不久前看到兩則微博上的新聞：一條是關于“一個學校旁煎餅攤阿姨快到飯點，手機QQ響不停。她建了一QQ群，上課的同學在群里留言下單。她根據(jù)QQ名做好標簽，學生下課后交錢取貨。她說此法已用五六年，效果很不錯”；另一條是關于“果哥半年前開了一家水果店，不過這家店沒有店鋪，也沒有店員，在勾莊借用了一個小小的倉庫，只有他負責備貨送貨。合伙人是個90后，在校的大四學生周穎。她負責美工和文案，在微博上發(fā)布我們的信息，而這位果哥就負責通過微博收集訂單，以及采購和送貨。果哥說從去年八月開始只有4000元的月銷售額，到現(xiàn)在已經(jīng)突破每月8萬元，自己也覺得驚人。他不懂什么叫O2O模式，但從微博開店到現(xiàn)在半年，他的銷售額已經(jīng)翻了十幾倍了。”
看到這兩則微博，我很感觸。這就是我們的普通生活，但我們現(xiàn)在的普通生活已經(jīng)發(fā)生了一些不一樣的變化。是什么在驅動我們的生活不斷變化?那就是移動互聯(lián)。有人說移動互聯(lián)目前只是炒作得很熱，離真正到來的那天其實還很遠。但我想說的是，移動互聯(lián)絕對不是離我們很遠，也不是多高科技的事情，它就在我們的身邊。它已經(jīng)在發(fā)生了，并在不斷地改變著我們的傳統(tǒng)商業(yè)與普通生活，而且效果都很不錯。
下面我將圍繞“在移動互聯(lián)的影響下，未來的商業(yè)到底是什么樣，是否會發(fā)生顛覆性的變化?”這個主題談談我的個人看法。
(一)信息是移動互聯(lián)時代商業(yè)運作的核心樞紐
信息在移動互聯(lián)時代扮演至關重要的作用，是商業(yè)運作的核心樞紐。一條信息能夠改變商業(yè)競爭的格局�！敦泿艖�(zhàn)爭》講到“羅斯柴爾德銀行的馬車奔走在歐洲各地的公路上，羅斯柴爾德銀行的船穿梭于海峽之間，羅氏柴爾德銀行的間諜們遍布城市街道。他們揣著大量現(xiàn)金、債券、信件和消息，他們最新的獨家消息在股票市場和商品市場中被迅速地傳播著，但所有的消息都沒有滑鐵盧戰(zhàn)役的結果更為寶貴。羅斯柴爾德家族運用最快的船和馬車，比英國政府提前幾個小時知道了滑鐵盧戰(zhàn)役的結果，一舉在英國公債買賣中獲利幾百萬英鎊(當時10萬英鎊可以修一條鐵路)。憑借龐大的信息網(wǎng)絡，羅斯柴爾德家族成為了世界上最富有的家族。”由此可見，就是這一場戰(zhàn)爭的消息，決定了一個家族的興衰成敗，足以證明信息在商業(yè)社會中有多么的重要。
同時，一個個商業(yè)奇跡無不在刷新著市場信息傳遞的速度。沃爾瑪、ZARA、亞馬遜等公司為什么能成為行業(yè)翹楚，就在于其擁有比同行更快的信息處理系統(tǒng)，從而使其擁有更快的商品周轉速度。ZARA潮流的流行信息轉到其貨架上只需要15天的時間，你會發(fā)現(xiàn)世界上最成功的公司都是在刷新市場周轉的速度。
再看看互聯(lián)網(wǎng)時代，Google、百度等公司之所以令人生畏，是在于其掌握了信息搜索的入口。一個關鍵字可以賣到上百元甚至更高。在移動互聯(lián)時代，蘋果、三星等公司之所以能執(zhí)商業(yè)之牛耳，就在于其掌握了信息的終端入口，蘋果商店可以坐享其成。
對信息的獲取和占有，是商業(yè)競爭的至高點。如何獲取更優(yōu)質的信息，已經(jīng)成為企業(yè)塑造核心競爭能力的重要手段之一。
(二)移動互聯(lián)時代的信息處理
互聯(lián)網(wǎng)時代，一分鐘能產(chǎn)生多少信息，能獲取多少信息?據(jù)統(tǒng)計，一分鐘之內，全世界有2億封郵件發(fā)出；google每分鐘就能收集到200萬條信息的搜索，你會發(fā)現(xiàn)就在你講話的一剎那，全世界在有多少信息在輸出。
2012年，全球產(chǎn)生2.4ZB的數(shù)據(jù)，相當于3Trillion(萬億)的DVD。到2020年，數(shù)據(jù)還將增加16倍，達到40ZB。你會發(fā)現(xiàn)在我們的時代，數(shù)據(jù)在不斷地爆炸。
2010年國美國會圖書館曾與Twitter達成一項合作協(xié)議，后者向前者提供所有公開的推文。國會圖書館稱，Twitter推文是一種重要的新型館藏資料，可以向研究者和后來人提供歷史快照。目前，國會圖書館存儲的Twitter推文已經(jīng)超過2000億條。
