OA市場（綽號OA系統(tǒng)、辦公自動化、協(xié)同辦公系統(tǒng)、協(xié)同軟件）真是一朵奇葩，二十年來，粗略估算有近年廠商，如中科領(lǐng)航、點擊、新銳互動等來了又去；最近十年，依然有九思軟件、浪潮、東軟等近千家公司在紅海中各顯神通；尤其是最近幾年，雖然網(wǎng)絡(luò)上傳出九思軟件等公司持續(xù)獲得追加投資，金和、九思軟件等紛紛登陸央視黃金欄目的利好消息，但是接踵而來的是很多OA公司傳出了更多的網(wǎng)絡(luò)負面消息，如嚴重虧損、軟裁員、裁撤分支機構(gòu)甚至破產(chǎn)倒閉等。面對一個沒有形成格局的市場，很多OA公司期待通過上市的方式形成規(guī)�；褪袌鼍奂�，然而一個又一個OA公司的上市計劃鎩羽而歸，OA市場究竟會何去何從呢？
帶著疑問，筆者走訪了九思軟件CEO王海波先生，作為中國管理軟件領(lǐng)軍人物獎項的獲得者，王海波先生在這個領(lǐng)域有十幾年的從業(yè)閱歷，并且引領(lǐng)九思軟件成為“中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”和“中國管理軟件項目成功率第一品牌”的獲得者，對OA市場有著深刻的認識，此次他與我們一起分享OA市場的一些基本特征：
一、OA市場規(guī)模很大，目前仍處在成長期中
網(wǎng)上辦公，甚至在家辦公是未來組織協(xié)作的必然趨勢；同時，借助信息化的工具提高管理效率、降低管理成本是未來組織經(jīng)營的基本方法，可以粗略的估計：未來只要超過20臺電腦設(shè)備的單位，都需要一套OA軟件，因此未來的OA市場有可能從當前的近千萬終端用戶擴大到幾億用戶，成長的空間很大，因此每個從業(yè)者應該去除青春期的躁動，戒掉上市圈錢的盲目沖動，踏踏實實的為企業(yè)做二十年的規(guī)劃。
二、OA市場不具備形成壟斷市場的可能性
比對壟斷市場的形成規(guī)律，我們發(fā)現(xiàn)OA市場幾乎是民營經(jīng)濟的天下，這個市場缺少像中石油這樣的行政力量，因此很難形成資源壟斷力；OA技術(shù)更多的是一種應用技術(shù)，應用技術(shù)無時無刻不在隨著應用而改變，它不具備像CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的平臺性，很難形成像微軟、Intel等一樣的技術(shù)門檻，因此很難形成技術(shù)壟斷力；OA市場對人的依賴性非常高，一個從業(yè)者需要幾年的時間才能合格，每一個客戶需要持續(xù)的高成本的人工服務(wù)，這就注定了任何一個OA公司，都很難在短時間內(nèi)形成大規(guī)模，無法發(fā)揮規(guī)模效應，不可能像騰訊、百度一樣出現(xiàn)規(guī)模壟斷力�？傮w來看，OA市場不具備形成壟斷市場的可能性。因此，任何一個OA廠商若企圖通過資本運作來達到市場壟斷、形成格局都可能是錯誤的決策。
三、OA市場注定會是一個百花齊放的領(lǐng)域
人不可能兩次踏進同一條河流，管理也是如此，每個組織的管理都依據(jù)其行業(yè)特點、發(fā)展階段、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程等具有其個性化的管理特點，因此作為基礎(chǔ)管理軟件的OA系統(tǒng)，注定了會有百花齊放的特點。
從當前九思軟件開始清晰的定位做高端、只做高端，通達信科通過網(wǎng)絡(luò)營銷面向低端市場，甚至出現(xiàn)一些面向草根組織的SAAS廠商來看，OA市場已經(jīng)開始沿著高、中、低端開始分化；另一方面，九思軟件開始在政府、軍隊、國企、金融、生物、煤炭、教育等領(lǐng)域形成優(yōu)勢，浪潮開始在煙草、電力、軍工等方面構(gòu)建差異化，更多的廠商開始啟動行業(yè)差異化的戰(zhàn)略路線，可見現(xiàn)有的OA廠商正在重新梳理各自的定位。
從分化的趨勢來看，未來OA市場還會沿著行業(yè)的特點進行下去，因此更多的OA利基市場將成為這個行業(yè)的特點，成百上千的利基市場的存在，也注定了OA市場中很難出現(xiàn)巨無霸的壟斷企業(yè)。
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