2015年全國(guó)兩會(huì)上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。在用友優(yōu)普副總裁徐洋看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出從國(guó)家政策層面為傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型指明了方向，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。
未來(lái)企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)是怎樣的?在剛剛結(jié)束的漢諾威IT博覽會(huì)(CeBIT)上，馬云在演講中給出了他的答案，馬云說(shuō)：未來(lái)的商業(yè)模式將是C2B而不是B2C，用戶改變企業(yè)，而不是企業(yè)向用戶出售，制造商必須個(gè)性化。
馬云認(rèn)為，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)公司很難做成百年老店，互聯(lián)網(wǎng)公司必須找到一個(gè)解決辦法，做到像奔馳、西門子一樣基業(yè)長(zhǎng)青，而這個(gè)問題的關(guān)鍵就是互聯(lián)網(wǎng)公司要找到一個(gè)方法與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)伴而行。同樣，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要想在未來(lái)取得更快更好的發(fā)展，迎合時(shí)代潮流、不被時(shí)代拋棄，也需要融合互聯(lián)網(wǎng)化元素，向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
事實(shí)上，這一觀點(diǎn)與用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京在2015年兩會(huì)上的提案不謀而合。在王文京看來(lái)，實(shí)施企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，可以為“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的落地提供指導(dǎo)。王文京認(rèn)為，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展階段，整個(gè)經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就是加速這一轉(zhuǎn)型升級(jí)的助推劑，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)于今天的中國(guó)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)有著非常重要的戰(zhàn)略意義。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是舶來(lái)品
徐洋在接受記者采訪時(shí)指出，盡管企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，也已成為大勢(shì)所趨，但這個(gè)過程需要更加務(wù)實(shí)一些，不管是應(yīng)用模式還是技術(shù)創(chuàng)新，都需要腳踏實(shí)地的進(jìn)行。當(dāng)前，一些B2C甚至B2B公司趁著互聯(lián)網(wǎng)概念很熱，拿到了一些風(fēng)投，這容易催生互聯(lián)網(wǎng)泡沫。對(duì)推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的公司來(lái)說(shuō)，如果只是短期內(nèi)炒概念，很難做強(qiáng)做大，也很難規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)下降；對(duì)企業(yè)來(lái)講，站在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴的岔路口，更容易產(chǎn)生焦慮和恐慌，不知道如何向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式轉(zhuǎn)型。如果企業(yè)的信息化基礎(chǔ)應(yīng)用都不過關(guān)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一飛沖天，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，這也容易產(chǎn)生一些行業(yè)泡沫。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，和諸如ERP這些成熟的管理思想相比，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。
徐洋指出，對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP一定程度上是個(gè)“舶來(lái)品”。ERP源于西方的管理理念和企業(yè)文化，在扎根中國(guó)的本土化過程沒有本質(zhì)上的改觀，ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)而言是管理體系和企業(yè)管理流程的一次改革。對(duì)于注重流程、制度和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)而言，ERP體現(xiàn)了企業(yè)管理的思維模式和習(xí)慣，因此，企業(yè)導(dǎo)入ERP的過程相對(duì)變得有跡可循、順理成章。
而傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，并沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，徐洋認(rèn)為，這說(shuō)明中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中已經(jīng)走在了世界的前列，同時(shí)也說(shuō)明企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程不是千篇一律的，更容易呈現(xiàn)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。
用友優(yōu)普去年發(fā)布的USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，正是捕捉到這一特點(diǎn)和趨勢(shì)：一方面，USMAC是以企業(yè)精細(xì)化管理為核心，綜合運(yùn)用了社交、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，覆蓋該公司旗下的多款產(chǎn)品，可以滿足企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中的多樣性和個(gè)性化需求；另一方面，對(duì)于絕大多數(shù)不知如何“觸網(wǎng)”的企業(yè)而言，USMAC可以引領(lǐng)它們向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式轉(zhuǎn)型。
徐洋說(shuō)：過去一年，用友優(yōu)普發(fā)布了多個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)品——U網(wǎng)銀、企業(yè)空間等，2015年，用友優(yōu)普會(huì)繼續(xù)推出多款基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，比如說(shuō)U易聯(lián)、U采購(gòu)、U訂貨、U碼等等。
