10月13日，阿里首次對外公布了2014年天貓雙十一的新玩法。
主要由天貓總裁王煜磊進行介紹，他透露了2014年天貓雙十一的三大核心方向：全球化、無線化和平臺化。
全球化：“買遍全球，全球可買”，國內(nèi)的消費者能夠通過雙十一買到包括美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英國、法國、意大利、德國等在內(nèi)的全球的商品；全球220多個國家的海外消費者也能買到國內(nèi)的商品。
無線化：將社交化、個性化、本地化相結合。除了手機天貓、手機淘寶、支付寶錢包、淘點點等平臺外，阿里此前投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中。
平臺化：除了阿里系平臺以及生態(tài)圈的合作伙伴外，給予了每個人參與雙11的舞臺的機會，讓其都能發(fā)揮自己的專長并且實現(xiàn)價值。
國際化早有布局 借雙十一提高嗓門
國際化不只是阿里，京東在今年年初就高調(diào)宣布加速國際化，發(fā)力的第一站是俄羅斯。阿里當然不甘落后，業(yè)務層面更為明顯，阿里巴巴國際站、速賣通、天貓國際（海淘）已經(jīng)奠定了基礎。而在阿里海外上市后，更需要一個“全球性”公司的標簽，雙十一就是一個很好對外展示的機會。 就以2013年中國雙十一與美國“網(wǎng)購星期一“（感恩節(jié)后的第一個星期一）對比，去年雙十一當天，天貓交易額就有350億元，而“網(wǎng)購星期一”成交額才18億美元，相當于110億元人民幣，天貓用了不到9個小時就突破了這個額度。這讓不少國際媒體嘆為觀止。所以2014年天貓雙十一媒體溝通會上，王煜磊表示“雙十一的數(shù)字（交易額）在國際上更有意義。”
今年天貓雙十一“買遍全球，全球可買”是一個雙向的選擇。對國際商家來說，他們借機將自己的商品打入，國際消費者抓著本次促銷紅利購到自己需要的商品。對中國商家、消費者一樣的邏輯。王煜磊透露，“目前已有200多家海外商家直接入庫國內(nèi)，參與本次雙十一（加上國內(nèi)共計2.6萬商家參與）”。而雙十一的國外推廣主要在淘海外與速賣通進行。
第一次進行全球性的雙十一，對阿里來說壓力會不小。一個是不同地域的風俗文化存在很大差異，消費者對商品的審美、商品的規(guī)格、性能等需求與賣家的供給難免存在誤差。其二，跨境電商的零售交易，對支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的保障也有。此外，還有全球時間差，這個自然規(guī)律無法改變，雙十一只有一天，意味著一些地方需要提前或延遲進行，這會不會對同一套交易系統(tǒng)造成紊亂？以上情況會影響此次雙十一海外部分的交易成果和購物體驗。
無線化 無驚訝 有空間
如果沒記錯的話，在今年4月份的時候，天貓?zhí)岢?ldquo;五化”： 品牌時尚化、行業(yè)垂直化、會員價值化、無線個性化、服務分層化。里面已經(jīng)包含了無線，移動互聯(lián)網(wǎng)也是大勢所趨，所以說“無線化”作為一大方向也是意料之中，說有空間，是指有想象空間，兩個維度理解：
一是從交易規(guī)模來看，去年無線端并沒有透露具體交易額，只濃描淡寫的提到用1小時打破了2012年雙十一全天9.4億的記錄，所以今年可能會利用多種促銷手段來引導消費者在阿里無線端下單，其中手機淘寶、手機天貓加支付寶搶紅包會成為主戰(zhàn)場。媒體溝通會上，關于今年雙十的交易額，王煜磊不愿做預測，但他已大膽方言雙十PC和無線幾乎可以對半。有政策扶持，毋庸置疑，今年雙十一無線端交易規(guī)模的提升幅度會很大。
另一個是從賣家的角度來說，PC端流量獲取已經(jīng)非常昂貴，有效轉化更是難求。無線端的流量涌入對他們來說如久旱逢甘霖，他們會嘗試各種新奇的玩法來抓著用戶，一次雙十一是移動用戶獲取的最佳時機。因此他們的參與積極性會很高。
阿里戰(zhàn)略投資的優(yōu)酷、微博、銀泰，以及收購的UC、高德加入本次雙十一，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。能對雙十一的無線端造勢起到不小作用，曝光外的轉化效果不好說。畢竟你看視頻玩微博的時候老出現(xiàn)廣告，肯定會有抵觸心理。這和京東在微信、手Q上的一級入口還是很大區(qū)別，后者是用戶自主的選擇。
O2O方面，本地化服務納入了今年的雙十一活動，主要是充值滿額返券、捆綁商品消費，并無新意，或許這又是明年阿里“三八生活節(jié)”的一次演練。
平臺化提升了雙十一的參與性與娛樂性
從我所得到信息來看，今年天貓雙十一平臺化是由明星、設計師、時尚機構、互動游戲公司、等參與者組成天貓的雙11“全民拍檔”。
例如，往年雙11的互動游戲都是由天貓小二開發(fā)，而今年每家店鋪可以擁有自己的狂歡法寶：天貓通過與互動游戲開發(fā)者的合作，將商家的個性化需求給到開放平臺上的眾多技術牛人。讓開發(fā)者配合雙11開發(fā)出一些好玩的游戲，使得用戶可以邊購物邊娛樂。
天貓設計師平臺上的60多位設計師拍檔將全程參與天貓手袋，天貓專屬包裹盒等產(chǎn)品的設計中來。而時尚拍檔將通過“雙十一電子特刊”幫助消費者定制購物主題，做消費者的私人時尚顧問。
明星加入有眼球效應，設計師參與能突顯消費者個性化需求，游戲的植入會提升雙十一的趣味性和互動性，時尚機構也要來，更容易理解了，前面不是提到了天貓五化中的品牌時尚化。每個基調(diào)協(xié)同起來就是提升整個雙十一活動買賣雙方的參與性和娛樂性，與購物狂歡節(jié)的主題相呼應的。
如果你參與了去年雙十一，還記得打開天貓頁面時的那款轉盤的小游戲嗎？今年會又會是什么游戲？
總體來說，此次雙十一“三大方向”更多的信息是針對消費群體，對一直提倡的小而美商家如何扶持？如何減少雙十一返貨率，保障物流更通順？等一系問題并未涉及。或許這些情況天貓與賣家之間會有單獨溝通。而今年雙十一“全球化、無線化和平臺化”的三大方向算舊酒換新瓶，濃度上來了，請勿醉。
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本文標題：2014年天貓雙十一“三大方向”解讀
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