那么這些信息數(shù)據(jù)將如何被處理呢?一分鐘就會產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，可不可以被處理呢?我們來看一個實例。2009年，谷歌正式推出一個名為“谷歌流感趨勢”的項目。在人們進行網(wǎng)絡搜索的時候，通過追蹤像“咳嗽”、“發(fā)燒”和“疼痛”等這樣的詞匯，利用人們在網(wǎng)上對他們的健康問題尋求幫助的趨勢來預測流感。結果表明，該項目可以準確地判斷流感在哪里擴散。與美國疾病控制和預防中心通常需要花費數(shù)星期整理并發(fā)布流感疫情報告不同，谷歌的流感趨勢報告可以每日更新。如今，“谷歌流感趨勢”受到美國官方健康組織的認可。美國疾病控制和預防中心稱：“這些數(shù)據(jù)非常非常及時，谷歌的公布速度要比我們快上一個星期，可以被用作流感活動來臨的提前訊號。”
圖靈獎得主JimGray和JnanDash在“科學的第四個范式”中，將人類的歷史劃分為四個階段：
幾千年前----實驗科學，描述自然現(xiàn)象
過去幾百年---理論科學，牛頓定律，麥克斯維爾方程式之類
過去幾十年---計算科學，模擬復雜現(xiàn)象
今天---數(shù)據(jù)密集型科學(理論、實驗和模擬的統(tǒng)一)
那么未來呢？未來一定是屬于能將數(shù)據(jù)轉化成產(chǎn)品的人或公司。
為什么這么說？歷史已經(jīng)給出了答案。奧巴馬當選為美國總統(tǒng)后，時代雜志在幾個小時內發(fā)表了一篇文章。該文在分析奧巴馬競選為什么成功時指出，他成功的最主要原因在于擁有一個強大的數(shù)據(jù)處理團隊。從一開始競選活動經(jīng)理JIMMessina已經(jīng)打算要搞一次完全不同的、以度量驅動的競選活動，該競選的目的是政治，但是政治直覺可能并不是手段，數(shù)據(jù)才是。“我們要用數(shù)據(jù)去衡量這場競選活動中的每一件事請”。他雇傭了一個五倍規(guī)模于08年競選時的分析部門，還任命Ghan為“首席科學家”。Ghan是埃森哲技術實驗室的分析研究帶頭人，是知識發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)發(fā)掘這一應用科學領域的領軍人物。該項技術常用于公司處理海量數(shù)據(jù)來發(fā)掘客戶所好，比如如何將超市促銷的效率最大化。
你會發(fā)現(xiàn)，這次選舉活動的勝出，并非來自于奧巴馬的靈感、他杰出的才能、他的政界或者他個人的魅力，而是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)使他精準地推理出如何籌到錢，如何有效配置資源，如何影響選民。所以，有一天可能像我們在看黑客帝國一樣，選出來的總統(tǒng)將會是一個機器人。
讓我們再來看看Facebook。這個公司僅用了8年的時間，就已發(fā)行市值1040億美元，募集資金160億美元，發(fā)行市盈率近150倍，市銷率也有30倍。這與我們很多傳統(tǒng)企業(yè)的感受是不一樣的，8年的傳統(tǒng)企業(yè)能做到這種程度是一件不可思議的事情。
還有一點不得不提，現(xiàn)在信息已經(jīng)加上了移動的翅膀，人類進入了“手機時代”。手機對人類的影響確實是太大了�！稌r代》雜志發(fā)出驚呼：移動化的力量如此之大，所有的東西，包括愛情、學習乃至全球發(fā)展都在跟著它發(fā)生著快速的變化。很難想象歷史上哪種東西能像手機一樣，與我們有如此緊密的關系。刀、表、紙、筆都沒有，唯一能與手機匹敵的可能就是錢了—隨身攜帶，從不離手。但是，幾乎沒有人會抱著錢包睡覺，沒有人會隔幾分鐘就拿出錢包看一下，所以即使錢能帶來名聲、制造浪漫、發(fā)起革命，它還是無法與智能手機相提并論，更何況現(xiàn)在手機也能付賬了。調查表明，1/4的人每隔30分鐘就看一下手機，1/5的人每隔10分鐘就要看一下，1/3的人承認哪怕很短時間不用手機，他們也會感到焦慮。
2012年底，中國智能手機用戶達到3.8億，預計2013年底將達到5億。自從手持設備大受歡迎以來，PC銷量不斷走低。IDC最新報告顯示，與去年同期相比，2013年第一季度的PC銷量銳減了13.9%，為史上最驚人的降幅。
據(jù)騰訊的調查，80%的智能終端用戶一天使用時間超過1小時，20%的用戶超過5小時；60%的用戶在工作時間使用社交網(wǎng)絡超過30分鐘；60%的智能手機用戶在睡覺前玩手機，75%在上下班途中玩手機。
所以，不管情不情愿，你都被移動互聯(lián)了!