從ERP123到USMAC的營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)
“如果說(shuō)2014年是用友優(yōu)普企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的試水年，那么2015年將是全面推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的發(fā)力年。”徐洋說(shuō)，這意味著用友優(yōu)普的營(yíng)銷戰(zhàn)略有所調(diào)整，將從ERP123戰(zhàn)略平滑地過渡到USMAC營(yíng)銷戰(zhàn)略。
在用友優(yōu)普設(shè)定的2015年目標(biāo)中，不僅僅是銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，更大的目標(biāo)來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)活躍企業(yè)數(shù)和活躍用戶數(shù)的增長(zhǎng)。徐洋指出：“對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)績(jī)的預(yù)期并非爆發(fā)式的增長(zhǎng)，這是不太可能的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)模式很多都是按年收費(fèi)、按月收費(fèi)，不像賣license一樣，一次就能獲得軟件產(chǎn)品的大部分收益。應(yīng)該說(shuō)，向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要一個(gè)積累的過程，所以2015年用友優(yōu)普看重的并不是銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，更多是活躍企業(yè)數(shù)和活躍用戶數(shù)的積累。”
在這一背景下，用友優(yōu)普的營(yíng)銷思路也將從原來(lái)經(jīng)典的ERP123應(yīng)用模式向USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式進(jìn)行延伸。在傳統(tǒng)的軟件業(yè)務(wù)板塊，出發(fā)點(diǎn)是將全面成本管理、全面預(yù)算管理、商業(yè)智能（BI）、全面質(zhì)量管理等專項(xiàng)管理應(yīng)用，匹配到ERP123的每個(gè)進(jìn)階過程，讓ERP應(yīng)用帶給企業(yè)的管理價(jià)值更容易迅速凸現(xiàn)，并使不同層次的管理者能充分享受到ERP的應(yīng)用成果。
圖1 傳統(tǒng)的ERP123應(yīng)用模式
在USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式下，用友優(yōu)普將在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的精細(xì)化管理和建立完整的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助企業(yè)獲得更廣泛的上下游數(shù)據(jù)、社會(huì)化數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，從而打通企業(yè)內(nèi)、外信息與業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和社會(huì)化商業(yè)。
圖2 USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式
當(dāng)然，從ERP123到USMAC的營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)并不是跨越式的，徐洋將其稱為平滑的過渡。一方面，用友優(yōu)普將繼續(xù)為企業(yè)提供傳統(tǒng)的軟件應(yīng)用服務(wù)，同時(shí)要盡量將傳統(tǒng)的應(yīng)用移動(dòng)化，譬如下單、審批、查詢等環(huán)節(jié)，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)；另一方面，要加速互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并著重加強(qiáng)三個(gè)方面的工作：
首先，繼續(xù)大力推廣去年發(fā)布的企業(yè)空間、U網(wǎng)銀等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。去年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)沒有嚴(yán)格的考核指標(biāo)，今年將設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，這意味著活躍企業(yè)數(shù)和活躍用戶數(shù)會(huì)有一定的增長(zhǎng)。
其次，用友優(yōu)普的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)去年只對(duì)直銷開放，沒有對(duì)合作伙伴開放，今年將同時(shí)對(duì)直銷和合作伙伴開放。用友優(yōu)普還可能拓展新的生態(tài)鏈伙伴類型，而不僅局限于以往的基于傳統(tǒng)軟件的伙伴，如互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)伙伴，這類合作伙伴可能原來(lái)從事的就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的。徐洋介紹，在深圳就有一個(gè)為工業(yè)園區(qū)提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商成為用友優(yōu)普的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，之前，這個(gè)運(yùn)營(yíng)商主要提供園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，成為用友優(yōu)普合作伙伴之后，可以借助企業(yè)空間等產(chǎn)品為工業(yè)園區(qū)提供基于社交的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)、水電費(fèi)服務(wù)等。
另外，用友優(yōu)普今年會(huì)繼續(xù)推出多款基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，比如說(shuō)U易聯(lián)、U采購(gòu)、U訂貨、U碼等一系列U字開頭的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這些新的應(yīng)用也將成為用友優(yōu)普新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)點(diǎn)，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)積累新的客戶。
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本文標(biāo)題：用友優(yōu)普徐洋：全面加速企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
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