從企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)信息化所引發(fā)的變革沖擊態(tài)勢來看，移動(dòng)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營上開始上演一種不可忽視的后來居上之勢，主導(dǎo)企業(yè)IT的日常運(yùn)營。
對(duì)于傳統(tǒng)大型企業(yè)CIO來說，移動(dòng)應(yīng)用所帶來的IT效益還不足以觸動(dòng)他們對(duì)其足夠的關(guān)注度，但在社會(huì)信息化大行其道背景下，部署移動(dòng)應(yīng)用，升級(jí)企業(yè)傳統(tǒng)IT是企業(yè)提升市場競爭力的必經(jīng)之路，但部署過程并非一帆風(fēng)順。
據(jù)國內(nèi)知名大型制造企業(yè)美的集團(tuán)的IT中心營銷副總裁蔡棟表示，為了使企業(yè)能夠快速融入當(dāng)下IT技術(shù)趨勢，美的集團(tuán)在07、08年就已開始在移動(dòng)終端上做渠道信息采集，基于當(dāng)時(shí)移動(dòng)終端智能化普及程度遠(yuǎn)未達(dá)到目前程度限制，導(dǎo)致所有信息都以短信形式進(jìn)行搜集整理。
隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)不斷發(fā)展，為使企業(yè)快速融入當(dāng)下技術(shù)趨勢，美的集團(tuán)2012年開始尋求新的平臺(tái)解決方案。在此過程中慢慢發(fā)現(xiàn)，整套能夠從渠道、終端、售后服務(wù)、移動(dòng)信息搜集、渠道庫存以及終端銷售等過程滿足需求的一整套營銷領(lǐng)域IT解決方案，市場是不存在的。
為滿足當(dāng)時(shí)渠道信息收集需求，美的選擇了自主研發(fā)道路，據(jù)蔡棟介紹即使在主流兩大平臺(tái)iOS和Android進(jìn)行開發(fā)工作，也會(huì)面臨諸多版本以及分辨率問題。根據(jù)不同終端、不同版本、不同分辨率研發(fā)不用的分布應(yīng)用。
雖然在企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)信息化之路并非一路暢通，但移動(dòng)應(yīng)用為企業(yè)真正的創(chuàng)造了價(jià)值，在手表制造企業(yè)飛亞達(dá)集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人嚴(yán)家林看來，現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用本身能給企業(yè)品牌、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理以及與一線員工的溝通創(chuàng)造多少業(yè)務(wù)價(jià)值。不能將其簡單的看成將傳統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)做成簡單應(yīng)用的一種延伸。
據(jù)嚴(yán)加林介紹，飛亞達(dá)目前的專賣店和專柜加起來有1400多家，目前行業(yè)里還沒有沒有任何一家像飛亞達(dá)這樣針對(duì)全國所有零售店的移動(dòng)應(yīng)用解決方案部署的商家。
“首先數(shù)據(jù)和應(yīng)用重要性將做一個(gè)排序。把一些事務(wù)性的，就是涉秘性不強(qiáng)應(yīng)用部署到移動(dòng)終端上。而將一些敏感數(shù)據(jù)延期到二期或者通過其他途徑實(shí)施部署。”嚴(yán)加林說，“在飛亞達(dá)集團(tuán)內(nèi)部移動(dòng)應(yīng)用主要基于平板電腦終端而進(jìn)行全面部署，通過平板電腦上移動(dòng)應(yīng)用與一線員工進(jìn)行有效互動(dòng)。”
嚴(yán)家林表示，目前行政管理已基本實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化管理，接下來主要通過移動(dòng)應(yīng)用提升業(yè)務(wù)效益。而像這一類應(yīng)用實(shí)際上沒有涉及到重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以更多是一些事務(wù)處理，以及客戶體驗(yàn)提升。
嚴(yán)家林表示，這些應(yīng)用一旦在集團(tuán)內(nèi)部全面覆蓋，接下來的挑戰(zhàn)更加艱巨，由于網(wǎng)點(diǎn)多，如何有效管理應(yīng)用部署分發(fā)和維護(hù)，包括如何實(shí)施必須是飛亞達(dá)首要解決的問題。包括后續(xù)整個(gè)應(yīng)用部署實(shí)施培訓(xùn)，這些東西都是需要我們考慮的。
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