在《中國制造新起點(diǎn):服務(wù)業(yè)革命開啟服務(wù)業(yè)文明》一書的后記中介紹過將籌劃一本新書《供應(yīng)鏈優(yōu)化解決產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)早期瓶頸》。但在申請(qǐng)書號(hào)的時(shí)候,因?yàn)樵摃婕暗母拍钶^多包括服務(wù)業(yè)文明,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈管理,而沒能獲得書號(hào),這本書就暫時(shí)擱置。但這些概念在我的眼中有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,今天把這些概念以及之間關(guān)系解釋一下!
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與服務(wù)業(yè)文明
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù):涉及面非常廣,包括通訊技術(shù)、傳感技術(shù)、云計(jì)算、基礎(chǔ)軟件、應(yīng)用軟件、嵌入式軟件、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、控制技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)。這些技術(shù)其實(shí)很難用簡(jiǎn)單的定義表述清楚,所以我在講物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)候,也用籠統(tǒng)的名詞物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來指代,但交流對(duì)象的不同,背景不同,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這個(gè)詞指代的概念與內(nèi)涵也會(huì)有差異。
總體而言,物聯(lián)網(wǎng)是各種技術(shù)、各種行業(yè)的融合,在融合的平臺(tái)上搭建生態(tài)(不同類型的企業(yè),在平臺(tái)上有不同的利益訴求),利用生態(tài)上不同企業(yè)的形成的數(shù)據(jù),根據(jù)歷史形成的模型以及通過數(shù)據(jù)抽象出來的模型形成全新的服務(wù),構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)。
由物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的新的商業(yè)生態(tài),是有別于工業(yè)文明時(shí)代的文明,這個(gè)新的生態(tài)下,服務(wù)是主要特點(diǎn),服務(wù)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。一方面服務(wù)業(yè)將會(huì)大規(guī)模增長(zhǎng),另外一方面服務(wù)業(yè)的供給將會(huì)成為新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的瓶頸。服務(wù)相關(guān)的需求與供給之間的矛盾將是未來社會(huì)的主要矛盾(人民日益增長(zhǎng)的美好生活同不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾的另外一種表述)。所以我把未來的文明形態(tài)起名字為服務(wù)業(yè)文明。
服務(wù)業(yè)文明的技術(shù)基礎(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促發(fā)了由工業(yè)文明向服務(wù)業(yè)文明過渡的服務(wù)業(yè)革命。
服務(wù)業(yè)文明是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)應(yīng)用后,對(duì)社會(huì)形成了深遠(yuǎn)的影響,對(duì)服務(wù)業(yè)文明的描述,屬于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響。
而對(duì)服務(wù)業(yè)文明的描述,是對(duì)未來所有商業(yè)活動(dòng)的一個(gè)總綱,包括B2B、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、以及共享經(jīng)濟(jì)等等,都可以看作是服務(wù)業(yè)文明的一種商業(yè)形態(tài)。
服務(wù)業(yè)文明的商業(yè)特點(diǎn):
1、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)
2、數(shù)據(jù)通過聯(lián)網(wǎng)匯聚在一個(gè)平臺(tái)上
3、利用平臺(tái)上數(shù)據(jù)形成智能,創(chuàng)造價(jià)值
4、在平臺(tái)上形成生態(tài)
5、向服務(wù)轉(zhuǎn)型
6、平臺(tái)為生態(tài)成員企業(yè)賦能
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、B2B和供應(yīng)鏈管理
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和B2B都是未來商業(yè)的主要形式,那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和B2B必然要符合服務(wù)業(yè)文明的商業(yè)特點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有多種理解,一種理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念一致,那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定符合服務(wù)業(yè)文明的特點(diǎn)。
當(dāng)然還有人將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理解為B2B電子商務(wù)。
B2B電子商務(wù)概念,國內(nèi)大多人理解的B2B是阿里的B2B撮合交易為主的形態(tài),因而很多機(jī)構(gòu)都把撮合交易作為B2B的最初模式。
事實(shí)上,最早期(2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代)的B2B指的是以企業(yè)用戶為客戶的企業(yè),建立網(wǎng)上交易的網(wǎng)站,通過網(wǎng)站銷售其公司產(chǎn)品。[B2C指的是以終端消費(fèi)者為客戶的企業(yè),建立的銷售其公司產(chǎn)品的網(wǎng)站]。這個(gè)時(shí)期,最典型的B2B/B2C案例是戴爾的網(wǎng)上交易平臺(tái)。因?yàn)榇鳡柤扔衅髽I(yè)客戶也有終端消費(fèi)者客戶,所以戴爾的電子商務(wù)既是B2B也是B2C。
而B2B/B2C網(wǎng)站加速了企業(yè)與客戶之間的信息流,也就開始對(duì)企業(yè)的上游(供應(yīng)商)的信息流也有加速的趨勢(shì),于是促發(fā)了核心企業(yè)之間與上游的供應(yīng)鏈協(xié)同,與上游之間供應(yīng)鏈協(xié)同傳遞的是未來的原材料的需求信息,這又需要通過APS系統(tǒng)來獲得未來需要的物料需求。
所以在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后,以核心企業(yè)為主,構(gòu)建了供應(yīng)鏈協(xié)同生態(tài),核心企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商管理系統(tǒng),供應(yīng)商協(xié)同協(xié)同,高級(jí)排程系統(tǒng),從而優(yōu)化了以核心企業(yè)為主的一系列供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)中的效率(以更低的成本獲得更好的服務(wù))。B2B的概念國外提的少了,而更多的是供應(yīng)鏈管理的概念。
以核心企業(yè)為龍頭建立的供應(yīng)鏈體系對(duì)于質(zhì)量的管控是通過企業(yè)內(nèi)的流程管控,以及向供應(yīng)商輸出質(zhì)量管理體系來完成。因而這種模式,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不是必需的。
隨著B2B的發(fā)展,將會(huì)經(jīng)歷撮合交易、交易平臺(tái)、價(jià)值平臺(tái)等發(fā)展階段。對(duì)于B2B平臺(tái)而言,在交易平臺(tái)階段,將在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交易,而平臺(tái)對(duì)平臺(tái)供應(yīng)商的管控力度是不如企業(yè)內(nèi)和供應(yīng)商那么強(qiáng)的。為了保證平臺(tái)上交易產(chǎn)品的質(zhì)量可控,就需要對(duì)平臺(tái)上產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、運(yùn)輸、交易的全過程追溯,這就需要物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在生產(chǎn)、運(yùn)輸、交易的各個(gè)環(huán)節(jié)獲得可追溯的信息,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保證質(zhì)量一致性。所以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是B2B交易的質(zhì)量保證,而B2B的平臺(tái)交易模式、價(jià)值平臺(tái)模式等階段就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上就是以B2B平臺(tái),優(yōu)化產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的功能,首先要借鑒以核心企業(yè)為龍頭的供應(yīng)鏈體系的很多功能,比如供應(yīng)商協(xié)同,APS等功能。協(xié)同的基礎(chǔ)是計(jì)劃,所以APS是供應(yīng)鏈的核心功能,將來也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基本功能。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:四大關(guān)鍵方向助攻未來B2B商業(yè)環(huán)境