1984年，位于美國(guó)康涅狄格州哈特佛市的世界上第一棟智能建筑，揭開了全世界爭(zhēng)相建造智能家居的序幕。隨著技術(shù)的進(jìn)步和物聯(lián)網(wǎng)的推廣與應(yīng)用，越來越多的搭上物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)開始將重心，或者說未來的發(fā)展重心，轉(zhuǎn)入了智能家居領(lǐng)域，尋求新的發(fā)展突破。
表現(xiàn)最為突出的就是傳統(tǒng)家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。以韓國(guó)傳統(tǒng)家電巨頭三星電子與中國(guó)新興家居明星小米科技為例，可見智能家居供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)以及存在的問題。
供應(yīng)鏈體系差異
傳統(tǒng)制造企業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的供應(yīng)鏈體系存在很大的差異，以生產(chǎn)供應(yīng)為主導(dǎo)的推式供應(yīng)鏈和以需求為主導(dǎo)的拉式供應(yīng)鏈有著根本上的不同。
三星電子作為傳統(tǒng)制造企業(yè)的代表，近期將重心移至智能家電領(lǐng)域，觀其供應(yīng)鏈體系，是典型的傳統(tǒng)制造企業(yè)供應(yīng)鏈，也就是以廠家供應(yīng)為主導(dǎo)的推式供應(yīng)鏈。即使業(yè)務(wù)涉及智能家電，其供應(yīng)鏈體系也是從傳統(tǒng)模式上脫胎而來，帶著深深的傳統(tǒng)烙印，產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流等都已既成體系，較難適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)的個(gè)性化、定制化需求，缺乏靈活性。
而新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則不然。在國(guó)內(nèi)，小米科技就是最典型的例子，采用以需求為主導(dǎo)的拉式供應(yīng)鏈，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，不僅在智能手機(jī)領(lǐng)域有成功的先例，智能家居產(chǎn)品也成為其涉獵的另一塊“寶地”。
小米科技的智能家居供應(yīng)鏈，與小米智能手機(jī)等其爆款產(chǎn)品一樣，都是遵循以需定產(chǎn)的創(chuàng)新模式運(yùn)營(yíng)，也就是適應(yīng)個(gè)性化需求的拉式供應(yīng)鏈體系。采取“饑餓營(yíng)銷”模式，先在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)售，再根據(jù)智能家居產(chǎn)品的預(yù)售情況，讓代工廠在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)加工制造，并由物流公司配送到顧客手中。雖說涉獵智能家居較晚，但其運(yùn)營(yíng)模式，已經(jīng)讓其智能家居產(chǎn)品獲得了令人艷羨的銷售業(yè)績(jī)。更是在2013年春，首次在其官方商城售賣小米盒子時(shí)，就已在開售1小時(shí)內(nèi)售空1萬臺(tái)。
可以看出，作為新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉獵智能家居，小米科技的拉式供應(yīng)鏈體系無疑是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的，它熟諳現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)需求，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，通過饑餓營(yíng)銷模式，打造出銷售“爆款”，顛覆了傳統(tǒng)智能家居企業(yè)的供應(yīng)鏈體系，開創(chuàng)了新的發(fā)展時(shí)代。
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系再造
傳統(tǒng)制造企業(yè)生產(chǎn)智能家居產(chǎn)品，需要基于物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，在供應(yīng)鏈體系上，進(jìn)行創(chuàng)新與改造——以需定產(chǎn)，或者說是拉式生產(chǎn)，就如小米科技一樣。
由于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、技術(shù)的進(jìn)步和物聯(lián)網(wǎng)的推廣，智能家居正逐漸走進(jìn)普通百姓家庭，但實(shí)際的市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敵傳統(tǒng)家電制造業(yè)。
有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)智能家居的發(fā)展，在經(jīng)歷了近10年探索階段后，建筑面積已達(dá)到400億平方米，共有1億數(shù)量智能家居潛在用戶，預(yù)計(jì)2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破1萬億元。但是，這與中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)2014年發(fā)布的數(shù)據(jù)——2014年全年完成利稅總額1407.3億元，利潤(rùn)總額931.6億元，2014年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.41萬億元——相比，差的不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境下，過去供應(yīng)主導(dǎo)的推式供應(yīng)鏈正在演變?yōu)樾枨笾鲗?dǎo)的拉式供應(yīng)鏈，智能家居產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條產(chǎn)生了極大的變化——以需定產(chǎn)成為未來的供應(yīng)趨勢(shì)。
智能家居產(chǎn)品不需要提前生產(chǎn)，這與以往的根據(jù)上年銷量定當(dāng)年生產(chǎn)量的做法完全不同。商家只需要生產(chǎn)出一套完整的產(chǎn)品出來用于展示，剩下的就可以根據(jù)需求和用戶的個(gè)性化要求，進(jìn)行產(chǎn)品性能、外觀的微調(diào)，并通知廠家生產(chǎn)，再配送和安裝了。這無疑是一種新的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈模式，而該模式的發(fā)展和應(yīng)用，更直接促進(jìn)了智能家居行業(yè)的快速發(fā)展。
存在發(fā)展掣肘
如此向好的智能家居領(lǐng)域，依然存在制約其供應(yīng)鏈發(fā)展的掣肘。
首先，推式供應(yīng)鏈已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)智能家居產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，以三星電子為代表的諸多傳統(tǒng)制造企業(yè)仍固守著傳統(tǒng)的制造供應(yīng)鏈體系。
對(duì)此，傳統(tǒng)制造企業(yè)需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看問題，只有盡快認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)變化，針對(duì)個(gè)性化和定制化需求，進(jìn)行供應(yīng)鏈的創(chuàng)新和改變，才能適應(yīng)智能家居產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，不至于落后于同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。殊不知，改變傳統(tǒng)的落后的供應(yīng)鏈模式，構(gòu)建新型的以需定產(chǎn)的供應(yīng)鏈條，才是未來決勝的關(guān)鍵。
其次，拉式供應(yīng)鏈體系仍處在零散的拼接狀態(tài)，未形成價(jià)值最大化的精益供應(yīng)鏈。
以小米科技來看，雖然已采取了以需定產(chǎn)的拉式供應(yīng)鏈體系，但是其仍未能從市場(chǎng)的角度、系統(tǒng)的整體的看待情況，研發(fā)機(jī)構(gòu)、代工廠、物流企業(yè)以及銷售仍然不能緊密聯(lián)系，多次出現(xiàn)銜接不緊密，產(chǎn)品預(yù)售期延長(zhǎng)，質(zhì)量不合格或物流期延長(zhǎng)等導(dǎo)致退貨現(xiàn)象發(fā)生。
目前，雖然智能家居產(chǎn)品市場(chǎng)化應(yīng)用還較低，特別是在三、四線城市，智能家居產(chǎn)品較難普及。但大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、科技互聯(lián)的應(yīng)用是未來的發(fā)展趨勢(shì)，個(gè)性化、定制化以及全球化的市場(chǎng)需求正在提升，智能家居行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。
因此，對(duì)于智能家居企業(yè)來說，技術(shù)是根本，模式是內(nèi)涵，只有把握行業(yè)現(xiàn)狀，積極針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新拉式供應(yīng)鏈模式，并進(jìn)一步構(gòu)建出結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔、目標(biāo)明確、銜接緊密的系統(tǒng)的精益供應(yīng)鏈體系，才能進(jìn)一步降低成本、提升效率，提高客戶體驗(yàn)，贏得未來市場(chǎng)。
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本文標(biāo)題：從三星和小米看智能家居供應(yīng)鏈差異化建設(shè)
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