(三)移動互聯(lián)時代的商業(yè)圖景：用智慧創(chuàng)造“數(shù)據(jù)—信息—知識”的鏈條
未來的世界一定是數(shù)據(jù)化、半數(shù)據(jù)化的，所有的物體都會形成數(shù)據(jù)。由車聯(lián)網(wǎng)、飛機、衛(wèi)星等等組成的物體，通過云計算、大數(shù)據(jù)等目前最新的技術，將這些物體數(shù)據(jù)化，可以形成兩個平臺(行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)平臺)，共同融合成一個大的數(shù)據(jù)平臺。一切的物體都可以通過物聯(lián)的方式將其數(shù)據(jù)化，由此形成更大的數(shù)據(jù)平臺，提供給各個行業(yè)使用(如圖1所示)，各個行業(yè)借助這些數(shù)據(jù)平臺做它的生意。所以，數(shù)據(jù)會成為資產(chǎn)，就像Facebook公司一樣，一切東西都會被大互聯(lián)網(wǎng)化。未來的方向一定是往這些方面來走，未來的商業(yè)圖景一定如此。
在移動互聯(lián)的影響下，所有的產(chǎn)業(yè)將按照數(shù)據(jù)信息重新構建，如下圖所示。
底層是基于大數(shù)據(jù)計算的基礎設施，在此之上是像ORACLE和IBM這樣的提供大數(shù)據(jù)技術、工具的公司，他們會構建整個大數(shù)據(jù)的商業(yè)環(huán)境。未來所有的產(chǎn)業(yè)必須會遵循數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和決策反饋這樣的鏈條和模式來走。如果你所從事的事業(yè)或者公司的業(yè)務模式?jīng)]有建立在這樣一個鏈條上的話，將來都有可能出現(xiàn)問題。如果沒有數(shù)據(jù)采集，也沒有考慮與計算機如何連接，缺乏對數(shù)據(jù)的整理和分析，你怎么可能會跟移動互聯(lián)連接上。
未來整個世界都會變成屏幕控制的世界，數(shù)據(jù)將按照上面這條鏈條展開。所以你要思考你的公司有沒有數(shù)據(jù)采集的功能，有沒有數(shù)據(jù)整理的功能，有沒有數(shù)據(jù)分析的功能，有沒有決策反饋的功能，如果都沒有，那問題就大了；如果有的話，那就恭喜你，說明你離移動互聯(lián)近了一點。
在移動互聯(lián)的沖擊下，很多傳統(tǒng)業(yè)務將不可逆轉的倒下!
美國老牌的商業(yè)雜志《新聞周刊》在移動互聯(lián)的沖擊下不得不倒下了；德國平面媒體業(yè)目前正經(jīng)歷著聯(lián)邦德國建國以來最大倒閉潮，三家有影響的報紙在一個月內連續(xù)宣告破產(chǎn)，造成上千人失業(yè)；兩周前宣告破產(chǎn)的《法蘭克福論壇報》帶來的震驚尚未消除，《德國金融時報》也在日前宣告即將停刊，加上之前已消失的《紐倫堡晚報》，德國報業(yè)出現(xiàn)了有史以來規(guī)模最大的破產(chǎn)現(xiàn)象。
以數(shù)字生活為核心的數(shù)字公民將引領下一代消費者的行為，在改變人們生活與工作方式的同時，也將改變各個行業(yè)。從音像店的慢慢消失到已經(jīng)有244年歷史的《大英百科全書》紙質版的停止出版，也許再過幾十年，孩子們會問“什么是報紙”、“新聞newspaper中為什么會有paper”，就像今天的孩子們會問“什么是書簡”一樣。
所以未來的商業(yè)圖景，一定是一條用智慧創(chuàng)造“數(shù)據(jù)—信息—知識”的鏈條。也就是說，你做一個公司，最終體現(xiàn)的智慧，這個智慧就是如何把獲得到的數(shù)據(jù)變成產(chǎn)品或信息，而這些產(chǎn)品和信息代表某一類知識。只有這樣的公司在未來才能長期生存下來。
未來絕對是知識經(jīng)濟的時代。通過數(shù)據(jù)形成信息，信息會轉化成知識，而這個知識是與科學相關的。所以假設你去評估你的公司和未來差距有多大，就可以通過這個商業(yè)圖景去判斷。你可以畫一個公司的業(yè)務流程，按照這個圖來畫，然后問自己，你們公司的數(shù)據(jù)是什么?這些數(shù)據(jù)能不能產(chǎn)生這些信息?這些信息在將來的社會中能否形成某一類知識？這些東西在你們公司內部又是如何架構的？
未來的商業(yè)圖景就是每家公司都在干這些事情。所以未來的商業(yè)圖景用一句話來概況，就是用智慧創(chuàng)造“數(shù)據(jù)—信息—知識”的鏈條。
核心關注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關注ERP管理系統(tǒng)的核心領域，是眾多中小企業(yè)信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
相關文章
