中山大學(xué)管理學(xué)院陳志祥教授
一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國(guó)制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)的新的問(wèn)題
1、我國(guó)制造業(yè)面臨的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境
（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方面，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面
- 全球化經(jīng)濟(jì)趨于一體化；
- 綠色可持續(xù)經(jīng)濟(jì)成為共識(shí)；
- 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。
（2）制造行業(yè)環(huán)境
制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型正如火如荼的展開(kāi)，服務(wù)型制造、中國(guó)制造2025以及工業(yè)4.0與智能制造成為當(dāng)下熱議的話題。
2、內(nèi)部問(wèn)題
雖然內(nèi)部問(wèn)題是供應(yīng)鏈管理一直存在的老問(wèn)題，但是在新環(huán)境下問(wèn)題會(huì)更嚴(yán)重。
（1）數(shù)據(jù)問(wèn)題
不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不透明(不可視化）、不共享以及數(shù)據(jù)利用率低。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，需要企業(yè)處理不精確數(shù)據(jù)的能力，提高數(shù)據(jù)利用價(jià)值。
（2）流程問(wèn)題
低效率，不可靠，資源利用不合理（浪費(fèi)）， 不規(guī)范與不標(biāo)準(zhǔn)， 缺乏智能，已經(jīng)不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。
（3）管理問(wèn)題
缺乏供應(yīng)鏈戰(zhàn)略思想，企業(yè)間協(xié)作力度不夠強(qiáng)，信息化水平與智能化水平低，管理制度不健全，不精細(xì)。
3、外部問(wèn)題
與內(nèi)部問(wèn)題相比，外部問(wèn)題是新問(wèn)題，但同時(shí)也會(huì)激發(fā)內(nèi)部問(wèn)題的產(chǎn)生。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（1）資源壓力
人力成本與原料成本上升，給制造企業(yè)造成很大的成本負(fù)擔(dān)；
（2）產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的壓力
環(huán)保以及供給側(cè)改革對(duì)制造企業(yè)的壓力越來(lái)越大；
（3）市場(chǎng)壓力
顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)以及國(guó)際市場(chǎng)的變化，讓很多制造企業(yè)疲于應(yīng)對(duì)。
二、我國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用趨勢(shì)與策略
1.供應(yīng)鏈管理技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)
（1）技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
供應(yīng)鏈管理技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
- 可視化：信息透明共享，實(shí)時(shí)監(jiān)控；
- 智能化：人機(jī)互動(dòng)，智能決策、預(yù)警、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)；
- 一體化：跨平臺(tái)連通性，功能集成性；
- 網(wǎng)絡(luò)化：分布式架構(gòu)，功能自治性。
（2）應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)
供應(yīng)鏈管理應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
- 綠色化：環(huán)境保護(hù)可持續(xù)發(fā)展要求；
- 全球化：全球化采購(gòu)、 跨國(guó)生產(chǎn)與國(guó)際分銷物流；
- 個(gè)性化：個(gè)性化顧客需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的個(gè)性化運(yùn)作；
- 社會(huì)化：社會(huì)化能力與資源共享，共享制造與物流資源。
2.智能供應(yīng)鏈管理應(yīng)用若干問(wèn)題
何為智能（智慧）供應(yīng)鏈？沒(méi)有統(tǒng)一定義，陳教授認(rèn)為供應(yīng)鏈智能化是供應(yīng)鏈信息化的高級(jí)化階段，它包括信息化技術(shù)作為基礎(chǔ)的一部分，同時(shí)需要更加高級(jí)的智能自動(dòng)化技術(shù)。沒(méi)有信息化就沒(méi)有智能化。同時(shí)，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等是智能供應(yīng)鏈的重要組成工具。
（1）智能供應(yīng)鏈對(duì)智能制造的支撐作用
智能供應(yīng)鏈對(duì)智能制造的支撐作用體現(xiàn)在研發(fā)、生產(chǎn)管理以及采購(gòu)管理等方面：
- 產(chǎn)品研發(fā)管理：協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，顧客參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)；
- 需求與計(jì)劃管理：智能需求預(yù)測(cè)和生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)；
