè)挑戰(zhàn),移動、社交媒體、大數(shù)據(jù)、實時可視性和實時決策,以及更深入、更持久的客戶關(guān)系、客戶體驗等等。同時,采用新一代企業(yè)IT所需費用遠(yuǎn)低于維持傳統(tǒng)系統(tǒng)運行的費用,因此資金可以重獲自由,用于實施增長計劃。
本文將舉例說明兩種最重要的新技術(shù),以及在如今不斷變化的消費者驅(qū)動的全球經(jīng)濟(jì)中,這兩種技術(shù)可能產(chǎn)生的影響。
- 云計算:如果你想買一輛新車,你不會跑到汽車配件商店去買擋風(fēng)玻璃、變速器、雨刷、門框、座套、火花塞、輪胎以及其他大約1,000個零部件,這么做一定是瘋了。同樣,云計算將集成和優(yōu)化的負(fù)擔(dān)從客戶那里轉(zhuǎn)移給了提供商。這意味著,企業(yè)可以簡化IT、促進(jìn)創(chuàng)新,因為有人買了所有東西并將這些東西整合到一起,因此企業(yè)可以集中精力開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。
因此首席執(zhí)行官很高興- 成本更低、性能極高、集成工作和費用大減、獲得價值的時間更短- 哪一點不討人喜歡?
到現(xiàn)在為止,盡管各個方面聽起來都很美好,但事實上,可選擇的云服務(wù)提供商、通向云的途徑、企業(yè)可以評估的戰(zhàn)略方向依然有許多。從我的角度來看,甲骨文與數(shù)千個云客戶合作過,有第一手經(jīng)驗,關(guān)于云,企業(yè)要做出的最重要的決定是,是否重復(fù)以前“從不同廠商購買所有組件”的模式。而這種模式導(dǎo)致的問題,卻正是云計算本來要解決的問題。
甲骨文相信,對客戶而言的最佳方式是,讓我們來做具體工作,讓客戶受益。如今,大多數(shù)云供應(yīng)商僅以專賣店方式提供產(chǎn)品,這些產(chǎn)品需要有人拼接、測試、微調(diào)、監(jiān)視和修改,這不就是今天的首席執(zhí)行官們避之惟恐不及的情形嗎?
因此我們的云戰(zhàn)略是,為客戶提供全面的選擇:公有云、私有云和混合云;A(chǔ)設(shè)施、平臺和應(yīng)用,所有這一切都建立在開放標(biāo)準(zhǔn)之上。問問自己:你的云戰(zhàn)略是否幫助你擺脫了無窮無盡的集成導(dǎo)致的折磨和費用?或者,該戰(zhàn)略是否使你繼續(xù)被綁定在80% IT預(yù)算用于保持系統(tǒng)正常運行、僅20%預(yù)算用于集成的模式上?
- 一體化系統(tǒng):正如我們已經(jīng)討論的那樣,5年、10年或20年前的系統(tǒng)從未準(zhǔn)備處理如今的視頻、社交媒體、實時數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)、移動決策、即時響應(yīng)等令人筋疲力盡的工作負(fù)載。因此幾年前,當(dāng)拉里·埃里森著手收購Sun公司時,他的愿景是,Oracle云平臺(Oracle Cloud)要采用軟硬件一體化設(shè)計,以實現(xiàn)極高的性能和/或極低的成本。一體化系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)方法,可幫助首席執(zhí)行官應(yīng)對IT基礎(chǔ)設(shè)施雜亂無序擴(kuò)展的問題,這種擴(kuò)展永無止境,占用了寶貴的資金,使面向客戶的計劃因無錢可用而無法實施。
而且,這種平衡將不斷地向有利于買方的方向傾斜。因此拒絕改變不是辦法。今天的首席執(zhí)行官必須轉(zhuǎn)向新一代企業(yè)技術(shù),以將寶貴的IT資金從低價值或無價值的基礎(chǔ)設(shè)施和集成那里解放出來,用在開發(fā)客戶需要的新方法和技術(shù)創(chuàng)新上。
這是一個難以應(yīng)對的挑戰(zhàn),但是在這個客戶為王的新世界中,首席執(zhí)行官們別無選擇。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:對企業(yè)IT的新要求:緊縮預(yù)算,推動創(chuàng)新