- 生產(chǎn)物流與進(jìn)度控制：智能生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)；
- 外協(xié)訂單的跟蹤與管理：智能外協(xié)跟單系統(tǒng)；
- 產(chǎn)品銷售配送：智能配送和物流系統(tǒng)；
- 物料采購(gòu)與供應(yīng)：智能協(xié)同采購(gòu)平臺(tái)。
（2）智能供應(yīng)鏈的關(guān)鍵技術(shù)
智能供應(yīng)鏈的關(guān)鍵技術(shù)包含以下幾個(gè)方面：
- 數(shù)據(jù)技術(shù)：數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)以及分析技術(shù)；
- 人工智能技術(shù)：機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，算法技術(shù)；
- 數(shù)學(xué)應(yīng)用技術(shù)：運(yùn)籌學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)；
- 信息技術(shù)：信息傳輸，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)；
- 流程管理技術(shù)：JIT,TOC,BPR。
（3）目前成熟可用的智能供應(yīng)鏈技術(shù)
目前較為成熟并在制造企業(yè)應(yīng)用廣泛的智能供應(yīng)鏈技術(shù)包含以下幾個(gè)方面：
- 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸技術(shù),比如：射頻掃描技術(shù)（RFID），虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR)-用于定制生產(chǎn)的顧客需求分析，如服裝和鞋業(yè)，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）。
圖1 物流運(yùn)輸智能調(diào)度技術(shù)
- 物流智能技術(shù),目前供應(yīng)鏈的智能技術(shù)主要應(yīng)用在供應(yīng)鏈作業(yè)（物流系統(tǒng)作業(yè)）層次上，比較成熟的技術(shù)包括：物流載導(dǎo)航技術(shù)（GPS/GIS），自動(dòng)導(dǎo)軌車物料搬運(yùn)技術(shù)AGV。a.倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化（智能）系統(tǒng)；b.搬運(yùn)自動(dòng)化（智能）系統(tǒng)；c.運(yùn)輸自動(dòng)化（智能）系統(tǒng)。
圖2 工廠智能物料搬運(yùn)與倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)
- 利用云技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交互、共享和可視化。
（4）需求加強(qiáng)的智能供應(yīng)鏈技術(shù)
目前對(duì)于供應(yīng)鏈決策層次的智能技術(shù)仍是一個(gè)缺口， 雖然現(xiàn)在的供應(yīng)鏈信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息的交互，業(yè)務(wù)的協(xié)同。但是這種所謂的協(xié)同并沒(méi)有智能的成分，僅僅是提高了人為決策的同步性和反應(yīng)性，但是談不上真正智能。 在智能決策方法方面， 相當(dāng)多企業(yè)不知道如何用。 智能決策技術(shù)包括：智能需求預(yù)測(cè)技術(shù)（需要用到大數(shù)據(jù)挖掘，機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等）
- 智能供應(yīng)鏈計(jì)劃（生產(chǎn)與庫(kù)存計(jì)劃）決策（需要用到數(shù)學(xué)優(yōu)化，智能算法技術(shù)，決策分析等技術(shù)）；
- 供應(yīng)鏈運(yùn)行智能預(yù)警監(jiān)控技術(shù)（需要智能推理，專家系統(tǒng)和仿真技術(shù)等等），（目前下游供應(yīng)鏈，如零售商，電子商務(wù)企業(yè)在開(kāi)始利用人工智能做商務(wù)決策， 京東，天貓?jiān)谧鲞@方面工作）。
3.提升制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用水平的策略
提升制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用水平的四個(gè)策略如下：
（1）以供應(yīng)鏈資源整合與流程再造為中心不斷提高供應(yīng)鏈集成化應(yīng)用水平
a.供應(yīng)鏈集成的演變過(guò)程
集成是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)涵之一。從橫向上來(lái)講，一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈集成從范圍上包含以下幾個(gè)方面：
- 內(nèi)部分散獨(dú)立；
- 內(nèi)部部門集成；
- 企業(yè)內(nèi)部集成；
- 企業(yè)外與供應(yīng)商集成；
- 企業(yè)與客戶集成等過(guò)程演變。
b.流程再造在供應(yīng)鏈集成中的作用
供應(yīng)鏈集成的本質(zhì)是資源的整合，而且是有機(jī)的整合，不是簡(jiǎn)單的資源相加和湊合。 因此，集成需要進(jìn)行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的流程再造，通過(guò)新的信息技術(shù)改變?cè)瓉?lái)的業(yè)務(wù)運(yùn)作方法，提高企業(yè)管理效率、自動(dòng)化水平以及智能化水平。
（2）以價(jià)值創(chuàng)造能力提升為中心，從信息化到智能化供應(yīng)鏈管理推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是國(guó)家最近幾年推動(dòng)的制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，是中國(guó)制造2025的重要組成部分。企業(yè)的信息化和智能化的最終目標(biāo)是提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力， 然而，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的能力提升不夠，為此，需要提高供應(yīng)鏈智能水平，助推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從低價(jià)值企業(yè)向高價(jià)值企業(yè)轉(zhuǎn)型。許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從基本信息化到智能供應(yīng)鏈的升級(jí)轉(zhuǎn)變。例如，家電企業(yè)中的海爾和美的等的從信息化到智能化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型；家具企業(yè)中佛山的聯(lián)邦家私和維尚家具等企業(yè)的信息化到智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型服裝企業(yè)；服裝企業(yè)如青島的紅領(lǐng)服裝等。
（3）以顧客服務(wù)為中心實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制化供應(yīng)鏈管理
當(dāng)今市場(chǎng)的用戶個(gè)性化比較明顯，原來(lái)的批量生產(chǎn)不適應(yīng)市場(chǎng)的需要。小批量、 定制化的個(gè)性化生產(chǎn)需要供應(yīng)鏈個(gè)性化。推式供應(yīng)鏈向拉式供應(yīng)鏈以及敏捷供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變。個(gè)性化定制的實(shí)現(xiàn)大概需要三個(gè)環(huán)節(jié)，這三個(gè)環(huán)節(jié)都需要強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)的支持。
- 顧客化交互系統(tǒng)：利用云技術(shù)，構(gòu)建在線顧客訂單交互系統(tǒng)。包括前端的用戶平臺(tái)以及后臺(tái)的大數(shù)據(jù)與智能數(shù)據(jù)處理。
- 柔性化大規(guī)模定制生產(chǎn)模式：解決成本高與經(jīng)濟(jì)規(guī)模問(wèn)題。
- 敏捷供應(yīng)：供應(yīng)商的聯(lián)動(dòng)與快速參與�？焖俜磻�(yīng)的供應(yīng)系統(tǒng)是保障，需求信息要與供應(yīng)商分享。
（4）以社會(huì)合作為中心，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的社會(huì)化整合
利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，某些企業(yè)可以把自己閑散的生產(chǎn)制造資源、物流資源以及技術(shù)與設(shè)計(jì)資源在網(wǎng)上作為可以共享出售的資源進(jìn)行互利的互通有無(wú)的交換和合作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的社會(huì)化整合。
- 利用政府和行業(yè)機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈采購(gòu)、物流與金融服務(wù)平臺(tái)（佛山眾陶聯(lián)）。
- 基于互聯(lián)網(wǎng)搭建產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)資源的社會(huì)化合作平臺(tái)—眾包設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)。制造資源外包服務(wù)平臺(tái)（共享制造），e-works搭建了一個(gè)平臺(tái)叫優(yōu)制網(wǎng)， 也是一個(gè)很好的制造資源社會(huì)化共享平臺(tái) 。
4.我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用三步走戰(zhàn)略模型
根據(jù)陳教授對(duì)供應(yīng)鏈管理理論研究和多年的實(shí)踐研究，陳教授在去年主持的國(guó)家社科重點(diǎn)項(xiàng)目子課題《信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)與促進(jìn)作用下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究》中，提出了一個(gè)關(guān)于制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的三步走戰(zhàn)略模型。該模型針對(duì)不同的類型 （規(guī)模）特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)管理水平，提出三步走，把供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)分為三個(gè)階段：
- 供應(yīng)鏈效率優(yōu)化階段；
- 供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化階段；
- 供應(yīng)鏈增值優(yōu)化階段。
- 在這個(gè)模型中，不同規(guī)模（中小企業(yè)、中大型企業(yè)以及大型企業(yè)）不同成熟階段的企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈處于不同的階段。
本文根據(jù)中山大學(xué)管理學(xué)院陳志祥教授在2017年（第九屆）中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理峰會(huì)的發(fā)言整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn)。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題：新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下中國(guó)制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理新問(wèn)題和新趨勢(shì)
相關(guān)文章
